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An Introduction to Concept Design: Strategic Market Planning

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Concept Design is an international network of creative professionals providing comprehensive solutions for business planning, sales development and promotional campaigns. We are located in the Ebisu neighborhood of Shibuya Ward, in central Tokyo. We also have partnerships and alliances in Dallas, TX and New York City, NY in North America.

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An Introduction to Concept Design: Strategic Market Planning

  1. 1. Media channels are mainly divided into four categories: Events, Print, Online, and Broadcasting. Events consist of corporate events, consumer campaigns and promotions. Print consists of posters, magazines, newspapers, and newsletters. Online consists of websites, mobile sites, and interactive campaigns. Broadcasting consists of television and radio. As you can see in this chart, all of these elements encompass the brand. 効果的なマーケティング戦略には、適切なターゲット への選定、そしてそのターゲットに響くクリエイティブ メッセージの開発が必要となります。 ここでは、そのクリエイティブメッセージを開発するに あたって、どのような情報や思考プロセスが必要か、ま たメッセージの構造について、5つのチャートにわた って、紹介していきます。 まず、クリエイティブメッセージを開発するにあたって、 ブランドを中心にどのようなメディアチャネルがあるか を考えます。 メディアチャネルは大きく4種類に大別されます。 具体的には、企業イベント、消費者キャンペーンおよび プロモーションなどの「イベント」、ポスター、新聞、雑誌 、ニュースレターなどの「印刷媒体」、ウェブサイト、携帯 サイト、インタ−アクティブキャンペーンなどの「オンラ イン」、そして、テレビ、ラジオなどの「放送媒体」が、図 1のようにブランドを取り囲んでいます。 メディアチャネル ブランド ( 商品/サービス ) 放送媒体 TV、ラジオ 印刷媒体 ポスター、雑誌、 ニュースレター オンライン ウェブサイト、携帯サイト、 インタ−アクティブキャンペーン イベント 企業イベント、消費者向けキャンペーン、 プロモーション Media Channels The Brand (Product/Service) Broadcast TV, Radio Print Posters, Magazines, Newsletters Online Web Sites, Mobile Sites, Interactive Campaigns Events Corporate Events, Consumer Campaigns & Promotions 1 2 3 4 5 I. Media Channels As the first step for an effective marketing strategy, it is highly important to focus on the appropriate target audience and develop a creative message that will grab their attention. Through this visual framework, we introduce our approach to developing strong creative messages, the types of information and processes involved. When developing a creative message, you must think of the type of media channels that encircle the brand. Strategic Market Planning マーケティング戦略 ・ キャンペーン企画 ・プロセス構築 www.cd-smp.com コンセプトデザイン
  2. 2. コンセプトデザインは、国際的でビジネス経験豊 富なプロフェッショナルが、総合的ビジネス・ソリ ューションを提供するマーケティング事務所です。 デザイン、マーケティング、テクノロジー等における トップレベルの専門家のリソースを活用し、ビジネス 戦略立案からクリエイティブ・マーケティング・プロ ジェクトを遂行し、クライアントのニーズに合った ベストのソリューションをご提供します。 コンセプトデザインは、これまで多くの実績をあげ、 クライアントに満足いただいてきました。今までの プロジェクトの多くは、コンセプトデザインの信頼性と 高い価値を「口コミ」で聞きつけた企業から依頼 されたものです。 Concept Design is an international network of creative professionals providing comprehensive solutions for business planning, sales development and promotional campaigns. From initial consultation to implementation, we provide high-level execution on all strategic planning and creative marketing projects. Our ability to link experts in design, marketing and technology gives your company access to a resource capable of meeting all your business needs. Our reputation has been built through the assistance we have provided numerous companies with expanding operations, but without the matching internal resources, to achieve sustained competitive advantage. An Introduction to Concept Design コンセプトデザインのロゴはボルトの形からイメージ されています。