Het primaire proces & NIAZ accreditatie Sittard, 18 april 2008 Cees Sterk, algemeen directeur Maaslandziekenhuis

Maaslandziekenhuis 2007 Specialisten 138 FTE 1.230 Budget (€ mln.) 125 Aantal bedden 667 /450 Aantal opnames 17.543 Dagbehandelingen 22.083 Polikliniekbezoeken 348.872 Verpleegdagen 113.133 Gem. verpleegduur 6,4 Aantal verpleegkundigen 400

Specialisten 138

FTE 1.230

Budget (€ mln.) 125

Aantal bedden 667 /450

Aantal opnames 17.543

Dagbehandelingen 22.083

Polikliniekbezoeken 348.872

Verpleegdagen 113.133

Gem. verpleegduur 6,4

Aantal verpleegkundigen 400

Orbis Medisch en Zorgconcern Orbis netwerkorganisatie in cure, care, wonen, dienstverlening en welzijn Orbis bestaat uit Maaslandziekenhuis, negen zorgcentra, Orbis Hospice Daniken, Orbis Thuiszorg, Orbis Huishoudelijke Hulp en Prins Claus Centrum 17 locaties 5700 medewerkers Omzet van € 250 miljoen

Orbis netwerkorganisatie in cure, care, wonen, dienstverlening en welzijn

Orbis bestaat uit Maaslandziekenhuis, negen zorgcentra, Orbis Hospice Daniken, Orbis Thuiszorg, Orbis Huishoudelijke Hulp en Prins Claus Centrum

17 locaties

5700 medewerkers

Omzet van € 250 miljoen

Kwaliteitssysteem Verbeteren en vernieuwen 1. Leiderschap 3. Management van medewerkers 7. Waardering door medewerkers 6. Waardering door patiënten en klanten 8. Waardering door maatschappij 2. Strategie en beleid 4. Management van middelen 5. Management van processen 9. Eindresultaten Organisatie Resultaat

Professionele kenmerken

Organisatorische kenmerken

Relationele kenmerken

Kwaliteit: Professionele kenmerken Organisatorische kenmerken Relationele kenmerken DOEL integraal beheersen en borgen

Kwaliteitssysteem = dynamisch continu leren & verbeteren

Accreditatie behaald!! 01-07-2006 23-11-2006 24-01-2007 01-03-2007 17/20-04-2007 01-07-2006 23-11-2006 24-01-2007 01-03-2007 17/20-04-2007 01-07-2007 01-10-2007 12-2008 30-11-2007 Begin 2009 18-04-2008

Accreditatie: erkenning van het kwaliteitssysteem – een aantoonbare verbetercultuur – een voldoende mate van borging – een gerechtvaardigd vertrouwen in de kwaliteit van de instelling

– een aantoonbare verbetercultuur

– een voldoende mate van borging

– een gerechtvaardigd vertrouwen in de kwaliteit van de instelling

Hoe ziet het Maaslandziekenhuis (Orbis Medisch Centrum) er bij heraccreditatie in 2012 uit?

Wens 1: Het nieuwe Orbis Medisch Centrum floreert en rendeert conform de hooggespannen verwachtingen

Wens 2: Ik, verpleegkundige en medisch specialist, werk in het nieuwe Orbis Medisch Centrum met veel plezier Er is tijd en aandacht voor inhoud en ontwikkeling Er is tijd en aandacht voor de 5 O’s (opname, observatie, overleg, overdracht en ontslag) Leidinggevende is terug op de werkvloer

Wens 3: 100% van de ziekenhuiszorg kent een prijs en 60% van de ziekenhuiszorg is onderhandelbaar Over kwaliteit, prijs en volume wordt serieus gesproken en onderhandeld met de zorgverzekeraars Dokters meer betrokken bij renderen van DBC’s (Resultaat Verantwoordelijke Eenheden)

Wens 4: Met betrekking tot de effectiviteit, veiligheid en patiëntgerichtheid zijn wederom forse stappen gezet Meer aandacht voor outcome (400 indicatoren) 50% reductie van vermijdbare sterfte gerealiseerd

Maar eerst vanavond …….