Mercadotecnia internacional

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Mercadotecnia internacional

  1. 1. Acceso a Mercados Internacionales Prof. Ivonne Cascante Villagra icascante@barkuscoach.com I Semana
  2. 2. ¿Qué es el acceso a un mercado internacional? Definición: Proceso de comercializar productos y servicios en diferentes países. Implica: Una investigación de mercado, planeamiento y ejecución de un plan estratégico, la concepción del producto, precio, promoción y distribución del bien o servicio de interés.
  3. 3. Algunas razones por las que se decide incursionar en mercados extranjeros Sobrevivencia: la competencia empuja a las compañías. Crecimiento: no se puede ignorar el potencial de mercados extranjeros. Diversificación: ampliar el portafolio para asegurar competitividad. Globalización de mercados: bienes, servicios, capital, tecnología y Rec. Humanos globalizados.
  4. 4. Ingresando al mercado internacional Inexistencia del producto en mercados externos Comercialización temporal o Infrecuente Comercialización regular Comercialización Global (implica mayor investigación y adaptaciones del producto).
  5. 5. Tendencias en el Comercio Internacional Internacionalización de los mercados. Producción a escala Una economía global interdependiente. Tecnología que permite mejor comunicación.
  6. 6. Recetas para un mejor acceso al mercadointernacional Conceptos básicos: Presencia temprana en el mercado Flexibilidad para la respuesta rápida Buen manejo de costos Fluidas redes de distribución
  7. 7. Elementos externos que facilitan el salto a la Internacionalización: Eliminación de barreras arancelarias y regulaciones, apertura a tratados comerciales. Apertura de los gobiernos a la iniciativa privada y a la creación de mercados de exportación. Avances tecnológicos que favorecen diversas áreas.
  8. 8. Investigación de mercados InternacionalesLa investigación de mercados internacionales es larecolección sistemática, registro y análisis de datosobtenidos para proveer información útil para la tomade decisiones.Buscar dar respuesta a interrogantes que determinaránla forma en la que la empresa o producto escomercializado en el exterior.
  9. 9. Investigación de mercados Internacionales Reconocer la necesidad de información Evaluar los beneficios de la investigación Determinar los objetivos de la investigación Determinar los requerimientos de información Identificar las fuentes de información Evaluar la fuente y su calidad Interpretar y analizar los datos Presentar los resultados de la investigación
  10. 10. Investigación de mercados Internacionales Asuntos estratégicos Qué objetivos deben lograrse en el mercado extranjero? Qué segmentos del mercado debe satisfacer la empresa? Cuál será la mejor mezcla de marketing? Selección del mercado extranjero Identificar oportunidades para distribuir en el extranjero Cuál es el potencial de mercado para la empresa? Existen mercados específicos a los que la empresa pueda servir?
  11. 11. Investigación de mercados InternacionalesFuentes de Información : Secundaria: recolección de datos, experiencias, estadísticas, noticias, reportes, publicaciones, o cualquier otro material escrito con recursos externos a la empresa. Primaria: investigaciones cualitativas o cuantitativas utilizando los recursos de la empresa: encuestadores, viáticos, codificación e interpretación.
  12. 12. Investigación de mercados Internacionales Beneficios de la investigación Detectar oportunidades. Prever cambios en el mercado. Diferenciarse de los competidores. Satisfacer nuevas demandas. Mejorar prácticas gerenciales. Desarrollar nuevos negocios y productos. Penetrar nuevos mercados.
  13. 13. Oportunidades y amenazas del mercado Elementos Incontrolables del Mercado Fuerzas políticas, estructura legal, comportamiento del consumidor, fuerzas económicas, aspectos culturales. Elementos Controlables : Producto, precio, promoción, distribución.
  14. 14. Análisis del entorno del mercado Internacional Elementos incontrolables: Entorno Económico Entorno Político Entorno Legal Entorno Cultural
  15. 15. Análisis del entorno del mercado Internacional Entorno Económico Formas de integración del mercado Política cambiaria Política comercial (import.-export) Políticas de control de precios Regulación laboral
  16. 16. Análisis del entorno del mercado InternacionalEntorno Político Tipo de gobierno:  Parlamentario (monarquías constitucionales y democracias)  Absolutistas (monarquías absolutas y dictaduras) Estabilidad política (partidos, ideologías, etc.) Influencia de grupos de interés en la política.
  17. 17. Análisis del entorno del mercado InternacionalRiesgo Político, los 3 más importantes: Riesgo sobre la propiedad (expropiaciones) Riesgo operativo (interferencia en las operaciones) Riesgo de transferencia (prohibir repatriación de fondos)
  18. 18. Análisis del entorno del mercado InternacionalEntorno Legal Reglas de Competencia Leyes de precios detallistas Cancelaciones de acuerdos con distribuidores Leyes sobre calidad del producto y control Leyes de empaque Garantía de posventa Control de precio y limitaciones sobre incrementos y descuentos Patentes, marcas y derechos prácticos.
  19. 19. Análisis del entorno del mercado InternacionalEntorno Legal Prácticas gubernamentales que limitan el comercio internacional: Embargos y sanciones comerciales Sistemas de control de exportaciones Sistemas de control de importaciones Regulación del funcionamiento de las empresas internac.
  20. 20. Análisis del entorno del mercado InternacionalEntorno Cultural Humanidad y Universo:  Considerar religiones, creencias y supersticiones que pueden influir en negociaciones. Estética:  Valerse de las artes plásticas y gráficas, el folklore, la música para lograr la aceptación del producto. Lenguaje:  Se debe tener mucho cuidado con los términos y significados de las palabras de un país a otro, así como con las traducciones.
  21. 21. Análisis del entorno del mercado InternacionalDimensiones de la variabilidad cultural: Percepción de la desigualdad del poder: distancia emocional entre subordinados y jefes. Individualismo vs colectivismo: referente a la preocupación desinteresada por los cercanos o el pertenecer a un grupo a cambio de lealtad. Masculinidad vs feminidad: referente a las desigualdades profesionales relacionadas con las normas sociales. Aversión a la incertidumbre: la medida en la que los miembros de una cultura se sientes amenazados por situaciones desconocidas.
  22. 22. Gracias….
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