Fomento lector y Web Social: el caso de las Bibliotecas Municipales de A Coruña

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Conferencia impartida en el VII Encuentro Nacional de Biblioredes en Chile.

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Fomento lector y Web Social: el caso de las Bibliotecas Municipales de A Coruña

  1. 1. Catuxa Seoane .: http://www.deakialli.com :. Tecnologías y web social al servicio de la difusión y promoción de la lectura “el efecto imaginarium” en la biblioteca pública
  2. 2. Quién, qué … • Catuxa Seoane • Licenciada en Documentación. Diplomada en Biblioteconomía • Bibliotecaria. Bibliotecas Municipais de A Coruña • Inquieta, curiosa … Blogger www.deakialli.comwww.deakialli.com
  3. 3. http://www.deakialli.com
  4. 4. Contextualización: un municipio, una provincia, una autonomía, un estado GALICIA  A Coruña • 244.000 habitantes • Área metropolitana: 350.000 habitantes • 7 bibliotecas municipales + oficina coordinadora • + 2 bibliotecas públicas
  5. 5. ... la esencia permanece... la esencia permanece 1931: el gran bibliotecario indio Ranganathan formuló sus cinco leyes, que resumen a la perfección el espíritu de la moderna Biblioteconomía: 1. Los libros están para usarse. 2. A cada lector su libro. 3. A cada libro su lector. 4. Hay que ahorrar tiempo al lector. 5. La biblioteca es un organismo en crecimiento. La información está para ser consumida (sea el formato que sea) A cada usuario su información A cada información su consumidor La información debe estar accesible desde cualquier parte y lugar Sin límites físicos o temporales, en continua fase de mejora
  6. 6. Vivimos una revoluciónVivimos una revolución Soledad Ferreiro. Bcn Chile
  7. 7. Cuando ruge la marabunta...Cuando ruge la marabunta...
  8. 8. Gennaro Pascale ..."Gracias a Internet miles de personas liberadas de las jerarquias tradicionales pueden innovar para producir nuevos contenidos, bienes y servicios"... Eric Schmidt
  9. 9. Seamos gansos...Seamos gansos... 1. Compartir la misma dirección y el sentido del grupo, permite llegar más rápido y fácilmente al destino deseado. 2. Permaneciendo en sintonía y unidos junto a los que se dirigen a la misma dirección será más sencillo alcanzar las metas. 3. Comparten el liderazgo, los problemas y los trabajos, reuniendo habilidades, capacidades y recursos 4. Una palabra de aliento a tiempo motiva, da fuerzas y ayuda. 5. Si hacemos realidad el espiritu de equipo, si pese a las diferencias conformamos un grupo para todo tipo de situaciones, la vida será más simple
  10. 10. Seamos gansos...Seamos gansos... “La colaboración masiva facilita el empoderamiento de una comunidad creciente de individuos y organizaciones vinculadas que crean riqueza y valor y logran un nivel sin precedentes de aprendizaje y descubrimiento científico” Don Tapscott. Wikinomics: la nueva economía de las multitudes inteligentes
  11. 11. Internet un DerechoInternet un Derecho Tic´s en bibliotecas = Instrumentos de comunicación y Alfabetización  Romper la brecha generacional  Acceso equitativo a la información y al conocimiento  Servicio intrínseco a la biblioteca La Biblioteca debe facilitar el progreso en el uso de la información y su manejo a través de medios informáticos. Manifiesto de la Unesco sobre la Biblioteca Pública
  12. 12. NAVEGANTES EN LA RED 12ª encuesta AIMC a usuarios de Internet. FEBRERO 2010 Durante los últimos 30 días ¿cuáles de las siguientes actividades ha realizado a través de Internet?
  13. 13. NAVEGANTES EN LA RED: ¿Qué actividad ha sustituido Internet?)
  14. 14. NAVEGANTES EN LA RED ¿último acceso a Internet?
  15. 15. NAVEGANTES EN LA RED ¿frecuencia de uso?
