1. UNIVERSIDAD ESAN
CURSO: GESTION DEL CONOCIMIENTO
PROFESOR: SERGIO CUERVO
GUZMAN.SKANDIA AFS: Desarrollando el Capital intelectual
CASO 3:
globalmente.
Surco, 02 de febrero del 2012.

2. PRESENTACIÓN
 SKANDIA, es una compañía de seguros y servicios
financieros, fundada en Suecia en el año 1855, cuenta con
aproximadamente con 10, 000 empleados y el 80% de sus
acciones son de diferentes nacionalidades. Ocupa el tercer lugar
en el mundo en venta de planes de pensiones ligados a unidades
de sociedades de inversión. Actualmente tiene presencia en 20
países, dividida en tres regiones.
a) Europa
b)Inglaterra y Asia Pacífico.
c) Américas.
• El grupo Skandia fue reconocido mundialmente por FORTUNE
como una de las 10 mejores empresas para trabajar.

3. Desarrollar
evaluaciones de
riesgo requeridas
para diseñar
productos de
seguros para
satisfacer las
necesidades de los
clientes
Administrativa que Ventas y marketing
manejaba al cliente que identificaba
sustancial, contabilid oportunidades de
ad y documentación mercado y vendía
regulatoria generada productos a través
por el sistema. de la cia, y agentes
exclusivos
Administración de
inversiones que
invertía en ingresos
premium y evaluaba
ganancias para
pagos de beneficios.

4.  Skandia, es una compañía de seguros y servicios financieros.
 Carendi, CEO de la compañía, por durante 10 años hizo que su unidad, aportara el
50% de los ingresos.
 En 1906, ingreso al mercado norteamericano, convirtiéndose en la 1era cia, de
seguros no británica.
 Fue pionera en el uso de tecnología de computo.
 Carendi, supo aprovechar la crisis que pasaba lo seguros estatales, lo que le
permitió expandir el negocio hacia el exterior.
 Constituyó un equipo expertos en finanzas.
 Reinius diseño un software, para desarrollar procesos administrativos.
 Empleados con conocimiento de IT.
 La dirección de Skandia, es mas importante que la precisión.
 Carendi, desarrollo el capital intelectual entre sus trabajadores.
 Skandia, rompió el modelo de compañía, de seguros típicas.
 Carendi, generó una cultura de alta confianza entre sus trabajadores.
 Skandia, invirtió en capacitación tecnológica, hacia sus empleados.
 Skandia, permitió que los clientes tengan acceso a la información y exigían
flexibilidad de productos.

5.  Estableció una red de alianza de brokers, gerentes de financiamiento.
 Reducción sus costos administrativos a un tercio de los de sus competidores.
 Algunos la llamaban a las AFS, como una corporación virtual.
 El capital intelectual : Capital humano y capital estructural.
 Skandia lanzo al mundo el primer informe del capital intelectual.
 Estableció el navegador de negocios, en cinco enfoques:
financiero, cliente, humano, proceso y renovación.

6. RECOMENDACIONES
 Inversión social en países pobres.
 Incentivo económico a sus trabajadores.

7. COMPARACIONES
SKANDIA AFS INSTITUCION EDUCATIVA INICIAL N° 180-
PURUAY ALTO-CAJAMARCA
 Compañía grande.  Institución educativa inicial con un solo
 Tecnología avanzada. docente.
 Trabajadores preparados y  Tecnología retrasada.
motivados.  Docente sin motivación, su trabajo es
 Compañía dedicada al capital rutinario.
intelectual.  Institución Educativa con conocimiento
 Compañía virtual. intelectual.
 Infraestructura moderna y  Implemento el cuaderno viajero.
sofisticada.  Infraestructura incompleta.
 Capacitación continúa a los  Esporádica capacitación.
trabajadores.  Innovación en el campo pedagógico.
 Innovación en el campo financiero.  Padres conformistas.
 Clientes con previsión al futuro.  Poco compromiso de autoridades
 Alianzas estratégicas. públicas y privadas.

8. Indicadores de capital Humano de I.E
1) Verificar la deserción escolar mediante el registro de asistencia.
2) Reducir el numero de desaprobados con calificaciones menores a B.
3) Realizar el monitoreo al personal docente, mediante una ficha de observación.
4) Establecer el mínimo de edad de ingreso al sistema educativo, a través de la ficha de
matrícula.
5) Verificar la asistencia del docente y alumnos, a través del registro de asistencia.
6) Realizar talleres de actualización docente, con eficacia en el rendimiento académico de los
estudiantes.
7) Desarrollar actividades académicas, usando el material concreto.
8) Producir textos narrativos, con creatividad y coherencia.
9) Leer diversos textos funcionales, incrementando su léxico.
10) Resuelve problemas de la vida cotidiana, usando algoritmos matemáticos.

9. Indicadores de capital Relacional de I.E
1) Realizar actividades socio-económicas, para implementar el AIP.
2) Apoyar a la gestión en el cumplimiento de las políticas institucionales.
3) Coordinar actividades culturales con AMAPAFA, para revalorar su identidad.
4) Organizar escuela de padres para involucrarlos en la educación de sus hijos.
5) Concientizar a las autoridades, el valor del nivel inicial en la formación integral del
niño.
6) Comprometer a la comunidad educativa, para realizar alianzas estratégicas con
instituciones públicas y privadas.
7) Fortalecer un buen clima institucional, para lograr los objetivos estratégicos.
8) Participar en redes educativas innovadoras, para facilitar el aprendizaje.
9) Desarrollar actividades para preservar el medio ambiente.
10) Evaluar el cumplimiento de los objetivos institucionales.( CONEI, AMAPAFA,)

10. Indicadores de capital Estructural de I.E
1) Implementar el Aula de Innovación Pedagógica, a través de alianzas estratégicas.
2) Espacio de aulas de aprendizaje (m2).
3) Inversión en equipamiento de oficinas.
4) Inversión en equipamiento informático.
5) Gastos en TI por alumno.
6) Docentes conectados por correo electrónico.
7) N.º de servidores por docente.
8) N.º de visitas a la web por día.
9) Número de visitas a la web por mes.
10) Numero de equipos multidisciplinarios para la mejora de la calidad educativa.

11. GRACIAS