Biblioteca 2.0 en las Bibliotecas Municipales de A Coruña

Catuxa Seoane García Cordinadora Servicios Web 2.0 Bibliotecas Municipais da Coruña Bibliotecas 2.0 en la práctica: el vuelo de los gansos en las Bibliotecas Municipales de A Coruña 19ª Jornadas de bibliotecas infantiles, juveniles y escolares

http://delicious.com/catuxa/biblioteca2.0 Bibliografía y enlaces citados

Por qué hablar de la 2.0 “ Library 2.0 - A guide to participatory library service” Casey y Savastinuk

http://www.flickr.com/photos/lucynieto/2770763135/

Un abismo de posibilidades

Personalización

... la esencia permanece 1931 : el gran bibliotecario indio Ranganathan formuló sus cinco leyes, que resumen a la perfección el espíritu de la moderna Biblioteconomía: 1. Los libros están para usarse. 2. A cada lector su libro. 3. A cada libro su lector. 4. Hay que ahorrar tiempo al lector. 5. La biblioteca es un organismo en crecimiento. La información está para ser consumida (sea el formato que sea) A cada usuario su información A cada información su usuario La información debe estar accesible desde cualquier parte y lugar Sin límites físicos o temporales, en continua fase de mejora

Vivimos una revolución Soledad Ferreiro. Bcn Chile

Gennaro Pascale ..."Gracias a Internet miles de personas liberadas de las jerarquias tradicionales pueden innovar para producir nuevos contenidos, bienes y servicios"... Eric Schmidt

Seamos gansos... 1. Compartir la misma dirección y el sentido del grupo, permite llegar más rápido y fácilmente al destino deseado. 2. Permaneciendo en sintonía y unidos junto a los que se dirigen a la misma dirección será más sencillo alcanzar las metas. 3. Comparten el liderazgo, los problemas y los trabajos, reuniendo habilidades, capacidades y recursos 4. Una palabra de aliento a tiempo motiva, da fuerzas y ayuda. 5. Si hacemos realidad el espiritu de equipo, si pese a las diferencias conformamos un grupo para todo tipo de situaciones, la vida será más simple Web social

Seamos gansos... “ La colaboración masiva facilita el empoderamiento de una comunidad creciente de individuos y organizaciones vinculadas que crean riqueza y valor y logran un nivel sin precedentes de aprendizaje y descubrimiento científico” Don Tapscott. Wikinomics: la nueva economía de las multitudes inteligentes

Jordi Graells. La Administración en las redes sociales ¿por qué?

Tienen más cultura pública y política

Jordi Graells. La Administración en las redes sociales ¿por qué? … y tecnológica

Difusión viral de todo al momento

Llegó sin esperarlo

Ahora las plazas y las redes sociales conviven en paralelo como puntos de encuentro para la conversación y la libertad de expresión

Internet = arma de información masiva Arma que escapa al control de los gobiernos, mal que les pese

Líderes del s. XXI Líderes con capacidad para resolver conflictos y dar respuesta a las necesidades de la gente

http://bibliosol.wordpress.com/2011/05/29/biblioteca-de-acampadasol/ Bibliotecas hoy y ahora ¿Por qué nace la Biblioteca Acampada Sol? Porque en la Puerta del Sol las personas que acampan, las que pasan, las que aportan, las que discuten, las que piensan, las que deciden, necesitan leer. Necesitan leer la prensa, necesitan leer libros, revistas, folletos, artículos, hojas sueltas… Funciones de la Biblioteca Acampada Sol 1. Satisfacer las necesidades lectoras de todas las personas y fomentar la lectura. 2. Promover el acceso a la información plural (por lo que todas las donaciones son aceptadas). 3. Ser un canal de desarrollo del pensamiento crítico de todos. 4. Ser un cauce para todo tipo de expresión artística y cultural. Servicios de la Biblioteca Acampada Sol 1. Lugar de lectura (infantil y adultos). 2. Hemeroteca y ludoteca. 3. Información y referencia. 4. Formación de usuarios y de bibliotecarios. 5. Extensión cultural. 6. Amplio horario (tan amplio que es 24 horas).

