Ab 2011
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 
  • 1,106 views

 

Statistics

Views

Total Views
1,106
Views on SlideShare
1,106
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
5
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Ab 2011 Ab 2011 Presentation Transcript

  • Utilizatorul – raţiunea deexistenţă a bibliotecii Vera Osoianu, BNRM vera_osoianu@yahoo.com
  • Prezentarea este un spectacol “10 sfaturi privind elaborarea prezentărilor PP pentru utilizatori” David King, expert în servicii de bibliotecă bazate pe Web 2.0. Experimentează implementarea TIC în activitatea bibliotecilor. Recunoscut prin prezentările sale la diverse reuniuni profesionale naţionale(SUA) şi internaţionale Utilizatorul - raţiunea de existenţă a bibliotecii Toate acţiunile, proiectele, visele, bucuriile şi coşmarurile bibliotecarului vor orbita pe utilizator.
  • Prezentări guvernamentale peSlideShare Guvernele utilizează mediile digitale pentru a comunica cu cetăţenii “Adresarea către naţiune” a preşedintelui SUA pe Slideshare http://blog.slideshare.net/2012/01/25/white-house-engages-public- with-enhanced-graphic-slideshow Statul Utah foloseşte SlideShare pentru promovarea programelor. Cele peste 200 de prezentări plasate pe Slideshare includ informaţii despre sănătatea publică, calitatea apei, etc ONG precum ONU prezintă informaţii prin SlideShare pentru a reduce nivelul de birocraţie Cuvântările plictisitoare ţin deja de domeniul trecutului Slogan actual „…de către utilizator, pentru utilizator şi împreună cu utilizatorul” Biblioteci publice. Conturi pe SlideShare.net Centrul de Guvernare Electronică (www.egov.md ).Guvernul RM.2010 http://www.slideshare.net/cdbclub/formarea-profesionala-continua - 1626 vizualizări http://www.slideshare.net/cdbclub/imaginea-bibliotecii-publice - 4135 vizualizări.
  • Social media a preluat controlullumii 2011 - 2,1 miliarde sau mai mult de o treime din populaţia globului a fost online. Moldova: 34-38% de populaţie on line Facebook, cea mai mare reţea de socializare din lume, este accesată în medie de 483 de milioane de utilizatori în fiecare zi Către luna august 2012 – 1 miliard utilizatori Facebook. Număr enorm chiar dacă „Facebook a recunoscut şi că 5-6 la sută dintre cei 845 de milioane de utilizatori ai Facebook sunt falşi sau au conturi duplicate” (http://www.haker.md/?p=21891) Peste 250 mii utilizatori Facebook în Moldova Reţelele de socializare ocupă tot mai mult timp din viaţa oamenilor. La fiecare 60 de secunde: - doua milioane de video-uri sunt vizualizate pe YouTube, - 700.000 de mesaje sunt trimise pe Facebook, - 175.000 de tweet-uri sunt lansate in eter. Skype, serviciul de chat video cumpărat de Microsoft pentru 8,5 miliarde de euro, a inregistrat la 24 februarie 2012 un record inedit de utilizatori conectaţi în acelaşi timp - 32 de milioane. După 244 ani de existenţă Enciclopedia Britanica şi-a anunţat ieşirea din print Wikipedia în topul căutărilor pe Google Politicieni, Casa Albă, regina Angliei, Papa de la Roma, etc – on line
  • Utilizatori FB în Moldova după categorii devârstă
  • Anul Utilizatorului Conceput ca o campanie de conştientizare a importanţei, locului şi rolului utilizatorului, şi în special a utilizatorului 2.0 în dezvoltarea bibliotecii, de reliefare a problemelor cu care se confruntă utilizatorii, de înţelegere a profilului utilizatorului 2.0, etc. Tema a fost o continuitate a temei prioritare în anul 2010 Biblioteca 2.0 – o nouă generaţie de servicii de bibliotecă şi o verigă de legătură cu tema prioritară în anul 2012 Bibliotecarul moldovean ca obiect şi ca subiect al schimbării. Utilizatorul 2.0 - utilizatorul care foloseşte serviciile bibliotecii 2.0 în special serviciile bazate pe instrumente şi tehnologii Web 2.0.
