Identidad y Comunicación    Prof. Marcelo Santos - @celoo                                          UDD                    ...
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http://mashable.com/2012/05/23/social-marketing-infographic/
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Métricas Sociales y AIUDD – 1º sem. 2012     Prof. Marcelo Santos - @celoo   44
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UDD – 1º sem. 2012   Prof. Marcelo Santos - @celoo   46
UDD – 1º sem. 2012   Prof. Marcelo Santos - @celoo   47
CurriculumUDD – 1º sem. 2012   Prof. Marcelo Santos - @celoo   48
Microblog Marketing  • Twitter      – Chino-californiano que logró USD 10mil para        “comprar” su esposa de Zimbabwe  ...
Nuevos Modelos ¨Oficiales¨ >UDD – 1º sem. 2012    Prof. Marcelo Santos - @celoo   50
Modelos Aceptados en la Web Social  •    Blogosfera: Technorati  •    RSS: Feedburner  •    Promesas:                “una ...
TechnoratiUDD – 1º sem. 2012   Prof. Marcelo Santos - @celoo   52
Technorati  • “What’s Hot”      – actualizado 3x por hora      – “mayor atención” del público  • Autoridad:        “Es det...
Technorati  • Percolator      – Padrones de Enlaces y posteos      – Quién ha publicado      – Quién le tiene enlaces     ...
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Juntando todo.  • Popuri.us      – Simples      – Fácil de usar  • Xinu Returns      – Incluye validaciones W3C        (CS...
Juntando todo.                                                             0 0  • Cube Stat                               ...
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Herramientas para Social Media  - 2004: Nace Facebook  - 2006: Nace Twitter  - 2008: social media? What?  - 2010: cuántos ...
Crimson HexagonUDD – 1º sem. 2012   Prof. Marcelo Santos - @celoo   63
Klout Score: Métrica de Twitter  - Alcance verdadero:    cuántas personas TU ejerces influencia  - Amplificación:    cuánt...
Klout Score: Métrica de Twitter  - Como pasar de una miríada de números    al sentido:     - Klout te dice:         -   @a...
¿Qué quieres?UDD – 1º sem. 2012   Prof. Marcelo Santos - @celoo   66
Medir… Y VISUALIZAR                                                       KLOUT.comUDD – 1º sem. 2012     Prof. Marcelo Sa...
Stumble UponUDD – 1º sem. 2012   Prof. Marcelo Santos - @celoo   68
Sitios que son métricas >
Del.icio.usUDD – 1º sem. 2012   Prof. Marcelo Santos - @celoo   70
UDD – 1º sem. 2012   Prof. Marcelo Santos - @celoo   71
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  • 06 identidad y comunicacion - redes sociales

    1. 1. Identidad y Comunicación Prof. Marcelo Santos - @celoo UDD Medios Sociales 1.0 1º semestre 2012
    2. 2. Unos datos. • EEUU en ago/09*: – Aumento de 119% gastos publicidad online en blogs y redes sociales (USD 108 bi) – Aumento de casi 3 veces el uso – 15% del total invertido en publicidad online – Penetración Internet en Chile: 58% Población** http ://www.7pontos.com.br/redes-sociais/363-gastos-com-publicidade-em-redes-sociais-crescem-119-nos-eua. ** http://www.iab.cl/wp-content/files_mf/11razonesparainvertireninternet_newslettermayo2012.pdfUDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 2
    3. 3. Alcance de Internet versus otros medios http ://www.7pontos.com.br/redes-sociais/363-gastos-com-publicidade-em-redes-sociais-crescem-119-nos-eua.UDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 3
    4. 4. (vía @paulo_saavedra)
    5. 5. Unos datos - 93% de los consumidores esperan que su proveedor (empresa) esté presente en medios sociales* - 85% espera que interactúen con ellos por dichos medios* - 94% grandes empresas utilizan servicios de monitoreo de CGM (Content Generated Media)** *Cone Business Study 2008 - Extraído del ebook Strategically Social, de Brent Leary **Aberdeen Group, Febrero/2008UDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 5
    6. 6. http://mashable.com/2012/05/23/social-marketing-infographic/
    7. 7. http://mashable.com/2012/05/23/social-marketing-infographic/
    8. 8. Principales Modelos • Social Networking – Marketing Viral – Testimonios – Comentarios – Votos / Rankings – Tagclouds – Trackbacks (linkbacks) – Page Rank – Sharing (compartir con amigo, enviar enlaces) – Seguidores (twitter, blogs)UDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 8
    9. 9. Principales Modelos • Social Networking – Marketing Viral – Testimonios – Comentarios – Votos / Rankings – Tagclouds – Trackbacks – Page Rank – Sharing – SeguidoresUDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 9
    10. 10. IO’sUDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 10
    11. 11. Fanta Shokata http://www.grapheine.com/bombaytv/index.php?module=see&lang=uk&code=35220d04869431f95a5246c5408f9258UDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 11
    12. 12. IO’s – Marketing Viral (2002) • 200 mil accesos en un único día • 500 e-mails recibidos en 12hs • Ley Audiovisual (“Fondart” brasileño) • Divulgación masiva en blogs y sitios de animación – 20+ sitios de cine y animación – 5/10 primeros resultados de Google para “ Primo Comunicação” – 34/50 primeros resultados en Google.com.brUDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 12
