Programas Superiores de Turismo CESAE 2013
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Programas Superiores de Turismo CESAE 2013

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Catálogo de Programas Superiores para formación en Turismo y Gestión Hotelera en CESAE. Más info de Máster y Programas Superiores en http://www.cesae.es/mastersyprogramassuperiores

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Programas Superiores de Turismo CESAE 2013 Document Transcript

  • 1. ProgramasSuperioresTurismo2013www.cesae.esCESAE Formación 2013
  • 2. Programas Superiores Turismo 2013ESCUELA DE NEGOCIOSCESAE es una compañía dedicada a la formación de la élite empresarial con un enfoque global,carácter emprendedor y espíritu humanista, utilizando metodologías innovadoras de aprendizajeonline.Cuenta con un claustro integrado por profesionales especializados y con gran experiencia que,actualmente, imparten clases a alumnos y empresas en todo el territorio nacional en programasmáster, formación superior y formación para ejecutivos.Los programas formativos dotan a los alumnos de un sólido conocimiento de las técnicas másinnovadoras de gestión empresarial aplicadas al mercado profesional. A través de estos programas,los participantes desarrollan sus capacidades individuales como directivos, adquieren un dominiode las herramientas de dirección y perfeccionan sus conocimientos técnicos. CESAE les ofrecela oportunidad de maximizar su potencial y oportunidades profesionales.www.cesae.es 02
  • 3. UN PROCESO DE TRABAJO CONSOLIDADOEl principal objetivo de los contenidos es su condición práctica y su decidida utilidad para elprofesional al que van dirigidos. Nuestra metodología en línea traslada el aprendizaje a través delmétodo del caso, poniendo especial énfasis en el trabajo en equipo y la interacción con el profesorado.Los programas formativos tienen asignados tutores especialistas de cada una de las áreas y tutoresoperativos encargados del seguimiento y apoyo al alumno y administración de la acción formativa.El seguimiento personalizado de los alumnos por los tutores es esencial en la evaluación delaprovechamiento del alumno.A lo largo de todo el programa formativo se desarrolla una gran variedad de talleres-chats y forosde debate donde los alumnos participan con los tutores en temas de máximo interés y actualidaden cada área de especialización. La evaluación del aprovechamiento de la acción formativa porel alumno se realiza mediante casos prácticos siguiendo el método del caso, test de evaluaciónde las diferentes unidades y participación del alumno en los foros de debate. Asimismo, los alumnostienen que presentar y defender un proyecto final, que se realiza en grupo y es el último eslabónpara obtener el Título del programa.www.cesae.es 03METODOLOGÍAProgramas Superiores Turismo 2013
  • 4. DISPONIBLESwww.cesae.es 04ACCIONES FORMATIVASMáster | Universidad Francisco de VitoriaMDGH | Máster en Dirección y Gestión de Empresas HotelerasMRCT | Máster en Revenue Management, Marketing y Comunicación TurísticaMDET | Máster en Dirección y Gestión de Empresas TurísticasProgramas superiores | Universidad Francisco de VitoriaPDGH | Programa Superior en Dirección y Gestión HoteleraPDWS | Programa Superior en Dirección y Gestión Wellness&SpaPrograma superiorPDGR | Programa Superior en Dirección y Gestión centros de RestauraciónExperto | Universidad Francisco de VitoriaERCH | Experto en Revenue Management y Comunicación Hotelera 2.0Cursos Hostelería | Universidad Francisco de VitoriaGestión operativa interna del hotelLa excelencia en la gestión hoteleraComunicación online y gestión 2.0 hoteleraRevenue managementGestión, análisis y control financieroMarketing y planificación estratégicaDirección estratégica de los recursos humanosRentabilidad hotelera: Revenue avanzado, Upselling y Cross-SellingCursos Turismo | Universidad Francisco de VitoriaMarketing y gestión comercial de campos de golfAgencia de viajesCursos Wellness&Spa | Universidad Francisco de VitoriaAspectos clave en la gestión y organización de un centro Wellness&SpaOrganización de la gestión interna de un establecimiento de Wellness&SpaLa optimización comercial de un centro Wellness&Spa: Factores de éxitoBienestar personal: Actividades de Wellness&SpaTendencias y evolución futura del mercado Wellness&SpaProgramas Superiores Turismo 2013