  • Utilizatorul ca axă a activităţii Fenomenul Web 2.0 a schimbat profund profilul şi comportamentul utilizatorului Instituţiile care lucrează pentru public fac eforturi : să-şi cunoască utilizatorii produselor şi serviciilor, urmăresc cum se schimbă profilul utilizatorilor, cum evoluează necesităţile acestora, întreprind acţiuni pentru a le satisface şi, mai ales, a le anticipa Schimbarea de paradigmă în domeniul bibliotecar a plasat utilizatorul în centrul activităţii acesteia. Întreaga funcţionare şi toate activităţile bibliotecii se axează pe necesităţile de informare şi cunoaştere ale utilizatorilor Utilizatorul 2.0. Rapiditate. Comoditate.Calitate. Servicii 24/7
  • Visul utilizatorului 2.0
  • Impactul utilizatorului asupra structurii şiinfrastructurii bibliotecii Utilizatorul dictează schimbările majore în domeniul bibliotecar Sfârşitul anului 2011. Guvernul Olandei anunţă despre decizia de a comasa Biblioteca Naţională şi Arhiva Naţională.(2004 - Canada, se discută tot mai intens în Irlanda si Noua Zeelandă) Scop!Consolidarea domeniilor biblioteconomie şi informare. Servirea mai calitativă a utilizatorilor comuni Lansarea unui studiu, privind schimbarea rolului bibliotecilor publice, a profilului şi a comportamentului utilizatorilor de bibliotecă în Era Digitală Fundaţia Gates oferă în acest scop un grant de 1,4 milioane dolari, pentru o perioadă de 3 ani (2012-2014)
  • „Percepţia bibliotecilor, 2010: Contextşi Comunitate”. La începutul anului 2011, OCLC a publicat rezultatele studiului „Percepţia bibliotecilor, 2010: Context şi Comunitate” http://www.oclc.org/reports/2010perceptions.htm Raportul se bazează pe datele care reflectă situaţia din SUA şi a fost efectuat on line de Harris Interactive Este o continuare a studiului „Percepţia bibliotecii şi a resurselor informaţionale”, 2005 O atenţie aparte a fost acordată efectelor crizei economice asupra consumatorilor de informaţii şi cum aceste schimbări se reflectă asupra percepţiei bibliotecilor şi a nivelului de utilizare a acestora.
  • De ce a fost necesar acest raportnou? Cathy De Rosa, vice preşedinte OCLC, responsabil de marketing: Cinci ani este cel puţin o generaţie informaţională În 2005 încă nu era Twitter (apare în iulie 2006) Facebook nu era deschis pentru publicul larg (septembrie 2006) iPhone apare aproape patru ani mai târziu(ianuarie 2009) În cinci ani de la apariţia raportului din 2005, SUA şi restul lumii au trecut printr-o puternică criză economică.
  • Efectele crizei Situaţiile statistice atestă faptul că toţi indicatorii de performanţă care oglindesc utilizarea serviciilor bibliotecare sunt în continuă creştere Cu toate aceste eforturi bibliotecile au suferit pretutindeni în lume Situaţia bibliotecilor din Regatul Unit. Izvestia, 13 martie, 2012 În SUA are loc reducerea bibliotecilor, a filialelor, a personalului, a orelor de funcţionare, etc Articolul “La revedere, finanţării de stat pentru bibliotecile din California” publicat la 5 februarie 2012 relevă o situaţie foarte alarmantă Bibliotecile publice din California lipsite de finanţarea din partea statului Lipsa finanţelor pentru programele de alfabetizare, împrumut interbibliotecar, programe de instruire a bibliotecarilor, achiziţia cărţilor Bibliotecile din spaţiul rural, care primeau mai multe finanţe din partea statului, decât bibliotecile din oraşele mari, vor suferi mai mult Soluţia: revenirea economiei în albia normalităţii.
  • Servicii neconvenţionale pentruutilizatori Împrumutul instrumentelor http://clubbib.wordpress.com/2011/10/07/bibliotecile-nu-mor-bibliotecile-evoluea ) Cursuri pentru persoanele interesate de imobiliare sau care vor să-şi cumpere casă, să procure aparate electrice de uz casnic, etc Asistenţă în ajutor pregătirii temelor pentru acasă, Homework Help Center http://www.worthingtonlibraries.org/visit/locations/worthingtonpark/homeworkhe Biblioteca publică (şi filialele ei) din Worthington, SUA Orientarea profesională „Programe şi servicii” pentru adolescenţi prin pagina web (BJ Cluj) Proiectului «Biblioteca After School» http://www.monitoruldevaslui.ro/2012/02/la-biblioteca-judeteana-s-a-deschis-%C2 „Jucării pentru copii”, BPR Teleneşti Sistem de clasificare a jucăriilor. Grup mixt (canadian, spaniol, francez) Biblioteca- centru tehnologic. Lider în promovarea TIC. Cursuri de instruire în vederea utilizării TIC Informaţii comunitare
  • „Vânătoarea după nonutilizatori”. Restanţe la capitolul promovarea bibliotecii a resurselor şi a serviciilor oferite. Bibliotecile din Danemarca şi proiectul „Vânătoarea după non utilizatori”. Non utilizatorii nu vin la bibliotecă pentru că au uitat de existenţa ei. Mesaj „acum că ne-aţi amintit de existenţa bibliotecii, vom vizitau-o mai des”. Concluzie! Mai multă publicitate resurselor, produselor, evenimentelor, serviciilor destinate utilizatorilor.