    13. 13. Viralizar una idea #chaocdfUDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 13
    14. 14. Shoot the BearUDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 14
    15. 15. Dove Evolution http://www.youtube.com/watch?v=iYhCn0jf46UUDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 15
    16. 16. ¿Receta para viralizar? Reaccionar negativamente...http://www.greenpeace.org/international/en/campaigns/climate-change/kitkat/http://www.youtube.com/watch?v=1BCA8dQfGi0 UDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 16
    17. 17. Principales Modelos • Social Networking – Marketing Viral – Testimonios – Comentarios – Votos / Rankings – Tagclouds – Trackbacks – Page Rank – Sharing – SeguidoresUDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 17
    18. 18. Ejemplo: LinkedinUDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 18
    19. 19. Principales Modelos • Social Networking – Marketing Viral – Testimonios – Comentarios – Votos / Rankings – Tagclouds – Trackbacks – Page Rank – Sharing – SeguidoresUDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 19
    20. 20. Critica al “Boteco São Bento”Promedio 1-3 comentarios >> + 2.000 comentarios en menos de un mes!!!10 veces más tráfico en el período del conflicto (tope de 10 días)UDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 20
    21. 21. Comentarios y Retroacción Perdão! Acabo de rever o lance com Tardelli no Mineirão. Sim, foi pênalti, indiscutível. Vi sem óculos, e deles preciso. O Simon também. Com a diferença de que a minha opinião não interfere com a vida de ninguém e a dele pode ter custado uma vaga na Libertadores ao Flamengo. Embora, é claro, também o rubro-negro tenha sido beneficiado em outros jogos, assim como o Cruzeiro foi prejudicado. (Já alterei o comentário do jogo.) Escrito por Juca Kfouri às 21h59 [(220) Vários comentários]UDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 21
    22. 22. más vistosUDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 22
    23. 23. más comentadosUDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 23
    24. 24. en números • Video 1: April Lavigne – 108.625.041 visitas – 329.258 comentarios – Promedio: 0,3% • Video 2: Macedonia – 2.640.069 visitas – 534.680 comentarios – Promedio: >20%UDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 24
    25. 25. Índice inventado • Involucramiento • Provocabilidad • ¿Guerra inminente?UDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 25
    26. 26. Cambio de logo GAP http://mashable.com/2010/10/11/gap-logo/UDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 26
    27. 27. Cambio de logo GAP http://www.makeyourowngaplogo.com/lo gos/topUDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 27
    28. 28. Crowdsourcing – user is the kingUDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 28
    29. 29. Principales Modelos • Social Networking – Marketing Viral – Testimonios – Comentarios – Votos / Rankings – Tagclouds – Trackbacks – Page Rank – Sharing – SeguidoresUDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 29
    30. 30. ¿Alguien conoce?¿Alguien confía?UDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 30
    31. 31. ¿Alguien recomienda? ALBERTO MUNITA (0) (versus) DIGITAL_STOCK (1198)UDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 31
    32. 32. Dell’s IdeastormUDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 32
    33. 33. Voto CiudadanoUDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 33
    34. 34. Principales Modelos • Social Networking – Marketing Viral – Testimonios – Comentarios – Votos / Rankings – Tagclouds – Trackbacks – Page Rank – Sharing – SeguidoresUDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 34
    35. 35. UDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 35
    36. 36. ¿Cuántos libros leemos hasta el fin?UDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 36
    37. 37. Principales Modelos • Social Networking – Marketing Viral – Testimonios – Comentarios – Votos / Rankings – Tagclouds – Trackbacks – Page Rank – Sharing – SeguidoresUDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 37
    38. 38. Ejemplo… ¿o no? Who links to Me? – Cuidado con la calidad de esos datos – Twitter: Páginas indexadas por google: 50.300.000 (reacción de google: ¨¿Quieres bloquear los resultados de twitter.com?¨) – Buena manera de monitorear quién te citaUDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 38
    39. 39. Principales Modelos • Social Networking – Marketing Viral – Testimonios – Comentarios – Votos / Rankings – Tagclouds – Trackbacks – Page Rank – Sharing – SeguidoresUDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 39
    40. 40. Principales Modelos • Social Networking – Marketing Viral – Testimonios – Comentarios – Votos / Rankings – Tagclouds – Trackbacks – Page Rank – Sharing – SeguidoresUDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 40