  • 5. DISPONIBLESwww.cesae.es 05ACCIONES FORMATIVASCursos RestauraciónGestión comercial y Revenue management en RestauraciónExcelencia y seguridad alimentaria en RestauraciónOrganización, dirección y planificación del establecimiento de restauraciónI+D+i Nuevas tendencias en RestauraciónGestión operativa interna del establecimiento de RestauraciónProgramas de Gestión Empresarial | Nebrija Business SchoolPGNO | Programa de Gestión de Negocios OnlinePDDL | Programa de Desarrollo en Dirección y LiderazgoPMOC| Programa de Marketing y Optimización ComercialPCGE | Programa de Control de Gestión EmpresarialPDGF | Programa de Dirección y Gestión FinancieraPDD | Programa en Desarrollo DirectivoPDDRH | Programa en Dirección y Desarrollo de Recursos HumanosProgramas Superiores Turismo 2013
  • 6. www.cesae.es 06MÁSTERMÁSTER EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN1500HMDGHMódulo 1 | Gestión empresarial y habilidades directivasMódulo 2 | Gestión operativa interna del hotelMódulo 3 | La excelencia en la gestión hoteleraMódulo 4 | Comunicación online y gestión hotelera 2.0Módulo 5 | Revenue ManagementMódulo 6 | Marketing hoteleroMódulo 7 | Planificación estratégica de la empresa hoteleraMódulo 8 | Gestión financiera de la empresa hoteleraMódulo 9 | Análisis y control financiero de la empresa hoteleraMódulo 10 | La dirección y la gestión de los recursos humanos del hotelMódulo 11 | Herramientas de apoyo a la direcciónMódulo 12 | Gestión hotelera de actividades relacionadasPrograma completo:www.cesae.es/masterdirecciónygestionempresashoteleras-programaDE EMPRESAS HOTELERASProgramas Superiores Turismo 2013
  • 7. www.cesae.es 07MÁSTER EN REVENUE MANAGEMENT1500HMRCTÁrea 1 | Comunicación online y gestión 2.0 de establecimientos turísticosÁrea 2 | Gestión financiera de establecimientos turísticosÁrea 3 | Análisis y control financiero de la explotación hotelera y negocios turísticosÁrea 4 | Marketing hotelero y de establecimientos turísticosÁrea 5 | Gestión de precios e ingresos (revenue management en hotelesy negocios turísticos)Área 6 | Marketing y comercialización de centros Wellness&Spa, restauracióny alojamientos ruralesÁrea 7 | Marketing y gestión comercial de campos de golf y agencias de viajeÁrea 8 | Comercialización de las nuevas tendencias turísticas y de ocio, turismosostenible y excelenciaÁrea 9 | Rentabilidad hotelera por tipo de cliente aplicando el revenue y la gestiónefectiva de Total SellingÁrea 10 | Community ManagerPrograma completo:www.cesae.es/masterrevenuemanagementmarketingycomunicacionturistica-programaMARKETING Y COMUNICACIÓN TURÍSTICAProgramas Superiores Turismo 2013
  • 8. www.cesae.es 08MÁSTER EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN1500HMDETÁrea 1 | Gestión operativa interna del hotelÁrea 2 | Comunicación online y gestión 2.0 de establecimientos turísticosÁrea 3 | Gestión financiera de establecimientos turísticosÁrea 4 | Marketing hoteleroÁrea 5 | Dirección y gestión de los recursos humanosÁrea 6 | Establecimientos de restauración y de turismo ruralÁrea 7 | Gestión de centros Wellness&SpaÁrea 8 | Marketing y gestión comercial de campos de golfÁrea 9 | Agencias de viajeÁrea 10 | Comercialización del ocio, turismo sostenible y excelenciaÁrea 11 | Gestión de precios e ingresos (Revenue Management en hotelesy negocios turísticos)Área 12 | Rentabilidad hotelera: Revenue avanzado, Up-selling y Cross-sellingPrograma completo:www.cesae.es/masterdireccionygestionempresasturisticas-programaDE EMPRESAS TURÍSTICASProgramas Superiores Turismo 2013
