Your SlideShare is downloading. ×
0
Beheer je HR-taken met een visie
op de toekomst !
Reinhilde Goussaert
reinhilde.goussaert@skynet.be
GSM: 0478 75 48 57
Lin...
Agenda
- Human Resource Management – intro
- Hoe werf je een nieuwe collega aan?
- Checklists
2Congres – De Management Ass...
Visie op het beroep van
Management Assistant
Er komt een upgrading van het vak.
De managementassistent groeit uit tot co-m...
“Every business issue has HR implications.”
Vice-president Pfizer, Bruce Elly
4Congres – De Management Assistant van de to...
Human Capital
Definitie HRM: het beleid dat erop gericht is de optimale
inzet van het personeel; in relatie tot de doelste...
De geschiedenis v. HRM
wordt bepaald door de economisch-technologische
omstandigheden en het sociaal-politieke klimaat
• 1...
HR vandaag en in de toekomst
COMPETENTIEMANAGEMENT
en
EMPLOYABILITY
7Congres – De Management Assistant van de toekomst
Competenties – de sleutel voor succes
• Competenties: Het samenhangend geheel van gedrag,
kennis maar ook van stijl, waard...
enkele COMPETENTIES
Initiatief
Plannen en organiseren
Ondernemersschap
Stressbestendigheid
Innovatie
Assertiviteit
Kennis ...
Employability
Inzetbaarheid / flexibiliteit /
veranderingsbereidheid van de medewerkers
• Vermogen om meerdere taken uit t...
Human Resources
11Congres – De Management Assistant van de toekomst
Human Resources - cyclus
model Fombrun
12Congres – De Management Assistant van de toekomst
Case - onthaalbediende
13Congres – De Management Assistant van de toekomst
Case - op zoek naar een nieuwe
medewerker
Als management assistant ben je 2 jaar aan de slag bij een bouwbedrijf
waar 40 b...
Case “onthaalbediende”
1. Stel een functie analyse op :
functiebeschrijving - taken
functievereisten
en competenties
15Con...
Functievereisten
16Congres – De Management Assistant van de toekomst
Notities – Functie analyse
17Congres – De Management Assistant van de toekomst
Rekruteren
18Congres – De Management Assistant van de toekomst
Case “onthaalbediende”
2. Welke wervingskanalen ga je inzetten?
19Congres – De Management Assistant van de toekomst
Rekruteringsstrategie
WIE ?
WAAR ?
WELKE BOODSCHAP ?
denk aan sociale media
diversiteit toepassen bij uw rekruteringen
emp...
Notities - Functie-analyse
21Congres – De Management Assistant van de toekomst
Selecteren
22Congres – De Management Assistant van de toekomst
Case “onthaalbediende”
3. Hoe voer je het selectiegesprek?
23Congres – De Management Assistant van de toekomst
Het selectiegesprek
• Duurtijd
• Voorbereiding
• Verloop tijdens het gesprek
• STAR( R ) methode
24Congres – De Management...
Hoe bevragen we competenties?
Competentie stressbestendigheid
- Kun je goed om met stress?
- Ik veronderstel dat je goed r...
Het selectiegesprek
• In het selectiegesprek dient u als werkgever goede
open vragen te stellen
en
• daarnaast voor 80 % t...
Voorbeeld selectievragen
 Stel Uzelf kort voor
 Wat weet U van ons bedrijf?
 Wat kunt U voor ons bedrijf betekenen?
 W...
Gedragsgericht interviewen
The best predictor of
future behaviour is past
behaviour in similar
circumstances.
28Congres – ...
STAR (R) - methode
SITUATIE : Werkervaring (competentie X)
Mensen - wie was betrokken?
Moment – timing, periode?
Makkelijk...
Notities - Selectiegesprek
30Congres – De Management Assistant van de toekomst
Onthaal
31Congres – De Management Assistant van de toekomst
Case “onthaalbediende”
4. Hoe organiseer je het onthaal van de
nieuwe medewerker?
