Fluxo do marketing v2

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  • 1. Marketing
  • 2. Raio “X” Marketing Abril Educação
    • PO 2011 X 2012 – Marketing Sistemas de Ensino
    • PO 2011 X 2012 – Marketing Editoras
    • Remuneração da agência – Artplan
    • Remuneração da agência - EMME
    • Atribuições atuais do Marketing 2011 – Sistemas de Ensino
    • Atribuições atuais do Marketing 2011 – Editoras
    • Responsabilidades do Marketing – Abril Educação
    • Pontos de atenção!
  • 3. 1. PO 2011 X 2012 – Marketing Sistemas de Ensino
  • 4. 2. PO 2011 X 2012 – Marketing Editoras Ática e Scipione
  • 5. 3. Remuneração agência – Artplan 2011
    • Set/Out (R$ 20mil/mês) | Nov/Dez (R$ 25mil/mês) - 2011
    • Para 2012 o Fee será de R$ 35mil/mês (Rateado entre as empresas da Abril Educação). Este valor contempla planejamento de mídia e criação.
    • Será acrescido:
      • 10% comissões de mídia ,
      • 10% em honorários de produção
      • 50% da tabela Sinapro para finalizações .
    Escopo de trabalho Artplan Descrição Anglo SER Ph Maxi TOTAL Investimento em mídia ( Operação Dor de cotovelo + Lançamento pH e Maxi) (valor líquido) R$ 1.004.373,52 R$ 808.151,52 R$ 1.294.932,25 R$ 360.535,50 R$ 3.467.992,79 Comissão Artplan em mídia (10%) x x R$ 129.493,23 R$ 36.053,55 R$ 165.546,78 Produção (Fotógrafos, Produtoras, Cachês, Banco de imagens e outros) x x R$ 174.028,00 R$ 13.568,00 R$ 187.596,00 Honorários Artplan em Produção (10%) x x R$ 17.402,80 R$ 1.356,80 R$ 18.759,60 Filmeless x x R$ 8.900,00 R$ 5.950,00 R$ 14.850,00 Honorários Artplan em Filmeless (10%) x x R$ 890,00 R$ 595,00 R$ 1.485,00 Fee Artplan set a dez/11* x x R$ 86.666,62 x R$ 86.666,62 Finalizações Artplan (50% da tabela Sinapro) x x R$ 18.959,13 R$ 10.509,00 R$ 29.468,13 INVESTIMENTO TOTAL R$ 1.004.373,52 R$ 808.151,52 R$ 1.731.272,03 R$ 428.567,85 R$ 3.972.364,92 TOTAL REMUNERAÇÃO ARTPLAN R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 253.411,78 R$ 48.514,35 R$ 301.926,13 Média mensal de remuneração Artplan Considerando 4 meses R$ 75.481,53
  • 6. 2011 4. Remuneração agência – EMME 2011/2012 *Variavel - 39,5% do que a EMME vende nos pacotes de eventos - 1 pacote all inclusive custa R$ 2.400,00 - base 2011 e Selfservice varia de acordo com o que o parceiro pede. Receitas oriundas de patrocínios 2012 Receita EMME/11- Anglo Previsão de Venda para escolas R$ 528.600,00 Comissão Emme (39,5%) - Variável R$ 208.797,00 Média/mês EMME R$ 17.399,75 Honorários EMME/11 - Anglo Fixo EMME 2011 – 12 x R$ 51.000 R$ 612.000,00 Variável EMME 2011 R$ 208.797,00 TOTAL EMME 2011 R$ 820.797,00 Média Mensal EMME 2011 R$ 68.399,75 Receita EMME/12 Anglo pH TOTAL Previsão de Venda para escolas R$ 767.508,00 R$ 60.200,00 R$ 827.708,00 Comissão Emme (39,5%) - Variável R$ 303.165,66 R$ 23.780,00 R$ 326.944,66 Média/mês EMME R$ 25.263,81 R$ 1.981,58 R$ 27.245,39 Honorários EMME/12 Anglo pH SER TOTAL Fixo EMME 2012 R$ 646.944,00 12 x R$ 53.900 R$ 78.000,00 12 x R$ 6.500 R$ 442.800,00 12 x R$ 36.900 R$ 1.167.744,00 Variável EMME 2012 R$ 303.166,00 R$ 23.780,00 x R$ 326.946,00 TOTAL EMME 2012 R$ 950.110,00 R$ 101.780,00 R$ 442.800,00 R$ 1.494.690,00 Média Mensal EMME 2012 R$ 124.557,50 Patrocínio Facamp R$ 350.000,00 School Picture R$ 100.000,00 Faculdade de Medicina R$ 100.000,00 Reunião Geral R$ 90.000,00 Receita TOTAL R$ 640.000,00
  • 7.
    • Análise da carteira de prospecção com BI
    • Treinamentos com equipe comercial (serviços de mkt)
    • Desenvolvimento do material de visita (1ª, 2ª e 3ª visita)
    • Interface entre as áreas de vendas, assessoria pedagógica, editorial, financeiro, tecnologia e operações.
    • Mídia/ comunicação prospecção (e-mails mkt dirigido)
    • Eventos de prospecção (comunicação visual + conceito)
    • Eventos de implantação com novos parceiros
    • Suporte nas ações Anglo e SER público
    • Pesquisas de consumo com os atuais parceiros
    • Administração do budget mkt.
    • Elaboração de vídeos de captação das marcas
    • Padronização das campanhas
    • Manutenção da comunicação dirigida com parceiros
    • Logística, controle pedidos dos serviços de mkt
    Área Comercial MKT Comercial Anglo + SER + pH + Maxi (Parceiros) (Escolas + Pais + Alunos)
    • Datas comemorativas personalizadas
    • News de relacionamento
    • Campanha de matrícula/ rematrícula/ boas-vindas
    • Concursos nacionais (Maratona Enem, Concurso de Produção de Texto, Desafios..)
