Univers web du CDDP 37 : l'empreinte de la navigation sociale

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Présentation du CDDP 37 pour une "discussion publique" organisée par Livre au Centre le 06 décembre 2012 au CDDP d’Indre-et-Loire.

Présentation du CDDP 37 pour une "discussion publique" organisée par Livre au Centre le 06 décembre 2012 au CDDP d’Indre-et-Loire.

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  • 1. MÉDIATHÈQUE & RÉSEAUX LE CDDP 37 ET LES OUTILS SOCIAUX 06|12|2011 Atelier Livre au Centre
  • 2. Présentation du Scéren - CNDP
    • En 2002 le CNDP devient le SCÉRÉN : Services Culture, Éditions, Ressources pour l’Éducation Nationale.
    • Opérateur du Ministère de l'Éducation nationale, le réseau SCÉRÉN s'articule autour du Centre national de documentation pédagogique et des 31 centres régionaux, eux-mêmes composés des centres départementaux et locaux.
    • CNDP > CRDP > CDDP
    • 31 éditeurs, 180 lieux d’accueil 125 librairies 170 médiathèques.
    • 2 000 références au catalogue
    • 800 000 connexions par mois sur le site : www.cndp.fr
  • 3. Le réseau Scéren - CNDP
  • 4. Le CRDP du Centre
    • Un établissement dans chacun des 6 départements de l’Académie d’Orléans-Tours :
    • Cher, Eure-et-Loir, Indre, Indre-et-Loire, Loir-et-Cher, Loiret.
    • Plus de 70 personnes : enseignants détachés, documentalistes, personnels ITRF et administratifs…
  • 5. Le CDDP d’Indre et Loire – CDDP 37
    • Un accompagnement de proximité
    • Présentation : 4 services. Animation , pôle ressources librairie & médiathèque et accompagnement pédagogique (TICE)
    • Missions :
    • Accompagner les enseignants dans le développement des usages des TICE (formations, prêts de matériels innovants…).
    • Proposer des animations pédagogiques (Semaine de la solidarité interationale, sciences, littérature Jeunesse…).
    • Coordonner des projets départementaux (Acrolire, Bibdoc, Rencontres jeunes chercheurs, Printemps des Poètes…).
    • Le rôle de la médiathèque : proposer et faciliter l’accès aux ressources pédagogiques (tout support) …
  • 6. Outils sociaux : pourquoi les utiliser ?
    • Nous avons besoin de communiquer nos actions :
      • Le CDDP invite des conférenciers, des auteurs.
      • Le CDDP propose et anime des évènements, etc.
    • Nous voulons diffuser largement nos produits éditoriaux.
    • Nous avons besoin de la veille des autres.
    • Les outils sociaux deviennent des vecteurs incontournables.
  • 7. Les outils sociaux et le CDDP 37
  • 8.  
  • 9. Présentation de quelques outils
    • Slideshare (partager des diaporamas).
    • Calaméo (partager des documents écrits).
    • Issuu (partager des documents écrits).
    • Twitter (partager ce que nous faisons en temps réel).
    • Facebook (partager ce que nous faisons, échanger).
  • 10. Slideshare
    • Slideshare est un outil permettant de partager des diaporamas (slide).
    • Systématiquement, depuis mars 2009, le CDDP 37 – avec l'accord des auteurs – met en ligne et partage les présentations des intervenants.
    • L'expérience est positive : peu chronophage avec un retour (audience) assez important.
    • Actuellement plus de 40 documents en ligne.
  • 11. Statistiques sur Slideshare CDDP 37
  • 12. Navigation sociale
  • 13. Calaméo
    • Même problématique : la médiathèque du CDDP 37 construit des produits documentaires mais la diffusion par le biais de notre site académique reste faible.
    • Nécessité alors de transmettre et de relayer ces informations sur des réseaux ciblés (enseignants, centres de documentation, bibliothèques …) ou par le biais des réseaux sociaux (Twitter, Facebook…).
  • 14. A quoi nous sert Calaméo ?
    • Mettre en ligne et diffuser nos produits : sélections bibliographiques, produits en librairies, dossiers thématiques, etc. [avec une 'synchronisation' des sitographies avec Delicious & Diigo].
    • Diffuser nos tutoriels à destination principalement des enseignants.
    • Diminuer notre coût papier et être plus réactif sur les mises à jour de nos produits.
  • 15. Statistiques Calaméo
    • Depuis décembre 2008 :
    • 43 publications
    • 658 pages
    • 35 396 lectures
    • Au 02/12/2011
    • [Nous avons aussi un compte sur Issuu]
  • 16. Calaméo
  • 17. Issuu : même principe que Calaméo
  • 18.  
  • 19. Twitter : Communiquer sur…
    • Le CDDP 37 devait améliorer sa communication sur les réseaux.
