Atelier ENP - E-commerce : les clefs pour créer votre boutique en ligne

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Quels sont les facteurs clés de succès qui transforment un visiteur en acheteur ? Quelles sont les bonnes pratiques de la vente en ligne, quels systèmes sont à la disposition des professionnels et quelles implications légales en découlent ? Comment utiliser les places de marchés dans son modèle e-commerce : amazon, ebay, priceminister, le bon coin, etc.

Aubin Amardeil, gérant de la société Akyos Communication, répondra pour vous à ces questions et à celles que vous voudrez lui poser !

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Atelier ENP - E-commerce : les clefs pour créer votre boutique en ligne

  1. 1. Les clés pour créervotre boutique en ligne
  2. 2. akyo .com sAvant ProposLes clés pour créerChaque projet est uniquevotre boutique à votreligneAdapter les bonnes pratiques en projet
  3. 3. akyo .com sLes facteurs clés Avant de se lancer (1/2) Les besoins et les attentesLes clés pour créer● La ciblevotre boutique en ligne●● Les objectifs● Le ROI
  4. 4. akyo .com sLes facteurs clés Avant de se lancer (2/2) Le planningLes clés pour créer● Le choix du prestatairevotre boutique en ligne●● La réunion de lancement
  5. 5. akyo .com sLes facteurs clés La création du site Internet Solution web en ligne ( Oxatis, WiziShop, BOX e-Les clés pour créer●commerce, PowerBoutique)votre boutique en ligne● Prestataires Web
  6. 6. akyo .com sLes facteurs clés Les outils indispensables pour son site Google AnalyticsLes clés pour créer● Google pour Webmastervotre boutique en ligne●
  7. 7. akyo .com sLes facteurs clés Calculer son CA par visiteur : Valeur panier moyen * Nb commandes CA par visiteur = Nb de visiteurs
  8. 8. akyo .com sLes facteurs clés Créer sa campagne Adwords ● En fonction du CA par visiteur et de votre marge ● En fonction des mots clés à choisir
  9. 9. akyo .com sLes facteurs clés Objectifs constants : ● Augmenter le chiffre daffaire par visiteurs ● Augmenter le nombre de visiteurs
  10. 10. akyo .com sLes bonnes pratiquesMettre linternaute en confiance● Mettre linternaute en confiance (Rassurer sur le paiement, lalivraison, page « Qui sommes nous ? », …)Les clés poursimple (Accès direct à linformation,● Graphisme et Navigation créervotredes pages, du process de commandes)simplification boutique en ligne● Qualité des visuels● Ne pas laisser partir un internaute sans coordonnées(newsletters, cadeaux, offre flash...)
  11. 11. akyo .com sLes bonnes pratiquesGraphisme et Navigation adapté à la cible● Site clairLes direct à linformation créer1 clic)●Accès clés pour (menu envotre boutique en ligne●Simplifications des pages● Simplifications du process de commande
  12. 12. akyo .com sLes bonnes pratiquesQualité des fiches produits Visuels de grandes qualités (Photographe)Les clés pour créer● Mise en avant des images produitsvotre boutique en ligne●● Fiche technique PDF téléchargeable
  13. 13. akyo .com sLes bonnes pratiquesObtenir un maximum de coordonnées● NewslettersLes clésàpour créer●Cadeaux offert linscriptionvotre de parrainages en ligne●Système boutique● Offre flash
  14. 14. akyo .com sLes bonnes pratiquesLétape du panier Simplifier au maximum cette pageLes clés pour créer● Rassurer linternaute (téléphone, banque, livraison suivi, délais devotre boutique en ligne●livraison)
  15. 15. akyo .com sDes petits modules● Chat en Direct (LiveChat / Zopim Ultra)● Ventes flash● Récupération de panier abondonnée● Newsletter Mailjet / Mailchimp
  16. 16. akyo .com sLes places de marchésLe fonctionnement● Fournir un fichier formaté (XML ou WebServices)● Synchronisation avec votre catalogue en ligneLes clés pour créervotre boutique en ligneLe coût●Linstallation●Abonnement (Leboncoin) OU Commission sur ventes (Ebay,PriceMinister, Amazon)
  17. 17. akyo .com sLes places de marchésExemple PriceMinisterLa commission comprend une partie variable calculée par tranches :- 1% TTC du prix sur la tranche au-delà de 500 €- 5% TTC du prix sur la tranche entre 300 et 500 €Les clés pour créer- 10% TTC du prix sur la tranche entre 100 et 300 €- 15% TTC du prix sur la tranche en deça de 100 €votre fixe qui dépend également en de vente :Et une partie boutique du prix ligne- 0,40 € TTC si le prix est inférieur à 5 €- 0,90 € TTC si le prix est compris entre 5 et 10 €- 1,35 € TTC si le prix est compris entre 10 et 15 €- 1,90 € TTC si le prix est supérieur à 15 € http://www.calculer-commission.com
  18. 18. akyo .com sLes places de marchésLe fonctionnement● Fournir un fichier formaté (XML ou WebServices)● Synchronisation avec votre catalogue en ligneLes clés pour créervotre boutique en ligneLe prix●Linstallation●Labonnement (Leboncoin) ou comission sur ventes (Ebay, PriceMinister,Amazon)
  19. 19. akyo .com sLes places de marchésLe fonctionnement● Fournir un fichier formaté (XML ou WebServices)● Synchronisation avec votre catalogue en ligneLes clés pour créervotre boutique en ligneLe prix●Linstallation●Labonnement (Leboncoin) ou comission sur ventes (Ebay, PriceMinister,Amazon)
  20. 20. akyo .com sLa loi en vigueur A minima, il faut se conformer aux réglementations :● Du dépôt de nom de domaineLes CNIL en cas de collecte dinformations●De la clés pour créerpersonnellesvotre boutique en ligne● De la loi pour la confiance numérique● Du code de la propriété Intellectuelle pour les contenus● Du droit à limage pour les photos
  21. 21. akyo .com sMerci Merci pour votre attention. Les clés pour créer votre boutique en ligneGrégory MAUBON Aubin AMARDEILGregory.MAUBON@cci21.fr info@akyos.comTél. : 03 80 65 91 32 / 06.07.61.81.35 03 80 10 23 57 - 06 03 36 00 23 AKYOS COMMUNICATION Parc Valmy – 8F Rue Jeanne Barret 21000 DIJON

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