Mileidiiiiiiiiiiiiiii

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Mileidiiiiiiiiiiiiiii

  1. 1. TECNOLOGO EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA PRODUCCIÓN DOCUMENTAL MILEIDY CARVAJAL PUENTESCENTRO TECNOLÓGICO DE LA AMAZONIA PRODUCCIÓN DOCUMENTAL FLORENCIA- CAQUETÁ 2012
  2. 2. TECNOLOGO EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA PRODUCCIÓN DOCUMENTAL MILEIDY CARVAJAL PUENTES ALBERTO GAVIRIA DAVILA INSTRUCTORCENTRO TECNOLÓGICO DE LA AMAZONIA PRODUCCIÓN DOCUMENTAL FLORENCIA- CAQUETÁ 2012
  3. 3. TABLA DE CONTENIDO
  4. 4. INTRODUCCIÓNEn el presente, damos a conocer los diferentes métodos en la cual debemos teneren cuenta al producir una documentación.Como la ortografía, la digitación, la coherencia, la redacción, la ergonomía al
  5. 5. OBJETIVOSOBJETIVOS GENERALES:OBJETIVOS ESPECIFICOS:
  6. 6. ORTOGRAFÍALa ortografía es la parte de la gramática normativa encargada de establecer lasreglas que regulan el correcto uso de las palabras y de los signos de puntuaciónen la escritura.SIGNOS DE PUNTUACIÓN: Son herramientas que representan gráficamente losrasgos que se dan en el habla por medio de pausas, de matices de voz, de gestosy de cambios de tono y que fueron creadas para ayudar a los lectores acomprender el significado de los textos.LA GRAMÁTICA: La gramática es el estudio de las reglas y principios de unalengua que rigen la forma de usar y organizar palabras en una oración.LA MORFOLOGÍA: Es la rama de la lingüística que estudia la estructura internade las palabras para delimitar, definir y clasificar sus unidades, las clases depalabras a las que da lugar y la formación de nuevas palabras.LA SINTAXIS: La sintaxis es una sub-disciplina de la gramática sumamenteimportante. Estudia la organización y el orden de las palabras en la oración, asícomo la relación que se establece entre esas mismas palabras, y la posición queocupan determinadas palabras especiales.LA ORACIÓN:Una oración es una palabra o un conjunto de palabras que se caracteriza porposeer sentido completo. Estas palabras pueden mantenerse siempre igual; esdecir, no variar ni en género ni en número independientemente de lo que se diga(partes invariables de la oración) o bien pueden variar en género y número (partesvariables de la oración).LOS PRONOMBRES RELATIVOS:
  7. 7. Los pronombres relativos se usan para unir dos cláusulas, la segunda calificandoal sujeto de la primera. Ellos son: que el que, los que; la que, las que lo que quien, quienes el cual, los cuales; la cual, las cuales lo cual cuyo, cuyos; cuya, cuyas donde REDACCIÓNLa palabra redacción proviene del término latino redacto y hace referencia a laacción y efecto de redactar (poner por escrito algo sucedido, acordado o pensadocon anterioridad).La redacción requiere de coherencia y cohesión textual.LA COHERENCIA: La coherencia es una propiedad de los textos bien formadosque permite concebirlos como entidades unitarias, de manera que las diversasideas secundarias aportan información relevante para llegar a la idea principal, otema, de forma que el lector pueda encontrar el significado global del texto.EL PARRAFO: Un párrafo es una unidad de discurso en un texto escrito queexpresa una idea o un argumento, o reproduce las palabras de un orador. Estáintegrado por un conjunto de oraciones que tienen cierta unidad temática o que,sin tenerla, se enuncian juntas.LA COHESIÓN: Es la propiedad que tiene un texto cuando su desarrollolingüístico no presenta repeticiones innecesarias y no resulta confuso para elreceptor. La cohesión es una característica de todo texto bien formado,consistente en que las diferentes frases están conectadas entre sí mediantediversos procedimientos lingüísticos que permiten que cada frase sea interpretadaen relación con las demás. LA DIGITACIÓNLa digitación consiste en escribir los datos utilizando el teclado de lascomputadoras, para ingresarlos según la clase de tarea a realizar y de acuerdo alos programas o aplicaciones (software) que se utilicen.Ésta tarea debe ser eficiente (al tacto) para que los dedos de las manosencuentren por si solos las teclas y se pueda trabajar sin cansancio, durantevarias horas seguidas.