  • Modele pentru lectură Institutul de Politici Publice. Sondaj. Concluzii: fetele învaţă mai bine decât băieţii Nordic Public Libraries 2.0 Proiectul “Tăticule, citeşte-mi o poveste”(Read Me a Story Dad), iniţiat de publicaţia suedeză A book for everyone şi administrat împreună cu Confederaţia suedeză a sindicatelor Proiect “Povestea de seară din zonă” Ideea acestui proiect îşi are rădăcinile în Anglia Recent proiectul a fost implementat şi în Norvegia Pasiunea părinţilor pentru lectură poate fi transmisă uşor copiilor Stereotipurile că mamele sau bunicile sunt cele carte trebuie să citească copiilor poveşti trebuiesc demontate Taţii şi buneii pot fi nişte exemple extraordinare şi pot avea o influenţă benefică asupra viitorului copiilor şi nepoţilor Concursul bunicilor povestitori (Biblioteca Publică Bilicenii Vechi)
  • „Verbul „a citi” nu acceptăimerativul „Verbul „a citi” nu acceptă imerativul. Împarte această proprietate cu alte verbe ca „a iubi” şi „a visa”( Daniel Pennac, unul dintre cei mai iubiti scriitori francezi contemporani) Valabil mai ales în relaţiile cu cititorii copii Orice impunere are efect invers decât cel scontat.
  • Cartea tradiţională şi ceaelectronică pe picior de egalitate Încrederea utilizatorului. Mentalităţi Cartea în format tradiţional nu trebuie contrapusă documentelor electronice, internetului, mediilor sociale, etc Instrumentele Web intrigă, incită, tentează Formatul lecturii Tehnologiile pentru lectura cărţilor se vor schimba mereu, însă promovarea lecturii va rămâne în continuare sarcina principală a bibliotecii.
  • Ce ne învaţă utilizatorii şi ar trebuisă ştie editorii Library Journal,10 februarie, 2012 Michael Kelley Utilizator digital – utilizatorul care foloseşte (smartphone)telefoane deştepte, cititoare de cărţi electronice, tablete, etc Deşi sunt în minoritate sunt mult mai activi decât utilizatorii serviciilor bibliotecare tradiţionale Aceasta se referă nu numai la serviciile digitale ci şi la orice activitate bibliotecară de la împrumutul la domiciliu a DVD-urilor la frecventarea evenimentelor în spaţiul fizic al bibliotecii.
  • Bibliotecaul ca utilizator 2.0 Bibliotecarii nu pot face faţă utilizatorilor 2.0 fără a fi ei însăşi utilizatori 2.0 Implementarea tehnologiilor în activitatea bibliotecilor publice au schimbat multe accente Biblioteci care până la extinderea spaţiului virtual erau pe primul val au trecut pe planul doi şi au cedat locul bibliotecilor care au pus tehnologiile să lucreze pentru utilizator, imaginea bibliotecarului şi respectiv a instituţiei Bibliotecarii care au însuşit tehnologiile, instrumentele web 2.0, au creat pagini web, bloguri, pagini personale şi ale bibliotecii pe diverse reţele sociale au altă deschidere, alte posibilităţi de comunicare, de promovare a bibliotecii, a resurselor şi serviciilor oferite. Prietenii din spaţiul virtual devin prieteni ai bibliotecii şi în spaţiul fizic Ideile inovative sunt de mare valoare şi în spaţiul virtual Este foarte important să ştii cum sa-ţi alegi prietenii, să-i accepţi pe cei valoroşi care pot contribui cu informaţii şi date factologice de calitate Bibliotecari - prieteni pe Facebook.