ボルトのように様々なプロジェクトを しっかりと固定し、中心にあるクライアントのビジネスを 強化するのが、私たちのミッションです。 ロゴの外側の3つの枠が示すよう、コンセプトデザイ ンは、マーケティング戦略、キャンペーン企画、プロセス 構築、の3つの柱からなるサービスでクライアントの ビジネスをきちんと支えます。 The Concept Design logo is inspired by the shape and purpose of a bolt. Our mission is to strengthen our clients’ business initiatives through exceptional business planning. The logo consists of 3 separate objects that represent marketing strategy, campaign planning, and process frameworks. These services are the pillars that firmly support our services. Strategic Market Planning マーケティング戦略・キャンペーン企画・プロセス構築 Identity Strategic Market Planning マーケティング戦略 ・ キャンペーン企画 ・プロセス構築 Copyright © 2010 Concept Design: Strategic Market Planning I All Rights Reserved. [禁転載]
  3. 3. We Speak the Language of Business Marketing Strategy Our approach to strategy begins with evaluation of the key business development objectives of a corporation. In tandem with those objectives, the corporation’s infrastructure (product cycle, sales methodology, technology infrastructure) is reviewed. Next, we create a strategic market plan that is synchronized with short- and long-term business goals. Campaign Planning We work with companies to ensure that the unique characteristics of their brands are structured to be understood by target markets. The proper consideration of lifestyle channels (for B2C) and business channels (for B2B) in the planning stage is a key factor in developing effective media initiatives. Delivery of the client’s core “story” through campaigning is the point of differentiation that will remain in the hearts and minds of audiences interacting with the brand. As we proceed with the campaign plan, the sales cycle is supported, and the elements of the marketing mix are decided. The communications message specifying the potential target audience is developed while considering relevant touchpoints. A cohesive message is then created to tie in business goals, stimulate brand awareness and promote customer loyalty programs. Process Frameworks Our approach to client business understands that there are both internal and external marketing considerations for any major marketing initiative. Therefore, we also provide process and workflow frameworks that can strengthen and improve a firm’s marketing management capability. Engaging key staff and team members with these planning tools allows them to consistently increase their ability to execute corporate and marketing strategies. マーケティング戦略 企業の主要な事業開発方針やインフラとなるプロダ クトサイクル、販売手法、テクノロジーのインフラを 評価し、短期または長期のビジネスのゴールに合った マーケティング戦略を立案します。 キャンペーン企画 マーケティング戦略をもとに、対象となるターゲットに ブランドの特徴が適切に理解されるようにキャンペー ン企画を立案します。プランニングの段階でB2Cには ライフスタイルのチャンネル、B2Bにはビジネスの チャンネ ル にフォーカスを当てることがメディア 戦略を効果的に発揮する上で重要となります。また、 キャンペーンを行う際に核となるのが「ストーリー」 です。ブランドの「ストーリー」をいかにターゲットの 心に残すということが他のブランドと差別化をする 大切な要素となります。 また、キャンペーンを企画する過程では、販売サイクル を支 援し、マーケティングミックスの 要 素を決 定 します。次にターゲットグループのタッチポイントを 考え、対象となるターゲットに対してのコミュニケーシ ョンメッセージを作成します。 決定したメッセージは、販売活性化、ブランド認知、 顧客ロイヤリティプログラムなど、それぞれの分野に おけるビジネスの目標とリンクし、活用します。 プロセス構築 メジャーなマーケティングイニシアチブを行う上では、 外部に対するマーケティングだけではなく、社内に 向けたインターナルマーケティングも考慮に入れます。 コンセプトデザインでは、コンサルティングおよび プロセス構築のツールを提供し、企業のマーケティ ング管理能力を強化します。 構築された企画ツールを用いることで、主要なスタッフ 戦略を効果的に運用することが可能となります。 We engage our clients in dialogue that relates to real-world business issues. ビジネスの課題に対応するためには、マーケティング戦略、キャンペーン企画、 そしてプロセス構築の3つの柱が重要となります。 Strategic Market Planning マーケティング戦略 ・ キャンペーン企画 ・プロセス構築 Copyright © 2010 Concept Design: Strategic Market Planning I All Rights Reserved. [禁転載]