  8. 8. ERGONOMÍA: La ergonomía es la disciplina científica que trata del diseño delugares de trabajo, herramientas y tareas que coinciden con las característicasfisiológicas, anatómicas, psicológicas y las capacidades del trabajador. Busca laoptimización de los tres elementos del sistema (humano-máquina-ambiente), paralo cual elabora métodos de estudio de la persona, de la técnica y dela organización.EL TECLADO: es un periférico de entrada o dispositivo, en parte inspirado en elteclado de las máquinas de escribir, que utiliza una disposición de botones oteclas, para que actúen como palancas mecánicas o interruptores electrónicos queenvían información a la computadora.POSICIÓN AL ESCRIBIR EN EL TECLADO:
  9. 9. SISTEMA OPERATIVO: Un Sistema Operativo es el software encargado deejercer el control y coordinar el uso del hardware entre diferentes programas deaplicación y los diferentes usuarios. Es un administrador de los recursos dehardware del sistema.En una definición informal es un sistema que consiste en ofrecer una distribuciónordenada y controlada de los procesadores, memorias y dispositivos de E/S entrelos diversos programas que compiten por ellos.A pesar de que todos nosotros usamos sistemas operativos casi a diario, es difícildefinir qué es un sistema operativo. En parte, esto se debe a que los sistemasoperativos realizan dos funciones diferentes.INTERNET: es un conjunto descentralizado de redes de comunicacióninterconectadas que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, garantizando que lasredes físicas heterogéneas que la componen funcionen como una red lógica única,de alcance mundial.INTRANET: es una red de ordenadores privados que utiliza tecnología Internetpara compartir dentro de una organización parte de sus sistemas de información ysistemas operacionales.WORD: Word es software que permite crear documentos en un equipo. Puedeusar Word para crear textos con una buena apariencia mediante fotografías oilustraciones multicolores como imágenes o como fondo, y agregar figuras comomapas y tablas. Además, Word proporciona diversas características de ayudapara la creación de texto, de modo que pueda completar documentosprofesionales, como artículos o informes, con facilidad. También puede imprimirdirecciones de tarjetas postales o sobres.IMPRESORAS: es un dispositivo de hardware que imprime texto o gráficos enpapel. Hay varias tipos de impresoras, incluyendo las LCD, LED, térmica, deinyección de tinta, y de matriz de puntos, pero las más recomendadas son lasimpresoras laser.
  10. 10. PRODUCCIÓN DOCUMENTAL LA CARTA COMERCIALLa carta comercial sirve como medio de comunicación entre dos empresascomerciales o bien una empresa con un particular, o viceversa. Su contenido sueleser formal, oficial y/o confidencial. La actividad comercial es muy variada, por elloexisten varios tipos de cartas comerciales. Los más importantes son: decompraventa, de reclamación, de ofertas, de solicitud de información y depublicidad. A diferencia de cartas personales, las cartas comerciales poseen unesquema más rígido y un tono más objetivo, y deben ir siempre mecanografiadas.ENCABEZADO 1. Membrete: Es el nombre, dirección y demás señas de identificación de una empresa o entidad que va impreso en la parte superior del papel y el sobre que se emplea para la correspondencia. 2. Dirección o destinatario: son los datos de identificación de la persona al cual va a ser enviada la carta 3. Asunto: es un mensaje breve y concreto el cual no debe ser mas extenso de una línea y en el que se debe escribir el asunto principal por la cual fue enviada la carta. 4. Referencia: o N/Ref. iníciales de quién manda confeccionar la carta o S/Ref. sólo si la carta es en contestación a otra recibida y se indica lo que aparecía en la carta recibida como S/R 5. Localidad y Fecha: es aquella que indica el lugar desde donde se escriben las cartas así como el día mes y año. 6. Saludo: es una frase corta con mensaje de cortesía que se incluye antes de escribir el texto de la carta.CUERPO 1. Cuerpo o Texto: es el conjunto de párrafos que explica el asunto o motivo por el cual fue escrita la carta, se recomienda que los párrafos sean cortos escritos con lenguaje claro, preciso, natural y espontáneo.
