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Rendez vous e-tourisme 2012
 

Rendez vous e-tourisme 2012

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    Rendez vous e-tourisme 2012 Rendez vous e-tourisme 2012 Document Transcript

    • Les rendez-vous e-tourisme 2012 par le Comité Départemental du Tourisme Béarn Pays basque et ses partenaires. Atelier Date LieuQuel contenu pour mon site internet ? les bonnes pratiques Mercredi 23 Mai Les Eaux-Bonnesdu Web Editorial.Gérer les avis voyageurs : générer des avis positifs et Jeudi 7 Juin St-Jean-de-Luzcanaliser les avis négatifs.Facebook : son utilité pour les entreprises du tourisme et les Jeudi 20 Septembre Saint Palaisbonnes pratiquesLes nouvelles tendances du e-tourisme adaptées aux Lundi 1 Octobre Mauléon« petites » structures touristiquesLes enjeux du « m-tourisme » Jeudi 18 Octobre AngletMaîtriser son marketing et sa communication pour utiliser Jeudi 25 Octobre Salies de Béarnefficacement les outils etourismeCréation de site avec ou sans agence Mardi 6 Novembre BidacheGérer les avis voyageurs : générer des avis positifs et Saint Jean Pied de Jeudi 15 Novembrecanaliser les avis négatifs. PortCréation de site avec ou sans agence Jeudi 22 Novembre Lestelle BétharramLe référencement naturel et les réseaux sociaux Jeudi 13 Décembre Urrugne Plus d’information ci-dessous Les rendez-vous e-tourisme 2012 Comité Départemental du Tourisme Béarn Pays Basque
    • Titre de la Quel contenu pour mon site internet ? les bonnes pratiques du Web Editorial.rencontreFormat de la AtelierrencontrePublic Professionnels du tourismeNiveau Tous Les attentes des e-touristes en matière d’information démontrent une attention particulière sur la qualité des éléments visuels et des descriptifs permettant une prise de décision rapide. Le « Web Editorial » est devenue un enjeu stratégique dans la commercialisation en ligne des professionnels du tourisme ! Les objectifs de l’atelier est de préciser : - la notion de Web Editorial et son importance dans la commercialisation en ligne - la problématique du référencement naturel dans l’écriture web : décalage entre les attentes d’un « robot » et les attentes d’un e-touriste.Descriptif - le style d’écriture web et les outils à disposition pour se différencier de vos concurrents - l’importance du visuel sur internet : l’image comme véritable outil commercial et vecteur d’information - les grandes tendances de navigation à respecter pour ne pas frustrer l’internaute dans sa lecture web Le + : envoyez vos descriptifs commerciaux avant le 15 Avril à n.alquie[@]tourisme64.com et nous vous ferons part de nos commentaires après l’atelier Intervenants : Anne Lefebvre – CDT64 et Nicolas Alquié – CDT64Date Mercredi 23 Mai 2012Horaire 09h30 – 12h30Lieu Casino des Eaux-BonnesNombre de Limité à 30 personnesplacesCoût GratuitTravauxpratiques sur NonordinateurComment http://www.tourisme64-pro.com/14-16835-Inscription-aux-rendez-vous-s’inscrire etourisme.php?rub=ask-email&atelier[]=34 Corinne Crabé-Permal Office de Tourisme Laruns - ArtousteContact Maison de la Vallée d Ossauorganisateur 64440 Laruns Tel : 05 59 05 31 41 Les rendez-vous e-tourisme 2012 Comité Départemental du Tourisme Béarn Pays Basque
    • Titre de la Gérer les avis voyageurs : générer des avis positifs et canaliser les avis négatifs.rencontreFormat de la AtelierrencontrePublic Professionnels du tourismeNiveau Tous 67% des voyageurs visitent des sites communautaires avant leur prise de décision et 56% des internautes français ont déjà déposé un avis... Cette tendance n’est pas à prendre à la légère, il faut donc apprendre à la gérer correctement pour ne pas dégrader sa réputation en ligne et risquer de se couper de nombreux clients ! Les sites d’avis sont devenus des outils indispensables pour un professionnel du tourisme désireux de se commercialiser en ligne. Nous aborderons dans cet atelier : - Le développement des « Avis Voyageurs et Consommateurs » dans