32Congres – De Management Assistant van ...
Onthaal van nieuwe medewerker
• Een kersverse medewerker heeft een berekend risico
genomen door te kiezen voor het nieuwe ...
Valkuilen onthaal
 Zich onvoldoende inleven in de situatie van de
nieuwkomer.
 Teveel informatie op te korte tijd.
 Che...
Notities - Onthaal
35Congres – De Management Assistant van de toekomst
Doorstroom
36Congres – De Management Assistant van de toekomst
Besluit
Succes bij het uitvoeren van taken in het
domein van Human Resources.
Competentiemanagement en Employability.
Zie ...
HR informatie
• Schrijf je in voor enkele nieuwsbrieven van sociaal secretariaten
• HR Magazine: website, sociale media, n...
HR literatuur
 Leerboek Personeelsmanagement - Dr. F. Kluytmans
 Human Resource Management in essentie – Ralf Caers
 He...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Congres ma 2014 beheer je hr-taken met een visie op de toekomst!

278

Published on

Welke taken neemt u op zich binnen het HR-verhaal? Neemt u als Management Assistant deels de rol van HR-adviseur over? Selecteert u nieuwe medewerkers en zorgt u dat ze vlot integreren binnen het bedrijf?
Ontdek in deze interactieve workshop de verschillende boeiende wegen die HR-taken zullen inslaan.
Na een korte geschiedenis van Human Resources richten we onze blik op de toekomst voor dit domein...

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
278
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Congres ma 2014 beheer je hr-taken met een visie op de toekomst!"

  1. 1. Beheer je HR-taken met een visie op de toekomst ! Reinhilde Goussaert reinhilde.goussaert@skynet.be GSM: 0478 75 48 57 LinkedIn: www.linkedin.com/pub/reinhilde-goussaert/a/b61/b5b Twitter: rg_careercoach 1Congres – De Management Assistant van de toekomst
  2. 2. Agenda - Human Resource Management – intro - Hoe werf je een nieuwe collega aan? - Checklists 2Congres – De Management Assistant van de toekomst
  3. 3. Visie op het beroep van Management Assistant Er komt een upgrading van het vak. De managementassistent groeit uit tot co-manager. Ze/hij wordt een coördinator en adviseur, iemand gelijkwaardig aan de manager. Ook stretcht ze/hij naar andere taakgebieden zoals Human Resources, Facility Management en Marketing/Communicatie. loopbaanonderzoek met 2.173 deelnemers - zomer 2013 in Nederland 3Congres – De Management Assistant van de toekomst
  4. 4. “Every business issue has HR implications.” Vice-president Pfizer, Bruce Elly 4Congres – De Management Assistant van de toekomst
  5. 5. Human Capital Definitie HRM: het beleid dat erop gericht is de optimale inzet van het personeel; in relatie tot de doelstellingen van de organisatie, te realiseren. Medewerkers zijn onmiskenbaar het belangrijkste kapitaal van elke organisatie. Vanaf wanneer overweegt men een voltijds HR medewerker? 5Congres – De Management Assistant van de toekomst
  6. 6. De geschiedenis v. HRM wordt bepaald door de economisch-technologische omstandigheden en het sociaal-politieke klimaat • 1870 – start industrialisatie de medewerker wordt voornamelijk beschouwd als een productiefactor net als machines, gebouwen en kapitaal • 1913 – Ford: massaproductie • 1945 – 1965: economische heropleving met rationeel personeelsmanagement (personeelsbezetting en arbeidsverhoudingen) • 1965 – 1975: medezegging (werkoverleg, OR) • Jaren „80 – de term „Human Resource Management‟ waait over uit de VS • 1987: UK – Hard en Soft Human Resources • 2000 – grote investeringen in het ontwikkelen van medewerkers tot uitbundige secundaire arbeidsvoorwaarden (vb. internetbedrijven) • Sinds 2008 – economische recessie tot lichte heropleving ROLLEN HR: EMPLOYEE CHAMPION, CHANGE AGENT, ADMINISTRATIVE EXPERT, STRATEGIC PARTNER (D. Ulrich) 6Congres – De Management Assistant van de toekomst
