Marketing para fotógrafos: Celia DomÍnguez y José Luis Arnal

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Ponencia realizada el 26 de febrero de 2013 en Massamagrell( Valencia) para 50 fotógrafos.

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Marketing para fotógrafos: Celia DomÍnguez y José Luis Arnal

  1. 1. @CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  2. 2. ¿Quienes somos? Celia Domínguez José Luis Arnal Consultora de comunicación Consultor de marketing online www.celiadominguez.es www.joseluisarnal.com Twitter: @CeliaDominguezrR Twitter:@Joseluisarnal@CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  3. 3. Hablemos de Facebook  En la actualidad Facebook tiene más de 1.000 millones de usuarios, si Facebook fuera un país, sería el tercero más poblado del mundo.  Se suben más de 3 mil millones de fotos a Facebook cada mes.  El 48% de los usuarios de entre 18 y 34 años se conectan a Facebook nada más levantarse.  En la actualidad Facebook es una de las páginas web más visitadas del mundo, los usuarios permanecen un mínimo de tiempo de 20 minutos al día.  En España, más de la mitad de los habitantes se conecta a Internet mensualmente y un tercio lo realiza de forma diaria entrando a su perfil de Facebook.@CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  4. 4. Facebook, compartir, empatizar y reportar Facebook es una excelente rede social para dirigir tráfico hacia nuestra web.@CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  5. 5. Facebook es el nuevo canal de atención al cliente  Si los usuarios están en Facebook vosotros tenéis que estar. Se trata de mostrar cercanía al cliente y ofrecerle un servicio de atención rápida, eficaz y amable. Aunque no os lo creáis los usuarios preguntan por Facebook y cada vez más.@CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  6. 6. El efecto viral de facebook  Los usuarios de la red social son prescriptores de las marcas, si los tratamos bien y están satisfechos hablarán bien de nosotros a sus amigos.@CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  7. 7. Si les tratamos mal, hablaran mal: efecto viral negativo@CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  8. 8. Las páginas de empresa  Las empresas pueden obtener un perfil comercial dentro de facebook, estos perfiles se llaman “Páginas Facebook” y permiten a las empresas tener una presencia en Facebook. (un poco limitada)  La página o fan page te permite compartir tu negocio y tus productos con los usuarios de Facebook y por lo tanto, te permite mejorar la comunicación con tus clientes y amigos.  Como profesionales es importante tener una página de facebook y enlazarla a vuestra web/blog.@CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  9. 9. @CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  10. 10. • La cifra óptima de publicaciones oscila entre seis y siete veces a la semana. Es decir, estamos hablando de un mensaje al día como máximo, si no queremos que nuestro engagement se pierda a pasos agigantado. • Las páginas en Facebook son visibles a todo el mundo. La gente que no tiene cuenta en Facebook puede ver el contenido de las páginas y al mismo tiempo este contenido puede ser indexado por los buscadores (Google, Bing, etc). Por otro lado, el perfil de un usuario sólo puede ser visto por las personas autorizadas. • Pueden tener un número ilimitado de fans. En el caso de los perfiles personales solo se permiten 5,000 “Amigos”. • Los usuarios pueden unirse a tu Página en Facebook sin requerir confirmación.@CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  11. 11. Es importante completar nuestro perfil y poner la url de nuestra web/blog@CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  12. 12. También puedes vincular otras redes sociales@CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  13. 13. Y hasta realizar promociones@CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  14. 14. Sobre los eventos  Es importante que aportéis valor a los usuarios, las personas se han hecho cómodas, solo se mueven si tienen un interés detrás. Por esta razón, siempre que realicéis algún evento, tenéis que incentivarles de alguna manera para que tengáis respuesta.  Observar el cuadro de color rojo:@CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  15. 15. Como invitar a todos los contactos  Finalmente solo os quedaría lo más importante, invitar a los contactos o amigos que tengáis. Lo podéis hacer de dos maneras, aunque Facebook solo te permite hacerlo invitando una a una. Si os descargais una aplicación de Google Chrome que se llama Auto Select All Facebook Friends, cerráis Facebook y el navegador de Google Chrome y os aparecerá en el evento una pestaña que pone All friends@CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  16. 16. @CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  17. 17. Gestión de Facebook, dinamizar  Una vez os habéis creado la página en Facebook tenéis que empezar a dinamizar, compartir, a conversar, a escuchar y hacer de vuestra empresa, una empresa social.  Ahora pasáis a ser los Community Manager de vuestra empresa y para ello tenéis que intentar cumplir unas características, aunque solo sea en la red.@CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  18. 