SaaS. PAD et FuturTelecom " Gérer les partenaires en mode SaaS" . Club alliances IBM
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SaaS. PAD et FuturTelecom " Gérer les partenaires en mode SaaS" . Club alliances IBM

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Présentation de Futur Telecom sur leur stratégie partenariale dans le cadre d'une formation PAD sur l'impact du SaaS sur les stratégies partenaires

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    SaaS. PAD et FuturTelecom " Gérer les partenaires en mode SaaS" . Club alliances IBM SaaS. PAD et FuturTelecom " Gérer les partenaires en mode SaaS" . Club alliances IBM Presentation Transcript

    • Intervention Club Alliances IBMPLAQUETTE ENTREPRISE - PAGE0
    • I- Présentation de l’entreprise
    • Fiche d’identitéNom FUTUR TELECOMDate de création Octobre 1997Forme Juridique S.A.SCapital 10.000.000 €Siège social MarseilleNombre de salariés 107 personnesMarché adressé TPE / PMEImplantation Nationale
    • Couverture nationale & OrganisationRégion Paris Nord Normandie 37 rue Caumartin 75009 PARIS F. CHARRET Directeur Régional Région EST Espace Européen 24 avenue de l’Europe CS 20040 52 67012 SCHILTIGHEIM V. RAULT Directeur Régional Région OUEST Région Rhône Alpes 290 avenue du 8 mai 1945 37 rue Bobby Sands 69140 RILLEUX LA PAPE 44800 SAINT HERBLAIN D. COURDESSE P. MAESTRE Directeur Régional Directrice Régionale Région MEDITERRANEE Les Docks Atrium 10.7 10 place la Joliette BP 35214 Région SUD OUEST 13567 MARSEILLE cedex 2 25 av. Léonard de Vinci L. PASTOR Europarc B22 Directeur Régional 33600 PESSAC F. PLOCHEL Directeur Régional
    • La société •Fournir des solutions globales, adaptées aux métiers des TPE / PME •et •accessibles simplementle guichet unique des entreprises pour leurs solutions télécomsMettre à la disposition des TPE et PME les offres jusqu’alorsréservées aux « grandes » sociétésDonner la complète maîtrise des budgets télécoms à nos clientsL’opérateur de proximité proche de ses clients qui s’appuie surun réseau de partenaires régionaux
    • Notre réseau de distribution Un réseau local de 300 partenaires Fort de sa capillarité sur l’ensemble du territoire, Futur Telecom sait mettre à disposition un contact commercial qualifié et motivé aux portes de chacun de ses clients ou souhaitant le devenir Un réseau d’installateurs techniques agréés Futur Telecom fédère un réseau d’installateurs agréés et compétents pour la mise en service de nos offres et la formation des utilisateurs à nos servicesPlus les couleurs sont foncées, plus la densité des partenaires est forte
    • Des services exclusifsService client Disponible 24h/24, 7j/7 Accessible sans surcoût à partir d’un poste fixe Composé de collaborateurs régulièrement formésFacture unique au format papier ou électronique Conçus et développés par Futur Telecom, le Master Report et le Master Expert sont de véritables tableaux de bord de votre budget télécom Ils vous permettent un suivi précis et détaillé pour l’ensemble de vos télécomsCellule de déploiement des accords cadre La coordination de notre réseau de distribution sur les accords nationaux est réalisée par une cellule spécialement dédiée Un interlocuteur unique et responsable du respect de l’application des engagements négociés
    • Evolution du Chiffre d’Affaires (en millions d’euros) 38,640 36,5 35,5 35,7 3635 32,1 32,5 31,5 29,9302520 17,11510 8 5,85 10 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 11 ans de croissance maîtrisée
    • II- Nos Solutions
    • Téléphonie fixeRéduisez vos coûts de communication et d’abonnement sanschanger vos installations ni vos habitudesAccès InternetInternet haut débit avec des services adaptés à vos besoins :modem inclus, adresse IP fixe, ...Téléphonie + Internet + Standard intégréOptez pour la simplicité d’une solution globale et bénéficiezde fonctionnalités haut de gamme
    • Téléphonie voixOffres au compteur, offres illimitées ou offres au volume : choisissezla solution la plus adaptée aux besoins de votre entrepriseAccès Internet mobilePour travailler à distance avec le même confort qu’au bureau en toutlieu et à tout moment : réceptionnez vos e-mails, connectez-vous àInternet ou retrouvez votre environnement de travail
    • Les outils d’échanges d’informations Au bureau ou en déplacement, restez connecté via votre mobile ou votre PC. Partagez votre agenda, vos dossiers d’informations mutualisés, accédez à l’annuaire d’entreprise et à votre messagerie Offre de monétique sans filFourniture d’un Terminal de Paiement (T.P.E.) permettant l’encaissementde transactions bancaires
    • III – Stratégie de recrutement partenaires et de développement commercial