Algunas realidades:
El 81% de los jóvenes busca información en Internet para planificar su ocio (cine, música, eventos ...) y también: Noticias, Viajes y Tiempo
El 83% de los jóvenes utilizan las redes sociales
'se puede conocer gente nueva y mantener a la vez el contacto con tus amigos. enterarte de eventos y fiestas, ver fotos de tus amigos, compartir las tuyas...' la posibilidad de conocer a gente con quien compartir mis gustos. el poder encontrar a amigos de la infancia o personas con las que había perdido el contacto.

Quedan sólo diez años para que los seres humanos sean más inteligentes. No sólo eso, también serán mejores lectores , con buena ortografía y habrán ampliado sus capacidades de comprensión. Y todo gracias a Internet

Tradicionalmente las bibliotecas eran las encargadas de atesorar la información para promover su conocimiento
La gente necesitaba un lugar de referencia al que acudir a buscar información
El acceso a la información tenía lugar a través de la palabra escrita: hemerotecas y libro impreso
De guardianes a facilitadores

Algunas realidades ¿Estamos preparados para ofrecer los servicios que realmente necesitan y demandan nuestros ciudadanos?
Las Bibliotecas tal y como las conocemos, atraviesan por una situación crítica
Los usuarios de hoy, no son los mismos
La tecnología inunda nuestro día a día
La competencia en ocio y tiempo libre es más dura que nunca: radio, tv, bares, juegos, Internet…
Las bibliotecas deben aprender a conquistar los espacios exteriores

¿qué hace que la gente en un país con fuertes problemas económicos prefiera gastar en un Starbuks para sentarse a leer o estudiar? Al revestir a nuestros centros de solemnidad, silencio e intelectualidad, lo único que lográbamos era alejar a los usuarios; a nadie le gusta estar en lugares poco flexibles, donde tienes que guardar silencio como en un funeral. Mientras nosotros llenamos de restricciones en Starbucks, lo único que tienes que hacer es pedir tu bebida y sentarte a leer, estudiar o, lo que quieras. Las bibliotecas seriamente deberían considerar el modelo de Starbucks. Necesitamos bibliotecarios-baristas que, además de ser expertos en CDU, te preparen tu “alto-mocca-extra-hot-descafeinado-con-soya” y que nunca te digan “shhhh!!! favor de guardar silencio. Veronica Juárez, Las Bibliotecas vs los Starbucks

Cambio de sentido Nuevos tiempos Nuevas necesidades Nuevos intereses

Cambio, transformación y evolución
… estamos viviendo un cambio de época donde la manera de transmitir el conocimiento, que estaba basado en los libros y la cultura escrita, empieza a complementarse con nuevos soportes y canales de comunicación debido a la irrupción de las nuevas tecnologías. Los hábitos de lectura y escritura están experimentando una transformación histórica con la irrupción de la Web 2.0, por lo que deberíamos reflexionar sobre cómo cambiar el método de aprender a leer.
Javier Celaya en Literatura e Internet

Algunas preguntas: ¿Usas el móvil a diario? ¿y tus padres? ¿y tus hijos? ¿recibes sms?

Algunas preguntas: ¿Tienes un mp3 y lo usas a menudo?

Algunas preguntas: ¿Tienes acceso a Internet desde casa, el trabajo, el autobús...? ¿wifi?

Algunas preguntas: ¿Tienes blog, lees blogs? ¿te informas, comentas y opinas en foros, blogs, etc?

Algunas preguntas: ¿Has consultado alguna vez la Wikipedia en los últimos tres meses?

Algunas preguntas: ¿Compartes tus fotos, música, videos... con amigos, conocidos y desconocidos?

Usuarios 2.0 Prensa 2.0 Banca 2.0 Investigación 2.0 Educación 2.0 Comercio 2.0 Vivimos en un mundo 2.0 ???? 2.0

Usuarios 2.0  Crea, aporta, difunde, comparte y colabora  Consumidor autónomo y activo con conocimientos demostrados  Sabe dónde buscar la información y quiere ser partícipe de ésta: seleccionando, etiquetado, comentando, recomendando... Aquel que quiere formar parte del proceso informativo y no se conforma con una única fuente de información. Noelia Fernández, Dir. Gral Productos y Servicios de Yahoo España

El usuario es el rey
En la Web Social no encontraremos sólo el usuario tradicional, sino con usuarios potenciales.
Para muchos de estos usuarios, lo digital y lo real son dos dimensiones de un sólo mundo, en el que habitan de forma natural, de una manera hiperconectada y ubicua gracias a múltiples dispositivos tecnológicos. Son usuarios (actuales o futuros) que aprenden conversando, que juegan conversando, que deliberan conversando, que deciden conversando, generan contenido conversando.
Enzo Abbagliati

Los estudiantes de hoy representan la primera generación que ha crecido con toda esta nueva tecnología. Los videojuegos, el email, internet, los teléfonos móviles y la mensajería instantánea son una parte integral de sus vidas. Marc Prensky
Inmigrantes frente a nativos digitales

Inmigrantes frente a nativos digitales

Aire fresco

Basurero

Extinción

Supervivencia

Ya pasamos por todo esto...

