Se non sei su facebook non esisti

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Facebook per le aziende, come costruire solide basi per un efficace social marketing

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Se non sei su facebook non esisti

  1. 1. Roma, 30-31 Marzo – Fiera di Roma Facebook per le aziende come costruire solide basi per un efficace social marketing “Se non sei su Facebook non esisti”: sembra essere questo il postulato fondamentale dei nostri giorni per la presenza in internet e ogni esperto di web e social marketing potrebbe confermarlo. In questo vortice di nozioni e nuove tendenze sociali sembrano perdere di significato 1 servizi che ormai ci sembrano scontati, come la posta elettronica e il sito web. Vedremo invece quanto sia importante avere solide e professionali basi di partenza per poter sbarcare efficacemente nellinstabile mondo del web marketing. Fabrizio Caccavello fabrizio.caccavello@akebia.it http://fabriziocaccavello.akebia.itgiovedì 31 marzo 2011
  2. 2. Facebook per le aziende come costruire solide basi per un Roma, 30-31 Marzo – Fiera di Roma efficace social marketing IWA/HWG è unʼAssociazione professionale no profit riconosciuta leader mondiale nella fornitura dei principi e delle certificazioni di formazione per i professionisti della Rete Internet; è presente in 100 paesi, con 130 sedi ufficiali in rappresentanza di più di 165.000 associati. La sua missione: Fornire programmi formativi di qualità; Fornire agli associati supporto e collaborazione a livello regionale, nazionale e internazionale, nonché un marchio di affiliazione riconosciuto a livello mondiale; 2 Promuovere i principi universali di etica e di pratica professionale per tutti i professionisti della Rete Internet; Fornire supporto per la definizione e lo studio di normative nei Paesi in cui è presente Network: http://www.iwa.it http://www.itlists.org http://blog.iwa.it http://webaccessibile.org http://www.skillprofiles.eu Fabrizio Caccavello - International Webmasters Association (IWA/HWG) www.iwa.it fabrizio@akebia.it - http://fabriziocaccavello@akebia.itgiovedì 31 marzo 2011
  3. 3. Facebook per le aziende come costruire solide basi per un Roma, 30-31 Marzo – Fiera di Roma efficace social marketing About me Fabrizio Caccavello Web Project Manager e User Experience Designer. Mi occupo di strategie di comunicazione online, e di sviluppo di applicazioni web con particolare riferimento ai temi dellaccessibilità. Cerco di applicare ai miei progetti processi di semplificazione e riduzione in modo da renderli più efficienti e semplici. 3 Sono amministratore e fondatore di Akebia società di servizi per il web. Sono membro del Consiglio Direttivo di IWA Italy. Sono relatore di IWA/HWG ai workshop formativi di SMAU. Fabrizio Caccavello - International Webmasters Association (IWA/HWG) www.iwa.it fabrizio@akebia.it - http://fabriziocaccavello@akebia.itgiovedì 31 marzo 2011
  4. 4. Facebook per le aziende come costruire solide basi per un Roma, 30-31 Marzo – Fiera di Roma efficace social marketing Cosa fa un’azienda 4 per la propria strategia online? Sito web @ email Fabrizio Caccavello - International Webmasters Association (IWA/HWG) www.iwa.it fabrizio@akebia.it - http://fabriziocaccavello@akebia.itgiovedì 31 marzo 2011
  5. 5. Facebook per le aziende come costruire solide basi per un Roma, 30-31 Marzo – Fiera di Roma efficace social marketing Cosa fa un’azienda 5 per la propria strategia online? Sito web @ email Fabrizio Caccavello - International Webmasters Association (IWA/HWG) www.iwa.it fabrizio@akebia.it - http://fabriziocaccavello@akebia.itgiovedì 31 marzo 2011
  6. 6. Facebook per le aziende come costruire solide basi per un Roma, 30-31 Marzo – Fiera di Roma efficace social marketing Un caso reale www.orvietonews.it 60% Sito di informazione locale come media interazione 45% con Facebook 30% gli accessi provenienti da Facebook sono 6 15% circa il 10% 0% Google diretto Facebook Bing Virgilio Yahoo Fabrizio Caccavello - International Webmasters Association (IWA/HWG) www.iwa.it fabrizio@akebia.it - http://fabriziocaccavello@akebia.itgiovedì 31 marzo 2011
