Detour olympia research results + strategy

DETOUR Unlimited. One solution.Endless possibilities ΢τρατηγικό ΢χέδιο Μάρκετινγκ Marketing Plan Αρχαίας Ολυμπίας για το έτος 2010

DETOUR Unlimited. One solution.Endless possibilities 1. Έρευνα Μάρκετινγκ 2. ΢τρατηγική Μάρκετινγκ Αρχαίας Ολυμπίας ΢το παρόν δεν περιλαμβάνονται 3. ΢χέδιο Δράσης Μάρκετινγκ - 2010 4. ΢χέδιο Επικοινωνιακής ΢τρατηγικής -2010 2 Copyright: DETOUR, 2009

DETOUR Unlimited. One solution.Endless possibilities Περιεχόμενα μελέτης ΠΡΌΛΟΓΟ΢ ......................................................................................................................................................... 4 ΥΟΡΈΑ΢ ΤΛΟΠΟΊΗ΢Η΢........................................................................................................................................ 4 1.1 ΕΙ΢ΑΓΨΓΉ .............................................................................................................................................. 5 1.2 Η ΠΡ΋ΣΑ΢Η ΣΟΤ DETOUR ....................................................................................................................... 6 1.3 ΢Σ΋ΦΟ΢ ΜΑ΢ ......................................................................................................................................... 6 1.4 ΑΠΟΣΕΛΈ΢ΜΑΣΑ ΜΕΛΈΣΗ΢ ..................................................................................................................... 6 1.5 Η ΠΡΌΣΤΠΗ ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΊΑ ΣΟΤ DETOUR .............................................................................................. 8 2 2 ΢ΣΡΑΣΗΓΙΚΗ ΜΑΡΚΕΣΙΝΓΚ ΣΟΤΡΙ΢ΣΙΚΟΤ ΠΡΟΟΡΙ΢ΜΟΤ .................................................................. 12 2.1 ΕΙ΢ΑΓΨΓΗ ......................................................................................................................................... 12 2.2 ΢ΣΡΑΣΗΓΙΚ΋ ΠΛΆΝΟ ΓΙΑ ΑΡΦΑΊΑ ΟΛΤΜΠΊΑ ........................................................................................ 14 1.1.1 Γενικοί Ποσοτικοί στόχοι ..................................................................................................... 14 1.1.2 Γενικοί Ποιοτικοί ΢τόχοι ........................................................................................................ 14 2.3 ΠΑΡΟΤ΢ΊΑ΢Η ΔΙΟΙΚΗΣΙΚΏΝ ΠΡΟΣΆ΢ΕΨΝ ΜΕ ΒΑ΢Η ΣΑ ΔΗΜΟΓΡΑΥΙΚΑ ΚΑΙ ΣΗ ΢ΤΜΠΕΡΙΥΟΡΑ ΣΨΝ ΣΟΤΡΙ΢ΣΨΝ ........................................................................................................................................................ 15 3 3 ΠΙΝΑΚΑ΢ ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ΢ ΠΡΩΣΟΓΕΝΟΤ΢ ΕΡΕΤΝΑ΢ ................................................................... 30 4 4 ΦΡΟΝΟΔΙΆΓΡΑΜΜΑ ΤΛΟΠΟΊΗ΢Η΢ ΢ΣΡΑΣΗΓΙΚΟΤ ΠΛΑΝΟΤ -2010 ............................................ 30 3 Copyright: DETOUR, 2009