    • Administração da Campanha nacional (dor de cotovelo)
    • Interface com os veículos Grupo Abril ( Projeto encartes + Alfa base)
    • Gestão dos acessos “Aqui tem SER”, “Aqui tem Anglo”, “Escolha pH” e “Eu quero Maxi”
    • Análise de patrocínios para escolas
    • Visitas a algumas escolas prestando consultoria de marketing e analisando comunicação local.
    5. Atribuições atuais do Marketing 2011 – Sistemas de Ensino Relacionamento com os clientes Propaganda Gestão de PO ÁREAS DE ATUAÇÃO DO MARKETING 2011
  • 8.
    • Marketing estratégico
    • Uso racional do livros do professor
    • DBM – educadores, gestores escolares, gestores públicos
    • Entendimento do mercado e educadores por meio de pesquisas de mercado
    • Coleta e tratamento de dados do mercado
    • Monitoramento dos concorrentes diretos e indiretos
    • Análise estruturadas de negócios, marcas e produtos
    • Construção do portfólio e posicionamento de produtos e serviços
    • Gestão das marcas Ática e Scipione e seus produtos
    • Precificação
    • Indicadores de performance das editoras e produtos
    6. Atribuições atuais do Marketing - Editoras
  • 9.
    • Marketing tático (comunicação e trade)
    • Suporte a área de vendas
      • Eventos para captação e retenção de adotantes
      • Material impresso e digital para treinamento e apoio à divulgação
    • Interface dos produtos entre as áreas de vendas, assessoria pedagógica, editorial, financeiro, tecnologia e operações
    • Treinamentos de produto para a força de vendas
    • Comunicação visual das editoras
    • Campanhas de comunicação impressa e digital: institucional e produtos
    • Promoções, concursos e festivais
    • Endomarketing
    6. Atribuições atuais do Marketing - Editoras
  • 10. 7. Responsabilidades do Marketing Abril Educação Marketing Estratégico Áreas de atuação do Marketing Áreas de Negócios Comunicação Corporativa Propaganda / Divulgação Marketing Digital CRM Parcerias / Trade / Promoções / Patrocínios Inteligência de mercado Eventos Institucionais Assessoria de Imprensa
  • 11.
    • Apoio ao R.I.
    • Sites (Portais) desenvolvido pela T.E.
    • Presença nas Redes Sociais
    • Endomarketing
    • Inteligência de mercado para Novos Negócios
    • Branding
    • C.R.M.
    8. Pontos de atenção!
  • 12. Responsabilidades do Marketing 2012
  • 13.
    • Marketing institucional Abril Educação
      • Posicionamento da marca / endosso às marcas do grupo
      • Plano de comunicação ‘guarda-chuva’
      • Material institucional: folheteria e áudio-visual.
      • Manual de identidade visual e aplicações das marcas
      • Eventos institucionais: Seminários/Congressos de educação
    • In house para produção de material de apoio à venda e finalização
      • Catálogos, folheteria, e-mails marketing etc
    • CRM
      • Enriquecimento da base de dados
      • Implementação de sistema e plano de CRM
    • Associação com outras marcas/empresas de referência em educação
      • Chancela de parceiros para cursos e produtos
    • Redes sociais: monitoramento e ação preventivos
    • Sinergias entre marcas Abril Educação (brindes, cross selling etc)
    Oportunidades em marketing – Abril Educação 2012
  • 14.
          • Venda de nossos produtos e serviços do portfólio de marketing gerenciado por terceiros
          • Canibalização de marca devido a falta de posicionamento
          • Clareza e definição dos serviços entregues para parceiros e quais serviços são ampliados e vendidos separadamente “como assessorias de mkt x consultoria de mkt”
          • Não ter envolvimento nas novas aquisições para acelerar processos de integração das áreas de Marketing
    • Otimização de custos (ganhos em escala)
    • Integração das áreas: Mais informação e agilidade
    • Abrir o espectro de atuação do Marketing
    • Maior autonomia nas estratégias de Marketing
    • Sermos avaliados por indicadores racionais
    • (desempenho) e não subjetivos
    • Inovação e projetos humanos, éticos e prósperos (Responsabilidade social e sustentabilidade)
    • Falta de clareza no posicionamento das marcas
    • Padronização: Conceitos gerais da marca
    • Recebimento de briefings mal elaborados
    • Falta de sinergia entre todas as áreas
    • Falta de integração com o mkt das Editoras
    • Não possui CRM e base de dados unificados
    • Pouca utilização do marketing digital
          • Pouca atuação na comunicação corporativa
          • Pouca atuação na busca de novas parcerias/patrocínios
          • Grande concentração de mídia nos veículos da casa
          • Falta de equalização nos esforços de pré e pós venda
          • Criação com pouca plasticidade
          • Pasteurização de entrega dos serviços de Marketing
          • Falta de investimento em capital intelectual (treinamentos)
          • Sobreposição de processos
          • Pouca participação nos contratos realizados com as agências.
    • Voltado para vendas
    • Agilidade, Flexibilidade e Dinamismo
    • Cumprimento do percentual investido em marketing dentro da realidade do segmento
    • Cumprimento dos planejamentos das entregas das campanhas e peças de mkt
    • Inovação do portfólio de serviços
    • Aumento da visibilidade das marcas
    • Flexibilidade em lidar com a entrada de novas marcas
    • Benchmarking de implantação/treinamento
    • Profissionais com experiência em Editoras e
    • Sistemas de Ensino
    Análise SWOT – Marketing Sistemas de Ensino