    • Notre CMS n’est pas adapté pour les messages courts (fils d’actualité).
    • L'interface de notre catalogue en ligne (OPAC : bcdiweb) n'était pas reliée avec notre site web (CMS Joomla) : URL différentes, pas d'information…
    • Les usagers de notre OPAC ne voyaient pas nos activités. Or, l'opac est L ‘accès pour nos usagers.
  • 20. Twitter : écrire ce que nous faisons
    • Twitter permet d'écrire ce que nous faisons : ce sont des flash-info du @cddp37.
    • Mais le CDDP sur Twitter délivre aussi des informations spécifiques destinées à la communauté éducative en Indre-et-Loire mais pas uniquement.
    • @cddp37 = le 37 + pédagogie + système éducatif
  • 21. Twitter aussi comme outil de veille
    • En s'agrégeant des personnes-ressources, Twitter devient un vecteur de veille collaborative dans notre domaine (éducation, pédagogie, bibliothèque, documentation, TICE …).
    • Twitter permet de suivre ces domaines spécifiques sans surcharge exagérée de travail avec un gain de temps appréciable.
    • Nous bénéficions de la veille des autres (navigation sociale par des communautés de pratiques).
  • 22.  
  • 23.  
  • 24. Facebook : des débuts hésitants
    • Facebook n'était pas à l'origine prévu d'être inclu dans l'offre de ‘médiation numérique’ du CDDP 37.
    • Le fait de s'identifier ne paraissait pas être le bon moyen pour partager ce que le CDDP faisait.
    • La fonction 'Page ' permettant d'informer en libre accès sans identification préalable fut découverte sur le tard (ce qui explique ces hésitations).
  • 25. Facebook : une adoption rapide
    • Finalement FB est adopté.
    • Professionnellement FB nous sert aussi d'outil de veille (infodoc et éducation) assez pertinent (en ciblant les personnes ressources).
    • Les statistiques de notre page FB montrent entre 90 et 100 connexions par semaine.
    • Pages FB : CDDP37, Bibdoc, Acrolire
  • 26.  
  • 27.  
  • 28. La page Facebook du CDDP 37
    • permet de consulter :
    • Le catalogue en ligne + les fils RSS,
    • la dernière lettre d'information,
    • nos diaporamas en ligne (slideshare),
    • nos signets delicious (avec synchronisation Diigo)
    • notre agenda en ligne (Google calendar).
    • Le fil Twitter @cddp37
  • 29. Les autres outils sociaux 1/2
    • Nous sommes présents sur delicious et Diigo (sitographie de nos manifestations et de nos centres d'intérêts). [ces deux sites nous servent d' hypomnemata i.e. externalisation de notre mémoire].
    • Nous avons aussi deux univers Netvibes : CDDP37 et Docaucentre (i.e. docs en région Centre).
  • 30.  
  • 31. Les autres outils sociaux 2/2
    • Nous personnalisons des widgets (LibX, moteur Firefox, module Netvibes).
    • Nous sommes aussi sur dailymotion ( tutoriels en ligne de notre Opac par screencast notamment) ou Flickr…
    • Nous utilisons un service de chat (Meebo).
    • Nous utilisons Dropbox pour mutualiser les ressources des médiathèques du CRDP du Centre.
  • 32. http://www.netvibes.com/cddp37
  • 33. Nos catalogues
    • Un opac opérationnel : BCDIWEB.
    • Un futur opac couplé avec un CMS : e-sidoc.
  • 34.
    • Page d'accueil du catalogue en ligne : chat + web 2.0 + rss + infos Twitter
  • 35. Catalogue (bas de la page)
  • 36.  
  • 37. Numérithèque
  • 38. Futur opac : e-sidoc
    • E-sidoc est un portail documentaire développé par le CRDP de Poitou-Charentes : www.e-sidoc.fr
    • Opac de type ‘2.0’ avec recherche par facettes, etc.
    • Possibilité d’écrire des articles et de publier selon des profils (via CMS Drupal & Vufind) en personnalisant avec des coups de cœurs ou des nouveautés. Ajouts de connecteurs (Site TV, etc.)
    • Possibilité de créer des alertes et des fils RSS…
    • E-sidoc reprend les datas de BCDI et les encapsule dans son interface.
  • 39.  
  • 40.  
  • 41. Retour d'expérience 1/2
    • Une influence plus importante sur nos pages académiques par le biais de ces outils (cf. statistiques Google analytics).
    • La médiation numérique via Twitter + FB est bien relayée mais reste encore destinée à un public 'branché' (= biblio geek pour les échanges).
    • Néanmoins, la visibilité du CDDP est optimisée.
    • Mais pas d’interaction encore avec notre public. (1 er chat après 6 mois de Meebo…).
