La evolución de los servicios de referencia digital en la Web 2.0 Vanesa Barrero. Prisacom Catuxa Seoane. Bibliotecas Municipales de A Coruña .: Deakialli DocuMental :. http://www.deakialli.com

Básico para que la biblioteca cumpla su misión de responder a las necesidades de información de los usuarios El servicio de referencia Entre los servicios que puede ofrecer la biblioteca web se encuentra: La evolución de los servicios de referencia digital en la Web 2.0 Vanesa Barrero & Catuxa Seoane ..: http://www.deakialli.com :..

“ Servicio de referencia iniciado electrónicamente, a menudo en tiempo real, donde los usuarios emplean computadoras u otra tecnología de Internet para comunicarse con los bibliotecarios, sin estar físicamente presentes. Los canales de comunicación usados frecuentemente en referencia virtual incluyen videoconferencia , servicios de voz en Internet, correo electrónico y mensajería instantánea”. El servicio de referencia digital tradicional Se amplían los medios de comunicación con los profesionales Desaparece la barrera física y temporal La competencia entre servicios aumenta La tipología de usuarios se diversifica Generación automática de un repositorio de consultas y respuestas F.A.Q`S La evolución de los servicios de referencia digital en la Web 2.0 Vanesa Barrero & Catuxa Seoane ..: http://www.deakialli.com :..

“ Servicio de referencia iniciado electrónicamente, a menudo en tiempo real, donde los usuarios emplean computadoras u otra tecnología de Internet para comunicarse con los bibliotecarios, sin estar físicamente presentes. Los canales de comunicación usados frecuentemente en referencia virtual incluyen videoconferencia , servicios de voz en Internet, correo electrónico y mensajería instantánea”.

Se amplían los medios de comunicación con los profesionales

Desaparece la barrera física y temporal

La competencia entre servicios aumenta

La tipología de usuarios se diversifica

Generación automática de un repositorio de consultas y respuestas F.A.Q`S

Pero ahora se habla de la “Biblioteca 2.0” ¿y eso que significa? La evolución de los servicios de referencia digital en la Web 2.0 Vanesa Barrero & Catuxa Seoane ..: http://www.deakialli.com :.. 24/7

La red ha cambiado De lo individual a lo social: en los usuarios: redes sociales, wikipedia, blogs, etc en los servicios: mashups, API ´s La evolución de los servicios de referencia digital en la Web 2.0 Vanesa Barrero & Catuxa Seoane ..: http://www.deakialli.com :..

De lo individual a lo social:

en los usuarios: redes sociales, wikipedia, blogs, etc

en los servicios: mashups, API ´s

Buscadores sociales La evolución de los servicios de referencia digital en la Web 2.0 Vanesa Barrero & Catuxa Seoane ..: http://www.deakialli.com :..

Fuentes de referencia autolimentadas La evolución de los servicios de referencia digital en la Web 2.0 Vanesa Barrero & Catuxa Seoane ..: http://www.deakialli.com :..

Expertos en red La evolución de los servicios de referencia digital en la Web 2.0 Vanesa Barrero & Catuxa Seoane ..: http://www.deakialli.com :..

Agentes de búsqueda Lillian la bibliotecaria virtual del sistema bibliotecario Talis de Reino Unido La evolución de los servicios de referencia digital en la Web 2.0 Vanesa Barrero & Catuxa Seoane ..: http://www.deakialli.com :..

Mundos virtuales La evolución de los servicios de referencia digital en la Web 2.0 Vanesa Barrero & Catuxa Seoane ..: http://www.deakialli.com :..

Lecci ón 1. Las barreras de comunicación física se rompen

Lecci ón 2. Las personas poseen y transmiten conocimiento

Lecci ón 3. El mundo real TM se materializa en el mundo virtual

Lecci ó n 4. Se ampl ía el espectro de posibles usuarios y de necesidades de información

Lecci ón 5. Las herramientas se pueden reinventar

Retos Transmisi ón de datos y conocimiento Rediseño de concepto y herramientas Vuelta a Biblioteca como sinónimo de referencia Descentralizar la comunicación Filtrado, organización y reutilización de la información La evolución de los servicios de referencia digital en la Web 2.0 Vanesa Barrero & Catuxa Seoane ..: http://www.deakialli.com :..

Transmisi ón de datos y conocimiento

Rediseño de concepto y herramientas

Vuelta a Biblioteca como sinónimo de referencia

Descentralizar la comunicación

Filtrado, organización y reutilización de la información

Y todo ello, sin renunciar a la CALIDAD de la información La evolución de los servicios de referencia digital en la Web 2.0 Vanesa Barrero & Catuxa Seoane ..: http://www.deakialli.com :..

Y todo ello,

sin renunciar a la CALIDAD de la información

GRACIAS POR VUESTRA ATENCIÓN Vanesa Barrero & Catuxa Seoane [email_address] Deakialli DocuMental http://www.deakialli.com

La evolución de los servicios de referencia digital en la Web 2.0 Vanesa Barrero & Catuxa Seoane ..: http://www.deakialli.com :..