  4. 4. We Facilitate the Implementation of Business Marketing Consulting Our focus on understanding the fundamentals specific to a corporation’s business allows us substantial leverage when developing strategic frameworks and planning corporate communica- tions programs. Our ability to adequately grasp the pragmatic business issues that companies face, and execute programs to deliver the required marketing results, is an asset for companies that need to move nimbly in a competitive marketplace. Project Management In addition to managing client accounts directly, we also frequently work internally with a corporation’s staff or vendors, in both English and Japanese, to improve communication, project workflow and budgetary control. In this way, we provide key functional knowledge that organizations might lack in specific business departments, as well as providing multicultural support. Our areas of expertise not only cover bilingual development planning and production coordination for advertising campaigns, but also customer relationship management and technical develop- ment to support marketing initiatives. マーケティングコンサルティング 戦略的フレームワークと企業のコミュニケーション プログラムを作成する際、企業のビジネスの根本を 理解することに重点を置きます。 企業が直面しているビジネスの課題を適切にとらえた 上で、プログラムを実行し、求められている結果を 出します。これは競争市場で素早く対処することが 必要とされている企業にとって重要な要素となります。 プロジェクトマネージメント クライアントのアカウントを直接管理することに加え、 コミュニケーション、プロジェクトワークフロー、予算 管理の向上をスムーズに図るために、企業のスタッフや ベンダーとバイリンガル対応で仕事をサポートします。 また、組織が見失いがちな問題を認識し、ソリュー ションを提供します。 バイリンガル・デベロップメント・プランニング、広告 キャンペーンのための制作コーデイネーション、CRM (顧客関係管理)、マーケティング活動をサポートする 技術開発まで多岐にわたる専門分野の知識をご提供 いたします。 We provide multinationals with the tools and insights to deliver their initiatives. コンセプトデザインは、企業が新たな事業や取り組みを行うための ツールと情報を提供します。 Strategic Market Planning マーケティング戦略 ・ キャンペーン企画 ・プロセス構築 Copyright © 2010 Concept Design: Strategic Market Planning I All Rights Reserved. [禁転載]
  5. 5. Concept Design: Planning Marketing Communications
  6. 6. Media channels are mainly divided into four categories: Events, Print, Online, and Broadcasting. Events consist of corporate events, consumer campaigns and promotions. Print consists of posters, magazines, newspapers, and newsletters. Online consists of websites, mobile sites, and interactive campaigns. Broadcasting consists of television and radio. As you can see in this chart, all of these elements encompass the brand. 効果的なマーケティング戦略には、適切なターゲット への選定、そしてそのターゲットに響くクリエイティブ メッセージの開発が必要となります。 ここでは、そのクリエイティブメッセージを開発するに あたって、どのような情報や思考プロセスが必要か、 またメッセージの構造について、5つのチャートに わたって、紹介していきます。 まず、クリエイティブメッセージを開発するにあたって、 ブランドを中心にどのようなメディアチャネルがあるか を考えます。 メディアチャネルは大きく4種類に大別されます。 具体的には、企業イベント、消費者キャンペーンおよび プロモーションなどの「イベント」、ポスター、新聞、雑誌 、ニュースレターなどの「印刷媒体」、ウェブサイト、携帯 サイト、インタ−アクティブキャンペーンなどの「オンラ イン」、そして、テレビ、ラジオなどの「放送媒体」が、図 1のようにブランドを取り囲んでいます。 