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Webinar 5 principios de usabilidad para hacer tu sitio web exitoso
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Webinar 5 principios de usabilidad para hacer tu sitio web exitoso

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Presentación del Webinar 5 principios de usabilidad para hacer tu sitio web exitoso realizado el 25 de octubre de 2012 en la Ciudad de México por el Centro de Estudios de Usabilidad A.C. y Web …

Presentación del Webinar 5 principios de usabilidad para hacer tu sitio web exitoso realizado el 25 de octubre de 2012 en la Ciudad de México por el Centro de Estudios de Usabilidad A.C. y Web Comunicaciones S.C.

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  • 1. 5 Principios de usabilidad para hacer tu sitio web exitoso Mauricio Jácome Centro de Estudios de Usabilidad A.C. www.ceus.org.mx Alejandro López Rumayor Web Comunicaciones S.C. www.webcom.com.mx
  • 2. Hoy abordaremos... • ¿Qué es la usabilidad? • ¿Por qué debe ser usable mi sitio web? • 5 Principios básicos • Preguntas
  • 3. ¿Qué es usabilidad? Es la cualidad que tiene un producto o servicio para ser usado con facilidad
  • 4. y ¿la experiencia del usuario? Es la valoración que se tiene de un producto o servicio como resultado de la interacción con éste en un contexto de uso determinado. Con base en: – Ideas y expectativas – Sensaciones – Sentimientos – Emociones – Satisfacción
  • 5. Usabilidad y experiencia del usuario Arquitectura Usabilidad de Información Experiencia de Usuario Diseño de Findability interacción Accesibilidad
  • 6. La facilidad para acceder y usarseUsabilidad Accesibilidad
  • 7. La posibilidad de ser encontrado… Arquitectura Usabilidad de Información Findability
  • 8. Una experiencia de uso satisfactoria Usabilidad Diseño de interacción
  • 9. Principios1. Fácil de usar2. Fácil de aprender3. Fácil de recordar4. Aminorar el error5. Satisfacción del usuario
  • 10. Principio 1: Fácil de usar Significa que las personas que usan el sitio web lo hagan de formarápida y efectiva para lograr su tarea
  • 11. para lograrlo… El contenido (navegación, ligas, instrucciones, etc) debe ser obvio, evidente, claro y fácil de entender
  • 12. Principio 2 Fácil de Aprender El mínimo tiempo para el uso productivo
  • 13. Dato duro En promedio, quiénes usan por primera vez un sitio web fallan la tercera parte de las veces
  • 14. Principio 2 www.ado.com.mx
  • 15. Principio 3 Fácil de recordar La certidumbre de saber dónde estamos
  • 16. Principio 3
  • 17. Principio 4Menos errores y menos severos ¿cómo sortear la frustación de los usuarios?
  • 18. Principio 4Cuidar el diseño y evitar los problemasde uso de un sitio web es mejor que un mensaje de error bien diseñado
  • 19. Principio 4 •Recuerda, que no existe una solución perfecta, sino la más razonable para el usuario 57% usa móviles para navegación web
  • 20. Principio 4 La regla de los 3 clicks es un buen inicio... pero el propósito es que el visitante al sitio consiga su objetivo
  • 21. Principio 5 Satisfacción de las personasEl éxito del usuario es la razón de ser de la usabilidad
  • 22. Principio 5
  • 23. Principio 5
  • 24. Principio 5•77% de los usuarios son leales a los sitios webpor su facilidad de uso (Forrester research)• Más satisfacción del usuario = + Lealtad
  • 25. ?¿Qué me proporciona la usabilidad? Principal Beneficio Usabilidad = Calidad = Negocio
  • 26. Antes de finalizar
  • 27. Programa 2012 de Webinar Noviembre 2012 7 herramientas clave para proteger los datos personales de sus clientes en la era digital 5 pasos para escribir contenidos web eficaces y persuasivos ¿Cómo incursionar de forma eficiente en las Redes Sociales? Diciembre 2012 ¿Cómo crear un sitio web 100% funcional en 60 minutos? … el programa de Webinars continúa en 2013
  • 28. ¡ Gracias !editor@ceus.org.mx

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