Antes Ahora

Leí algo sobre este sitio en Internet, pero no creía que realmente existiera

No te asustes, pero...
A la radio le costó
38 años conseguir
50 millones de oyentes
en Estados Unidos.
A la televisión, 13.
A Internet, cuatro.
Al iPod de Apple, tres.
Facebook logró 100
millones de usuarios
en sólo 9 meses.

¿Por qué ahora?
Popularización de Internet y vulgarización de las tecnologías (aumento de ancho de banda para ver y colgar y ver vídeos, fotos…)
Los nativos digitales pasan más tiempo en la web 2.0 que con tv, radio, prensa,…
Adopción de los servicios de la web 2.0 de forma inconsciente (al buscar cualquier información)

Blog Blog Blog Youtube Periódico 2.0

Ahora, la gente está hablando de tu biblioteca en Internet

Pueden estar diciendo cosas negativas : quejas ante tu servicios, tus productos, tus instalaciones…
Pueden estar influenciando a otros acerca de tu organizacion, tus productos o tus servicios.
En la Web 2.0 hablan de ti…

¿Qué tenemos qué hacer?

Porque …
El 60-80% del tráfico a tu sitio viene de Google.
Resultados negativos en las tres primeras páginas pueden hacer que un cliente no compre tu producto, que una empresa decida no contratar tus servicios, que un usuario siga sin saber que le puede ofrecer tu organización…

Weblogs en sociedad: blogosfera

web noticias vídeos imágenes mapas blogs Redes sociales otros Wikipedia

Por tanto Google se ha convertido en un gestor de la Reputación Online

¿cómo son los usuarios de Google? ¿y los nuestros? 1. Participativos, abiertos, comunicativos. 2. Con una nueva manera de entender la intimidad. 3. Organizados, exigentes, críticos. 4. Protagonistas. 5. Buscan, EXIGEN, credibilidad y respeto a su inteligencia como consumidores. 6. No dudarán en ponerte a parir si se sienten tratados como estúpidos.

Cualquiera puede tener un blog, un podcast, un periódico, una galería en flickr, un perfil en facebook, una videoteca en youtube, una opinión online, o mil a la vez. Es la guerra, ¿lo es?

¿Qué podemos hacer?

Ponernos a trabajar

Convertir nuestra organización en un centro de información 2.0
Crear una Identidad Digital
Hablar de lo que hacemos
Crear y dinamizar nuestra comunidad
Hacer contactos / Networking
Compartir

De oruga a mariposa

Bibliotecas pasivas, activas e interactivas
En la actualidad convivimos con 3 tipos de bibliotecas
 Pasivas : usan tecnología y recursos de información electrónicos sin revertir en servicios para los usuarios
 Activas : usan tecnología tanto como recurso como para dar servicios
 Interactivas : la tecnología es un medio para relacionarse con los usuarios
J.A. Merlo Vega

Biblioteca 2.0 24 / 7

Características de una biblioteca 2.0 ► Empleo de las herramientas y servicios de la web social ► Participación de los usuarios ► En beta constante: sin miedo a experimentar Natalia Arroyo. FGSR

