2. Problemática La empresa provee servicios de software y cada determinado tiempo requiere evaluar el rendimiento de sus empleados (programadores) para utilizar esa información y verla reflejada en ajustes de salario, bonos o premios así como promociones laborales, es decir subir en la escalera organizacional. Desafortunadamente la empresa no cuenta con un método o proceso para determinar el historial de rendimiento de cada empleado y al momento de elegir líderes de equipo al quedar una vacante, ajustar sueldos o dar promociones, no se cuenta con información necesaria que permitan tomar una decisión objetiva y libre de prejuicios basada en la retroalimentación obtenida en la evaluación de rendimiento.
3. Misión La misión de Sasken es ser una empresa global proveedora de servicios de desarrollo y diseño de software para sistemas embebidos de telecomunicaciones de la más alta calidad.
4. Objetivos Nuestro objetivo de servicio es proveer a la empresa SaskenCommunication Technologies de Mexico SA de CV con un sistema de evaluación de rendimiento de personal que les permita decidir de manera objetiva el ajuste salarial y laboral de cada uno de los empleados.
5. Beneficios Reducir el tiempo destinado a evaluar el rendimiento de personal Acceso al historial de evaluaciones de rendimiento más rápida. Incremento en la satisfacción de los empleados por su evaluación de rendimiento Mejorar las decisiones tomadas acerca de los beneficios a los que pueden acceder los empleados como incremento de sueldo y promociones
6. Rendimiento y medidas de evaluación Incremento en ventas y proyectosexitosos. Incremento en utilidades anuales en al menos 20% gracias al éxito en proyectos surgidos por la elección de personal utilizando el historial de rendiminento y las capacidades de cada empleado. Incremento en productividad El tiempo actual destinado a evaluar el rendimiento de subordinados = 4 semanas, se debe ver reducido considerablemente. Empleados mas contentos al obtener beneficios justos de acuerdo a su rendimiento Mejora en la calidad del trabajo entregado y reducción en la rotación de personal.
9. Administración de Proyecto y Recursos La administración de proyecto será llevada a cabo por un Administrador de proyecto y será monitoreado por Recursos HumanosLos recursos ya contratados disponibles actualmente para el proyecto son:- Recursos Humanos- IT-OPS- Líderes de proyectoRecursos que se requieren contratar- Administrador de proyecto.- 10 capturistas de datos
10. Estimación de costos e inversión Los costos estimados para el desarrollo e implementación de la solución son de: Infraestructura $ 155,000.00 RecursosHumanos $ 105,000.00 Total $ 260,000.00
11. Alternativas consideradas Después de un análisis de la problemática se determinó que es absolutamente necesaria una plataforma tecnológica con capacidad de manejo de base de datos para guardar el historial y realizar reportes de manera rápida y sencilla. Es por ello que se consideraron soluciones por software: Modesto - Hacer el software in-house con la infraestructura existente. Moderado - Comprar la solución software con un proveedor experimentado como Halogen Software Elaborado - Comprar la solución de software con un proveedor experimentado como Halogen Software con acceso para todos los empleados
12. Solución Seleccionada Moderada Seleccionada por la mejor taza de costo-beneficio, bajo mantenimiento y confianza en el proveedor de software elegido, Halogen Software, por sus buenos resultados con otros clientes. Se puede seguir utilizando la infraestructura existente. La solución de Halogen Software cumple con los requisitos de la solución. Halogen Software provee módulos de expansión para análisis de capacidades e e-learning que pudieran interesar a Sasken en un futuro cercano.