  16. 16. NAVEGANTES EN LA RED ¿equipo desde el que se conecta?
  17. 17. NAVEGANTES DE INTERNET: ¿Cuál de los siguientes medios echaría más de menos en caso de que desapareciera?
  18. 18. NAVEGANTES DE INTERNET: Ultimas webs visitadas 1. Google 2. El Pais 3. Facebook 4. Live.com 5. Marca 6. El Mundo 7. Tuenti 8. Youtube 9. Yahoo 10.Wikipedia
  19. 19. NAVGANTES DE INTERNET.NAVGANTES DE INTERNET. Puntos de acceso a la informaciónPuntos de acceso a la información
  20. 20. Algunas realidades: • El 81% de los jóvenes busca información en Internet para planificar su ocio (cine, música, eventos ...) y también: Noticias, Viajes y Tiempo • El 83% de los jóvenes utilizan las redes sociales'se puede conocer gente nueva y mantener a la vez el contacto con tus amigos. enterarte de eventos y fiestas, ver fotos de tus amigos, compartir las tuyas...' la posibilidad de conocer a gente con quien compartir mis gustos. el poder encontrar a amigos de la infancia o personas con las que había perdido el contacto.
  21. 21. • Tradicionalmente las bibliotecas eran las encargadas de atesorar la información para promover su conocimiento • La gente necesitaba un lugar de referencia al que acudir a buscar información • El acceso a la información tenía lugar a través de la palabra escrita: hemerotecas y libro impreso De guardianes aDe guardianes a facilitadoresfacilitadores
  22. 22. Algunas realidadesAlgunas realidades • Las Bibliotecas tal y como las conocemos, atraviesan por una situación crítica • Los usuarios de hoy, no son los mismos • La tecnología inunda nuestro día a día • La competencia en ocio y tiempo libre es más dura que nunca: radio, tv, bares, juegos, Internet… • Las bibliotecas deben aprender a conquistar los espacios exteriores ¿Estamos preparados para ofrecer los servicios que realmente necesitan y demandan nuestros ciudadanos?
  23. 23. ¿qué hace que la gente en un país con fuertes problemas económicos prefiera gastar en un Starbuks para sentarse a leer o estudiar? Al revestir a nuestros centros de solemnidad, silencio e intelectualidad, lo único que lográbamos era alejar a los usuarios; a nadie le gusta estar en lugares poco flexibles, donde tienes que guardar silencio como en un funeral. Mientras nosotros llenamos de restricciones en Starbucks, lo único que tienes que hacer es pedir tu bebida y sentarte a leer, estudiar o, lo que quieras. Las bibliotecas seriamente deberían considerar el modelo de Starbucks. Necesitamos bibliotecarios-baristas que, además de ser expertos en CDU, te preparen tu “alto- mocca-extra-hot-descafeinado-con-soya” y que nunca te digan “shhhh!!! favor de guardar silencio.Veronica Juárez, Las Bibliotecas vs los Starbucks
  24. 24. Cambio de sentidoCambio de sentido Nuevos tiempos Nuevas necesidades Nuevos intereses
  25. 25. Algunas preguntas: ¿Usas el móvil a diario? ¿y tus padres? ¿y tus hijos? ¿recibes sms? http://www.flickr.com/photos/olliesphotos/333193604/ Catuxa Seoane. Tecnologías y web social al servicio de la difusión y promoción de la lectura “el efecto imaginarium”
  26. 26. Algunas preguntas: ¿Tienes un mp3 y lo usas a menudo? http://www.flickr.com/photos/nez/268673268 Catuxa Seoane. Tecnologías y web social al servicio de la difusión y promoción de la lectura “el efecto imaginarium”
  27. 27. Algunas preguntas: ¿Tienes acceso a Internet desde casa, el trabajo, el autobús...? ¿wifi? http://www.flickr.com/photos/shellysblogger/3140074864/ Catuxa Seoane. Tecnologías y web social al servicio de la difusión y promoción de la lectura “el efecto imaginarium”
