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Planejamento Midia Online
 

Planejamento Midia Online

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Planejamento de Mídia On-line

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    Planejamento Midia Online Planejamento Midia Online Presentation Transcript

    • Mídia on‐line ‐ Gestão de Mídia Fábio Tachibana TV1.com “Em poucos anos, todas as empresas serão e-business. As que não fizerem a transição serão compradas ou desaparecerão” Jack Shaw (Autor do livro “Surviving the Digital Jungle:What Every Executive Needs to Know About eCommerce and eBusiness”)
    • Mini CV Fábio Tachibana 08 anos no mercado de Internet AgênciaClick / Gradiente / Rapp Collins / TV1 TV1 – Novos Negócios de Mídias Digitais Planejamento  de  Mídia  /  e‐CRM /  Business  Intelligence /  Pós  Venda  /  Mobile MKT / SEM – Search Engine Marketing Principais Clientes: Brasil Telecom / Cyrela / Grupo Pão de Açúcar / Guaraná Antarctica  / Fleury / Ecorodovias / O Boticário / Brasilveículos / Brasilprev
    • Internet  em números
    • Em 2007 foram vendidos  1,7 B de  usuários  n o Mundo mais PCs do que TVs no  41,6 MM  no Brasi Brasil. Aprox. 10 MM l 34,1 MM  domicilia res 97% d os usu ários u 74% d sam B os usu uscado confia res m no sários ativos erviço    de code Banda La mpra n rg a Inter a net
    • Internet em números Acessaram a internet impactadas por outras mídias: 37% TV 30% Jornal 20% PDV 67% das pessoas fazem buscas na  17% Rádio internet antes de fazer uma compra  E outros dados no Mundo... São postadas 300 MM de fotos por dia 180 MM de Blogs  Até o final do ano serão 100 B de fotos 100 M novos Blogs por dia 1,3 MM de posts por dia 15 posts por segundo! Por minuto são incluídos mais de 13 horas de vídeos no Youtube!
    • Internet em números Compras na Internet 2006 – 7,0 MM de consumidores 2007 – 9,5 MM de consumidores 2008 – 13 MM de consumidores 2006 – R$ 4,0 B 2007 – R$ 6,3 B 2008 – R$ 8,5 B (não consta veículos, leilões e passagens aéreas) Homens – 49% Mulheres – 51%
    • Internet em números Compras na Internet ... continuando Foram no PDV pesquisar – 58% Pesquisaram só na Internet – 40% Livros – 17% Informática – 12% Como foi impactada? Eletrônicos – 7% Buscadores – 23% Eletrodomésticos – 6% Direto ao site – 11% E‐mail MKT – 10% Comparadores de preços – 7% Shoppings – 3% Comprou para elas mesmas – 76% Mídia Display – 2% Comprou para presentear – 18%
    • Internet em números 93% das pessoas usam buscadores em um processo de compra. 94% usam o Google.
    • Internet em números Lembrança de Marca Só Mídia Display = 1 X Display + LPs = 4 X
    • Considerações O consumidor é 24x7! O produto ou serviço do  anunciante deve “estar on‐line” e  presente para o consumidor para  gerar resultados em momentos de  relevância.  Estar on‐line = Site Otimizado ‐ SEO Links Patrocinados – SEM E‐mail MKT Mídia on‐line constante e segmentada.
    • ROI = $$$ Branding = ROI
    • Regras básicas para Planejamento de Ações Desenvolvimento da Estratégia (tipos de mídia / meios) Ter um especialista no negócio / SEO / SEM / Mídia / Mobile / BI Foco no Resultado! Ser amigo do pessoal de TI    : ) Ter ferramenta de monitoramento do site e avaliação constante Agilidade na implementação de táticas
    • Só os inteligentes se destacam! Mexa as peças certas, na hora certa!
    • Planejamento de Mídia on‐line Constelação de Sites... “A única vantagem  sustentável será a  capacidade de aprender  e mudar com rapidez” Philip Kotler  Guru do Marketing
    • Informações Básicas
    • Métricas on‐line Páginas Vistas É a quantidade de vezes que uma página de um site foi carregada completamente. Visitas É a atividade (acesso) de uma pessoa em um site na web. Geralmente conta‐se como uma  nova visita se a pessoa esteve afastada do site por um período igual ou superior a 30  minutos. Visitantes Únicos Pessoa com um único endereço IP que entra uma ou mais vezes no site, durante um certo  período. Se o visitante passar pelo endereço de manhã e à tarde, por exemplo, serão  computadas duas sessões. Mas se ele voltar ao mesmo site em menos de 30 minutos (ou  intervalo similar), apenas uma sessão é contada.
    • Métricas on‐line Impressão Rich Media Clique Ad Server SEM CTR ROS CPA TAG CPC Behavioral Target Mouse over CPV Keyword
    • Métricas on‐line Exemplos de Formatos:
    • Métricas on‐line Exemplos de Formatos:
    • Métricas on‐line Guaraná Antarctica
    • Métricas on‐line Banco do Brasil
    • Métricas on‐line Cyrela
    • Métricas on‐line Brasil Telecom
    • Planejamento de Mídia on‐line O planejamento é baseado nas seguintes informações: Institutos de Pesquisa (IBOPE NetRatings) Estudos de comportamento do target (TGI / Marplan) Comportamento e análises estatísticas do site do cliente Informações dos veículos sobre de audiência e navegabilidade Qual a melhor tática para atingir (superar) o resultado esperado? Planejamento display / LPs / Viralização em redes sociais / comparadores de preços  / E‐mail MKT / Mobile / Novas Mídias ... Utilização de AdServer Histórico de sucesso em ações anteriores
    • Planejamento de Mídia on‐line O planejamento é baseado nas seguintes informações: Estudos de comportamento do target (TGI)