le tourisme - Les sites leaders sur le marché : hôtellerie, restaurant, gîte,…Descriptif - La stratégie à mettre en place : générer des avis positifs et canaliser les avis négatifs - Les bonnes pratiques en fonction de votre activité Le + : sur demande et si inscription 15 jours avant l’atelier, possibilité d’étude de l’e-réputation des prestataires présents : n.alquie[@]tourisme64.com Intervenants : Fréderic Peres – CCI Bayonne et Nicolas Alquié – CDT64Date Jeudi 7 Juin 2012Horaire 09h00 – 12h00Lieu St-Jean-de-Luz - Salle du Conseil Municipal à la MairieNombre de Limité à 30 personnesplacesCoût GratuitTravauxpratiques NonsurordinateurComment http://www.tourisme64-pro.com/14-16835-Inscription-aux-rendez-vous-s’inscrire etourisme.php?rub=ask-email&atelier[]=35 Office de Tourisme de St-jean-de-Luz Isabelle ForgetContact 20 Boulevard Victor Hugoorganisateur 64500 Saint-Jean-de-Luz 05 59 26 03 16 Les rendez-vous e-tourisme 2012 Comité Départemental du Tourisme Béarn Pays Basque
    • Titre de la Facebook : son utilité pour les entreprises du tourisme et les bonnes pratiquesrencontreFormat de la AtelierrencontrePublic Professionnels du tourismeNiveau Tous Avec 24 millions d’utilisateurs en France, Facebook est certainement l’outil idéal pour multiplier les contacts avec ses clients, mais est-il vraiment utile pour votre entreprise ? L’objectif de cet atelier va être dans un premier temps de discuter de l’utilité de Facebook pour les entreprises du tourisme, puis de :Descriptif - Préciser les règles et les codes à respecter sur ce réseau social - Fournir des conseils pratiques pour améliorer le contenu de sa page - Détailler les différentes techniques pour promouvoir sa page Intervenant : Xavier Schreder, spécialiste des réseaux sociaux et Emilie Roy – CDT 64Date Jeudi 20 Septembre 2012Horaire 09h00 – 12h00Lieu Hôtel du Midi de Saint PalaisNombre de Limité à 30 personnesplacesCoût GratuitTravauxpratiques NonsurordinateurComment http://www.tourisme64-pro.com/14-16835-Inscription-aux-rendez-vous-s’inscrire etourisme.php?rub=ask-email&atelier[]=36 Emmanuelle Dissard Office de Tourisme de Basse NavarreContact Place Charles de Gaulleorganisateur 64120 Saint Palais +33 (0) 5 59 65 71 78 Les rendez-vous e-tourisme 2012 Comité Départemental du Tourisme Béarn Pays Basque
    • Titre de la Les nouvelles tendances du e-tourisme adaptées aux « petites » structures touristiquesrencontreFormat de la Atelierrencontre Chambre d’hôtes, Gîte, Prestataire d’Activités, Location meublé, Restaurant, HôtelPublic indépendantNiveau Tous Les grandes tendances du e-tourisme ? Les avis voyageurs, les réseaux sociaux, les nouveaux distributeurs en ligne, la place du mobile dans le tourisme, les applications à la mode dans l’industrie touristique, les attentes et les habitudes de navigation des e-touristes,…Descriptif Venez découvrir lors de cet atelier les nouvelles tendances du e-tourisme en 2012 ! Vous croyez avoir tout vu ? Vous allez être surpris… Intervenant : Jérôme Forget - Guest & Strategy et Emilie Roy – CDT 64Date Lundi 1 Octobre 2012Horaire 09h00 – 12h00Lieu Salle Iraty - Centre Multiservices - MauléonNombre de Limité à 30 personnesplacesCoût GratuitTravauxpratiques NonsurordinateurComment http://www.tourisme64-pro.com/14-16835-Inscription-aux-rendez-vous-s’inscrire etourisme.php?rub=ask-email&atelier[]=37 Maite HONTAAS ERBIN Office de Tourisme de SouleContact 10 rue J.B. Heugasorganisateur 64130 Mauléon-Soule Tél. : 05 59 28 02 37 Les rendez-vous e-tourisme 2012 Comité Départemental du Tourisme Béarn Pays Basque