  11. 11. PIE DE PÁGINA 1. Despedida: son expresiones de afecto con lo que se da por concluida la expresión del mensaje. La despedida debe guardar el mismo tono de cortesía, tanto de saludo inicial y la relación entre el emisor y receptor. 2. Antefirma: es aquella que se emplea cuando la persona que remite la carta lo hace en nombre y representación de otra. 3. Firma: es aquella que contiene el nombre de la persona que se responsabiliza por lo expresado en la carta. 4. Anexos y PD: esto se utiliza cuando a una carta la acompaña uno o varios documentos adjuntos, estos deben mencionarse en una nota de anexos o cuando se añade alguna aclaración. MODELOS DE CARTAModelo 1: Comprende tres zonas: En la zona 1 se escribe el membrete que es la inscripción impresa del conjuntode datos que identifican a una persona natural o jurídica; así:Logotipo: Símbolo que identifica a una empresa.Razón social: Nombre que identifica a una empresa.Nit. O Rut: número de identificación tributario ó registro único tributario.En la zona 2 se escribe: La dirección, teléfono, fax, e-mail, apartado aéreo, ciudady país si se requiere. En la zona 3 se deja el espacio en blanco para efectos de radicación de laempresa a donde es enviadaModelo 2: Tiene dos zonas:En la zona 1 se imprimen los datos del remitente (logotipo, razón social, nit,dirección, teléfono, fax, e-mail, apartado aéreo, ciudad y país si se requiere).En la zona 3 se deja libre para el sello de registro o fecha de recibo.ESTILOSEstilo Bloque Extremo: Todas las líneas partes del margen izquierdo.Estilo Bloque: Las líneas de número, fecha, asunto (si lo hay), nombre delremitente y cargo se colocan partiendo del centro hacia el margen derecho.
  12. 12. ZONAS DE LA CARTA COMERCIAL Zona 1 membrete 14 cm 3 y 4 cm zona 3 3 y 4 cm 2 y 3 cm 1.5 y 2 cm 2 y 3 cm zona 2
  13. 13. ESTRUCTURA DE LA CARTA COMERCIAL ESTILO BLOQUE
  14. 14. ESTRUCTURA DE LA CARTA COMERCIAL BLOQUE EXTREMO
  15. 15. EJEMPLO DE LA CARTA COMERCIAL
  16. 16. MEMORANDOComunicación de carácter interno destinada a transmitir información,orientaciones, recordatorios y pautas a las dependencias o funcionarios.PARTES DEL MEMORANDO MEMBRETE DENOMINACIÓN DEL DOCUMENTO: La constituye la palabra memorando. Impresa en mayúscula sostenida. NÚMERO O REFERENCIA: constituido por el código de dependencia (si lo hay) y el número del documento separado por un guión. La numeración puede ser la misma del consecutivo de correspondencia o ser independiente para memorandos. FECHA: se coloca la ciudad de origen y la fecha de envió NOTA: Recuerde que la fecha completase enuncia así: Bogotá, 23 de agosto de 2012 ENCABEZAMIENTO: Consta de datos del destinatario, datos del remitente y asunto. La palabra PARA, DE Y ASUNTO se escribe en mayúscula sostenida seguidas de dos (2) puntos. TEXTO: se redacta en forma clara, directa, sencilla y cortés. Se redacta un solo tema por memorando Se utiliza tratamiento de usted. Es importante que no tenga errores técnicos, ortográficos y gramaticales. ESTILOS: se distribuirá en dos estilos : ESTILO BLOQUE EXTREMO ESTILO BLOQUE FIRMA: El memorando debe ser firmado por la o las personas autorizadas por la empresa. Si quien firma NO ES EL TITULAR, se efectúa la aclaración correspondiente así: Manuel Reyes Vallejo Gerente encargado El memorando no lleva saludo ni despedida, pero en la actualidad por razones de cortesía, las empresas optan por colocar esta última linea. Ejemplos: atentamente, hasta otra oportunidad.