  7. 7. Facebook per le aziende come costruire solide basi per un Roma, 30-31 Marzo – Fiera di Roma efficace social marketing Un caso reale www.giornaledelcilento.it 40% Sito di informazione locale con buona interazione con 30% Facebook 20% gli accessi provenienti da Facebook sono 7 10% circa il 30% 0% Google diretto Facebook Bing Virgilio Yahoo Fabrizio Caccavello - International Webmasters Association (IWA/HWG) www.iwa.it fabrizio@akebia.it - http://fabriziocaccavello@akebia.itgiovedì 31 marzo 2011
  8. 8. Facebook per le aziende come costruire solide basi per un Roma, 30-31 Marzo – Fiera di Roma efficace social marketing Cosa fa un’azienda 8 per la propria strategia online? Sito web @ email Fabrizio Caccavello - International Webmasters Association (IWA/HWG) www.iwa.it fabrizio@akebia.it - http://fabriziocaccavello@akebia.itgiovedì 31 marzo 2011
  9. 9. Facebook per le aziende come costruire solide basi per un Roma, 30-31 Marzo – Fiera di Roma efficace social marketing 9 Fabrizio Caccavello - International Webmasters Association (IWA/HWG) www.iwa.it fabrizio@akebia.it - http://fabriziocaccavello@akebia.itgiovedì 31 marzo 2011
  10. 10. Facebook per le aziende come costruire solide basi per un Roma, 30-31 Marzo – Fiera di Roma efficace social marketing 10 Non si deve commettere l’errore di pensare che su facebook stiano tutti ad aspettare le nostre proposte commerciali Fabrizio Caccavello - International Webmasters Association (IWA/HWG) www.iwa.it fabrizio@akebia.it - http://fabriziocaccavello@akebia.itgiovedì 31 marzo 2011
  11. 11. Facebook per le aziende come costruire solide basi per un Roma, 30-31 Marzo – Fiera di Roma efficace social marketing La rete facilita le relazioni con i nostri potenziali clienti La maggior parte del business e 11 degli affari viene concluso sugli strumenti più arcaici della rete: email e siti web Fabrizio Caccavello - International Webmasters Association (IWA/HWG) www.iwa.it fabrizio@akebia.it - http://fabriziocaccavello@akebia.itgiovedì 31 marzo 2011
  12. 12. Facebook per le aziende come costruire solide basi per un Roma, 30-31 Marzo – Fiera di Roma efficace social marketing La reputazione online di un’azienda parte dal servizio più antico e ancora oggi più utilizzato @ email la_mia_industria@virgilio.it 12 er_capoccione@virgilio.it info@la_mia_industria.it Come posso generare fiducia e sfruttare i contatti creati a fatica su Facebook se mi presento così? Fabrizio Caccavello - International Webmasters Association (IWA/HWG) www.iwa.it fabrizio@akebia.it - http://fabriziocaccavello@akebia.itgiovedì 31 marzo 2011
  13. 13. Facebook per le aziende come costruire solide basi per un Roma, 30-31 Marzo – Fiera di Roma efficace social marketing La reputazione online di un’azienda parte dal servizio più antico e ancora oggi più utilizzato @ email Come posso generare fiducia e sfruttare i contatti Gentile Sig. Rossi, creati a fatica su Facebook 13 le garantisco che i nostri servizi saranno altamente se mi presento così? professionali ... Il Direttore Responsabile Fabrizio Caccavello - International Webmasters Association (IWA/HWG) www.iwa.it fabrizio@akebia.it - http://fabriziocaccavello@akebia.itgiovedì 31 marzo 2011
  14. 14. Facebook per le aziende come costruire solide basi per un Roma, 30-31 Marzo – Fiera di Roma efficace social marketing Sito web Nel gioco di relazioni e interconnessioni tra il nostro progetto web e Facebook dobbiamo puntare all’efficienza 14 ancor prima che all’immagine è questo che dobbiamo chiedere ai nostri fornitori di servizi web Fabrizio Caccavello - International Webmasters Association (IWA/HWG) www.iwa.it fabrizio@akebia.it - http://fabriziocaccavello@akebia.itgiovedì 31 marzo 2011
  15. 15. Facebook per le aziende come costruire solide basi per un Roma, 30-31 Marzo – Fiera di Roma efficace social marketing Gli strumenti di condivisione pubblicati sulle pagine web sono un’utile facilitazione, quasi 15 indispensabile Fabrizio Caccavello - International Webmasters Association (IWA/HWG) www.iwa.it fabrizio@akebia.it - http://fabriziocaccavello@akebia.itgiovedì 31 marzo 2011