    • Mensuração de Mídia on‐line Importantíssimo para eficiência e bons resultados da campanha: Checking Tracking Monitoramento e ajustes em vôo Pós Venda
    • E‐mail MKT Eficácia nas ações de e‐mail MKT
    • Eficácia nas ações de e‐mail MKT Boas Práticas: Invista em personalização Explore a inteligência do Webanalytics e mensure os resultados Faça um calendário das ações do ano, clusterizando base de dados do cliente  para cruzamento de informações das bases “alugadas” Nunca compre uma base de dados – esse erro pode ser fatal! Definição da base de e‐mails e tipos de customizações possíveis: estado, sexo,  região, idade, outros perfis e principalmente o custo!
    • Eficácia nas ações de e‐mail MKT Boas Práticas: Call to Action / Subject / FROM Use comunicação clara e objetiva  Modere o uso da tecnologia  Tenha uma ótima oferta, porque essa mídia é dirigida e efetiva!
    • Sites Verticais x Horizontais
    • Sites Verticais x Horizontais Horizontais, mais conhecido como portais  : ) Principais portais em índice de audiência (IBOPE NetRatings Jun/08): Os Portais abordam assuntos de diversos segmentos e possuem conteúdos  para todas as tribos, idades, ... Os Sites Verticais abordam assuntos de temas específicos:  política,  economia, viagens, surf, jogos, imóveis, ...
    • Sites Verticais x Horizontais Como estruturar um planejamento com tantas opções de sites? Não esqueça. O cliente não sabe o que é CPC, CPM, CPA, ...  O cliente quer resultado! ROI = $$$
    • Sites Verticais x Horizontais Como estruturar um planejamento com tantas opções de sites? Metas para alcançar o objetivo do cliente. Traçar uma meta desafio. Se o cliente quer resultado 10, trabalhe em busca de 15! Em um planejamento, procure mesclar portais e verticais. Portais  geram grande alcance e verticais focam diretamente no target. Trabalhe canais de portais para impactar diretamente seu target. Em alguns portais é possível segmentar entrega de mídia por região,  sexo e idade. Utilize essas variáveis.
    • Links Patrocinados Ações de compra de palavras‐chaves relacionadas ao target em sites de  buscas. A negociação é por clique, ou seja, destinamos um valor médio para cada  palavra‐chave; só são pagas pelo anunciante as palavras clicadas pelo  internauta (sistema BID = CTR*CPC*Pmédia*IMP)
    • Links Patrocinados Fases de compra: Fase da compra  Exemplo Anúncio no site de busca Equipamentos para Fotografia Descoberta Fotografia Câmeras digitais, baterias, cartões de memória  e muito mais.  Câmeras Digitais – Grande Promoção Pesquisa Câmera Digital Câmera Digital Descontos de até 10% em diversas marcas: pague  em até 5x no cartão.  Câmeras Digitais Sony – Vários Modelos Comparação Câmera Digital  Parcelamos em até 5x no cartão com entregas  Sony em todo o Brasil. Câmera Digital Sony DSC‐S80 Pague em 5x no cartão e receba em  Compra DSC‐S80 todo o Brasil. 
    • Links Patrocinados Estrutura de Conta:
    • Links Patrocinados Monitoramento de Campanha:
    • Análise de Dados
    • Análise de Dados A mensuração é parte fundamental de qualquer ação na internet. Com  ferramentas como o Google Analytics é possível saber tudo sobre o seu  visitante, sobre o seu consumidor.    De onde ele veio Como ele navega  Por onde ele passou O que ele fez O que ele comprou
    • Análise de Dados Visitas e visitas únicas Exibições de página Comportamento de novos visitantes Comportamento dos visitantes por localização geográfica com descrição e  agrupamento de regiões com tendências semelhantes Características técnicas (navegadores, sistemas operacionais, resolução de  tela) Propriedades da rede, da conexão e idioma
    • Análise de Dados Fonte de Tráfego: Tráfego Direto Mecanismos de Pesquisa Sites de Referência
    • Análise de Dados Conteúdo: Páginas mais acessadas Principais páginas de entrada e de saída do site Páginas com maior taxa de rejeição Conteúdo das principais páginas: principal e por título. Porcentagem de visitas originadas de dentro e de fora do site De onde elas vieram Proporção de ‘abandono’ de visitantes.
    • Mobile Marketing 132 MM de pontos de venda
    • Mobile Marketing 3,3 B de celulares no Mundo 132 MM no Brasil 5ª maior base de celulares no Mundo 600 MM de SMS enviados por mês 54 MM de pessoas enviam SMS no Brasil 100% dos celulares enviam e recebem SMS 45 MM acessam a Internet 81% são pré pagos
    • Mobile Marketing Cases de Mercado – Extra Torpedo da Sorte Outubro 2006 Torpedo da Páscoa Participações: 840.000 Março / Abril 2007 Participações: 1.731.824 Circuito de Marcas Campeãs Maio/ Junho 2007 Participações: 536.389
    • Mobile Marketing Cases de Mercado – Melitta Promoção Vidão Melitta Maio / Junho / Julho 2007 ‐ Participações: 3.300.000 Para essa promoção foram destinados 33 séries da Loteria Federal (cada série com 100 mil códigos) Status da Promoção: Encerrada por falta de séries disponíveis
    • Obrigado! Contatos: ftachibana@tv1.com.br 11‐3677‐0707 / 11‐8611‐0447 Messenger: fabiotada@hotmail.com Este projeto é uma obra intelectual resguardada pela proteção dos direitos autorais, conforme lei nº. 9.610  de 19 de fevereiro de 1998.