メディアチャネル ブランド ( 商品/サービス ) 放送媒体 TV、ラジオ 印刷媒体 ポスター、雑誌、 ニュースレター オンライン ウェブサイト、携帯サイト、 インタ−アクティブキャンペーン イベント 企業イベント、消費者向けキャンペーン、 プロモーション Media Channels The Brand (Product/Service) Broadcast TV, Radio Print Posters, Magazines, Newsletters Online Web Sites, Mobile Sites, Interactive Campaigns Events Corporate Events, Consumer Campaigns & Promotions 1 2 3 4 5 I. Media Channels As the first step for an effective marketing strategy, it is highly important to focus on the appropriate target audience and develop a creative message that will grab their attention. Through this visual framework, we introduce our approach to developing strong creative messages, the types of information and processes involved. When developing a creative message, you must think of the type of media channels that encircle the brand. Strategic Market Planning マーケティング戦略 ・ キャンペーン企画 ・プロセス構築 Copyright © 2010 Concept Design: Strategic Market Planning I All Rights Reserved. [禁転載]
  7. 7. ライフスタイル体験Lifestyle Experiences Group Associations Co-Workers/Associates Informational Sites Magazines Blog SitesNewspapers PodcastsRadio Shows Family/Friends The Brand (Product/Service) Broadcast TV, Radio Print Posters, Magazines, Newsletters Online Web Sites, Mobile Sites, Interactive Campaigns Entertainment MusicShopping Events Corporate Events, Consumer Campaigns & Promotions 1 2 3 4 5 The next consideration is how the brand and consumer are connected through media and lifestyle. The outermost elements represent the Lifestyle Experiences enjoyed by consumers. Concept Design takes a holistic approach to understanding how lifestyle experience is derived from many sources, such as information from the media, or the exchanges between people, entertainment, shopping and music. Therefore, this is not only a platform for planning traditional media, but it is a more broad and flexible interpretation that incorporates marketing strategy, campaign planning, and appropriate development of process frameworks to support those activities. 続いて、ブランドと消費者がメディアチネルを通じて、 どうに接点を持つかを示したのが図2です。 一番外側の要素が「ライフスタイル体験」として消費者 に体験されることとなります。 コンセプトデザインは、ライフスタイル体験がメディア からの情報、知人との交流、ショッピングや音楽など の エンター テ イメントなど、実 に 多 岐 に わ たる ことをよく知っています。 そのため、従来の伝統的メディアとの接点だけでは なく、広く、柔軟な発想をもって、マーケティング戦略、 キャンペーン企画、プロセス構築に携わっています。 II. Lifestyle Experiences ブランド ( 商品/サービス ) 放送媒体 TV、ラジオ 印刷媒体 ポスター、雑誌、 ニュースレター オンライン ウェブサイト、携帯サイト、 インタラクティブキャンペーン イベント 企業イベント、消費者向けキャンペーン、 プロモーション グループ 同僚 情報サイト雑誌 ブログ新聞 ポッドキャストラジオ番組 家族/友人 エンターテイメント 音楽ショッピング Strategic Market Planning マーケティング戦略 ・ キャンペーン企画 ・プロセス構築 Copyright © 2010 Concept Design: Strategic Market Planning I All Rights Reserved. [禁転載]
  8. 8. 消費者とのタッチポイント 消費者 社会との交流 ライフスタイル習慣 マスメディア オンライン媒体 Entertainment MusicShopping Consumer Touchpoints The Consumers Social Interactions Lifestyle Rituals MassMediaInteractions OnlineMediaInteractions Group Associations Co-Workers/Associates Informational Sites Magazines Blog SitesNewspapers PodcastsRadio Shows Family/Friends 1 2 3 4 5 Rituals & Media Interactions The previous chart illustrates the lifestyle experiences encircling the brand, but here we show the brand replaced by consumers as the core element. Concept Design believes that the brand not only provides a product and service, but that consumers who interact with a brand become part of it as well. The outermost Lifestyle Experience elements translate to Consumer Touchpoints in this viewpoint. These touchpoints can be divided into the following areas: social interactions, mass media interaction, online media interactions, and lifestyle rituals. 習慣とメディアとの関わり 図2では、ブランドを中心にライフスタイル体験を 表しましたが、これを、消費者を中心に表したものが 図3です。 コンセプトデザインは、ブランドが提供する商品や サービスだけではなく、ブランドに接する消費者も ブランドであると考えています。 図2で「ライフスタイル体験」とされた一番外側の 要素は、「消費者タッチポイント」と言い換えられ、 さらに、社会的交流、マスメディア交流、オンライン メディア交流、ライフスタイル習慣などの領域に分ける ことができます。 III. Consumer Touchpoints グループ 同僚 情報サイト雑誌 ブログ新聞 ポッドキャストラジオ番組 家族/友人 エンターテイメント 音楽ショッピング Strategic Market Planning マーケティング戦略 ・ キャンペーン企画 ・プロセス構築 Copyright © 2010 Concept Design: Strategic Market Planning I All Rights Reserved. [禁転載]
