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BQM<br />Business QualityManagment<br />Software<br />System<br />
BQM<br />Business Quality Management<br />Cosa intendiamo?<br />L’azienda deve fare business avendo una “Gestione di quali...
Sviluppare la professionalità del personale
Risolvere problemi relativi a conformità normative</li></li></ul><li>BQM<br />Business Quality Management<br />Per fare ci...
BQM<br />Business Quality Management<br />Quale Strumento?<br />Sistema software per la  gestione e il controllo aziendale...
Cosa intendiamo per gestione e controllo aziendale ?<br />- CONTROLLO E SUPERVISIONE DI GESTIONE<br />- Supervisione di li...
 Contabilità di Cantiere/Industriale
 Gestione Personale/Presenze</li></ul>Tutto in modo integrato<br />
Lo Strumento di ieri…..e di oggi?<br />
Lo Strumento di oggi/domani….<br />LSB – Luccarelli Small Business Platform                                               ...
Introduce nell’azienda strumenti che permettano di rendere le INFORMAZIONI, che sono patrimonio dell’azienda, dominio dell...
Perche dotare l’azienda di un tale strumento?<br />Dota l’imprenditore di uno strumento che gli consente il monitoraggio d...
Perche dotare l’azienda di un tale strumento?<br />Introduce gli strumenti che permettono di tenere sotto controllo  produ...
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Gestione Manutenzione Macchine
Preventivazione</li></li></ul><li>Dota l’imprenditore di uno strumento che gli permette di controllare ….<br />L’imprendit...
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Cruscotto BQM Direzionale<br />Il monitoraggio può essere effettuato anche da REMOTO<br />I cruscotti vengono costruiti SU...
Scostamento<br />Critico<br />Scostamento<br />Problemi…?<br />Obiettivo<br />+ che OK ?<br />La mia posizione<br />
Cruscotto BQM Direzionale<br />Obiettivo<br />Limiti zona di  scostamento<br />La mia posizione<br />
E’ fondamentale porre gli obiettivi giusti<br />Porre degli obiettivi troppo bassi, porterebbe ad avere un risultato più c...
Lo strumento aiuta a porre gli obiettivi giusti<br /> - Rischio della politica aziendale<br />+ Elementi OBIETTIVI<br />Av...
Cruscotti BQM Direzionale<br />DEMO<br />
Introduce gli strumenti che permettono di tenere sottocontrollo….<br />I responsabili di area controllando gli andamenti p...
Introduce gli strumenti che permettono di tenere sottocontrollo….<br />Il sistema “acquisisce” tutte le informazioni, che ...
I processi aziendali</li></li></ul><li>Cruscotti di Controllo/Supervisione<br />
Cruscotti di Controllo/Supervisione<br />DEMO<br />
Il sistema “acquisisce” le informazioni….<br />Acquisizione dati dal “Campo”<br />- Facendolo interagire con eventuali sis...
Gli strumenti che possono essere utilizzati per acquisire i dati della produzione, possono essere: <br /><ul><li> Pannelli...
 Palmari,cellulari
 Terminali per la consuntivazione in real-time
 Fogli elettronici,…..</li></li></ul><li>Il sistema “acquisisce” le informazioni….<br />
Cruscotti di Controllo/Supervisione<br />
Pannelli operatori<br />
Il sistema “acquisisce” le informazioni….<br /><ul><li>In tempo reale</li></li></ul><li>Pannelli operatori<br />
Pannelli operatori<br />
Fogli Elettronici<br />Palmari<br />
L’utilizzo di questi strumenti permette di avere a disposizione:<br /><ul><li>In tempo reale
In qualsiasi momento
per sempre
chi ha fatto la tale cosa
quando è stata fatta
cosa è stato utilizzato per farla: prodotti e eventuali fornitori dei prodotti
quali controlli sono stati fatti durante la lavorazione, e l’esito degli stessi
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Business Quality Management

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Presentazione IIEd. La Tecnologia al Servizio del Business - Digitalizzare l\'impresa

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  1. 1. BQM<br />Business QualityManagment<br />Software<br />System<br />