    • Titre de la Les enjeux du « m-tourisme »rencontreFormat de la AtelierrencontrePublic Professionnels du tourismeNiveau Intermédiaire Le m-tourisme, ou tourisme de mobilité, représente un enjeu important pour les professionnels du secteur. Avec 12,6 millions de mobinautes en 2011 (possesseurs de téléphone se connectant à internet) soit une progression de 20% en un an, on assiste à un réel décollage des offres de services mobile. Même si les usages touristiques du mobile sont encore peu répandus, ils devraientDescriptif progressivement s’intégrer dans le déroulement du voyage, de façon différenciée selon les contextes et profils des m-touristes. Cet atelier vise à fournir aux professionnels du tourisme des éléments de compréhension et d’orientation de leurs stratégies dans le domaine du m-tourisme. Intervenants : Fréderic Peres (CCI Bayonne) et Xavier Lafon (CDT 64)Date Jeudi 18 Octobre 2012Horaire 09h30 – 12h30Lieu Anglet au Chiberta & Golf HotelNombre de Limité à 30 personnesplacesCoût GratuitTravauxpratiques NonsurordinateurComment http://www.tourisme64-pro.com/14-16835-Inscription-aux-rendez-vous-s’inscrire etourisme.php?rub=ask-email&atelier[]=38 François IRIARTEContact Anglet Tourismeorganisateur 1 avenue de la Chambre d’Amour 64600 Anglet Les rendez-vous e-tourisme 2012 Comité Départemental du Tourisme Béarn Pays Basque
    • Titre de la Maîtriser son marketing et sa communication pour utiliser efficacement les outils etourismerencontreFormat de la AtelierrencontrePublic Professionnels du tourismeNiveau Tous Bien cerner son positionnement marketing et ses axes de communication pour utiliser efficacement les outils du e-tourisme. Comment les mettre en adéquation avec ses cibles, sesDescriptif objectifs ? Intervenants : Michel Loubsens de Euphorie et Fabrice Delpech de Version prodDate Jeudi 25 Octobre 2012Horaire 09h00 – 12h30 Hôtel du Parc à Salies de Béarn (possibilité de restauration sur place à la charge des stagiaires,Lieu inscription sur place)Nombre de Limité à 30 personnesplacesCoût GratuitTravauxpratiques NonsurordinateurComment http://www.tourisme64-pro.com/14-16835-Inscription-aux-rendez-vous-s’inscrire etourisme.php?rub=ask-email&atelier[]=39 Office de Tourisme Béarn des Gaves Cécile BERGEZ CAZALOU Rue des Bains 64270 SALIES DE BEARNContactorganisateur Office de Tourisme Cœur de Béarn Delphine VALLART 58 rue du commerce 64360 MONEIN Les rendez-vous e-tourisme 2012 Comité Départemental du Tourisme Béarn Pays Basque
    • Titre de la Création de site avec ou sans agencerencontreFormat de la AtelierrencontrePublic Professionnels du tourismeNiveau Tous Pour les professionnels qui envisagent de créer ou de refondre leur site Internet, venez assister à cet atelier qui vous donnera les clés pour prendre les bonnes décisions pour votre site internet ! « Sans agence » : découverte des outils à disposition sur internet, des erreurs à éviter, et des grands principes à respecter pour créer un site en phase avec les attentes des e-touristes enDescriptif 2012. « Avec agence » : créer un cahier des charges pour sélectionner une agence, que faire pour l’hébergement de son site ou son nom de domaine, faire intégrer un module de réservation en ligne,… Intervenants : Maxime Cavoizy - Rezo21 (avec agence) et Emilie Roy - CDT 64 (sans agence)Date Mardi 6 Novembre 2012Horaire 09h00 – 12h00Lieu Communauté de Communes du Pays de BidacheNombre de Limité à 30 personnesplacesCoût GratuitTravauxpratiques NonsurordinateurComment http://www.tourisme64-pro.com/14-16835-Inscription-aux-rendez-vous-s’inscrire etourisme.php?rub=ask-email&atelier[]=40 Natacha Courdurié Nive Adour UrsulaContact 1 Place du Forailorganisateur 64250 Bidache 05 59 56 03 49 Les rendez-vous e-tourisme 2012 Comité Départemental du Tourisme Béarn Pays Basque