La Web 2.0 en las Bibliotecas Municipales de A Coruña

Weblogs http://www.deakialli.com/ Personal-profesional

http://ciberclub.blogsome.com/ Nuevos servicios

Extensión biblioteca

Acercamiento http://bijcomic.blogsome.com/

http://cci-biblio.blogspot.com/ Programas

Actualidad cultural http://galiciamovese.wordpress.com/

Formación continua http://peacarballo.wordpress.com/

Planetas temáticos
Herramienta para ofrecer en un único producto lo que se publica en diferentes fuentes.
Blog do Club de Lectura Virtual
Blog de Club de Lectura Forum Mañas y Tardes
Blog do Club de Lectura de Castrillón
Blog do Club de Lectura de Monte Alto
Fancomic
…
Periódicos a la carta...
Personalización de la información

http://planetaki.com/smb 9 blogs = 1 producto

Wikis: recomendando entre todos
Sitio web colaborativo que puede ser editado por varios usuarios para crear, modificar, borrar el contenido de forma interactiva, fácil y rápida.
Externo: Apoyo a actividades y muestras bibliograficas realizadas en las bibliotecas municipales:
Wiki de la Biblioteca Forum Metropolitano
Wiki de la Biblioteca de Estudos Locais
Interno: herramienta - repositorio proyecto de política de colección
Wiki de política de colección
Presencia en la Wikipedia, contando con una entrada en donde se define quienes somos y que servicios ofrecemos.

http://biblioforum.wikispaces.com Difusión y escaparate

http://estudoslocais.wikispaces.com Saber colectivo

http://smb.wikispaces.com/ Herramienta

Tarjeta de visita

Escaparates para compartir archivos
Espacios en servidores remotos que sirven para alojar, compartir y difundir archivos multimedia (presentaciones, vídeos, fotos...).
Imágenes: flickr
Videos: youtube
Presentaciones: slideshare

Muestras Actividades Equipam. http://www.flickr.com/photos/bibliotecascoruna/ Fondos Personal

Youtube. Escaparates para compartir archivos
Youtube es un sistema de gestión online de videos, en donde albergarlos y en donde encontrarlos.
Aplicaciones de Youtube en bibliotecas:
Charlas sobre libros
Orientación bibliográfica
Exposiciones
Entrevistas
Películas sobre acontecimientos
Tutoriales (¿cómo utilizar el catálogo?, ¿cómo se hace una bibliografía?)
Trabajo cotidiano, que los usuarios no ven y que es recomendable mostrar

http://www.youtube.com/user/bibliotecascoruna Actividades Tutoriales Visitas Conciertos

http://www.slideshare.net/bcoruna Folletos Guias Carteles

Redes sociales
Servicios web que permiten construir un perfil público o semi-público dentro de una plataforma en línea a través de la cual es posible crear y gestionar nuestra red de contactos

http://www.librarything.es/catalog/biblioforum Estantería virtual

Twitter ¿para qué?
Mantenerse en contacto con amigos, enviar mensajes y que sean recibidos por mensajería instantánea, rss o sms, cuaderno de notas y de pensamiento, herramienta para buscar información de actualidad...
Twitter nos permite:
Conocer gente
Seguir a una organización
Enterarte de qué está pasando
Potenciar tu marca
…

Pilar Auserón, Grupo Web 2.0 de SEDIC

Twitter Search
Servicio de búsqueda que rastrea los contenidos publicados por sus usuarios. Permite seguir casi en tiempo real de qué se está hablando.

http://twitter.com/bibcoruna Tablón de anuncios

Redes sociales: el caso Facebook
Comunicación
Poco a poco lograr una presencia entre los usuarios
Compartir recursos
Compartir logros con otras bibliotecas
Implementar nuevos servicios como Referencia Virtual : la mas importante:
¡Contestar preguntas de referencia que llegan a través Facebook!

Febrero 2010 .: Fuente: http://royal.pingdom.com/2010/02/05/facebook-social-media-juggernaut-infographic/

http://www.facebook.com/bibcoruna Biblioteca 24/7

Redes sociales: Facebook
Informar
Interactuar
Dinamizar
Reforzar
Ampliar

Redes sociales: Facebook 7900 fans +- 20 fans al día

Buscar e invitar
Aceptar
Contestar
Felicitar

Hola , soavos de ter na biblioteca algun manual de dereito romano? gracias! yo era socia de la biblio de la sagrada pero ya no se donde va el carnet tengo q hacerme otro? hola! buenos días (al menos por mi lugar en Argentina son las 8.36 hs...qué hora es allá en Galicia?). Me encantan las actividades que hacen...me dan ideas y disfruto de saber que hay quienes hacen cosas tan lindas y buenas para los demás, para promover la cultura. Hace unos días me comuniqué con ustedes y me enviaron un sitio de su biblioteca para navegar y buscar acerca de la cultura gallega. Como la comunicación por chat no queda archivada...se me perdió, y quisiera saber si me pueden enviar el dato nuevamente. q bueno esto del chat, tienen libros de charles bukowsky? hola!!! quería saber si tenías disponible en alguna biblioteca de Monte Alto . Luna nueva .acabo de engancharme a crepúsculo. gracias. Saludos te hago una pregunta...tenes idea de como hacer el tramite para hacer un blog? buenos dias ahora mismo me marcho para la biblio la garcés allí tienen wifi? Hola, puedo consultarte una duda? queria saber qué tengo que hacer para alquilar libros en la biblioteca?

