Ceam conferecia taller 12 nov 2010 errores bmix

¿Qué Errores debo Evitar al Llevar mi Empresa a Internet?
Dra. Ruby C. Morales M.
Departamento de Ingeniería de Sistemas

Visión
Empresa y Negocio
Decisión Informada
Errores Comunes
Empresas Tradicionales y de la Nueva Economia.
Potencial de Crecimiento. Riesgos y Compromiso.
Ventajas, Desventajas y Recomendaciones

SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO
Internet y TICs / Redes - Sin Fronteras
Rapidez de Respuesta / Exportación Local y Global
Seoul
Tokyo
Florida

La Empresa y los NegociosEl modelo B2C usado por aprx. 80% empresas
B: Bussiness 2: two C: Customer
MODELO B2C EMPRESA TRADICIONAL
MODELO B2C e-EMPRESA
e-E
E
e-NEGOCIO(s)
NEGOCIO(s)
e-C
C
e-C
C
e-C
C
e-C
C

SuEmpresa en Internet. ¿Razones?
Porque quiero tener presencia en Internet
Porque quiero modernizarme
Por que los clientes preguntan
Porque existen ayudas para ello
Porque quiero aumentar las ventas
Porque facilita las compras a mis clientes
Porque quiero extender el mercado
…

Ventajas de Internet en los Negocios
Virtual
Costos Menores
Rapidez en las Transacciones
Mercados Diversos
Inversión Inicial Mínima
Servicios Gratuitos
…

… ¿y las desventajas? (Ventajas)
Mayor Gestión (Virtual)
Personal Dedicado (Costos)
e-Cliente diferente Cliente (Rapidez)
e-Marketing + Marketing (Llegada + Costos)
Mantenimiento (Inversión se incrementa)
Responsabilidad (Gratuidad, Seguridad, $)
…

EmpresaTradicionalModeloBmix*EmpresaTradicionalllevada a Internet
+ e-NEGOCIO = MODELOBmix
¡¡Dos Negocios!!
e-NEGOCIO(s)
e-C
e-C
e-C
* Morales y otros en EIG 2008
MODELO EMPRESA TRADICIONAL
E
NEGOCIO(s)
C
C
C
C

Errores Comunes en Bmix
Sin dirección física / teléfono
Información / Ofertas desactualizadas
e-mail de contacto va al Webmaster
Demora en respuestas (5 minutos / 24 horas)
Desconocer la regla 1 a 1.000.000 (1/10)
No Capturar al Visitante en el 1er seg.
…

Recomendaciones (4)
e-Marketing
e-Seguridad
e-Negocios
Asociatividad

Recomendación @ (1/4)e-Marketing
Mercado Virtual
Nuevas Metodologías
Segmento – Mensaje – Privacidad
Cliente Virtual

Recomendación(2/4) e-Seguridad
Inversión
Dinamismo
Responsabilidad

Recomendación (3/4)e-Negocios
Acuerdos Internacionales
Normas Internacionales
Cultura Destino

Recomendación (4/4)Asociatividad
Externalización
Emprendimiento
Actualización Continua
Compromiso

De La Araucanía en La Frontera al WWW
Recursos
Voluntad
Pioneros

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by CEAM UFRO on Nov 22, 2010

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