  2. 2. BQM<br />Business Quality Management<br />Cosa intendiamo?<br />L’azienda deve fare business avendo una “Gestione di qualità”. <br />L’azienda deve puntare sempre a :<br /><ul><li>Migliorare la qualità</li></ul> del prodotto/servizio offerto<br /> dei processi aziendali (produttivi e non)<br /><ul><li>Mitigare continuamente il livello di rischio
  3. 3. Sviluppare la professionalità del personale
  4. 4. Risolvere problemi relativi a conformità normative</li></li></ul><li>BQM<br />Business Quality Management<br />Per fare ciò e indispensabile avere a disposizione leINFORMAZIONI<br />e<br /> LO STRUMENTO<br /> per il loro trattamento<br />
  5. 5. BQM<br />Business Quality Management<br />Quale Strumento?<br />Sistema software per la gestione e il controllo aziendale<br />
  6. 6. Cosa intendiamo per gestione e controllo aziendale ?<br />- CONTROLLO E SUPERVISIONE DI GESTIONE<br />- Supervisione di linee/postazioni di produzione (INFORMATIZZAZIONE PRODUZIONE)<br />- Rintracciabilità di produzione<br /><ul><li> Gestione flusso informativo (Clienti e Fornitori)
  7. 7. Contabilità di Cantiere/Industriale
  8. 8. Gestione Personale/Presenze</li></ul>Tutto in modo integrato<br />
  9. 9. Lo Strumento di ieri…..e di oggi?<br />
  10. 10. Lo Strumento di oggi/domani….<br />LSB – Luccarelli Small Business Platform <br />Personale<br />Gestione<br />Contabilità/Finanza<br />C.R.M.- Customer Relationship Management<br />S.C.M. – SupplyChain Management <br />Produzione<br />Gestione Documenti<br />Controllo di Gestione<br />
  11. 11. Introduce nell’azienda strumenti che permettano di rendere le INFORMAZIONI, che sono patrimonio dell’azienda, dominio dell’azienda e non delle persone. <br />Le persone diventano il “valore aggiunto” dell’azienda.<br />Perche dotare l’azienda di un tale strumento?<br />
  12. 12. Perche dotare l’azienda di un tale strumento?<br />Dota l’imprenditore di uno strumento che gli consente il monitoraggio dei parametri/obiettivi, che LUI ritiene fondamentali per la vita dell’azienda, in modo semplice e veloce<br />Mitigare il livello di rischio<br />
  13. 13. Perche dotare l’azienda di un tale strumento?<br />Introduce gli strumenti che permettono di tenere sotto controllo produttività e qualità, in modo tale da poter portare in corso di lavorazione quei correttivi che permettono all’azienda rimanere sempre competitiva. <br />Migliorare la qualità<br /> del prodotto/servizio <br /> dei processi aziendali (produttivi e non)<br />
  14. 14. Rendere le INFORMAZIONIdominio dell’azienda,…..<br />Pensiamo a cosa succede quando arriva un nuovo dipendente<br />Arriva un fax, cosa devo fare?<br />Come valutare il tempo necessario a realizzare il mio prodotto/servizio?<br />Come effettuare la manutenzione della macchina X?<br />Chi è il suo punto di rifermento? A chi chiede?<br />
  15. 15. Rendere le INFORMAZIONIdominio dell’azienda,…..<br />Chiede a chi gestiva i fax prima<br />Chiede a chi ha fatto fin’ora la manutenzione<br />Chiedo a chi lo ha fatto l’ultima volta<br />Chiede a chi gestiva i fax prima e si fa una copia dei file di istruzione/archiviazione<br />Chiede a chi gestiva prima e si fa una copia ed utilizza i file/modelli utilizzati<br />Chiedo a chi lo ha fatto l’ultima volta e mi faccio copia/utilizzo i file/modelli a disposizione<br />Interrogo/consulto il sistema<br />Interrogo/consulto il sistema. Il sistema mi guida/suggerisce.<br />Interrogo/consulto il sistema. Il sistema mi guida/suggerisce.<br />