  28. 28. Algunas preguntas: ¿Tienes blog, lees blogs? ¿te informas, comentas y opinas en foros, blogs, etc? Catuxa Seoane. Tecnologías y web social al servicio de la difusión y promoción de la lectura “el efecto imaginarium”
  29. 29. Algunas preguntas: ¿Has consultado alguna vez la Wikipedia en los últimos tres meses? Catuxa Seoane. Tecnologías y web social al servicio de la difusión y promoción de la lectura “el efecto imaginarium”
  30. 30. Algunas preguntas: ¿Compartes tus fotos, música, videos... con amigos, conocidos y desconocidos? Catuxa Seoane. Tecnologías y web social al servicio de la difusión y promoción de la lectura “el efecto imaginarium”
  31. 31. Algunas preguntas: ¿Usas regularmente la mensajería instantánea? ¿messenger, skype, gtalk...? Catuxa Seoane. Tecnologías y web social al servicio de la difusión y promoción de la lectura “el efecto imaginarium”
  32. 32. Algunas preguntas: ¿Has jugado a la consola o te has perdido en los mundos virtuales en algún momento? http://www.flickr.com/photos/jstar/336785888/ Catuxa Seoane. Tecnologías y web social al servicio de la difusión y promoción de la lectura “el efecto imaginarium”
  33. 33. Usuarios 2.0Usuarios 2.0 Prensa 2.0Prensa 2.0 Banca 2.0Banca 2.0 Investigación 2.0Investigación 2.0 Educación 2.0Educación 2.0 Comercio 2.0Comercio 2.0 Vivimos en un mundo 2.0 Catuxa Seoane. Tecnologías y web social al servicio de la difusión y promoción de la lectura “el efecto imaginarium”
  34. 34. Usuarios 2.0Usuarios 2.0 Crea, aporta, difunde, comparte y colabora Consumidor autónomo y activo con conocimientos demostrados Sabe dónde buscar la información y quiere ser partícipe de ésta: seleccionando, etiquetado, comentando, recomendando... Aquel que quiere formar parte del proceso informativo y no se conforma con una única fuente de información. Noelia Fernández, Dir. Gral Productos y Servicios de Yahoo España
  35. 35. El usuario es el rey En la Web Social convive el usuario tradicional con usuarios potenciales. Para muchos, lo digital y lo real son dos dimensiones de un sólo mundo, en el que habitan de forma natural, de una manera hiperconectada y ubicua gracias a múltiples dispositivos tecnológicos. Son usuarios que aprenden conversando, que juegan conversando, que deliberan conversando, que deciden conversando, generan contenido conversando. Enzo Abbagliati
  36. 36. • Los estudiantes de hoy representan la primera generación que ha crecido con toda esta nueva tecnología. Los videojuegos, el email, internet, los teléfonos móviles y la mensajería instantánea son una parte integral de sus vidas. Marc Prensky Inmigrantes frente a nativos digitales
  37. 37. Inmigrantes frente a nativos digitales Catuxa Seoane. Tecnologías y web social al servicio de la difusión y promoción de la lectura “el efecto imaginarium”
  38. 38. Aire fresco
  39. 39. Basurero
  40. 40. Extinción
  41. 41. Supervivencia
  42. 42. Ya pasamos por todoYa pasamos por todo esto...esto...
  43. 43. Antes Ahora
  44. 44. Antes Ahora
  45. 45. Antes Ahora
  46. 46. Antes Ahora
  47. 47. Antes Ahora
  48. 48. Antes Ahora
  49. 49. Antes Ahora
  50. 50. Antes Ahora
  51. 51. No te asustes, pero... No te asustes, pero...  A la radio le costó 38 años conseguir 50 millones de oyentes  en Estados Unidos. A la televisión, 13.  A Internet, cuatro.  Al iPod de Apple, tres. Facebook logró 100  millones de usuarios en sólo 9 meses.