  • 42. Retour d'expérience (En infodoc) 2/2
    • Concernant les documentalistes : bonne médiatisation de nos produits : twitter @docaucentre [1229abonnés + de 1974 tweets pro] et Netvibes docaucentre :
    • Ces outils alimentent la veille pour les prof-doc de l'académie d'Orléans-Tours … et d’ailleurs.
    • Ils proposent des live-blogging des journées docs du 37, des ENT et de Bibdoc …
  • 43. Perspectives 1/3
    • Orientées techniques
    • Mieux synchroniser et hybrider les informations numériques avec notre fonds documentaire (moissonnage des données).
    • Personnaliser notre communication… sur le Web (info, Retweet, liveblogging…) et dans la ‘vie réelle’.
    • Profiler la demande des usagers.
    • En général, fluidifier techniquement la médiation numérique…
  • 44. Perspectives 2/3
    • Orientées formations
    • Former les enseignants aux réseaux sociaux et à leur intérêt (formation TICE).
    • Penser cette ‘technologie de la relation’ en général.
    • Penser la culture numérique et l’adopter dans une perspective pédagogique voire didactique.
    • Développer des contenus professionnels et ‘ciblés enseignants’.
  • 45. Perspectives 3/3
    • Pour les enseignants-documentalistes et les CDI
    • Proposer des formations continues.
    • Faciliter l’acculturation des documentalistes entre prescriptions scolaires, contraintes d’établissements et usages numériques des jeunes.
    • Créer un laboratoire d’idées et de pratiques dans la vision d’une société numérique en constante mutation.
    • Favoriser les échanges de pratiques et l’agentivité.
  • 46. Limites 1/2
    • Les usagers du CDDP 37 ne sont guère familiers des potentialités des outils mis en application.
    • Ils ne sont pas tous férus d'informatique et de navigation sur la Toile.
    • Il existe un écart très important entre l’offre (réseaux sociaux) du CDDP 37 et la demande de notre public en médiathèque.
  • 47. Limites 2/2
    • En interne :
    • Nécessité de trouver des relais de médiation numérique auprès du CRDP du Centre ou ailleurs (style veille collaboratrice cf. Bouillon ou Archiveilleurs)
    • Rendre ces pratiques efficientes auprès des collègues = prouver l’efficacité.
    • Savoir attendre.
  • 48. Corrélations avec les prêts ?
    • Il n'y a pas encore de relations significatives entre notre présence sur les réseaux sociaux et l'augmentation des prêts en médiathèque.
    • Sur 5 ans, le nombre des usagers est en baisse mais les emprunts de documents en hausse.
    • Il y a cependant une reprise (nombre d’usagers et prêts en hausse) pour l'année (2009-2010). Est-ce dû à nos efforts de médiation numérique ?
    • Difficulté de mesurer ce type de corrélation).
  • 49. Donc ?
    • Nous continuons notre expérimentation sur la Toile (culture numérique et formations continues des docs.)
    • Nous essayons davantage de cibler notre offre.
    • Nous creusons nos niches d'usages : documentation, ASH, aide individualisée, outils pédagogiques …
    • Nous prévoyons d'envoyer un questionnaire en ligne pour nous s’ajuster à la demande.
    • Nous devons davantage réfléchir sur notre présence numérique (pour qui ? Pour quoi ? …) : penser à l’utilisateur final et à son besoin d’information.
  • 50. Et surtout …
    • … nous mettons en œuvre systématiquement des formations aux TICE : les mercredis du CDDP 37 . L'usage du numérique passe par la formation.
    • L'usage du numérique doit être couplé avec nos offres traditionnelles (médiathèque & tutorat). Ne pas décontextualiser (encore) présence physique et présence sur Internet.
    • Nous devons toujours accompagner notre offre numérique ( faire preuve de pédagogie ).
  • 51. Le CDDP 37 sur les réseaux sociaux
    • http://twitter.com/cddp37
    • http://twitter.com/docaucentre
    • http://www.netvibes.com/cddp37
    • http://www.netvibes.com/docaucentre
    • http://www.slideshare.net/cddp37
    • http://fr.calameo.com/accounts/17682
    • http://delicious.com/cddp37
    • http://fr-fr.facebook.com/ToursCDDP37
    • http://www.dailymotion.com/cddp37
    • http://www.flickr.com/photos/cddp37/
  • 52. Merci à vous
    • Loïc Le Roux
    • Médiathèque du CDDP 37
    • [email_address]
    • 3 bis place Raspail – BP 2613
    • 37026 Tours Cedex 1
    • +33 (0)2 47 60 17 19
    • @cddp37
    • http://www.cndp.fr/crdp-orleans-tours/le-cddp-37-et-les-reseaux-sociaux--carte-heuristique.html