  16. 16. Rendere le INFORMAZIONIdominio dell’azienda,…..<br />Modifica la procedura adattandole alle proprie Capacità/Esigenze/Conoscenze. Acquisisce nozioni/esperienze. In caso di più operatori, può succedere che si operi in modo diverso e che non tutti abbiano le stesse nozioni<br />Modifica la procedura adattandole alle proprie Capacità/Esigenze. Acquisisce nozioni/esperienze. In caso di più operatori, può succedere che si operi in modo diverso e che non tutti abbiano le stesse nozioni/conoscenze. Può succedere di avere documenti diversi per le stesse informazioni<br />Modifica, in accordo con gli altri, la procedura in base alle proprie Capacità/Esigenze/Conoscenze. Tale modifica vale per tutti gli operatori che acquisiscono le nuove Capacità/Conoscenze. <br />
  17. 17. Rendere le INFORMAZIONIdominio dell’azienda,…..<br />Va via con le proprie capacità/conoscenze. Bisogna iniziare tutto da capo rifacendo magari errori già fatti e corretti<br />Va via con le proprie capacità e conoscenze. Lascia un insieme di documenti che saranno modificati dal sostituto che dovrà interpretare le informazioni in esso contenute<br />Va via con le proprie capacità. Le sue conoscenze risiedono comunque nel sistema in modo strutturato<br />
  18. 18. Rendere le INFORMAZIONIdominio dell’azienda,…..<br />Come fare con un sistema software?<br />DEMO <br /><ul><li>Archiviazione documenti
  19. 19. Gestione Manutenzione Macchine
  20. 20. Preventivazione</li></li></ul><li>Dota l’imprenditore di uno strumento che gli permette di controllare ….<br />L’imprenditore può monitorare la sua azienda, senza attendere che qualcuno gli porti le informazioni, guardando dei pannelli che gli danno una sintesi dell’andamento aziendale (anche da posti remoti)<br />Nel momento in cui vuole degli approfondimenti si interfaccia con i responsabili delle varie aree, partendo dall’analisi dei cruscotti aziendali.<br />Perche dotare….?<br />
  21. 21. Dota l’imprenditore di uno strumento che gli permette di controllare ….<br />Se da domani il cruscotto della ns. auto diventasse….?.<br />Cosa succederebbe?<br />
  22. 22. Dota l’imprenditore di uno strumento che gli permette di controllare ….<br />L’azienda senza nessuno strumento di supervisione<br />Con lo Strumento l’azienda ha IL SUO CRUSCOTTO<br />
  23. 23. Cruscotto BQM Direzionale<br />Il monitoraggio può essere effettuato anche da REMOTO<br />I cruscotti vengono costruiti SULL’AZIENDA<br />
  24. 24. Scostamento<br />Critico<br />Scostamento<br />Problemi…?<br />Obiettivo<br />+ che OK ?<br />La mia posizione<br />
  25. 25. Cruscotto BQM Direzionale<br />Obiettivo<br />Limiti zona di scostamento<br />La mia posizione<br />
  26. 26. E’ fondamentale porre gli obiettivi giusti<br />Porre degli obiettivi troppo bassi, porterebbe ad avere un risultato più che positivo, ma questo non porta l’azienda a crescere, a migliorarsi<br />Porre degli obiettivi troppo alti, porterebbe a cercare dei problemi che non ci sono, e a stressare l’azienda<br />E’ fondamentale saper leggere i cruscotti<br />
  27. 27. Lo strumento aiuta a porre gli obiettivi giusti<br /> - Rischio della politica aziendale<br />+ Elementi OBIETTIVI<br />Avendo memoria, il sistema può elaborare i dati proponendo gli obiettivi da raggiunge<br />
  28. 28. Cruscotti BQM Direzionale<br />DEMO<br />
  29. 29. Introduce gli strumenti che permettono di tenere sottocontrollo….<br />I responsabili di area controllando gli andamenti possono apportare, in corso di lavorazione, quei correttivi che ritengono necessari affinché gli obiettivi vengano raggiunti <br />
  30. 30. Introduce gli strumenti che permettono di tenere sottocontrollo….<br />Il sistema “acquisisce” tutte le informazioni, che possono essere utilizzate per monitorare/migliorare/ottimizzare:<br /><ul><li>la qualità
  31. 31. I processi aziendali</li></li></ul><li>Cruscotti di Controllo/Supervisione<br />
  32. 32. Cruscotti di Controllo/Supervisione<br />DEMO<br />
  33. 33. Il sistema “acquisisce” le informazioni….<br />Acquisizione dati dal “Campo”<br />- Facendolo interagire con eventuali sistemi presenti<br />- Creando gli strumenti che permettano:<br /> agli operatori di svolgere il lavoro nella maniera più professionale possibile e con sempre maggiore qualità, avendo a disposizione tutte le informazioni necessarie, e permettendo al sistema di acquisire dati riguardanti la lavorazione<br />
