Servicios de referencia en la Web 2.0

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    Pequeña revisi ón de la tipologia de los actuales servicios de referencia web y sus ventajas/desventajas

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    Servicios de referencia en la Web 2.0 - Presentation Transcript

    1. La evolución de los servicios de referencia digital en la Web 2.0 Vanesa Barrero. Prisacom Catuxa Seoane. Bibliotecas Municipales de A Coruña .: Deakialli DocuMental :. http://www.deakialli.com
    2. Básico para que la biblioteca cumpla su misión de responder a las necesidades de información de los usuarios El servicio de referencia Entre los servicios que puede ofrecer la biblioteca web se encuentra: La evolución de los servicios de referencia digital en la Web 2.0 Vanesa Barrero & Catuxa Seoane ..: http://www.deakialli.com :..
      • “ Servicio de referencia iniciado electrónicamente, a menudo en tiempo real, donde los usuarios emplean computadoras u otra tecnología de Internet para comunicarse con los bibliotecarios, sin estar físicamente presentes. Los canales de comunicación usados frecuentemente en referencia virtual incluyen videoconferencia , servicios de voz en Internet, correo electrónico y mensajería instantánea”.
      El servicio de referencia digital tradicional
      • Se amplían los medios de comunicación con los profesionales
      • Desaparece la barrera física y temporal
      • La competencia entre servicios aumenta
      • La tipología de usuarios se diversifica
      • Generación automática de un repositorio de consultas y respuestas F.A.Q`S
      La evolución de los servicios de referencia digital en la Web 2.0 Vanesa Barrero & Catuxa Seoane ..: http://www.deakialli.com :..
    3. Pero ahora se habla de la “Biblioteca 2.0” ¿y eso que significa? La evolución de los servicios de referencia digital en la Web 2.0 Vanesa Barrero & Catuxa Seoane ..: http://www.deakialli.com :.. 24/7
    4. La red ha cambiado
      • De lo individual a lo social:
      • en los usuarios: redes sociales, wikipedia, blogs, etc
      • en los servicios: mashups, API ´s
      La evolución de los servicios de referencia digital en la Web 2.0 Vanesa Barrero & Catuxa Seoane ..: http://www.deakialli.com :..
    5. Buscadores sociales La evolución de los servicios de referencia digital en la Web 2.0 Vanesa Barrero & Catuxa Seoane ..: http://www.deakialli.com :..
    6. Fuentes de referencia autolimentadas La evolución de los servicios de referencia digital en la Web 2.0 Vanesa Barrero & Catuxa Seoane ..: http://www.deakialli.com :..
    7. Expertos en red La evolución de los servicios de referencia digital en la Web 2.0 Vanesa Barrero & Catuxa Seoane ..: http://www.deakialli.com :..
    8. Agentes de búsqueda Lillian la bibliotecaria virtual del sistema bibliotecario Talis de Reino Unido La evolución de los servicios de referencia digital en la Web 2.0 Vanesa Barrero & Catuxa Seoane ..: http://www.deakialli.com :..
    9. Mundos virtuales La evolución de los servicios de referencia digital en la Web 2.0 Vanesa Barrero & Catuxa Seoane ..: http://www.deakialli.com :..
    10. Lecci ón 1. Las barreras de comunicación física se rompen
    11. Lecci ón 2. Las personas poseen y transmiten conocimiento
    12. Lecci ón 3. El mundo real TM se materializa en el mundo virtual
    13. Lecci ó n 4. Se ampl ía el espectro de posibles usuarios y de necesidades de información
    14. Lecci ón 5. Las herramientas se pueden reinventar
    15. Retos
      • Transmisi ón de datos y conocimiento
      • Rediseño de concepto y herramientas
      • Vuelta a Biblioteca como sinónimo de referencia
      • Descentralizar la comunicación
      • Filtrado, organización y reutilización de la información
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      • Y todo ello,
      • sin renunciar a la CALIDAD de la información
      La evolución de los servicios de referencia digital en la Web 2.0 Vanesa Barrero & Catuxa Seoane ..: http://www.deakialli.com :..
    16. GRACIAS POR VUESTRA ATENCIÓN Vanesa Barrero & Catuxa Seoane [email_address] Deakialli DocuMental http://www.deakialli.com
    17. La evolución de los servicios de referencia digital en la Web 2.0 Vanesa Barrero & Catuxa Seoane ..: http://www.deakialli.com :..

    + Catuxa SeoaneCatuxa Seoane, 2 years ago

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