  • 9. www.cesae.es 09PROGRAMA SUPERIOR EN DIRECCIÓN500HPDGHÁrea técnica 1 | Gestión operativa interna del hotelÁrea técnica 2 | La excelencia en la gestión hoteleraÁrea técnica 3 | Comunicación online y gestión hotelera 2.0Área técnica 4 | Revenue ManagementÁrea técnica 5 | Gestión análisis y control financieroÁrea técnica 6 | Marketing y planificación estratégicaÁrea técnica 7 | Dirección estratégica de recursos humanosPrograma completo:www.cesae.es/programadireccionygestionhotelera-programaY GESTIÓN HOTELERAProgramas Superiores Turismo 2013PROGRAMAS SUPERIORES
  • 10. www.cesae.es 10PROGRAMA SUPERIOR EN DIRECCIÓNY GESTIÓN DE CENTROS WELLNESS&SPA500HPDWSÁrea 1 | Aspectos clave en la gestión y organización de un centro Wellness&SpaÁrea 2 | Organización de la gestión interna de un establecimiento Wellness&SpaÁrea 3 | La optimización comercial en un centro Wellness&Spa: factores de éxitoÁrea 4 | Bienestar personal: actividades de Wellness&SpaÁrea 5 | Tendencias y evolución futura del mercado Wellness&SpaPrograma completo:www.cesae.es/programadireccionygestionwellnessyspa-programaProgramas Superiores Turismo 2013PROGRAMA SUPERIOR EN DIRECCIÓNY GESTIÓN DE CENTROS DE RESTAURACIÓN500HPDGRÁrea 1 | Gestión comercial y revenue management en restauraciónÁrea 2 | Excelencia y seguridad alimentaria en restauraciónÁrea 3 | Organización, dirección y planificación del establecimiento de restauraciónÁrea 4 | I+D+i: Nuevas tendencias en restauraciónÁrea 5 | Gestión operativa interna del establecimiento de restauraciónPrograma completo:www.cesae.es/programadireccionygestionrestauracion-programa
  • 11. www.cesae.es 11EXPERTO EN REVENUE MANAGEMENT250HERCHÁrea 1 | Comunicación online y gestión hotelera 2.001 Las bases del marketing online hotelero02 Correcto diseño del sitio web03 Sistemas de reservas online04 Sistemas de distribución online05 Posicionamiento orgánico en buscadores06 Marketing en buscadores (SEM)07 E-mail marketing-newsletters08 El trabajo del hotel en su identidad corporativa online09 Redes sociales (web 2.0 o social media)-I10 Redes Sociales (web 2.0 o social media)-II11 Gestión de blog corporativo12 Monitorización de las opiniones de clientes13 Advertising: campañas de publicidad online14 e-CRM. Herramientas online para fidelizar al cliente15 La estrategia global del e-Marketing hoteleroÁrea 2 | Revenue Management Hotelero01 Bases del revenue management02 Análisis de la situación en hoteles03 Determinación de la estrategia de revenue management04 Implementación de la estrategia de revenue en hoteles05 Seguimiento y revisión del sistema de revenue management06 Distribución hotelera y revenue management07 Revenue managementPrograma completo: www.cesae.es/revenuemanagementycomunicacionhotelera20-programaY COMUNICACIÓN HOTELERA 2.0Programas Superiores Turismo 2013EXPERTO
  • 12. www.cesae.es 1201 Introducción al sector hotelero: conceptos básicos02 Recepción (parte I: reservas)03 Recepción (parte II: entrada, estancias y salidas)04 Gestión de alimentación y bebidas05 Departamento de pisos06 Departamento de administración07 Área de comercialización hotelera08 Otras áreas operativas en la gestión interna de un hotelPrograma completo:www.cesae.es/gestionoperativainternadelhotel-programaProgramas Superiores Turismo 2013CURSOS HOSTELERÍAGESTIÓN OPERATIVA INTERNA DEL HOTEL70H01 La gestión de la satisfacción del cliente02 Gestión de la calidad en el hotel03 La gestión medioambiental04 Seguridad. Prevención de riesgos laborales05 Necesidades legislativas en el sector hoteleroPrograma completo:www.cesae.es/excelenciagestionhotelera-programaLA EXCELENCIA EN LA GESTIÓN HOTELERA80H