  52. 52. ¿Por qué ahora? • Popularización de Internet y vulgarización de las tecnologías (aumento de ancho de banda para ver y colgar y ver vídeos, fotos…) • Los nativos digitales pasan más tiempo en la web 2.0 que con tv, radio, prensa,… • Adopción de los servicios de la web 2.0 de forma inconsciente (al buscar cualquier información)
  53. 53. Blog Blog Blog Youtube Periódico 2.0
  54. 54. • Pueden estar diciendo cosas negativas: quejas ante tu servicios, tus productos, tus instalaciones… • Pueden estar influenciando a otros acerca de tu organizacion, tus productos o tus servicios. En la Web 2.0 hablan de ti…
  55. 55. ¿Qué tenemos qué hacer?
  56. 56. • Los usuarios demandan nuevas funcionalidades en las herramientas de búsqueda y recuperación de información • Se valora positivamente la información que aportan otros usuarios “quid pro quo” • La biblioteca debe acercarse a donde los usuarios están y hacerse visible en su medio Y en consecuencia...
  57. 57. • De oruga a mariposaDe oruga a mariposa
  58. 58. Biblioteca 2.0
  59. 59. Características de una biblioteca 2.0 ► Empleo de las herramientas y servicios de la web social ► Participación de los usuarios ► En beta constante: sin miedo a experimentar Natalia Arroyo. FGSR
  60. 60. Web social y animación lectora TRADICIÓN Animación lectora MODERNIZACIÓN blogs, redes sociales wikis • Internet y web social: medio utilizado por los jóvenes • Cultura del contagio: 60% de españoles lee libros por recomendación + Catuxa Seoane. Tecnologías y web social al servicio de la difusión y promoción de la lectura “el efecto imaginarium”
  61. 61. La Web 2.0 en las BibliotecasLa Web 2.0 en las Bibliotecas Municipales de A CoruñaMunicipales de A Coruña
  62. 62. Blogs y animación lectora 1.Virtualización de un club de lectura 2.Extensión virtual de la biblioteca 3.Alfabetización informacional 4.Marketing y publicidad • Potenciar el uso de las colecciones • Información sobre novedades bibliográficas • Establecer conversación a raiz de reseñas, durante varios dias
  63. 63. Virtualización de un Club de Lectura • Posibilidad de crear un club virtual de lectura, sin tener en cuenta los límites geográficos y temporales. • El club abierto 24 horas 365 días al año • Incentivación de debates y comentarios “delicados”
  64. 64. http://ciberclub.blogsome.com/ Nuevos servicios
  65. 65. Extensión virtual de la biblioteca • Publicación y recomendación de libros, autores, etc. • Apoyo a las muestras y exposiciones bibliográficas: temas, aniversarios... • Seguir las tendencias y modas del mercado: más vendidos, más leídos • Solventar las tendencias del mercado: si te gusto x, quizás te guste Y Catuxa Seoane. Tecnologías y web social al servicio de la difusión y promoción de la lectura “el efecto imaginarium”
  66. 66. Extensión biblioteca
  67. 67. Fomento lector
  68. 68. http://cci-biblio.blogspot.com/ Programas
  69. 69. Actualidad cultural http://galiciamovese.wordpress.
  70. 70. Formación continua http://peacarballo.wordpress.com
  71. 71. Planetas temáticosPlanetas temáticos • Herramienta para ofrecer en un único producto lo que se publica en diferentes fuentes. • Blog do Club de Lectura Virtual • Blog de Club de Lectura Forum Mañas y Tardes • Blog do Club de Lectura de Castrillón • Blog do Club de Lectura de Monte Alto • Fancomic • … • Periódicos a la carta... • Personalización de la información
  72. 72. http://planetaki.com/smb 9 blogs = 1 producto
  73. 73. Wikis: recomendando entreWikis: recomendando entre todostodos • Sitio web colaborativo que puede ser editado por varios usuarios para crear, modificar, borrar el contenido de forma interactiva, fácil y rápida. • Externo: Apoyo a actividades y muestras bibliograficas realizadas en las bibliotecas municipales: • Wiki de la Biblioteca Forum Metropolitano   • Wiki de la Biblioteca de Estudos Locais • Interno: herramienta - repositorio proyecto de política de colección • Wiki de política de colección • Presencia en la Wikipedia, contando con una entrada en donde se define quienes somos y que servicios ofrecemos.