  7. 7. HR vandaag en in de toekomst COMPETENTIEMANAGEMENT en EMPLOYABILITY 7Congres – De Management Assistant van de toekomst
  8. 8. Competenties – de sleutel voor succes • Competenties: Het samenhangend geheel van gedrag, kennis maar ook van stijl, waarden en overtuigingen die bepalend zijn voor succes in het verleden en in de toekomst. • Competentielijsten. • In een competentieprofiel beschrijft u max. 8 competenties. 8Congres – De Management Assistant van de toekomst
  9. 9. enkele COMPETENTIES Initiatief Plannen en organiseren Ondernemersschap Stressbestendigheid Innovatie Assertiviteit Kennis delen Netwerken Samenwerking 9 Congres – De Management Assistant van de toekomst
  10. 10. Employability Inzetbaarheid / flexibiliteit / veranderingsbereidheid van de medewerkers • Vermogen om meerdere taken uit te voeren, eventueel nieuwe functies verwerven • Op wisselende tijden een variabele hoeveelheid arbeid verrichten • Opleidingsbereidheid • Veranderingszin • Geografische mobiliteit 10Congres – De Management Assistant van de toekomst
  11. 11. Human Resources 11Congres – De Management Assistant van de toekomst
  12. 12. Human Resources - cyclus model Fombrun 12Congres – De Management Assistant van de toekomst
  13. 13. Case - onthaalbediende 13Congres – De Management Assistant van de toekomst
  14. 14. Case - op zoek naar een nieuwe medewerker Als management assistant ben je 2 jaar aan de slag bij een bouwbedrijf waar 40 bedienden en 100 arbeiders (140 werknemers) werken. Je werkt er in een ondersteunende functie voor de Sales Manager. De huidige HR Manager vertrekt in de zomer met zwangerschapsverlof. Je hebt intern gesolliciteerd om een deel van haar taken in te vullen tijdens haar afwezigheid. Nu kunnen jullie nog enkele maanden samenwerken. Er wordt van jou verwacht dat je tegen 16 augustus 2014 een nieuwe functie invult namelijk deze van: een onthaalbediende / receptionist(e) Hoe ga je tewerk? 14Congres – De Management Assistant van de toekomst
  15. 15. Case “onthaalbediende” 1. Stel een functie analyse op : functiebeschrijving - taken functievereisten en competenties 15Congres – De Management Assistant van de toekomst
  16. 16. Functievereisten 16Congres – De Management Assistant van de toekomst
  17. 17. Notities – Functie analyse 17Congres – De Management Assistant van de toekomst
  18. 18. Rekruteren 18Congres – De Management Assistant van de toekomst
  19. 19. Case “onthaalbediende” 2. Welke wervingskanalen ga je inzetten? 19Congres – De Management Assistant van de toekomst
  20. 20. Rekruteringsstrategie WIE ? WAAR ? WELKE BOODSCHAP ? denk aan sociale media diversiteit toepassen bij uw rekruteringen employer branding 20Congres – De Management Assistant van de toekomst
  21. 21. Notities - Functie-analyse 21Congres – De Management Assistant van de toekomst
  22. 22. Selecteren 22Congres – De Management Assistant van de toekomst
  23. 23. Case “onthaalbediende” 3. Hoe voer je het selectiegesprek? 23Congres – De Management Assistant van de toekomst
  24. 24. Het selectiegesprek • Duurtijd • Voorbereiding • Verloop tijdens het gesprek • STAR( R ) methode 24Congres – De Management Assistant van de toekomst
  25. 25. Hoe bevragen we competenties? Competentie stressbestendigheid - Kun je goed om met stress? - Ik veronderstel dat je goed reageert bij stress. - Hoe zou je reageren in een stressvolle situatie, bijvoorbeeld een lastige klant aan de receptie? - Kun je me een concreet voorbeeld geven over hoe je laatst reageerde in een stressvolle situatie? waar, wanneer, hoe, resultaat, … 25Congres – De Management Assistant van de toekomst