    • Titre de la Gérer les avis voyageurs : générer des avis positifs et canaliser les avis négatifs.rencontreFormat de la AtelierrencontrePublic Professionnels du tourismeNiveau Tous 67% des voyageurs visitent des sites communautaires avant leur prise de décision et 56% des internautes français ont déjà déposé un avis... Cette tendance n’est pas à prendre à la légère, il faut donc apprendre à la gérer correctement pour ne pas dégrader sa réputation en ligne et risquer de se couper de nombreux clients ! Les sites d’avis sont devenus des outils indispensables pour un professionnel du tourisme désireux de se commercialiser en ligne. Nous aborderons dans cet atelier : - Le développement des « Avis Voyageurs et Consommateurs » dans le tourisme - Les sites leaders sur le marché : hôtellerie, restaurant, gîte,…Descriptif - La stratégie à mettre en place : générer des avis positifs et canaliser les avis négatifs - Les bonnes pratiques en fonction de votre activité Le + : sur demande et si inscription 15 jours avant l’atelier, possibilité d’étude de l’e-réputation des prestataires présents : n.alquie[@]tourisme64.com Intervenants : Fréderic Peres – CCI Bayonne et Nicolas Alquié – CDT64Date Jeudi 15 Novembre 2012Horaire 14h00 – 17h00Lieu Salle d’honneur de la mairie de Saint Jean Pied de PortNombre de Limité à 30 personnesplacesCoût GratuitTravauxpratiques NonsurordinateurComment http://www.tourisme64-pro.com/14-16835-Inscription-aux-rendez-vous-s’inscrire etourisme.php?rub=ask-email&atelier[]=41 Office de Tourisme St Jean Pied de Port LaurenceContact 14, Place de Gaulleorganisateur 64220 Saint Jean Pied de Port Tel : + 33 (0) 5 59 37 03 57 Les rendez-vous e-tourisme 2012 Comité Départemental du Tourisme Béarn Pays Basque
    • Titre de la Création de site avec ou sans agencerencontreFormat de la AtelierrencontrePublic Professionnels du tourismeNiveau TousDescriptif Pour les professionnels qui envisagent de créer ou de refondre leur site Internet, venez assister à cet atelier qui vous donnera les clés pour prendre les bonnes décisions pour votre site internet ! « Sans agence » : découverte des outils à disposition sur internet, des erreurs à éviter, et des grands principes à respecter pour créer un site en phase avec les attentes des e-touristes en 2012 « Avec agence » : créer un cahier des charges pour sélectionner une agence, que faire pour l’hébergement de son site ou son nom de domaine, comment intégrer un module de réservation en ligne,… Intervenants : Arnaud Mercier - Kapsicum (avec agence) et Emilie Roy – CDT64 (sans agence)Date Jeudi 22 Novembre 2012Horaire 14h00 – 17h00Lieu Hôtel Restaurant Le Vieux Logis - 64800 Lestelle BétharramNombre de Limité à 30 personnesplacesCoût GratuitTravauxpratiques NonsurordinateurComment http://www.tourisme64-pro.com/14-16835-Inscription-aux-rendez-vous-s’inscrire etourisme.php?rub=ask-email&atelier[]=43Contact Office de Tourisme Communautaire du Pays de Nayorganisateur Place du 8 Mai 1945 - 64800 NAY Tél. 05 59 13 94 99En SavoirPlus (lien) Les rendez-vous e-tourisme 2012 Comité Départemental du Tourisme Béarn Pays Basque
    • Titre de la Le référencement naturel et les réseaux sociauxrencontreFormat de la AtelierrencontrePublic Professionnels du tourismeNiveau Intermédiaire Votre site internet est la vitrine de votre entreprise et il doit donc être visible sur tous les moteurs de recherches. Le référencement naturel est un des leviers pour gagner en visibilité et nous allons en préciser lors de cet atelier les règles d’or et les bonnes pratiques. Jusquà présent, on supposait quavoir une forte notoriété dans les réseaux sociaux ne pouvaitDescriptif quêtre positif pour le référencement naturel : mais nous étions restés aux suppositions. Depuis quelques mois, certains moteurs de recherche (dont Google) ont déclaré de manière très officielle quils avaient désormais intégrer dans le référencement naturel des critères liés aux réseaux sociaux : nous allons voir lesquels. Intervenants : Ludovic Renoult de TriplelottzDate Jeudi 13 décembre 2012Horaire 09h30 – 12h30Lieu Communauté des Communes Sud Pays Basque à UrrugneNombre de Limité à 30 personnesplacesCoût GratuitTravauxpratiques NonsurordinateurComment http://www.tourisme64-pro.com/14-16835-Inscription-aux-rendez-vous-s’inscrire etourisme.php?rub=ask-email&atelier[]=42 Laurence HARISPE Terre et Côte BasquesContact BP 265 - 20, bd Victor Hugoorganisateur 64502 Saint-Jean-de-Luz Cedex Tél. 09 70 20 02 65 Les rendez-vous e-tourisme 2012 Comité Départemental du Tourisme Béarn Pays Basque