  • Prima ediţia, 2011, a FestivaluluiNaţional al Cărţii şi a Lecturii A fost pusă baza unei noi modalităţi de comunicare bibliotecară, axată pe utilizarea TIC şi în special a instrumentelor Web 2.0. Materialele mai importante au fost plasate pe pagina web a Bibliotecii Naţionale http://bnrm.md/index.php?lang=ro&pid=fncl, pe reţeaua de socializare Slideshare http://www.slideshare.net/cdbclub, pe Blogul de biblioteconomie şi ştiinţa informării http://clubbib.wordpress.com, pe reţeaua de socializare Facebook www.facebook.com, respectiv pe pagina Blogului de biblioteconomie şi ştiinţa informării de pe Facebook http://www.facebook.com/pages/Blogul-de-biblioteconomie-si-stiinta-info şi pe pagina de pe Facebook a Festivalului Naţional al Cărţii şi Lecturii http://www.facebook.com/pages/Festivalul-Na%C8%9Bional-al-C%C4%
  • Eficienţa promovării conţinuturilorprin mediile sociale Postarea din 6 martie 2012 Share posts on Facebook to Gain More Readers //Promovează postările de pe blog pe FB pentru a câştiga mai mulţi cititori http://www.davidleeking.com/2012/03/06/share-posts-on-facebook-to- gain-more-readers/? utm_source=feedburner&utm_medium=email&utm_campaign=Feed %3A+davidleeking+%28David+Lee+King%29David King oferă dovada eficienţei promovării informaţiilor prin mediile sociale şi explică cum poţi atrage mai multe persoane să citească postările de pe blog.Experimentul făcut de David King este foarte simplu.A postat pe pagina bibliotecii de pe Facebook o informaţie destul de vizualizată pe blog (137) .Pe FB această postare a fost vizualizată de 969 de persoane, 68 persoane au accesat postarea, 23 de persoane au comentat sau au distribuit postarea pe profilul lor de FB pentru ca s-o vadă şi prietenii lor.
  • Cum să transformi cititorii blogului în fani adevăraţi 1. Răspunde la fiecare comentariu 2. Comentează pe blog-urile cititorilor blogului tău 3. Găseşte cititori influenţi 4. Trimite cititorilor un mesaj de mulţumire 5. Inventează o menţiune pentru „cititorul lunii” 6. Găseşte modalităţi de a surprinde cititorii.
  • Web-ul poate fi prietenos, dar şipericulos Web-ul se transformă rapid într-un spaţiu de informare, comunicare, socializare tot mai vast şi oferă posibilităţi nebănuite enorme Aspecte negative Administrarea conţinuturilor plasate în spaţiul virtual Fără specialişti IT sau bibliotecari cu competenţe tehnologice bine dezvoltate, bibliotecile nu mai pot face faţă tehnologiilor care se modernizează constant.
  • “Imi place sa ajut oamenii care se ajuta singuri.” J.Galsworthy Programul Biblioteci Globale al Fundaţiei Gates – o posibilitate Programul Biblioteci Globale Moldova – realitate Ţări implicate în realizarea Programului GL: Chile, Mexico, Botswana, Lithuania, Letonia, Romania, Ucraina, Poland, Bulgaria şi Vietnam Prioecte inovative prin conjugarea competenţelor, eforturilor, voinţei, creativităţii, ingeniozităţii, întregii pregătiri profesionale “Bate şi ţi se va deschide”.
  • "Învăţând pe alţii ne învăţăm pe noi înşine." - JohnAmos Comenius Puţine instituţii sunt mai influenţate decât bibliotecile de dezvoltarea şi modernizarea TIC, de extinderea internetului şi a conecţiunilor mobile Schimbările provocate de aceste fenomene nu sunt de scurtă durată Învăţarea pe tot parcursul vieţii ca soluţie. Tehnostres Indexul competenţelor în câmpul biblioteconomiei /Competency Index for the Library Field // http://ks.webjunction.org/c/document_library/get_file?folderId=67024497&name= elaborat de WebJunction şi OCLC scoate în evidenţă mai multe competenţe legate direct de utilizatori, absolut necesare bibliotecarului erei digitale şi anume competenţe ce ţin de: -Serviciile pentru utilizatori -Facilităţi -Consultanţa cititorilor -Instruirea utilizatorilor, etc.
  • Prezentari video http://www.davidleeking.com/2012/02/17/our-2 http://www.slideshare.net/davidleeking/seriously
  • Mulţumesc