DETOUR Unlimited. One solution.Endless possibilities Πρόλογος Η Αρχαία Ολυμπία αποτελεί ένα από τα πιο ισχυρά παγκόσμια brandnames. Είναι ο τόπος όπου γεννήθηκαν και τελούνταν κατά την αρχαιότητα οι Ολυμπιακοί Αγώνες και έχει καθιερωθεί ως διεθνής πολιτιστικός κατεξοχήν τουριστικός προορισμός. Με τη μελέτη αυτή θέλουμε και πρέπει να συνεισφέρουμε στο να προσδώσουμε στην Ολυμπία αυτό που της αξίζει, μία μοναδική, διαφοροποιημένη και εναλλακτική ταυτότητα και θέση στον παγκόσμιο τουριστικό χάρτη. ΢υγκεκριμένα, στόχος του έργου είναι η δημιουργία μιας ολοκληρωμένης πρότασης για το μάρκετινγκ του τουριστικού προορισμού της Αρχαίας Ολυμπίας και της εγγύς περιοχής του νομού Ηλείας. ΥΟΡΕΑ΢ ΤΛΟΠΟΙΗ΢Η΢ O οργανισμός DeTour (www.detour.gr) παρέχει υπηρεσίες με αποκλειστικό αντικείμενο τη στρατηγική, τις δημόσιες σχέσεις, την επικοινωνία και το μάρκετινγκ προορισμών, θεωρώντας ότι η προοπτική ανάπτυξης στον προορισμό έρχεται μέσω του θεματικού τουρισμού και βιώσιμων μοντέλων διαχείρισης. Μέχρι τώρα έχει συνεργασθεί με Οργανισμούς Σοπικής Αυτοδιοίκησης, (Ζακύνθου, Καρδίτσας, Αργαλαστής Πηλίου), αναπτυξιακές επιχειρήσεις (Ινστιτούτο Ανάπτυξης Πηλίου, ΑΝΒΟΠΕ, κτλ) και εταιρείες (xenia, aldemar, aid engineering, κτλ). Σο συγκεκριμένο έργο (Αρχαία Ολυμπία) βρίσκεται υπό την επιστημονική επιμέλεια της υπ. Διδάκτωρ Σουριστικού Μάρκετινγκ του Πανεπιστημίου Πειραιώς Γεωργίας Ζούνη. 4 Copyright: DETOUR, 2009

DETOUR Unlimited. One solution.Endless possibilities 1.1 ΕΙ΢ΑΓΨΓΗ Η Αρχαία Ολυμπία αποτελεί ένα από τα πιο ισχυρά παγκόσμια brands. Είναι ένα από τα σημαντικότερα Ιερά της Αρχαιότητας, αφιερωμένο στον πατέρα των θεών Ολύμπιο Δία. Είναι ο τόπος όπου γεννήθηκαν και τελούνταν κατά την αρχαιότητα οι Ολυμπιακοί Αγώνες και έχει καθιερωθεί ως διεθνής πολιτιστικός κατεξοχήν τουριστικός προορισμός. Ο τόπος, που είναι εξαιρετικής φυσικής ομορφιάς, αποτελεί ένα από τα σύμβολα του ελληνικού πολιτισμού αλλά τα τελευταία χρόνια δεν αποτελεί το κέντρο της ελληνικής προσοχής, ενώ παραδόξως αποτελεί εδώ και δύο αιώνες το κέντρο της παγκόσμιας. Αν κάτι συζητείται πολύ έντονα τα τελευταία χρόνια στους κύκλους των τουριστικών ερευνών της χώρας αλλά και διεθνώς, είναι, από τη μια, η ανάγκη να υπάρξει ένας στρατηγικός σχεδιασμός για την προβολή των προορισμών μας στις ξένες αγορές και, από την άλλη, η προσπάθεια να ενισχυθεί με κάθε τρόπο και κάθε μέσο ο εσωτερικός τουρισμός. Η τουριστική προβολή και ο σχεδιασμός μάρκετινγκ μέχρι σήμερα παρά την σπουδαιότητά της αποτέλεσε αντικείμενο περιστασιακής δραστηριότητας των (τοπικών κυρίως) φορέων δημόσιου και ιδιωτικού τομέα οι οποίοι παρά την υγιή τους διάθεση δυστυχώς δραστηριοποιούνται ανεξάρτητα, χωρίς συνεργασία και προγραμματισμό, με συνέπεια όλες οι ενέργειες προβολής να μην έχουν συνέργια και αποτελεσματικότητα ούτε προφανώς τα αναμενόμενα αποτελέσματα. ΢τα πλαίσια αυτά, κρίνεται αναγκαία η παρουσίαση σύγχρονων προτάσεων επικοινωνίας, οι οποίες θα στηριχθούν σε εικόνες του υφιστάμενου τουριστικού δυναμικού και των πλεονεκτημάτων της Ολυμπίας και όχι σε θέσεις και προτάσεις παρωχημένων μελετών της τελευταίας δεκαετίας που έχουν ήδη απορριφθεί και ξεπεραστεί από τους γρήγορους ρυθμούς ανάπτυξης της παγκόσμιας τουριστικής βιομηχανίας. 5 Copyright: DETOUR, 2009