Difusión Información estratégica

... Y ahora???
Seguir probando, jugando y trasteando con lo que los usuarios utilizan…
Formación continuada del personal y creación de grupos de trabajo
Libro de estilo del uso de la 2.0 entre el personal de la biblioteca

Las redes sociales son lo que sus usuarios (y las organizaciones que las usan) quieren que sean. La tecnología en sí no es ni buena ni mala: son sus usos los que le dan un sentido perverso o virtuoso.
En mi caso personal, mi Facebook se ha ido convirtiendo cada vez más en un espacio multifacético, en el que con el tiempo han empezado a aparecer conversaciones interesantes, recomendaciones de recursos de información extremadamente útiles, "amistades" con las que comparto sobre temas de interés y que me hacen sentir que no estoy perdiendo.
También hay, por cierto, su buena porción de vanalidades, como ocurre hasta en los espacios más formales del mundo off-line.
Pero, sumando y restando, Facebook hoy me aporta más de lo que me quita. Pero eso no es obra de Facebook, sino de cómo yo he ido construyendo mi espacio en esta red usando las posibilidades que me ofrece.
Enzo Abbagliati

HACIA LA BIBLIOTECA 2.0 Debemos cambiar de ACTITUD Debemos CREAR COMUNIDAD Debemos Aportar CONTENIDOS Debemos COLABORAR Y CONVERSAR Debemos UTILIZAR APLICACIONES DE FÁCIL MANEJO ORIENTADO AL USUARIO

Esta debe ser la actitud

El tiempo está en tus manos
“ Habrá que plantearse redimensionar las tareas, y si hay que dejar de hacer determinadas tareas en beneficio de otras... Habrá que hacerlo”
Un jefe sabio

¿Por qué preocuparnos?

Este año nacerán más de 150 millones de personas…y nacerán en el mundo de la economía de la información

Los usuarios saben llegar pero no saben a dónde

No es nuestra biblioteca

No es nuestra función

Debe ser nuestra función

Biblioteca Pública de Boston http://www.flickr.com/photos/rwclark/2075315224/ Son nuestras bibliotecas

Son nuestras bibliotecas

Deben ser nuestros espacios

Biblioteca Pública de Delf (Holanda) ‏ Deben ser nuestros espacios

Esta también es mi biblioteca

Esta es mi biblioteca

Estos son mis usuarios

Estos serán mis usuarios

Esta NO ES (no debe ser) la actitud ¿usuarios? ¿tecnología? ¿nuevas necesidades?

Conseguiremos…
Bibliotecas participativas
Bibliotecas formadoras
Bibliotecas como espacios de socialización

El usuario es el rey
Nadie cuestiona la utilidad de que una biblioteca cuente con un bibliobus para llegar a usuarios que por diversas razones no acceden a sus servicios, por lo que cuesta entender el por qué de la resistencia a estar presentes en las redes sociales si éstas nos permiten llegar en forma masiva, de bajo costo y muy rápida a un universo de usuarios jamás alcanzado.
Enzo Abbagliati

La biblioteca está en todas partes

Adaptarse al usuario

Escuchar Observar Conversar

Ha llegado la hora de nuestras bibliotecas El momento es ya

Juan de Dios Salinas, marcavirtual.es

Necesitamos bibliotecarios más que nunca. Lo que no necesitamos son simples empleados que guarden el papel muerto . Los bibliotecarios son demasiado importantes como para que su voz se apague en nuestra cultura. Para el bibliotecario avispado, esta es la oportunidad de su vida. Seth Godin, gurú del Marketing

Muchas gracias Catuxa Seoane [email_address] www.deakialli.com www.coruna.es/bibliotecas

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Biblioteca 2.0 en las Bibliotecas Municipales de A Coruña

by Catuxa Seoane on Jun 03, 2011

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