    41. 41. Compartiendo • Es más allá de “envíe por correo” – Postear en Del.icio.us – Postear en Blog – Suscribir a un canal – RSS – Publicar contenidoUDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 41
    42. 42. Share This!UDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 42
    43. 43. Needish • Modelo de Negocio basado en CompartirUDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 43
    44. 44. Métricas Sociales y AIUDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 44
    45. 45. Principales Modelos • Social Networking – Marketing Viral – Testimonios – Comentarios – Votos / Rankings – Tagclouds – Trackbacks – PageRank – Sharing – SeguidoresUDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 45
    46. 46. UDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 46
    47. 47. UDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 47
    48. 48. CurriculumUDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 48
    49. 49. Microblog Marketing • Twitter – Chino-californiano que logró USD 10mil para “comprar” su esposa de Zimbabwe t a: ? ues ena nc a p E ió l ¿ValUDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 49
    50. 50. Nuevos Modelos ¨Oficiales¨ >UDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 50
    51. 51. Modelos Aceptados en la Web Social • Blogosfera: Technorati • RSS: Feedburner • Promesas: “una visión holística del comportamiento del usuario a través de múltiples propiedades Web” -----CEO Omniture-----UDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 51
    52. 52. TechnoratiUDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 52
    53. 53. Technorati • “What’s Hot” – actualizado 3x por hora – “mayor atención” del público • Autoridad: “Es determinada por el número de blogs únicos indexados por Technorati que se han enlazado al blog medido en los últimos 180 días.”UDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 53
    54. 54. Technorati • Percolator – Padrones de Enlaces y posteos – Quién ha publicado – Quién le tiene enlaces – Tendencia de crecimiento de popularidadUDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 54
    55. 55. FeedBurner • Ejemplo: El famoso Blog • Publicidad en RSSUDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 55
    56. 56. Juntando todo. • Popuri.us – Simples – Fácil de usar • Xinu Returns – Incluye validaciones W3C (CSS, Accesibilidad) – SEOUDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 56
    57. 57. Juntando todo. 0 0 • Cube Stat 0,0 – $$ con anuncios 0 0 0, – Youtube: $ 730,000,001 5 • DNScoop 1 ,6 – Mercado de Sitios S D r – Youtube: $ 316,250,000 U p o o d id e n VUDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 57
    58. 58. Más datos. • AOL compra Weblogs Inc. (Abr/2005) USD 25,000,000 • Google compra Youtube (Out/2006) USD 1,650,000,000UDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 58
    59. 59. ¿Buzz Metrics? “Consumidores felices le cuentan a 3 amigos; consumidores enojados le cuentan a 3.000” -----Pete Blackshaw----- CMO (Chief Marketing Officer) Nielsen BuzzMetricsUDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 59
    60. 60. Buzz Metrics 2 • 100 millones de blogs, redes sociales, grupos, CGMUDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 60
    61. 61. Nuevas herramientas Oficiales > (sin aspas)UDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 61
    62. 62. Herramientas para Social Media - 2004: Nace Facebook - 2006: Nace Twitter - 2008: social media? What? - 2010: cuántos seguidores, fans, herramientas ad hoc - 2011: Radian6 invade Chile.UDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 62
    63. 63. Crimson HexagonUDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 63
    64. 64. Klout Score: Métrica de Twitter - Alcance verdadero: cuántas personas TU ejerces influencia - Amplificación: cuánto TU las influencia - Impacto sobre la Red cuál es la relevancia de TU red • The Klout ScoreUDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 64
    65. 65. Klout Score: Métrica de Twitter - Como pasar de una miríada de números al sentido: - Klout te dice: - @aahchile: ¨You are influential to a tightly formed network that is growing larger¨ - @camila_vallejo: ¨Thought Leader¨ - @elmostrador: ¨pundit¨ - @ClaroRonaldo: ¨Tastemaker¨ - Otros: ¨socializer¨, ¨celebrity¨, ¨observer¨, ¨explorer¨, ¨broadcaster¨ etc.UDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 65
    66. 66. ¿Qué quieres?UDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 66
    67. 67. Medir… Y VISUALIZAR KLOUT.comUDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 67
    68. 68. Stumble UponUDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 68
    69. 69. Sitios que son métricas >
    70. 70. Del.icio.usUDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 70
    71. 71. UDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 71
    72. 72. Ten by Ten: MashupUDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 72

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