  • 13. www.cesae.es 1301 Las bases del marketing online hotelero02 Correcto diseño del sitio web03 Sistemas de reservas online04 Sistemas de distribución online05 Posicionamiento orgánico en buscadores06 Marketing en buscadores (SEM)07 e-Mail marketing-newsletters08 El trabajo del hotel en su identidad corporativa online09 Redes sociales (web 2.0 o social media)-I10 Redes sociales (web 2.0 o social media)-II11 Gestión de blog corporativo12 Monitorización de las opiniones de clientes13 Advertising: campañas de publicidad online14 e-CRM. Herramientas online para fidelizar al cliente15 La estrategia global del e-marketing hoteleroPrograma completo:www.cesae.es/comunicaciononlineygestion20hotelera-programaProgramas Superiores Turismo 2013COMUNICACIÓN ONLINE110HY GESTIÓN HOTELERA 2.0
  • 14. www.cesae.es 1401 Bases del revenue management02 Análisis de la situación03 Determinación de la estrategia de revenue management04 Implementación de la estrategia05 Seguimiento y revisión del sistema de revenue management06 Distribución hotelera y revenue management07 Revenue management totalPrograma completo: www.cesae.es/revenuemanagement-programaProgramas Superiores Turismo 2013REVENUE MANAGEMENT120HÁrea 1 | Gestión financiera de la empresa hotelera01 Los aspectos económicos y financieros en los hoteles02 La gestión de costes en los hoteles03 El sistema presupuestario de los hoteles04 El cuadro de mando para la gestión hotelera05 La inversión hoteleraÁrea 2 | Análisis y control financiero de la explotación hotelera01 La cuenta de resultados hotelera tridimensional02 El presupuesto como objetivo de rentabilidad03 El nuevo cuadro de mando para la explotación hotelera04 La calidad del dato y la vigilancia del negocio05 La gestión del riesgo y el crédito por tipo de cliente06 Aspectos relevantes en la tributación de la actividad hoteleraPrograma completo: www.cesae.es/gestionanalisisycontrolfinanciero-programaGESTIÓN, ANÁLISIS Y CONTROL FINANCIERO120H
  • 15. www.cesae.es 15Programas Superiores Turismo 2013Área 1 | Marketing hotelero01 Marketing hotelero e internet02 Arquitectura de marca en el sector hotelero03 El cliente objetivo: identificar y localizar04 Conocer la competencia directa del hotel y su análisis a través del 2.005 Investigación de marketing y mercados 2.006 Definición del producto hotelero07 Revenue management: definición del precio óptimo08 Promoción y comunicación offline09 Promoción y comunicación online10 Distribución offline/online11 Desarrollo del plan de marketing offline/online12 Marketing relacional, CRM y e-CRM13 La fidelización del cliente en el hotelÁrea 2 | Planificación estratégica de la empresa hotelera01 La dirección estratégica en el sector hotelero02 La dirección estratégica en la empresa hotelera03 Análisis externo:Exploración y análisis de las amenazas y oportunidades del entorno de la empresa hotelera04 Selección de las estrategias competitivas de la empresa hotelera05 Análisis interno:Competencias centrales y fortalezas y debilidades de la empresa hotelera06 La alineación e implantación de la estrategia en la empresa hoteleraPrograma completo:www.cesae.es/marketingyplanificacionestrategica-programaMARKETING Y PLANIFICACIÓN120HESTRATÉGICA DEL HOTEL
  • 16. www.cesae.es 16Programas Superiores Turismo 2013Área 1 | La dirección y la gestión de los recursos humanos del hotel01 La dirección de recursos humanos de la empresa hotelera02 Planificación y gestión de los recursos humanos03 Políticas de dirección de los recursos humanos04 Administración del personal05 La comunicación en el hotel06 Técnicas de negociación07 Otras habilidades personales y de interacciónÁrea 2 | Planificación estratégica de la empresa hotelera01 El liderazgo y la gestión del trabajo en equipo en el hotel02 La motivación de los colaboradores03 La gestión de la productividad del hotel04 Políticas retributivas en el sector hotelero05 Otras habilidades directivas en la gestión hoteleraPrograma completo:www.cesae.es/direccionestrategicarecursoshumanos-programaDIRECCIÓN ESTRATÉGICA110HDE LOS RECURSOS HUMANOS DEL HOTEL