18. sé creativo empático dinámico optimista responsable educado y conversa@CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  19. 19. Tus fans te lo agradecerán y hablaran bien de ti@CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  20. 20. Al final lo que está en juego es tu IMAGEN@CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  21. 21. Instagram, un mundo lleno de fotos@CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  22. 22. ¿Qué es Instagram?  Instagram es una aplicación gratuita para compartir fotos en la que los usuarios pueden aplicar filtros creativos, marcos y publicar las fotos en distintas redes sociales (Facebook, Twitter, Flickr, Foursquare y Tumblr).  La aplicación fue diseñada para Iphone pero actualmente ya esta disponible en Android, así como en versión web.  En abril de 2012 Facebook adquirió la compañía.  Esta red social ya tiene más de 100 millones de usuarios.@CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  23. 23. ¿Cómo crear un perfil en Instagram? 1. Descarga e instala Instagram en tu dispositivo móvil, Ipad o en su sitio web oficial www.instagram.com 2. Regístrate con tu nombre y apellidos reales y crea tu nombre de usuario. 3. Completa tu perfil incluyendo una descripción atractiva, tu sitio web y una foto que te identifique. 4. Conecta con otras redes sociales para poder compartir fotos en ellas y que tus contactos las vean.@CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  24. 24. 5. Toma una foto y aplica filtros, puedes hacerla en elmomento o escogerla de tus álbums@CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  25. 25. ¿Cómo crear un perfil en Instagram? 6. Publica tu foto en Instagram y compártela además en la red que elijas. Tienes la posibilidad también de enviarla por mail. 7. Encuentra usuarios y sígueles 8. También puedes buscar por Hashtags (etiquetas) 9. Si quieres puedes “geoetiquetar” tus fotos para que tus seguidores vean donde estas@CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  26. 26. Botones de Instagram Home /Inicio o Timeline: visualiza las fotos que han subido en orden cronológico (arriba la más reciente) de las personas a las que seguimos. Es el equivalente al timeline de Twitter. Popular: muestra las fotos populares del momento, en base a la cantidad de me gusta (likes) que ha recibido en los últimos minutos. Foto o Subir: permite disparar una foto o escoger una de las que ya tenemos hechas, para subirla a Instagram. Es la opción básica, sin ella no habría fotos y no existiría IG.@CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  27. 27. Más Botones… Actividad o Novedades: muestra la actividad que ha habido en nuestras fotos, quien nos ha dado un “me gusta”, quien nos ha dejado un comentario, o si tenemos algún nuevo seguidor. Perfil: visualiza nuestro perfil en Instagram indicando la información relacionada y mostrando nuestra galería de fotos subidas. Es la misma información que verá la persona que nos visite el perfil. Podremos editar y configurar nuestro perfil así como buscar entre nuestros contactos de la agenda y de Facebook quienes están por Instagram para poder seguirles.@CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  28. 28. No te olvides que… Las fotos de IG se capturan en un formato 1:1, es decir, cuadradas y no en aspectos 4:3 o 16:9, esto se debe tener en cuenta si la foto que estamos haciendo con la cámara fuera de la aplicación IG, porque podría quedarnos algo fuera del encuadre deseado. Cuando subamos una foto es recomendable ponerle un titulo. Si la vamos a compartir en TW tener en cuenta los 140 caracteres. A los usurarios de Instagram se les conoce como “igers”@CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  29. 29. Menciona @ Instagram permite mencionar a una persona para referirnos a él, para ello se utiliza el carácter @ delante del nombre de usuario (de la misma manera que en Twitter). Al mencionarle éste recibirá una notificación y así podrá ver el comentario donde le hemos citado. Si alguien nos deja un comentario en una foto nuestra y queremos contestarle es necesario mencionarle para que tenga constancia de la respuesta.@CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  30. 30. Etiqueta, etiqueta, etiqueta  Se deben colocar etiquetas (tags) # en las fotos, es una manera de categorizarlas, y así encontraremos y nos encontraran por un tema en concreto. Ejemplo: #bodas #weddings  Las etiquetas nos dan mayor visibilidad.  Una etiqueta es un enlace y si pulsamos sobre ella nos mostrará todas las fotos que contienen esa etiqueta en orden cronológico de más reciente a más antigua.  Las etiquetas las podemos definir en el título de la foto o posteriormente añadiendo un comentario@CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  31. 31. Ejemplos de Etiquetas@CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  32. 32. #Photographer@CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  33. 33. Pero… - No abuses de las etiquetas, sólo utilizalas en su justa medida. - No puedes etiquetar las fotos de otros.@CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  34. 34. ¿Qué os parece esto?@CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  35. 35. Y ahora… ¿Qué fotos publico?@CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  36. 