  74. 74. http://biblioforum.wikispaces.c Difusión y escaparate
  75. 75. http://estudoslocais.wikispaces.com Saber colectivo
  76. 76. http://smb.wikispaces.co Herramienta
  77. 77. Tarjeta de visita
  78. 78. Escaparates para compartir archivos • Espacios en servidores remotos que sirven para alojar, compartir y difundir archivos multimedia (presentaciones, vídeos, fotos...). Catuxa Seoane. Tecnologías y web social al servicio de la difusión y promoción de la lectura “el efecto imaginarium” • Texto: Delicious • Imágenes: flickr • Videos: youtube • Presentaciones: slideshare
  79. 79. Flickr Catuxa Seoane. Tecnologías y web social al servicio de la difusión y promoción de la lectura “el efecto imaginarium” Flickr: Sistema de gestión online de fotografías con un fuerte componente "social". Servicio para compartir imágenes combinando una red social y una comunidad que crece día a día. •Compartir y buscar: compartir imágenes con todo el mundo, el usuario elige las condiciones: Copyright, licencias abiertas o diferentes tipos de Copyleft que Creative Commons •Organizar: Una de las mejores maneras de clasificar son las “tags” o etiquetas, que simplemente son palabras que permiten definir algo.
  80. 80. Muestras Actividades Equipam. http://www.flickr.com/photos/bibliotecasc Fondos Personal
  81. 81. Youtube. Escaparates para compartir archivos • Youtube es un sistema de gestión online de videos, en donde albergarlos y en donde encontrarlos. • Aplicaciones de Youtube en bibliotecas: Charlas sobre libros Orientación bibliográfica Exposiciones Entrevistas Películas sobre acontecimientos Tutoriales (¿cómo utilizar el catálogo?, ¿cómo se hace una bibliografía?) Trabajo cotidiano, que los usuarios no ven y que es recomendable mostrar
  82. 82. http://www.youtube.com/user/bibliotecascoruna Actividades Tutoriales Visitas Conciertos
  83. 83. http://www.slideshare.net/bcoruna Folletos Guias Carteles
  84. 84. Delicious. Escaparates para compartir archivos • Servicio de gestión de marcadores sociales en web. Te permite agregar los marcadores que guardamos en nuestros propios navegadores y categorizarlos con folksonomías (tags).  Guardar esa información valiosa que surge cuando menos la esperas con un simple clic y un par de etiquetas  Organización y clasificación de colecciones y recursos web de interés, disponibles en cualquier ordenador conectado a internet y compartirlos entre el personal y usuarios.  Compartir y referenciar bibliografía sobre un tema concreto  Descubrir recursos sobre un tema de especial interés
  85. 85. http://delicious.com/bibcoruna
  86. 86. Redes socialesRedes sociales •Servicios web que permiten construir un perfil público o semi-público dentro de una plataforma en línea a través de la cual es posible crear y gestionar nuestra red de contactos
  87. 87. http://www.librarything.es/catalog/bibliof orum Estantería virtual
  88. 88. http://twitter.com/bibcoruna Tablón de anuncios
  89. 89. http://www.facebook.com/bibcoruna Biblioteca 24/7
  90. 90. Redes sociales: FacebookRedes sociales: Facebook • Informar • Interactuar • Dinamizar • Reforzar • Ampliar
  91. 91. Hola , soavos de ter na biblioteca algun manual de dereito romano? gracias!Hola , soavos de ter na biblioteca algun manual de dereito romano? gracias! yo era socia de la biblio de la sagrada pero ya no se donde va el carnet tengo q hacerme otro? hola! buenos días (al menos por mi lugar en Argentina son las 8.36 hs...qué hora es allá en Galicia?). Me encantan las actividades que hacen...me dan ideas y disfruto de saber que hay quienes hacen cosas tan lindas y buenas para los demás, para promover la cultura. Hace unos días me comuniqué con ustedes y me enviaron un sitio de su biblioteca para navegar y buscar acerca de la cultura gallega. Como la comunicación por chat no queda archivada...se me perdió, y quisiera saber si me pueden enviar el dato nuevamente. q bueno esto del chat, tienen libros de charles bukowsky? hola!!! quería saber si tenías disponible en alguna biblioteca de Monte Alto . Luna nueva .acabo de engancharme a crepúsculo. gracias. Saludos te hago una pregunta...tenes idea de como hacer el tramite para hacer un blog? buenos dias ahora mismo me marcho para la biblio la garcés allí tienen wifi? Hola, puedo consultarte una duda? queria saber qué tengo que hacer para alquilar libros en la biblioteca?