  • 17. www.cesae.es 17Programas Superiores Turismo 201301 Rentabilidad por tipo de cliente aplicada al revenue02 El análisis de la rentabilidad por tipo de cliente03 Creación de valor para el hotel a traves del revenue04 Optimizando el marketing a través del revenue y las finanzas05 El rediseño del mix de servicios orientado al revenue06 Estrategias para aumentar las confirmaciones de reservas07 Upselling en hoteles08 Cross-Selling y Down-Selling como herramientas de rentabilidad09 Aplicación efectiva del total selling en hotelesPrograma completo:www.cesae.es/revenueavanzadoupsellingycrossselling-programaRENTABILIDAD HOTELERA:120HREVENUE AVANZADOUPSELLING Y CROSS-SELLING
  • 18. www.cesae.es 1801 Gestión y organización de campos de golf02 Dirección y gestión de eventos y torneos03 Dirección de marketing de los campos de golf04 Gestión de tiendas pro-shop y merchandising en los campos de golf05 Revenue management en los campos de golf06 Coordinación de los campos de golf con hoteles asociadosPrograma completo: www.cesae.es/marketingygestioncomercialcamposdegolf-programaProgramas Superiores Turismo 2013CURSOS TURISMODE CAMPOS DE GOLF100HMARKETING Y GESTIÓN COMERCIAL01 El tour operator. Su funcionamiento comercial02 Organización y funcionamiento de la agencia de viajes03 Agencias de viaje y tour operadores04 Marketing y gestión comercial de las agencias de viaje05 Comercialización de otros servicios turísticos a través de la agencia de viajes06 Documentación e información en una agencia de viajes07 Gestión de las relaciones entre agencias de viajes y establecimientosturísticosPrograma completo: www.cesae.es/agenciadeviajes-programaAGENCIA DE VIAJES100H
  • 19. www.cesae.es 1901 Introducción al sector del Wellness02 Plan de negocio de un centro Wellness&Spa03 Puesta en marcha de un centro Wellness&Spa04 Instalaciones y equipamiento básicos de un centro Wellness&Spa05 Equipamientos especiales para un centro Wellness&SpaPrograma completo:www.cesae.es/aspectosclavegestionyorganizacioncentrowellnessyspa-programaProgramas Superiores Turismo 2013CURSOS WELLNESS&SPAY ORGANIZACIÓN DE CENTRO WELLNESS&SPA100HASPECTOS CLAVE EN LA GESTIÓN01 Organización de un establecimiento Wellness02 El personal y los aspectos organizativos básicos (RRHH)03 Procedimientos operativos: gestión de servicios generales04 Procedimientos operativos: gestión de servicios Wellness05 Gestión presupuestaria y control financiero06 Conocimientos básicos de anatomía y fisiología humana07 Conocimientos básicos de dietética y nutrición08 La gestión de un centro Wellness en una unidad hoteleraPrograma completo:www.cesae.es/organizaciongestioninternaestablecimientowellnessyspa-programaDE UN ESTABLECIMIENTO WELLNESS&SPA100HORGANIZACIÓN GESTIÓN INTERNA
  • 20. www.cesae.es 2001 El marketing de los centros Wellness&Spa02 La estrategia de marketing del centro Wellness&Spa03 Las comunicaciones de marketing del centro Wellness&Spa04 La gestión de las ventas del centro Wellness&Spa05 Revenue management en el centro Wellness&Spa06 Las herramientas del marketing digital en el centro Wellness&SpaPrograma completo:www.cesae.es/optimizacioncomercialcentrowellnessyspafactoresdeexito-programaProgramas Superiores Turismo 2013EN UN CENTRO WELLNESS&SPA100HOPTIMIZACIÓN COMERCIAL01 Introducción a los servicios y técnicas wellness02 Actividades acuáticas terapéuticas: balnearios y spas03 Energía y salud04 Fitness-Wellness05 Nutrición y salud06 Estética y belleza07 El masaje08 Últimas tendencias WellnessPrograma completo:www.cesae.es/bienestarpersonalactividadeswellnessyspaACTIVIDADES WELLNESS&SPA100HBIENESTAR PERSONAL