DETOUR Unlimited. One solution.Endless possibilities 1.2 Η ΠΡΟΣΑ΢Η ΣΟΤ DETOUR Η ανάπτυξη ενός στρατηγικού πλαισίου μάρκετινγκ και προβολής της Αρχαίας Ολυμπίας δε μπορεί να γίνει χωρίς τη σε βάθος διερεύνηση όλων των εμπλεκόμενων φορέων και των παραμέτρων και διαστάσεων της τουριστικής δραστηριότητας στον προορισμό. Επί προσθέτως, κανένα πρόγραμμα ανάπλασης της εικόνας ενός σημαντικού και ώριμου τουριστικού προορισμού, όπως είναι η Αρχαία Ολυμπία, δε θα μπορούσε να θεωρείται ολοκληρωμένο χωρίς την υποβολή προτάσεων για την ανάληψη συγκεκριμένων δράσεων και ενεργειών εκ μέρους όλων των εμπλεκόμενων φορέων. 1.3 ΢ΣΟΦΟ΢ ΜΑ΢ Θέλουμε και πρέπει να δώσουμε στην Ολυμπία αυτό που της αξίζει, μία μοναδική, διαφοροποιημένη και εναλλακτική ταυτότητα και θέση στον παγκόσμιο τουριστικό χάρτη. Η μελέτη επιδιώκει να προωθήσει τον εμπλουτισμό και τη διαφοροποίηση της τουριστικής προσφοράς της Ολυμπίας, την ποιοτική αναβάθμιση του τουριστικού προϊόντος και την επιμήκυνση της τουριστικής περιόδου στον προορισμό μέσω της ανάπτυξης ενός ολιστικού και στοχευμένου στρατηγικού πλαισίου μάρκετινγκ. 1.4 ΑΠΟΣΕΛΕ΢ΜΑΣΑ ΜΕΛΕΣΗ΢ Η παρούσα μελέτη φιλοδοξεί να συνεισφέρει στον εμπλουτισμό της τουριστικής εμπειρίας που παρέχει ο προορισμός της Αρχαίας Ολυμπίας με την εκπόνηση ενός σχεδίου μάρκετινγκ και ενός πλαισίου δράσης ως προς την κατεύθυνση αυτή: 6 Copyright: DETOUR, 2009

DETOUR Unlimited. One solution.Endless possibilities 1. Ακριβής χαρτογράφηση και απεικόνιση των απόψεων των τουριστών και των υπόλοιπων εμπλεκόμενων, καθώς και της προδιάθεσής τους απέναντι στην Αρχαία Ολυμπία ως μια συνολικής τουριστικής εμπειρίας. 2. Καθορισμός των δυνατών και αδύνατων σημείων του παρεχόμενου τουριστικού προϊόντος στον προορισμό 3. ΢τη βάση των ανωτέρω, συγκεκριμενοποίηση εξειδικευμένων προτάσεων δράσης για το μάρκετινγκ και την προβολή της Ολυμπίας, και την εκμετάλλευση των θετικών και μοναδικών χαρακτηριστικών του προορισμού στο μυαλό των τουριστών- επισκεπτών. Για την επίτευξη των ανωτέρω πραγματοποιήθηκε η δημιουργία των κάτωθι: 1. Αναλυτικό και επιστημονικά τεκμηριωμένο ερωτηματολόγιο-εργαλείο συλλογής στοιχείων, μεταφρασμένο σε 6 γλώσσες πέραν της ελληνικής, και το οποίο θα μπορεί να επαναχρησιμοποιηθεί στο μέλλον για την εξαγωγή συγκριτικών αποτελεσμάτων. 2. Χηφιοποιημένη βάση απαντήσεων των τουριστών-επισκεπτών της Αρχαίας Ολυμπίας 3. Πλήρεις στατιστικοί πίνακες αναλύσεων, γραφήματα και απεικονίσεις πολυμεταβλητών αναλύσεων ως αποτέλεσμα της στατιστικής ανάλυσης της ψηφιοποιημένης βάσης. 4. Ολόκληρη η διαδρομή αλλά και δεδομένα της περιοχής επεξεργάστηκαν για την κατασκευή ηλεκτρονικών χαρτών. 5. Τποβολή συγκεκριμένων προτάσεων για μια πιο βιώσιμης αναδιαμόρφωσης του τουριστικού προϊόντος που παρέχει ο προορισμός. Οι προτάσεις θα αφορούν συγκεκριμένα στην αποτελεσματική διαχείριση της εικόνας της Αρχαίας Ολυμπίας ως τουριστικού προορισμού και πρόγραμμα δράσεων για το αποτελεσματικότερο μάρκετινγκ και την προβολή του προορισμού στο μυαλό και την καρδιά των ξένων και ελλήνων επισκεπτών. 7 Copyright: DETOUR, 2009

