Ccc conferenciaq 7

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Conferencia de la Prof. Agda. Mag. Rosario Tuzzo

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Ccc conferenciaq 7

  1. 1. EVALUACION DE LA COMUNICACIÓN EN CIENCIAS DE LA SALUD Directora Área de Psicología - EUTM Junio 2011
  2. 2. COMUNICACIÓN <ul><li>Proceso de interacción dinámico donde se produce un intercambio mediado por un código compartido </li></ul>interacción intercambio compartido
  3. 3. DETECCIÓN DE LOS SINTOMAS DE DISFUNCIÓN EN LA COMUNICACIÓN <ul><li>Algunos interrogantes iniciales: </li></ul><ul><li>¿Existe la comunicación patológica? </li></ul><ul><li>¿Que evidencian esos síntomas? </li></ul><ul><li>¿Cómo se manifiestan? </li></ul>
  4. 4. COMUNICACIÓN PATOLÓGICA SINTOMAS PROFESIONAL SANITARIO
  5. 5. VERBALES COMPORTAMENTALES FUNCIONALES PSICOAFECTIVOS SINTOMAS PARA VERBALES COGNITIVOS FÍSICOS
  6. 6. <ul><li>Manifestaciones VERBALES </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Manifestaciones COMPORTAMENTALES </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Alteraciones FUNCIONALES (AVD – AIVD) </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Cambios PSICOAFECTIVOS. </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Cambios en la PERSONALIDAD </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Cambios COGNITIVOS (percepción, lenguaje, memoria, atención) </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>¿Cuáles son los aspectos más relevantes? </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Situaciones de crisis y cambio </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>¿Qué llama la atención y pone en alerta en la comunicación? </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>  </li></ul>
  7. 7. <ul><li>Patología de la comunicación no es lo mismo que patología del lenguaje </li></ul>comunicación lenguaje
  8. 8. <ul><li>Los primeros síntomas pueden pasar desapercibidos para el técnico, la presentación de los mismos es sutil, muchas veces surgen ante situaciones de tensión o de cambio, que operan como detonantes. </li></ul>SU IMPORTANCIA
  9. 9. <ul><li>El empobrecimiento en la comunicación siempre debe ser tomado en cuenta </li></ul>
  10. 10. <ul><li>En situaciones de patología: </li></ul><ul><li>Ejemplos: (1) El Test de Glasgow o 'Escala de Coma de Glasgow‘ </li></ul><ul><li>(2) Persona con déficit cognitivo </li></ul><ul><li>En situaciones de la vida cotidiana. </li></ul><ul><li>Ejemplos: (1) Adulto mayor con trastornos sensoriales. </li></ul><ul><li>(2) Persona de otra cultura que acude a la consulta. </li></ul>
  11. 11. <ul><li>Test de Glasgow : es una escala neurológica diseñada para Evaluar el nivel de consciencia de los pacientes que han sufrido un traumatismo craneoencefálico durante las primeras 24 horas, valora desde una perspectiva neurológica considerando tres parámetros: apertura ocular, respuesta motora y respuesta verbal. </li></ul>
  12. 12. PAUTAS DE EVALUACION OCULARES VERBALES MOTRICES
  13. 13. PAUTAS DE EVALUACION CODIGO MENSAJE CANAL
  14. 14. <ul><li>OCULARES : </li></ul><ul><li>Características de la Mirada </li></ul><ul><li>Contacto ocular </li></ul>
  15. 15. <ul><li>VERBALES : </li></ul><ul><li>Claridad </li></ul><ul><li>Sencillez </li></ul><ul><li>Coherencia </li></ul><ul><li>Concisión </li></ul><ul><li>Naturalidad </li></ul><ul><li>Tono </li></ul><ul><li>Cadencia </li></ul><ul><li>Estilo </li></ul>
  16. 16. <ul><li>MOTRICES : </li></ul><ul><li>Movimientos voluntarios o no </li></ul><ul><li>Conductas complementarias </li></ul><ul><li>Lenguaje para verbal </li></ul><ul><li>Lenguaje no verbal </li></ul>
  17. 17. <ul><li>Estos parámetros : comunicación ocular, verbal y motora , así como los elementos :canal, código y mensaje, intervienen en toda interacción humana, en situaciones normales o patológicas y a lo largo de todo el ciclo vital. </li></ul>
  18. 18. <ul><li>Ambientales </li></ul><ul><li>Socio- culturales </li></ul><ul><li>Sensoriales </li></ul><ul><li>Cognitivos </li></ul><ul><li>Afectivos </li></ul>
  19. 19. <ul><li>TÉCNICAS PARA LA COMUNICACIÓN CON ADULTOS MAYORES CON PROBLEMAS DE VISIÓN (OMS) </li></ul><ul><li>Identificarse </li></ul><ul><li>Relatar las actividades </li></ul><ul><li>Lenguaje e indicaciones claras </li></ul><ul><li>Condiciones ambientales apropiadas </li></ul>
  20. 20. <ul><li>Tamaño de la letra </li></ul><ul><li>Emplear audición y tacto para estimular el feedback </li></ul>
  21. 21. <ul><li>TÉCNICAS PARA LA COMUNICACIÓN CON ADULTOS MAYORES CON PROBLEMAS DE AUDICIÓN (OMS) </li></ul><ul><li>Captar la atención </li></ul><ul><li>Usar voz fuerte pero sin gritar </li></ul><ul><li>Hablar lenta y claramente </li></ul><ul><li>Eliminar ruido de fondo </li></ul><ul><li>Mantener la boca a la vista </li></ul>
  22. 22. <ul><li>Repetir palabras más que frases </li></ul><ul><li>Emplear otros recursos gestos, dibujos, fotos, textos, etc </li></ul><ul><li>Hacer que la persona repita para asegurar comprensión </li></ul><ul><li>Alertar cuando se cambie de tema </li></ul>
  23. 23. <ul><li>• Tener expectativas realistas. </li></ul><ul><li>• Mantener contacto visual y mediante el tacto. </li></ul><ul><li>• Informar a la persona de su identidad (nombre, profesi ó n), el lugar en que est á y la fecha. </li></ul><ul><li>• Explicar las actividades que va a realizar y llevarlas a cabo con calma . </li></ul><ul><li>• Transmitir sensación de seguridad y confianza. • Atender a los gestos y actitudes no verbales , propios y del paciente </li></ul>
  24. 24. <ul><li>• Escuchar y responder empleando oraciones simples y dando instrucciones paso a paso. </li></ul><ul><li>• Hacer preguntas que puedan responderse “si” o “no” .No hacer preguntas que requieran esfuerzos de memoria. </li></ul><ul><li>• No incrementar la ansiedad y frustración del paciente. </li></ul>
  25. 25. <ul><li>Se trabajan ejemplos clínicos </li></ul><ul><li>Se analizan dos videos: </li></ul><ul><li>1) Alzheimer </li></ul><ul><li>2) Comunicación no verbal </li></ul>

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