  26. 26. Het selectiegesprek • In het selectiegesprek dient u als werkgever goede open vragen te stellen en • daarnaast voor 80 % te luisteren. 26Congres – De Management Assistant van de toekomst
  27. 27. Voorbeeld selectievragen  Stel Uzelf kort voor  Wat weet U van ons bedrijf?  Wat kunt U voor ons bedrijf betekenen?  Wat denkt U te gaan verdienen?  Wat trekt U aan in onze functie?  Waarom stapt U uit uw huidige functie?  Hoe ziet U een ideaal werkklimaat?  Welke ondersteuning verwacht U van uw leidinggevende?  Hoe denken uw huidige collega‟s/medewerkers over U?  Wat vindt U de meest aangename aspecten van uw laatste functie en omgekeerd?  Beschrijf een situatie waar U met een lastige klant diende om te gaan. Hoe hebt u dit aangepakt?  Hoe werkt U onder druk en spanning?  Kunt U een voorbeeld geven van een situatie waarin U diende samen te werken? Hoe liep dit? 27Congres – De Management Assistant van de toekomst
  28. 28. Gedragsgericht interviewen The best predictor of future behaviour is past behaviour in similar circumstances. 28Congres – De Management Assistant van de toekomst
  29. 29. STAR (R) - methode SITUATIE : Werkervaring (competentie X) Mensen - wie was betrokken? Moment – timing, periode? Makkelijk/ Moeilijkheid v d situatie? TAAK /ROL: Wat werd er van jou verwacht? RESULTAAT: Hoe is het afgelopen? ACTIE: Hoe heb je het aangepakt? Wat heb je gedaan? 29Congres – De Management Assistant van de toekomst
  30. 30. Notities - Selectiegesprek 30Congres – De Management Assistant van de toekomst
  31. 31. Onthaal 31Congres – De Management Assistant van de toekomst
  32. 32. Case “onthaalbediende” 4. Hoe organiseer je het onthaal van de nieuwe medewerker? 32Congres – De Management Assistant van de toekomst
  33. 33. Onthaal van nieuwe medewerker • Een kersverse medewerker heeft een berekend risico genomen door te kiezen voor het nieuwe bedrijf. Hij zoekt hiervan op de eerste werkdag een bevestiging. • Onthaal moet gepland en gestructureerd gebeuren om te kunnen slagen. 33Congres – De Management Assistant van de toekomst
  34. 34. Valkuilen onthaal  Zich onvoldoende inleven in de situatie van de nieuwkomer.  Teveel informatie op te korte tijd.  Check regelmatig met welke vragen de nieuwkomer zit.  Bezorg snel feedback. 34Congres – De Management Assistant van de toekomst
  35. 35. Notities - Onthaal 35Congres – De Management Assistant van de toekomst
  36. 36. Doorstroom 36Congres – De Management Assistant van de toekomst
  37. 37. Besluit Succes bij het uitvoeren van taken in het domein van Human Resources. Competentiemanagement en Employability. Zie de checklists. 37Congres – De Management Assistant van de toekomst
  38. 38. HR informatie • Schrijf je in voor enkele nieuwsbrieven van sociaal secretariaten • HR Magazine: website, sociale media, nieuwsbrief en tijdschrift • Peoplesphere: website, sociale media, Infoflash en tijdschrift • www.managementbib.com en www.managementboek.nl 38Congres – De Management Assistant van de toekomst
  39. 39. HR literatuur  Leerboek Personeelsmanagement - Dr. F. Kluytmans  Human Resource Management in essentie – Ralf Caers  Het selectie interview – Hendrik Derycke  Het selectie interview - Lou Van Beirendonck en Hendrik Derycke  Een functie met toekomst, Loopbaanonderzoek onder secretaressen 2013 – Vera Bot 39Congres – De Management Assistant van de toekomst
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×