  • 21. www.cesae.es 2101 Nuevos tiempos y nuevas tendencias de la salud, belleza y bienestar personal02 Nuevas actividades cuerpo y mente03 La armonía emocional y mental04 La alimentación y sus efectos físicos, emocionales y mentales05 Terapias y medicinas naturalesPrograma completo:www.cesae.es/tendenciasyevolucionfuturamercadowellnessyspa-programaProgramas Superiores Turismo 2013DEL MERCADO WELLNESS&SPA100HTENDENCIAS Y EVOLUCIÓN FUTURA
  • 22. www.cesae.es 2201 El cliente como elemento clave en la empresa de restauración02 Introducción al revenue management03 Revenue management y la cuenta de resultados04 Implantación del revenue management en restauración05 Acciones concretas de marketing y nuevas vías de promoción06 CRM (Customer Relationship) y plan de comunicación07 Marketing online en restauración08 La Web 2.0. El e-restaurante 2.0Programas Superiores Turismo 2013CURSOS RESTAURACIÓNEN RESTAURACIÓN100HGESTIÓN COMERCIAL Y REVENUE MANAGEMENT01 Higiene y seguridad alimentaria02 Conservación de los alimentos03 La calidad del trabajo en restauración04 Operaciones de limpieza y desinfección en restauración05 Sistemas de gestión integrada en restauración06 Sistema de análisis de peligros y puntos críticos de control (APPCC) en restauraciónEXCELENCIA Y SEGURIDAD ALIMENTARIA100HEN RESTAURACIÓN
  • 23. www.cesae.es 2301 El sector de la restauración02 El establecimiento de restauración03 Aspectos legales en el establecimiento de restauración04 Los clientes y las claves de satisfacción05 Gestión financiera y administración06 Recursos humanos07 Habilidades directivasProgramas Superiores Turismo 2013DEL ESTABLECIMIENTO DE RESTAURACIÓN100HORGANIZACIÓN, DIRECCIÓN Y PLANIFICACIÓN01 Evolución y futuro de la restauración02 Las nuevas tendencias en restauración: de la cocina tradicional a la cocinatecnoemocional03 Novedades en equipamiento, instalaciones y maquinaria en cocina04 Restauración, salud y alimentación equilibrada05 Tendencias de vanguardia en sala06 Vinos, bodegas y maridaje07 Bebidas y mixologíaI+D+i NUEVAS TENDENCIAS EN RESTAURACIÓN100H
  • 24. www.cesae.es 2401 El restaurante y su organización02 La administración del restaurante03 La elaboración de la oferta gastronómica04 Compras, almacenes y mercancías05 El departamento de sala06 La cocina07 La limpieza y la lavandería08 La atención al cliente y las reclamaciones09 Producción de eventosProgramas Superiores Turismo 2013DEL ESTABLECIMIENTO DE RESTAURACIÓN100HGESTIÓN OPERATIVA INTERNA
  • 25. Programas Superiores Turismo 2013www.cesae.es 2501 El desarrollo del negocio online02 Cómo desarrollar un adecuado plan de negocios online03 Diseño y usabilidad de la página web del negocio online04 Seguridad en las transacciones de venta online05 La logística de un negocio online06 Posicionamiento seo de la página web07 Marketing en buscadores o SEM08 Cómo promocionar el negocio online: atraer tráfico a la web09 Ofrecer el mejor servicio de atención al cliente10 Tecnología, comunicación online y redes sociales11 Captación y fidelización de clientes a través de las redes sociales12 Gestión de blog corporativo13 Marketing 3.014 Análisis y estadísticas15 Requisitos legales en la actividad de un negocio onlinePrograma completo:www.cesae.es/programagestiondenegociosonlineGESTIÓN EMPRESARIALPROGRAMA GESTIÓN DE NEGOCIOS ONLINE250HPGNO