DETOUR Unlimited. One solution.Endless possibilities 1.5 Η ΠΡΟΣΤΠΗ ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ ΣΟΤ DETOUR Η πρότυπη μεθοδολογία του detour ακολουθεί μία σύνθετη προσέγγιση, χρησιμοποιώντας σύνθετες ερευνητικές μεθόδους και συνδυασμό πρωτογενών και δευτερογενών δεδομένων. Η βασική υπόθεση είναι πως η κατοχή σφαιρικής γνώσης εκ μέρους των φορέων των απόψεων των επισκεπτών είναι απαραίτητη για την αειφόρο ανάπτυξη, την επιτυχή λειτουργία και τη μακροπρόθεσμη ικανότητα βιωσιμότητας ενός τουριστικού προορισμού. Σο detour υιοθετεί παράλληλα μια συστημική (systemic approach) και ολιστική προσέγγιση (holistic) της τουριστικής εμπειρίας που βιώνεται από τους τουρίστες στον προορισμό. Η κατευθυντήρια αρχή μας στο detour είναι πως η ανταγωνιστικότητα ενός προορισμού μπορεί να βελτιωθεί από την ακριβή αντιστοίχηση των αξιολογήσεων μεταξύ των άμεσα εμπλεκόμενων μερών ενός προορισμού, των τουριστών (που εκπροσωπούν την τουριστική ζήτηση) και των φορέων τουρισμού (που εκπροσωπούν την τουριστική προσφορά). ΢υγκεκριμένα, κύριος στόχος της έρευνας στο detour είναι η συλλογή των απόψεων και των εμπειριών 5 κατηγοριών εμπλεκομένων στην τουριστική δραστηριότητα: 1. Εκπροσώπων Οργανισμών Σοπικής Αυτοδιοίκησης. 2. Εκπροσώπων Σοπικών Υορέων. 3. Οργανώσεων καθώς και εκπροσώπων τοπικών επιχειρηματιών. 4. Κατοίκων. 5. Σουριστών. Η προτεινόμενη μεθοδολογία που ακολουθούμε ανά ερευνώμενο προορισμό αποτελείται σε τρία διακριτά μέρη: 8 Copyright: DETOUR, 2009