  17. 17. LINEAS ESPECIALES: Como la carta comercial, lleva líneas especiales como: copias y anexos. REQUISITOS: Márgenes para el memorando tamaño carta: Superior 4cm Izquierdo 4cm Inferior 3cm Derecho 3cmEJEMPLO DEL MEMORANDO NOTA INTERNAEs una comunicación de carácter interno, cuyo fin es transmitir informaciónurgente o remitir documentación de pronto trámite. La facultad para expedir notasinternas la tiene el Director General, el Secretario General, a nivel general y lossubdirectores al interior de sus áreas. Igualmente, las secretarias de la DirecciónGeneral, siempre y cuando estén autorizadas por el señor Director, mediante actoadministrativo. Se imprimirán en papel tamaño carta según formato, con el logotipodel Instituto Nacional de Salud.PARTES DE LA NOTA INTERNAFECHA: Registrar fecha de envío así: día, mes y año.PARA: Nombre del funcionario a quien va dirigida la nota.DE: Nombre de la dependencia que remite la nota.CUADRO DE OPCIONES: Seleccionar y marcar con (X) donde corresponda.OBSERVACIONES: Describa brevemente las observaciones que considerepertinente.FIRMA: Sólo podrá ser firmada, por el funcionario autorizado para tal fin, según loregulado en manual de procedimientos de la respectiva entidad.DATOS DE RECIBO: Consignar los datos del funcionario que recibe la misma
  18. 18. NOTA INTERNA No 001 FECHA: PARA: DE: Urgente: Enviar proyecto de respuesta: Para su información: Dar respuesta y enviar copia: Favor dar concepto: Favor tramitar: Informar por escrito: Archivar: Encargarse del asunto: Enterarse y devolver: Otro: Diligenciar y devolver: Observaciones: Firma: recibido: Fecha: Hora: LA CIRCULAR LAS CIRCULARESEs una comunicación para dar avisos iguales y uniformes dirigidos a personaspara ponerlas en conocimientos de alguna cosa.Se clasifica en: circular interna y circular externa.PARTES DE LA CIRCULAR Número (Referencia). Fecha se anota después del número. Ciudad y fecha completa.
  19. 19. Datos del destinatario. Asunto. Texto, en primera persona, breve, sencillo. Nombre del firmante. Cargo. Anexos. Identificación del transcriptorEJEMPLO:LA CIRCULAR INTERNA: es utilizada para dar a conocer internamente lasactividades de la entidad, así como las normas generales, cambios de políticas,disposiciones, órdenes de interés.EJEMPLO:
  20. 20. LA CIRCULAR EXTERNA: (o carta circular), es la comunicación utilizada por unaempresa para dar a conocer sus clientes o proveedores o distribuidores, productoso servicios u otras informaciones de carácter general. ACTA EMPRESARIALEl acta es un escrito o modalidad de comunicación escrita que tiene por objetodejar constancia de lo tratado, sucedido y acordado en una junta o reunión. Seextiende en hojas o folios sueltos, o bien en libros destinados expresamente paraese propósito.PARTES DEL ACTA:Razón social: en el margen superior de la primera página va la razón social.Título de la junta o comité. Ejemplo: CONSEJO ACADÉMICO.
  21. 21. Denominación del documento y número correspondiente: Después de título, atres interlíneas y centrada, se ubica la palabra ACTA en mayúscula fija, seguidadel número consecutivo que le corresponda. El consecutivo debe ser anual, esdecir, el ACTA 1 corresponde a la primera reunión de cada año. Se suprime elsigno de número.Fecha: ciudad y fecha completa en que se efectuó la reunión.Hora: se anotan la hora de inicio y la de finalización de la reunión.Lugar en donde se efectuó la reunión.Asistentes: Nombre y cargo, en orden jerárquico, de los funcionarios queparticiparon. El cargo que desempeñe cada uno en la reunión se separa delnombre con coma (,) y se sigue el orden jerárquico establecido para la reunión. Encaso de igual jerarquía, en orden alfabético por apellidos.Invitados: Si los hubo, deben relacionarse con indicación de nombre y cargo.Orden del día: recoge la agenda que efectivamente se desarrolló.Ausentes: se anotan las personas que no asistieron a la reunión. Se indica si laausencia es justificada o no.Orden del día: se enumeran los temas motivo de la reunión, identificándolos connúmeros arábigos.Los datos anteriores, resaltados con negrita, se escriben todos, en al acta, conmayúscula fija, seguida de dos puntos. Por estética, se recomienda que formencolumnas debidamente alineadas.DESARROLLO: Se escribe en mayúscula fija, contra el margen izquierdo. Eldesarrollo anota los asuntos que se trataron, según el orden del día, con susrespectivas conclusiones.El primer tema es, generalmente, verificación del quórumEn el tema "lectura, discusión y aprobación del acta anterior", se indica si fueaprobada, y se anotan las modificaciones que se presentan.Convocatoria: si se programa una nueva reunión, se escribe la palabraCONVOCATORIA, con mayúscula fija y seguida de punto. A continuación seanotan la fecha, la hora y el lugar de la próxima reunión.Firma, nombre y cargo: el nombre completo de los firmantes responsables seescribe con mayúscula fija. El cargo se anota debajo con mayúscula inicial y sin