  92. 92. Redes sociales: FacebookRedes sociales: Facebook 6500 fans +- 20 fans al día
  93. 93. • Buscar e invitar • Aceptar • Contestar • Felicitar Redes sociales: Facebook
  94. 94. Redes sociales: Facebook
  95. 95. Difusión Información estratégica
  96. 96. ... Y ahora??? • Seguir probando, jugando y trasteando con lo que los usuarios utilizan… • Formación continuada del personal y creación de grupos de trabajo • Libro de estilo del uso de la 2.0 entre el personal de la biblioteca
  97. 97. El tiempo está en tus manosEl tiempo está en tus manos • “Habrá que plantearse redimensionar las tareas, y si hay que dejar de hacer determinadas tareas en beneficio de otras... Habrá que hacerlo” Un jefe sabio
  98. 98. ¿Por qué preocuparnos?
  99. 99. Los usuarios saben llegar pero no saben a dónde
  100. 100. No es nuestra biblioteca
  101. 101. No es nuestra función
  102. 102. Debe ser nuestra función
  103. 103. Biblioteca Pública de Boston Son nuestras bibliotecas
  104. 104. Son nuestras bibliotecas
  105. 105. Deben ser nuestros espacios
  106. 106. Biblioteca Pública de Delf (Holanda) Deben ser nuestros espacios
  107. 107. Esta también es mi biblioteca
  108. 108. Esta es mi biblioteca
  109. 109. Estos son mis usuarios
  110. 110. Estos serán mis usuarios
  111. 111. Esta NO ES (no debe ser) la actitud ¿usuarios? ¿tecnología? ¿nuevas necesidades?
  112. 112. Conseguiremos… • Bibliotecas participativasBibliotecas participativas • Bibliotecas formadorasBibliotecas formadoras • Bibliotecas como espacios deBibliotecas como espacios de socializaciónsocialización
  113. 113. El usuario es el reyEl usuario es el rey • Nadie cuestiona la utilidad de que una biblioteca cuente con un bibliobus para llegar a usuarios que por diversas razones no acceden a sus servicios, por lo que cuesta entender el por qué de la resistencia a estar presentes en las redes sociales si éstas nos permiten llegar en forma masiva, de bajo costo y muy rápida a un universo de usuarios jamás alcanzado. Enzo Abbagliati
  114. 114. La biblioteca está en todas partesLa biblioteca está en todas partes
  115. 115. Leer abre los ojos. Pero para ver el mundo de hoy se necesita leer muchas mas cosas que solo texto Alejandro Piscitelli
  116. 116. Nada de ésto sería posible sin lo mucho que he aprendido y aprendo de los amigos: Dídac Margaix, Fernando Juarez, José Antonio Merlo, Natalia Arroyo y Nieves Gonzalez. Va por ellos!
  117. 117. Muchas gracias! Catuxa Seoane catuxa@gmail.com www.deakialli.com www.coruna.es/bibliotecas

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