Redes Sociais - Impacto Pessoal e Profissional

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Palestra realizada na UFSC no dia 01/06/2010 para os alunos do curso de Engenharia de Produção.

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  • 1. Redes Sociais Impacto Pessoal e Profissional Celso Ricardo Salazar Valentim UFSC - 01/06/2010 Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservados www.humantech.com.br
  • 2. O que são Redes Sociais REDE SOCIAL É uma estrutura social composta por pessoas (ou organizações, territórios, etc.) - designadas como nós – que estão conectadas por um ou vários tipos de relações (de amizade, familiares, comerciais, sexuais, etc.), ou que partilham crenças, conhecimento ou prestígio. Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservados www.humantech.com.br
  • 3. O que são Redes Sociais REDE SOCIAL – Processo viral nas redes tradicionais Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservados www.humantech.com.br
  • 4. O que são Redes Sociais? As Redes Sociais sempre existiram. Nós somos seres sociais! Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservados www.humantech.com.br
  • 5. O que são Redes Sociais? EU VOCÊ Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservados www.humantech.com.br
  • 6. O que são Redes Sociais? Teoria dos Seis Graus Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservados www.humantech.com.br
  • 7. O que são Redes Sociais? “Como esse mundo é pequeno.” Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservados www.humantech.com.br
  • 8. O que mudou? Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservados www.humantech.com.br
  • 9. 1998 - Um marco para a história da Internet Mudança da forma de utilizar a Internet Experiência de Uso Experiência de Negócios Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservados www.humantech.com.br
  • 10. 2001 - Construção coletiva Uma obra coletiva construída por meio de modelo WIKI Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservados www.humantech.com.br
  • 11. 2008 - O poder da Internet Barack Obama mostra ao mundo a força da INTERNET Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservados www.humantech.com.br
  • 12. Twitter Hoje 600 tweets por segundo + 13 milhões de contas ativas Ano Tweets por dia 2007 5 mil 2008 300 mil 2009 35 milhões 2010 50 milhões Facebook 60 milhões de atualizações por dia 400 milhões de usuários * Informações de abril/2010. Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservados www.humantech.com.br
  • 13. Revolucionando Quebra de Paradigma Modelo 1.0 >>> Modelo 2.0 Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservados www.humantech.com.br
  • 14. Revolucionando A revolução não está nas novas ferramentas Está no novo comportamento Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservados www.humantech.com.br
  • 15. Geração Y - Alteração do comportamento; - Processo de comunicação diferenciado e mutável; - Vínculo com a tecnologia. Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservados www.humantech.com.br
  • 16. Geração Y - Desafio - Trabalhar no ritmo da geração Y. Tudo ao mesmo tempo, dentro e fora das organizações. Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservados www.humantech.com.br
  • 17. Geração Y – O que eles querem - Relacionar-se; - Compartilhar; - Comprar; - Comparar; - Perguntar; - Obter respostas. Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservados www.humantech.com.br
  • 18. Revolucionando Você ou sua organização estão preparados para encarar esse cenário? Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservados www.humantech.com.br
  • 19. Mídias Sociais - O que é? Produção de muitos para muitos Pessoas conectadas interagindo e compartilhando Descrevem as ferramentas on-line que as pessoas utilizam para compartilhar Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservados www.humantech.com.br
  • 20. Mídias Sociais - O que é? Exemplos de Mídias Sociais Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservados www.humantech.com.br
  • 21. O que é? Eu mando nas Redes Sociais? Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservados www.humantech.com.br
  • 22. Dúvida É possível transformar relacionamento em negócios e fidelizar clientes? $ Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservados www.humantech.com.br
  • 23. On e Off-line Estratégia Integrada Minha organização OFF-LINE X Minha organização ON-LINE Redes Sociais Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservados www.humantech.com.br
  • 24. Funções das Redes Sociais - Comunicação - Relacionamento com os Clientes - Atendimento - Suporte Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservados www.humantech.com.br
  • 25. Funções das Redes Sociais Inteligência de Mercado Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservados www.humantech.com.br
  • 26. Funções das Redes Sociais Uso da inteligência coletiva: - Geração de ideias - Novos produtos - Suporte social Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservados www.humantech.com.br
  • 27. As pessoas formam as redes sociais; As mídias sociais on-line aproximam as pessoas. Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservados www.humantech.com.br
  • 28. Mídias Sociais - Microblog - 140 caracteres Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservados www.humantech.com.br
  • 29. Mídias Sociais - Interesses diversos - Sucesso no Brasil e na Índia Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservados www.humantech.com.br
  • 30. Mídias Sociais - Sucesso mundial - 400 milhões de usuários ativos - 500 bilhões de minutos gastos por mês pelos usuários Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservados www.humantech.com.br
  • 31. Mídias Sociais - Rede para profissionais; - Mais de 65 milhões de usuários em 200 países. Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservados www.humantech.com.br
  • 32. Mídias Sociais - Rede de fotos. Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservados www.humantech.com.br
  • 33. Mídias Sociais - Compartilhamento de apresentações e documentos. Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservados www.humantech.com.br
  • 34. Mídias Sociais - Reclamações e consulta a empresas e marcas. Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservados www.humantech.com.br
  • 35. Mídias Sociais - Projeto brasileiro; - Criar looks, discutir tendência e fazer moda. Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservados www.humantech.com.br
  • 36. Mídias Sociais Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservados www.humantech.com.br
  • 37. Mídias Sociais - Experiência com produtos e marcas. Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservados www.humantech.com.br
  • 38. Mídias Sociais Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservados www.humantech.com.br
  • 39. Mídias Sociais - Canais próprios. Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservados www.humantech.com.br
  • 40. Mídias Sociais Correr? Caminhar? Ouvir músicas? Compartilhar? Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservados www.humantech.com.br
  • 41. O que são Redes Sociais REDE SOCIAL – Processo Viral nas Redes On-line Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservados www.humantech.com.br
  • 42. O que são Redes Sociais PERGUNTAS Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservados www.humantech.com.br
  • 43. CONTATO Celso Ricardo Salazar Valentim @crsv Endereço Rua São Paulo, 31, Bucarein Joinville – SC Telefones Celular: (47) 9137-7000 Comercial: (47) 3028-3113 E-mail: celso@humantech.com.br Site: www.humantech.com.br/celso Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservados www.humantech.com.br