  22. 22. centrar. Los firmantes del acta son, generalmente, el presidente y el secretario. Elpresidente firma a la izquierda y el secretario a la derechaEJEMPLO DEL ACTA CONSTANCIASEs un documento cuyo fin es probar un hecho realizado, expedido por autoridadcompetente a petición del interesado.En el ámbito escolar es muy común que se nos solicite una constancia de estudiopara realizar algunos trámites.En el ámbito bancario se nos puede solicitar una constancia de pago paracomprobar la solvencia económica.EJEMPLO: CONSTANCIA DE ESTUDIOS A QUIEN CORRESPONDA: La Universidad Intercontinental hace constar que el C. Javier Javo Javito está cursando el 5o. semestre en la licenciatura de derecho con un promedio de 9.7. La presente se extiende a petición del interesado a los veinte días del mes de noviembre de 2012. EL DIRECTOR DE ATENCIÓN A CLIENTES CP. CLODOMIRO BAUTISTA SANTANDER
  23. 23. CERTIFICADOSEl certificado es un tipo de texto administrativo empleado para constatar undeterminado hecho. En el proceso de solicitud de un puesto de trabajo, enespecial cuando se trata de una institución oficial, los certificados sonfundamentales para demostrar la formación y la experiencia. Es un tipo de textoque se produce normalmente a instancias de quien lo recibe, y por una personacon autoridad suficiente dentro de la institución para establecer que se hacumplido con lo afirmado en el documento. Si llega haber alguna irregularidad ofalsedad en lo declarado, puede ser sancionado por la ley.EJEMPLO:
  24. 24. HOJA DE VIDALa hoja de vida es un resumen escrito y ordenado de su capacitación profesional y de suexperiencia laboral. De su correcta elaboración y presentación, dependerá el éxito en subúsqueda de empleo. El objetivo principal de la misma será presentar a su potencialempleador información sobre usted mismo, que posibilite una entrevista posterior. PARTES DE LA HOJA DE VIDAAunque existen formas impresas para diligenciar la hoja de vida, se recomienda emplearhojas en blanco, teniendo en cuenta la distribución, presentaciones y contenido,contribuyente a despertar el interés de quien analiza lainformación.los datos se distribuyencomo se cita a continuación.Identificación del documento.La expresión HOJA DE VIDA se escribe de dos a tres interlineas del margen superior, centraday en mayúscula sostenida. Datos personales.Expresión en mayúscula sostenida que se escribe contra el margen izquierdo, a tres o cuatrointerlineas de la identificación del documento.Los datos personales se presentan a dos columnas y constan de los siguientes enunciados:nombre identificación, fecha de nacimiento estado civil, domicilio y teléfono. Los enunciados seescriben en mayúscula sostenida, contra el margen izquierdo, seguidos de dos puntos. Losdatos correspondientes se anotan, tabulados a dos espacios de la línea de escritura más larga.Nombre.a tres interlineas de la expresión DATOS PERSONALES. Al frente, con la tabulaciónestablecida, se anotan el nombre y los apellidos en mayúscula sostenida.Identificación.La palabra IDENTIFICACION se escribe a dos renglones de la línea anterior. Al frente seespecifica la clase de documento, como tarjeta de identidad, cedula de ciudadanía, libreta militaro cedula de extranjería con el numero respectivo y la cuidad de expedición. La clase dedocumento de identidad se puede dar en forma abreviada.Fecha de nacimiento. La expresión FECHA DE NACIMIENTO se escribe a dos renglones de la alinea anterior. Alfrente se anotan con mayúscula inicial, el nombre de acuidad y a la fecha completa separadospor coma. Cuando se trata de ciudades no capitales es necesario escribir entre paréntesisnombre del departamento.