  • 26. Programas Superiores Turismo 2013www.cesae.es 2601 La función directiva y formas de organización02 El proceso directivo en un entorno de cambio03 Evolución y cambio en las organizaciones04 La comunicación interpersonal en la empresa05 Liderazgo y estilos de mando06 Gestión del conocimiento07 Los objetivos empresariales08 Dirección de equipos09 Las reuniones: oportunidad para crear equipos eficaces10 Gestión de conflictos11 Motivación de personas y equipos humanos12 Delegación13 La toma de decisiones, la creatividad y la innovación14 Gestión de la diversidadPrograma completo:www.cesae.es/programadesarrollodireccionyliderazgoEN DIRECCIÓN Y LIDERAZGO200HPDDLPROGRAMA DE DESARROLLO
  • 27. Programas Superiores Turismo 2013www.cesae.es 2701 Fundamentos del marketing02 La estrategia de marketing03 El mercado y su evolución04 El plan de marketing estratégico y operativo05 La gestión de productos y de marcas06 Estrategias y programas de precios07 La comunicación de marketing08 Estrategias y políticas de distribución09 El marketing internacional10 La investigación comercial y de mercados11 El marketing relacional y la gestión de las relaciones con los clientes (CRM)12 Los nuevos medios del marketing y las herramientas del marketing digital13 Dirección y organización del departamento de ventas14 Técnicas de venta y comunicación comercial (CEIN)15 Nuevas tendencias en ventas (CEIN)Programa completo:www.cesae.es/programamarketingyoptimizacioncomercialY OPTIMIZACIÓN COMERCIAL250HPMOCPROGRAMA DE MARKETING
  • 28. Programas Superiores Turismo 2013www.cesae.es 2801 La gestión del largo plazo02 La gestión del corto plazo03 La función de control de gestión04 Sistema de costes05 Sistema presupuestario06 Sistemas de información para la toma de decisiones07 El control de la gestión de la actividad empresarial08 Gestión por procesos y control de gestiónPrograma completo:www.cesae.es/programacontrolgestionempresarialPROGRAMA CONTROL DE GESTIÓN EMPRESARIAL200HPCGE01 La contabilidad y los estados financieros02 Marco normativo y conceptual03 Herramientas para el control de gestión04 Sistemas de información para la toma de decisiones05 El proceso presupuestario y la planificación financiera06 Cash management07 Instrumentos de financiación08 Corporate finance09 Credit management10 El mercado de capitalesPrograma completo:www.cesae.es/programadireccionygestionfinancieraPROGRAMA DIRECCIÓN Y GESTIÓN FINANCIERA200HPDGF
  • 29. Programas Superiores Turismo 2013www.cesae.es 2901 La comunicación interpersonal en la empresa02 La negociación03 Hablar en público04 Control del estrés05 Trabajo en equipo06 Gestión del tiempo07 Coaching08 Asertividad y estilos de personalidad09 Inteligencia emocional10 Conciliación trabajo/familia11 Organización personal y profesional12 Dirección estratégica13 Dirección de marketing14 Gestión comercial15 Dirección financiera16 Control de gestión17 Operaciones y logística18 Los recursos humanos19 Tecnologías de la información en la empresa20 La calidad y el medio ambiente21 Prevención de riesgos laboralesPrograma completo:www.cesae.es/programadesarrollodirectivo200HPDDPROGRAMA EN DESARROLLO DIRECTIVO
  • 30. Programas Superiores Turismo 2013www.cesae.es 3001 Estrategia empresarial y recursos humanos02 Departamento de recursos humanos y resultados empresariales03 Desarrollo del trabajo y organización de los recursos humanos04 Diagnóstico de los recursos humanos05 La contratación laboral y despido06 El salario y sus implicaciones en seguridad social e IRPF07 Relaciones laborales y administración general de los recursos humanos08 La selección y formación del personal09 Desarrollo de recursos humanos10 Políticas de compensación y beneficios para la empresa11 Desarrollo de habilidades empresariales en recursos humanos12 Desarrollo de habilidades personales y sociales para la dirección de recursoshumanosPrograma completo:www.cesae.es/programadireccionydesarrollorecursoshumanosDE RECURSOS HUMANOS250HPDDRHPROGRAMA EN DIRECCIÓN Y DESARROLLO
  • 31. Avenida Filipinas, 1 bis, oficina planta 3 28003 Madrid | Tel 91 297 7166 | Fax 90 102 0527 | info@cesae.es