  34. 34. Gli strumenti che possono essere utilizzati per acquisire i dati della produzione, possono essere: <br /><ul><li> Pannelli operatori da installare a bordo macchina, realizzati utilizzando dei PC
  35. 35. Palmari,cellulari
  36. 36. Terminali per la consuntivazione in real-time
  37. 37. Fogli elettronici,…..</li></li></ul><li>Il sistema “acquisisce” le informazioni….<br />
  38. 38. Cruscotti di Controllo/Supervisione<br />
  39. 39. Pannelli operatori<br />
  40. 40. Il sistema “acquisisce” le informazioni….<br /><ul><li>In tempo reale</li></li></ul><li>Pannelli operatori<br />
  41. 41. Pannelli operatori<br />
  42. 42. Fogli Elettronici<br />Palmari<br />
  43. 43. L’utilizzo di questi strumenti permette di avere a disposizione:<br /><ul><li>In tempo reale
  44. 44. In qualsiasi momento
  45. 45. per sempre
  46. 46. chi ha fatto la tale cosa
  47. 47. quando è stata fatta
  48. 48. cosa è stato utilizzato per farla: prodotti e eventuali fornitori dei prodotti
  49. 49. quali controlli sono stati fatti durante la lavorazione, e l’esito degli stessi
  50. 50. quali inconvenienti si sono verificati durante la lavorazione</li></ul>Tracciabilità<br />Qualità<br />
  51. 51. Tracciabilità<br />
  52. 52. Tracciabilità<br />
  53. 53. Gestione Qualità (ISO9001)<br /><ul><li>Non è più una mera produzione di carta, anzi carta non se ne produce più
  54. 54. Non è più un affanno nei giorni antecedenti l’ispezione</li></li></ul><li>Alcuni risultati intrinsechi…<br />Aumenta la Qualità<br />Aumenta la produttività<br />Aumenta la competitività interna<br />Porre degli obiettivi<br />Permette di introdurre una giusta e chiara politica di “incentivazione”<br />
  55. 55. Alcuni risultati intrinsechi…<br />I Dipendenti, qualunque sia la loro funzione, hanno un punto di riferimento, nel quale possono trovare le informazioni che gli permettano di effettuare il loro lavoro con maggiore qualità ed efficienza<br />
  56. 56. Riduzione dei “fattori di disturbo”<br />Riduzione dei “dubbi”<br />Aumento della produttività<br />Riduzione dei costi<br />Alcuni risultati intrinsechi…<br />Consente di gestire tutta quella documentazione riguardante sistemi presenti nell’azienda: Certificazione Iso, Marcatura CE,.. In alcuni casi permette di ridurre/eliminare la produzione di documentazione cartacea.<br />
  57. 57. Alcuni risultati intrinsechi…<br />5 minuti al giorno per :<br /><ul><li>Chiedere informazioni riguardo lo stato avanzamento lavori …
  58. 58. Cercare un documento
  59. 59. ….</li></ul>5 x 200 giorni=1000 Minuti <br />16,5 Ore = 2 Giornate di lavoro x Dipendente<br />
  60. 60. Caso reale….<br />Dopo un anno dall’introduzione del sistema di gestione e controllo della produzione, abbiamo verificato che il si sono recuperati/guadagnati almeno 45minuti al giorno nelle attività :<br /><ul><li>Controllare la qualità della produzione
  61. 61. Controllare lo stato avanzamento della produzione
  62. 62. Rispondere ai clienti che chiedevano la data di disponibilità del prodotto
  63. 63. Adesso si fanno cose che prima non si poteva pensare di fare</li></li></ul><li>Caso reale…. Un po’ di numeri<br />45 minuti x 200 giorni = 9000 Minuti<br />9000 / 60 = 150 Ore<br />150 / 8 = 18,75 G/Uomo<br />150*15,00€= 2.250,00 €<br />……..<br />
  64. 64. Caso reale…. Un po’ di numeri<br /><ul><li>L’azienda ha aperto uno stabilimento all’estero nel quale è stato portato il sistema realizzato in italia, e dall’italia ne controlla e verifica la produzione</li></ul>L’azienda si è internazionalizzata<br />!!!L’azienda non ha delocaliccato!!!<br />Ora l’azienda è un competitor di un altro mercato<br />
  65. 65. GRAZIE<br />
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