Experiencia del Usuario

1,601 views

Published on

Published in: Technology
0 Comments
4 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,601
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
65
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
4
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Experiencia del Usuario

  1. 1. la experiencia del usuario importa Cesar Soplin Sánchez cesars@backd.com Evento GF365 en Lima, Perú 27 de octubre
  2. 2. historias ...
  3. 3. alegria frustración satisfacción impotencia felicidad colera
  4. 4. la interfaz te hace sentir inútil la interfaz te satisface la interfaz domina
  5. 5. las personas experimentan tu sitio web
  6. 6. la definición de la wikipedia : La experiencia de usuario es el conjunto de factores y elementos relativos a la interacción del usuario, con un entorno o dispositivo concretos, cuyo resultado es la generación de una percepción positiva de dicho servicio, producto o dispositivo.
  7. 7. la experiencia del usuario trata de como la gente vive tu sitio web
  8. 8. no es marketing no es buzzword no hablamos de tecnología
  9. 9. objetivos del negocio necesidades de los usuarios
  10. 10. Peter Morville nos explica las facetas ... http://iainstitute.org/es/translations/000370.html
  11. 11. expectativas
  12. 12. ahora hablemos de momentos
  13. 13. la primera impresión cuenta
  14. 14. pero luego viene la experiencia de uso
  15. 15. diseño diseño gráfico diseño de interacción
  16. 16. algunos factores que influyen :
  17. 17. economía de la atención economia de la interrupción
  18. 18. no se puede usar, lo que no se puede encontrar
  19. 19. http://www.lukew.com/ff/entry.asp?178
  20. 20. filosofía : keep it simple mantenlo simple
  21. 21. Miguel Ripoll dice : “de páginas para leer a páginas para actuar”
  22. 22. generar valor, que los 30 segundos en tu sitio web valgan
  23. 23. fidelizar : queremos visitas ( tambien queremos clientes)
  24. 24. recuerde : no solo hablamos de aspecto, hablamos de interacción
  25. 25. diseño atractivo programación eficiente arquitectura escalable presupuesto respetable gran concepto no sirven ...
  26. 26. ... sin una buena experiencia del usuario
  27. 27. la usabilidad no solo trata sobre consejos de diseño
  28. 28. la usabilidad según jackob nielsen es : un atributo de calidad que mide lo fáciles de usar que son las interfaces web
  29. 29. medir test expertos (heuristicas) pruebas con usuarios eyetracking mapas de click
  30. 30. el usuario promedio
  31. 31. quien se dedica a planear la experiencia del usuario ?
  32. 32. diseñador web programador web
  33. 33. la web se profesionaliza : arquitectos de información diseñadores de interfaz consultores de usabilidad consultor de accesibilidad copywriter (extrañaremos los viejos tiempos, la generación webmaster se acaba)
  34. 34. todo tiene su final, 4 conclusiones 4:
  35. 35. la experiencia del usuario es factor clave del éxito
  36. 36. diseño es más que el aspecto gráfico, pensemos en interacción
  37. 37. la usabilidad es un atributo de calidad que es necesario medir
  38. 38. la web evoluciona, los roles tambien deben evolucionar
  39. 39. recursos mencionados en esta presentación Yahoo Search http://search.yahoo.com Facetas de la experiencia del usuario http://iainstitute.org/es/translations/000370.html The History of Amazon’s Tab Navigation http://www.lukew.com/ff/entry.asp?178 Information Architecture for the World Wide Web http://www.oreilly.com/catalog/9780596527341/ Click Heat http://www.labsmedia.com/clickheat/
  40. 40. gracias Cesar Soplín Sanchez cesars@backd.com http://backd.com algunos derechos reservados http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/

×