PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK          Pamplona, Marzo 2012
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¿Por qué estar en facebook? Ventajas para las empresas
Errores que no debemos cometer
¿Por qué usar una página en Facebook?
¿Cómo crear y personalizar una página de empresa?

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  1. 1. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Pamplona, Marzo 2012
  2. 2. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK AgendaAgenda• ¿Qué es facebook y para que sirve?• ¿Por qué estar en facebook? Ventajas para las empresas• Errores que no debemos cometer• Cuentas y perfiles. Diferencias entre perfil, grupo y página• ¿Por qué usar una página en Facebook?• ¿Cómo crear y personalizar una página de empresa?• ¿Cómo usar una página?
  3. 3. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK ¿Qué es facebook? ¿Para qué sirve?¿Qué es facebook? ¿Para qué sirve?• Ofrece presencia online• Permite dar a conocer nuestra actividad• Actúa como canal de comunicación.• Permite construir entornos de participación• Ayuda a crear/consolidar imagen de marca
  4. 4. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK ¿Por qué estar en facebook?¿Por qué estar en facebook? Ventajas para empresas1. Mantener el contacto con clientes2. Captar el interés de los usuarios3. Recibir feedback de clientes y usuarios4. Conseguir clientes nuevos
  5. 5. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Errores que no debemos cometerErrores que no debemos cometer • Facebook no es una estrategia global • Expectativas erróneas. • Baja implicación de la empresa. • Utilizarlo exclusivamente como canal de venta • Ser insistentes y repetitivos
  6. 6. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Perfil vs Grupo vs Página Cuentas y perfilesLos perfiles de usuario son para las personas. En un perfil se encuentra laactividad que desarrolla una persona dentro de Facebook y sus relacionessociales.Los grupos son creados por usuarios que desean reunir a personasentorno a un tema en común.Las páginas sirven para promocionar productos, empresas o figuraspública.
  7. 7. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Perfil vs Grupo vs Página • Foto de perfil • Imagen • Logo Página GrupoPerfil • Descripción en • Información • Información portada básica/contacto básica • AMIGOS • MIEMBROS • FANS • Muro • Muro • Muro • Notas • ---- • Notas • Vídeos / Fotos • Vídeos / Fotos • Vídeos / Fotos / Enlaces/ / Enlaces/ / Enlaces/ Eventos Eventos Eventos • ---- • Foro de debate • Foro de debate
  8. 8. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Perfil Perfil
  9. 9. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Grupo Grupo
  10. 10. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Página Página
  11. 11. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK ¿Por qué usar una Página?¿Por qué usar una página?
  12. 12. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK ¿Por qué usar una Página?¿Por qué usar una página?
  13. 13. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK ¿Por qué usar una Página?¿Por qué usar una página?
  14. 14. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK ¿Por qué usar una Página?¿Por qué usar una página?
  15. 15. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK ¿Por qué usar una Página?¿Por qué usar una página?
  16. 16. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Crear PáginaCrear Página• http://www.facebook.com/pages/create.php 1. Seleccionamos categoría
  17. 17. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK ¿Tenemos cuenta en Facebook?¿Tenemos cuenta en Facebook? SI Entramos con ella
  18. 18. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK ¿Tenemos cuenta en Facebook?¿Tenemos cuenta en Facebook? NO Vamos a crearla
  19. 19. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Foto PerfilFoto Perfil
  20. 20. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Acerca deAcerca de
  21. 21. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Empezar
  22. 22. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Empezar
  23. 23. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Empezar
  24. 24. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Empezar
  25. 25. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Página¡¡YA TENEMOS NUESTRA PÁGINA EN FACEBOOK!!
  26. 26. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Panel de administración
  27. 27. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Añadir fotosAñadir fotos. Paso 1
  28. 28. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Añadir fotosAñadir fotos. Paso 2
  29. 29. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Añadir fotos Añadir fotos. Paso 3 TITULO ALBUM COMENTARIO ALBUM COMENTARIO FOTO LOCALIZAR FOTOETIQUETAR PERSONA PUBLICAR FOTOS AGREGAR FOTOS
  30. 30. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK PublicacionesDESTACAR
  31. 31. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Publicaciones
  32. 32. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Gestionar permisosConfiguración: Gestionar permisos
  33. 33. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Configuración: Información básicaConfiguración: Información básica
  34. 34. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Configuración: Foto de perfilConfiguración: Foto de perfil SELECCIONAR IMAGEN PC CREAR FOTO EDITAR Y ELIMINAR FOTO
  35. 35. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Configuración: Páginas destacadasConfiguración: Páginas destacadas
  36. 36. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Configuración: RecursosConfiguración: Recursos
  37. 37. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Configuración: Gestionar AdministradoresConfiguración: Gestionar Administradores SELECCIONAR ADMINISTRADOR GUARDAR CAMBIOS
  38. 38. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Configuración: AplicacionesConfiguración: Aplicaciones BORRAR APLICACIÓN EDITAR APLICACIÓN
  39. 39. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Configuración: AplicacionesEjemplo: Aplicación Eventos
  40. 40. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Configuración: AplicacionesEjemplo: Aplicación Eventos
  41. 41. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Configuración: AplicacionesEjemplo: Aplicación Eventos
  42. 42. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Configuración: AplicacionesEjemplo: Aplicación Notas
  43. 43. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Invitar amigos¿Cómo empezamos a tener seguidores?
  44. 44. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Invitar amigos¿Cómo empezamos a tener seguidores?
  45. 45. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK EstadísticasEstadísticas
  46. 46. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Ejemplohttps://www.facebook.com/pages/n%C3%BCk/163698672624?sk=wall
  47. 47. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK ¿Cómo usar facebook?¿Cómo usar facebook?• Publicar con regularidad• Intentar conseguir el máximo número de seguidores• Promocionar la página en la web de la empresa• Pensar siempre en el usuario OBJETIVO
  48. 48. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Facebook: MarketingMarketing
  49. 49. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Enlaces de interésEnlaces de interés• Guía para migrar perfiles a páginas:http://www.facebook.com/pages/create.php?migrate• Cambiar el nombre de usuario (>25 fans)http://www.facebook.com/username• Crear aplicaciones:http://developers.facebook.com/• Crear promociones:http://apps.facebook.com/easypromos/• Crear pestañas:http://apps.facebook.com/iframehost/• Personalizar la página de iniciohttp://www.pagemodo.com/• Marketing en facebookhttp://ads.ak.facebook.com/ads/FacebookAds/Localized_Marketing_Collateral--Best_Practice_Guide_ES.pdf
  50. 50. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Preguntas Preguntas gortigosa@cein.es
  51. 51. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK ¿Dónde nos podéis encontrar?¿Dónde nos podéis encontrar? www.respuestadigital.es https://www.facebook.com/RespDigital https://twitter.com/RespDigital http://www.linkedin.com/company/respuesta-digital

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