    • De nombreux distributeurs potentiels ne sont pas encore partenaires de Futur Telecom, en particulier parmi les VARs 50 nouveaux 300 Partenaires VARs Installateurs Privés Agents Co 6.000 VARs ciblésPartenaires recrutés Futur Telecom 300 à 700 IP de moins de 10 30.000 AC mobiles en de moins de 20 chaque année Productifs en 2010 salariés France salariés Composition du parc partenaires (2008) Type de partenaire % Agent commercial 42% En s’appuyant sur une stratégie de grossiste, IP 22% Orange a réussi à préempter environ 2 500 revendeurs qui permettent à sa DVI de réaliser VAR 15% aujourd’hui 20% des ventes fixes d’OBS* Revendeur mobile 14% Autres 7% VAR revendeur mobile 1% *Source : rapport annuel 2009
    • Confidentiel Plan de montée en puissance de la distribution Canal Enjeux Moyens Vente Indirecte ■ Libérer du temps pour les chefs de vente ■ Mise en place d’une cellule d’animation assise – terrain chargée d’animer à distance les partenaires Animation assise ■ Proposer une animation adaptée aux les moins actifs partenaires les moins actifs ■ Augmenter la productivité des chefs de vente ■ Recentrage des chefs de vente terrain sur les Vente indirecte et des partenaires qu’ils gèrent partenaires les plus productifs – ■ Augmenter les recrutements de partenaires à ■ Utilisation de la disponibilité dégagée pour Animation terrain potentiel recruter de nouveaux partenaires ■ Renforcer la structure « SI Futur » Vente indirecte ■ Prolongation des actions de recrutement et ■ Démultiplier la capacité de Futur à vendre – de certification sur la cible Ips/ VARs des offres à forte connotation technologique SI Futur (notamment ceux ayant un parc client (voix sur IP et applications) (partenaires certifiés) important) ■ Augmentation du nombre de vendeurs ■ Compléter le réseau indirect directs Vente directe ■ Maîtriser le modèle de vente Futur ■ Augmentation du nombre de leads recueillis ■ Développer les accords de référencement sur le Web
    • Dispositif commercial 2011 8 Vendeurs directs Recrutent et animent 18 Chefs des ventes 1 ou 2 partenaires Elite chacun 10 ou 11 partenaires croissance chacun Animent 2 animateurs sédentaires 75 partenaires chacun
    • IV- Proposition de valeur Partenaire
    • Un Programme Partenaire Motivant et StructuréUn réseau commercial indirectUn contrat d’Agent Commercial Très sécurisant pour les distributeursUne rémunération motivante Rémunération à l’acte de vente Rémunération récurrente Non plafonnée & sans limite de temps Une bonification multisouscription Un modèle de rémunération flexible (prescription/vente)Un Programme « Partenaires Elite » PARTENAIRES ELITEUne synergie éprouvée entre nos différents partenaires SSII / Agents commerciaux / Revendeurs Telecom / IP … Pertinence des acteurs sur chaque métier
    • Restez concentré sur votre cœur de métierFutur Telecom gère pour vous toutes les problématiques télécoms La mise en place des offres de téléphonie fixe La gestion de la logistique de livraison des terminaux et des cartes SIM La gestion du SAV sur les terminaux de la gamme Un Service Clients gratuit, dédié Entreprise et accessible 24h/24 et 7j/7
    • Un Accompagnement PersonnaliséLe chef des ventes, votre correspondant régional dédié Formation Accompagnement Terrain Soutien sur les affaires d’envergure Expérience Télécom Connaissance régionale
    • Des moyens à votre disposition Des outils d’aide à la vente à votre disposition Site internet : www.futurtelecom.com Un accès facilité à l’information Extranet Partenaires Argumentaires / comparatifs concurrence Fiches détaillées offre par offre Catalogue mobile interactif avec fiches terminaux Tarifs … Support Marketing Opérationnel Mailings, Programme de Génération de leads, Tables rondes partenaires, Challenges, News par mail,
    • Une aide active Un Partenariat planifié et accompagné1. Élaboration de votre stratégie commerciale2. Rédaction commune d’un business plan annuel Cible Démarche Commerciale Objectifs chiffrés Plan d’actions Quadrimestriel3. Préparation de votre équipe commerciale Aide au plan de rémunération de votre force de vente Formation de votre équipe commerciale4. Accompagnement Terrain
    • En synthèse Pourquoi Futur Telecom ?Opérateur réactif à taille humainePortefeuille d’offres riche et évolutifDes outils de gestion pour parc clientsUne rémunération flexible & récurrenteLe respect du modèle économique de nos partenairesPas d’ingérence dans la gestion
    • V – Recommandations vis-à-vis d’un éditeur SaaS
    • RecommandationsProgramme de recrutement clair et organisé Comité d’agrément et de suivi National qui valident les Business Plan et vérifie le respect des engagements partenaireDispositif d’animation partenaire Business Plan Annuel, Plan d’actions Quadrimestriel, portefeuille d’affaires, présence & accompagnement du partenaireFormation régulière des partenaires pour assurer lesconnaissances et augmenter la compétence Outil de formation en ligne Quizz validant les connaissances Université Futurtelecom
    • RecommandationsDes outils de stimulation Challenges réguliers régionaux et nationaux, visibles. Reconnaissance (Rencontres régionales et nationales) Création d’un Esprit CommunautaireMais aussi contrôler la « bonne » allocation terrain desressources en interne Humaines Commerciales Financières
    • Merci