36. Sé creativo!!!!!@CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  37. 37. @CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  38. 38. @CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  39. 39. Puedes promocionar tus otras redes sociales@CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  40. 40. Hablemos de….@CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  41. 41. ¿Qué es Twitter? Twitter es la herramienta social más utilizada en el mundo para hacer "microblogging", es decir, publicar mensajes cortos de texto (tweets) para un grupo de seguidores con un máximo de 140 caracteres. En muy poco tiempo, ha experimentado un crecimiento sorprendente y el número de usuarios que lo utiliza aumenta por segundos, ya hay más de 200 millones de cuentas abiertas.@CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  42. 42. ¿Para que sirve Twitter? Difundir mensajes de forma sencilla e inmediata Estar al día de las noticias de última hora Interactuar, estar conectado con la gente Desarrollar tu marca personal Ganar visibilidad y generar tráfico a tu web/blog@CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  43. 43. Voy a crearme una cuenta en Twitter www.twitter.com Lo primero: “Síguenos” @CeliaDominguezR @JoseluisArnal@CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  44. 44. Pasos a seguir 1º Paso: registrarse en twitter 2º Paso: completar la información de nuestro perfil Utiliza tu nombre real para definir tu usuario @ y así que la gente te reconozca de una manera sencilla. Intenta no utilizar números ni guiones. Añade tu foto y dirección de tu web / blog / o perfil de facebook. Descríbete en tu bio de una manera atractiva y real. Utiliza palabras clave que tengan que ver con tu actividad y así aparecer en las búsquedas. Añade tu ubicación.@CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  45. 45. 3º Paso: diseña tu perfil twitter@CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  46. 46. Y por último…. Elige un fondo de pantalla y personalízalo!! Esto hará que te diferencies del resto. 4º Paso: comienza a twittear@CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  47. 47. La jerga de twitter ;-)@CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  48. 48. Es más fácil de lo que parece Tweet: es un mensaje que contiene hasta 140 caracteres y en el que puedes incluir un link y/0 una foto. Todo lo que escribas será publico!!! (ahora 120 si pones enlaces) RT (retweet): es la reproducción de un twett de otra persona TL (timeline): lista en tiempo real de los tweets de las cuentas a quienes sigues. Aparece en la página de inicio de twitter@CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  49. 49. Follower: seguidor, podrá leer tus tweets en su TL Unfollower: dejar de seguir a alguien, sus tweets ya no apareceran en tu TL Menciones @: Se debe incluir el símbolo @ seguido directamente del nombre de usuario al cual se quiere hacer referencia Mensaje Directo (DM): sirve para enviar un mensaje privado a alguno de nuestros contactos. Si el usuario no te sigue no se lo podrás enviar@CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  50. 50. No te agobies!Trending Topic (TT): Son las keywords (palabrasclaves) de moda en el momento, significa que unapalabra o frase esta de moda pues muchas (miles omillones) de usuarios en el mundo han escrito un tweetque las contiene.Hashtag (#): es una etiqueta # que colocamos delantede una palabra en un tweet y te permite filtrar yclasificar todo lo que se esta diciendo sobre ese tema.Follow Friday (FF): en twitter los viernes es tradiciónrealizar #FF, una recomendación o sugerencia dedeterminados usuarios para que tus followers lossigan.@CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  51. 51. Cómo utilizar un ¿hashtag? Utiliza # delante de una palabra o frase: Que sea fácil de entender Que tenga que ver con tu tweet Que sea de utilidad No utilices más de tres # en un tweet Los # ayudan a darle visibilidad al tweet, utiliza el sentido común@CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  52. 52. Intéractua, comparte y consigue seguidores Busqueda por temas : Utiliza el buscador de twitter para buscar usuarios de tu interés introduciendo diferentes palabras clave. Ejemplo: busca “Valencia” y encontrarás a usuarios que son de Valencia y a los que tuitean algo sobre la misma. Promociona tu cuenta: Añade tu dirección de twitter en tu perfil de facebook, en tu firma de correo electrónico, en tus tarjetas de visita, etc.@CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  53. 53. @CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  54. 54. Asiste a eventos: Utiliza los hashtags que crean los promotores de los eventos para tuitear durante el evento. Sigue a los usuarios que tuiten con ese hashtag. Participa en las conversaciones que se generen. Aporta un valor diferencial y genera feedback: Comparte información interesante añadiendo los links de las noticias y la fuente. Retuitea a los lideres de tu sector o mencionalos. Twitea con regularidad. Aporta valor para que otros usuarios te sigan.@CeliaDominguezR @JoseluisArnal
  55. 55. Muchas Gracias!!!! José Luis Arnal Celia Domínguez@CeliaDominguezR @JoseluisArnal
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