  9. 9. ブランドのエッセンス The focus of previous charts explains the connection between the brand and the consumer through various channels and touchpoints. In this chart, the emphasis is on the brand essence and best ways to enable its communications. The brand experience through media interactions includes the appeal, taste, personality, and the consumer experience of the brand. The brand experience through lifestyle experience includes the images, conversations, enjoyment, and social experiences with the brand. The integration of these elements is shown here. In this way, the brand is composed of various elements, and can be structured to deliver a persuasive message to consumers. 図2および図3では、メディアチャンネルなどを通し、 どのようにブランドが消費者と接するかを説明しま した。 図4では、接したことにより、ブランドについて何が 伝えられるか、という、ブランドのエッセンスについて 表しています。 メディア交流によるブランド体験には、ブランドの 魅力、テイスト、パーソナリティ、消費者体験などが あります。ライフスタイル体験によるブランド体験には、 ブランドのイメージ、楽しさ、ブランドとの会話、社会 体験があります。 これらを統合したものが図4です。 このようにブランドは様々な要素から構成され、消費者 にメッセージを伝えます。 IV. The Brand Essence ブランドのアピールポイント ブランドのテイスト メディアからの情報 ブランドのパーソナリティ 生活者体験 ブランドのイメージ ブランドの楽しさ ライフスタイルの体験 ブランドとの会話 社会体験 ブランドメッセージ The Brand Essence Image (Appeal) Personality (Conversation) Taste (Enjoyment) Consumer Experience Appeal of the Brand Taste of the Brand Media Interactions Personality of the Brand Consumer Experience Image of the Brand Enjoyment of the Brand Lifestyle Experiences Conversation with the Brand Social Experience The Brand Message 1 2 3 4 5 イ メ ー ジ ︵ 魅 力 ︶ テ イ ス ト ︵ 楽 し さ ︶ パ ー ソ ナ リ テ ィ ︵ 会 話 ︶ 生 活 者 体 験 Strategic Market Planning マーケティング戦略 ・ キャンペーン企画 ・プロセス構築 Copyright © 2010 Concept Design: Strategic Market Planning I All Rights Reserved. [禁転載]
  10. 10. メッセージシステム全体験 With the brand as the central axis, the core brand message is communicated through media channels, and then continues through lifestyle experiences that are applied to numerous consumer touch points. This comprehensive process forms the basis for our development of a complete message system. It is extremely important to keep the entire message system in mind when crafting a creative message that will sufficiently express the brand at any given level. クリエ イティブ メッセ ー ジ 開 発 に あ たって は 、 メッセ ージシステム 全 体 像 を 念 頭 に 置 き、どの レベルでもブランドを最も的確に表現する、効果的な メッセージを開発していくことが重要となります。 図5は図1∼4すべてを合体させたものです。 ブランドを軸に、まずはメディアチャネルを通じて コアブランドメッセージの発信を行い、続けてそれが ライフスタイル体験として体験されます。そしてその 体験を通じて消費者のタッチポイントへ影響を与えて いく、というのが、メッセージシステムの全体像と なります。 V. The Complete Message System ブランド コア・ブランド・メッセージ 生活者体験 タッチポイント 生活での経験 The Complete Message System The Brand Core Brand Message Affecting Consumer Touchpoints Applied to Lifestyle Experiences 1 2 3 4 5 Strategic Market Planning マーケティング戦略 ・ キャンペーン企画 ・プロセス構築 Copyright © 2010 Concept Design: Strategic Market Planning I All Rights Reserved. [禁転載]
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