  16. 16. Facebook per le aziende come costruire solide basi per un Roma, 30-31 Marzo – Fiera di Roma efficace social marketing Se compro un divano devo poterlo dire ai miei amici su Facebook 16 Fabrizio Caccavello - International Webmasters Association (IWA/HWG) www.iwa.it fabrizio@akebia.it - http://fabriziocaccavello@akebia.itgiovedì 31 marzo 2011
  17. 17. Facebook per le aziende come costruire solide basi per un Roma, 30-31 Marzo – Fiera di Roma efficace social marketing Se compro un divano devo poterlo dire ai miei amici su Facebook 17 Fabrizio Caccavello - International Webmasters Association (IWA/HWG) www.iwa.it fabrizio@akebia.it - http://fabriziocaccavello@akebia.itgiovedì 31 marzo 2011
  18. 18. Facebook per le aziende come costruire solide basi per un Roma, 30-31 Marzo – Fiera di Roma efficace social marketing Se compro un divano devo poterlo dire ai miei amici su Facebook 18 Questo sito non permette l’interazione tra Facebook e le sue pagine Fabrizio Caccavello - International Webmasters Association (IWA/HWG) www.iwa.it fabrizio@akebia.it - http://fabriziocaccavello@akebia.itgiovedì 31 marzo 2011
  19. 19. Facebook per le aziende come costruire solide basi per un Roma, 30-31 Marzo – Fiera di Roma efficace social marketing Quali elementi di programmazione possono impedire una corretta interazione tra il sito web e Facebook? ‣Presenza di contenuti in Macromedia Flash ‣Mancanza di corretti marcatori (intestazioni, titoli, paragrafi, ecc.) 19 ‣Immagini gestite impropriamente con i fogli di stile ‣Contenuti generati dinamicamente con Javascritp ‣Layout troppo complessi e confusionari Fabrizio Caccavello - International Webmasters Association (IWA/HWG) www.iwa.it fabrizio@akebia.it - http://fabriziocaccavello@akebia.itgiovedì 31 marzo 2011
  20. 20. Facebook per le aziende come costruire solide basi per un Roma, 30-31 Marzo – Fiera di Roma efficace social marketing Un progetto web realizzato seguendo gli standard di programmazione è già una garanzia di efficienza e di buona interazione sito/facebook 20 Sito web Fabrizio Caccavello - International Webmasters Association (IWA/HWG) www.iwa.it fabrizio@akebia.it - http://fabriziocaccavello@akebia.itgiovedì 31 marzo 2011
  21. 21. Facebook per le aziende come costruire solide basi per un Roma, 30-31 Marzo – Fiera di Roma efficace social marketing Azienda o persona? 21 Per le aziende esistono i profili pubblici, una persona non può essere amica di una struttura, semmai del suo proprietario Fabrizio Caccavello - International Webmasters Association (IWA/HWG) www.iwa.it fabrizio@akebia.it - http://fabriziocaccavello@akebia.itgiovedì 31 marzo 2011
  22. 22. Facebook per le aziende come costruire solide basi per un Roma, 30-31 Marzo – Fiera di Roma efficace social marketing in sintesi ‣ verificare di essere professionali e credibili anche nelle cose basilari come le email ‣ pretendere che nel vostro progetto web vengano rispettati gli standard di programmazione ‣ creare profili aziendali per le aziende e profili personali per le persone 22 Se usato bene Facebook può essere una grandissima fonte di traffico ma non deve essere scambiato come una bacheca su cui attaccare i post-it con le promozioni. Fabrizio Caccavello - International Webmasters Association (IWA/HWG) www.iwa.it fabrizio@akebia.it - http://fabriziocaccavello@akebia.itgiovedì 31 marzo 2011
  23. 23. Facebook per le aziende come costruire solide basi per un Roma, 30-31 Marzo – Fiera di Roma efficace social marketing Facebook, e anche la maggior parte dei Social Network sono luoghi dove raccontare, ascoltare, seguire le proprie storie e le storie dei propri clienti. I social network rendono possibili le dinamiche di 23 mercato più antiche del mondo... PASSAPAROLA... Fabrizio Caccavello - International Webmasters Association (IWA/HWG) www.iwa.it fabrizio@akebia.it - http://fabriziocaccavello@akebia.itgiovedì 31 marzo 2011
  24. 24. Facebook per le aziende come costruire solide basi per un Roma, 30-31 Marzo – Fiera di Roma efficace social marketing GRAZIE 24 Fabrizio Caccavello fabrizio@akebia.it Fabrizio Caccavello - International Webmasters Association (IWA/HWG) www.iwa.it fabrizio@akebia.it - http://fabriziocaccavello@akebia.itgiovedì 31 marzo 2011

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