  25. 25. Domicilio. El enunciado DOMICILIO se escribe en mayúscula sostenida en dos renglones de al alineasanterior. Al frente se anota, la dirección y la cuidad de residencia.Teléfono.La palabra se anota en mayúscula sostenida a dos renglones de la alinea anterior. Al frente seescribe el número telefónico, separado únicamente con espacios.Estudio.Titulo en mayúscula sostenida que se ubica con el margen izquierdo, a tres renglones de laúltima línea de los datos personales.Los estudios se presentan a dos columnas y constan de los siguientes enunciados: Estudiosprimarios- secundarios-universitarios-posgrado y otros. Os enunciados se escriben enmayúscula sostenida, contra el margen izquierdo, seguidos de dos puntos (:). Los datoscorrespondientes se anotan tabulados a dos espacios de escritura de la línea más larga.Primarios secundarios. El vocablo PRIMARIOS o SECUNDARIOS se escribe a tres interlineas de titulo ESTUDIOS.Al frente con la tabulación establecida, se anota el nombre del establecimiento, el título obtenidoo los periodos cursados, la cuidad y e añade terminación. Universitarios y de posgrados.El enunciado correspondiente se anota a dos interlineas del último renglón escrito. Al frente dela tabulación establecida, se registra el nombre del establecimiento universitario, el títuloobtenido o los periodos cursados y el año. Se pueden suprimir la información sobre estudiosprimarios o secundarios cuando el aspirante es bachiller o universitario.Estudios complementarios. Titulo en mayúscula sostenida que se ubica contra el margen izquierdo, a tres interlineas delúltimo renglón escrito. A tres interlineas de titulo del título anterior, se relacionan los cursos oseminarios, destacándolos en negrilla o en mayúscula sostenida. A continuación se anotan laduración, el nombre de la institución, la cuidad y al fecha.Experiencia.Titulo en mayúscula sostenida que se ubica contra e margen izquierdo, a tres interlineas delúltimo renglón escrito.de servicio: a continuación del cargo, se anota el tiempo de servicio con la fecha de ingreso yretiro.EJEMPLO DE LA HOJA DE VIDA
  26. 26. RESOLUCION: La resolución administrativa consiste en una orden escrita dictadapor el jefe de un servicio público que tiene carácter general, obligatorio ypermanente, y se refiere al ámbito de competencia del servicio.Las resoluciones se dictan para cumplir las funciones que la ley encomienda acada servicio público. En cuanto a su ámbito material, la resolución alcanza a todoaquello que complemente, desarrolle o detalle a la ley en la esfera de competenciadel servicio público.DECRETO: Es un tipo de acto administrativo emanado habitualmente del poderejecutivo y que, generalmente, posee un contenido normativo reglamentario, por loque su rango es jerárquicamente inferior a las leyes.ACUERDO: Es una decisión tomada en común por dos o más personas, por unajunta, asamblea o tribunal. También se denomina así a un pacto, tratado oresolución de organizaciones, instituciones, empresas públicas o privadas.ORDENANZAS: Una ordenanza es un tipo de norma jurídica, que se incluyedentro de los reglamentos, y que se caracteriza por estar subordinada a la ley. INFORME
  27. 27. INTRODUCCION1. ORTOGRAFIA1.1 signos de puntuación1.2 la gramática
  28. 28. 1.3 la morfología1.4 la sintaxis1.5 la oración1.5.1 los pronombres relativos2. REDACCION2.1 la coherencia2.2 el párrafo2.3 como escribir un buen párrafo2.4 la cohesión3. LA DIGITACION3.1 ergonomía3.2 el teclado3.3 posición al escribir en el teclado3.4 sistema operativo3.5 internet3.5.1 intranet3.5.2 Word3.5.3 impresoras4. PRODUCCION DOCUMENTAL4.1 carta comercial4.2 partes de la carta4.3 guía de carta comercial estilo bloque extremo4.4 carta estilo bloque4.5 zonas4.6 ejemplo de carta comercial
  29. 29. 5. CIRCULARES INTERNAS Y EXTERNAS5.1 partes de las circulares5.2 guía de elaboración de circulares5.3 ejemplo de circular interna5.4 ejemplo de circular externa6 MEMORANDO6.1 partes de un memorando6.2 guía para elaborar el memorando6.3 ejemplo de memorando7. NOTA INTERNA7.1 partes de la nota interna7.2 formato de la nota interna8. ACTA EMPRESARIAL8.1 partes del acta empresarial8.2 guía para elaborar el acta8.3 ejemplo del acta9. CERTIFICADO Y CONSTANCIAS9.1 certificado9.2 constancia9.3 partes de certificado y constancias9.4 ejemplo de constancia9.5 ejemplo de certificado10. HOJA DE VIDA10.1 partes de la hoja de vida
  30. 30. 10.2 guía para elaborar la hoja de vida11. RESOLUCION12. DECRETO13. ACUERDO14. ORDENANZAS15. INFORMES CORTOS Y EXTENSOS15.1 informe corto15.2 informe extenso o largo

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