DETOUR Unlimited. One solution.Endless possibilities 1o Μέρος: Καταγραφή της υφιστάμενης κατάστασης Μέσω εκτεταμένων δευτερογενών ερευνών καταγράφονται όλα τα διαθέσιμα στοιχεί που αφορούν τόσο στην τουριστική προσφορά του προορισμού(υποδομή- ανωδομή-μεταφορικά μέσα, υπηρεσίες, φορείς και κάτοικοι) όσο και στην τουριστική ζήτηση (αφίξεις-διανυκτερεύσεις-εισιτήρια στους αρχαιολογικούς χώρους, κλπ). Επιπρόσθετα, πραγματοποιείται ανάλυση περιεχομένου (content analysis) των online ταξιδιωτικών οδηγών αναφορικά με τον προορισμό. 2ο Μέρος: Επεξεργασία και ανάλυση δεδομένων Η διερεύνηση των αντιλήψεων και στάσεων διεξάγεται μέσω μιας πρωτογενούς έρευνας των φορέων τουρισμού αλλά και των επισκεπτών του προορισμού, ανεξαρτήτως εθνικότητας. Επιμέρους στόχοι της πρωτογενούς έρευνας είναι -ανάμεσα σε άλλους- και οι κάτωθι: Η σκιαγράφηση του προφίλ των τουριστών, με βάση τα δημογραφικά τους χαρακτηριστικά, όπως εθνικότητα, φύλο, ηλικία, επίπεδο εκπαίδευσης και μέσο μηνιαίο εισόδημα. Η καταγραφή των επιμέρους δραστηριοτήτων και των ενδιαφερόντων των τουριστών κατά την διάρκεια της παραμονής τους στο συγκεκριμένο μέρος, η εικόνα που αποκόμισαν από την συγκεκριμένη περιοχή, το ταξίδι τους, τα προβλήματα και τις εντυπώσεις τους. Η διερεύνηση των φορέων της τουριστικής προσφοράς σε θέματα σχετικά με την παρούσα κατάσταση του τουρισμού στην περιοχή, την τουριστική προβολή και προώθηση της περιοχής τους καθώς και τις προσδοκίες των εμπλεκόμενων για το μέλλον. Η αποτύπωση των στάσεων των εμπλεκομένων σχετικά με θέματα που αφορούν στις παρεχόμενες τουριστικές υπηρεσίες (αξιοθέατα – περιβάλλοντας χώρος και τοπίο- διαμονή – διατροφή – μετακίνηση – αγορές στον προορισμό). 9 Copyright: DETOUR, 2009

DETOUR Unlimited. One solution.Endless possibilities Φαρτογράφηση της αντιληπτικής εικόνας που έχουν οι εμπλεκόμενοι για τον προορισμό ως τουριστικό προορισμό συνολικά αλλά και ειδικά. 3ο Μέρος: Προτάσεις για την στρατηγική πρόταση για το μάρκετινγκ του τουριστικού προορισμού Σα συμπληρωθέντα και συγκεντρωθέντα ερωτηματολόγια κωδικοποιούνται και εισάγονται στον Ηλεκτρονικό Τπολογιστή. Με τη βοήθεια καθιερωμένων στατιστικών πακέτων, όπως το SPSS, και με τη χρήση καταξιωμένων και πρωτοποριακών μονομεταβλητών και πολυμεταβλητών στατιστικών εργαλείων, υλοποιείται η σε βάθος ανάλυση όλων των δεδομένων της έρευνας. Με οδηγό την ανάλυση των δεδομένων ακολουθεί η υποβολή συγκεκριμένων προτάσεων για μια πιο βιώσιμη αναδιαμόρφωσης του τουριστικού προϊόντος που παρέχει ο προορισμός. Οι προτάσεις θα αφορούν συγκεκριμένα στην αποτελεσματική διαχείριση της εικόνας της Αρχαίας Ολυμπίας ως τουριστικού προορισμού και πρόγραμμα δράσεων για το αποτελεσματικότερο μάρκετινγκ και την προβολή του προορισμού στο μυαλό και την καρδιά των ξένων και ελλήνων επισκεπτών. 10 Copyright: DETOUR, 2009

DETOUR Unlimited. One solution.Endless possibilities 02. ΢ΣΡΑΣΗΓΙΚΗ ΜΑΡΚΕΣΙΝΓΚ ΑΡΦΑΙΑ΢ ΟΛΤΜΠΙΑ΢ 11 Copyright: DETOUR, 2009

DETOUR Unlimited. One solution.Endless possibilities -ΕΝΔΕΙΚΣΙΚΗ ΠΑΡΑΘΕ΢Η- 2 ΢ΣΡΑΣΗΓΙΚΗ ΜΑΡΚΕΣΙΝΓΚ ΣΟΤΡΙ΢ΣΙΚΟΤ ΠΡΟΟΡΙ΢ΜΟΤ 2 2.1 ΕΙ΢ΑΓΨΓΗ Προχωρώντας περαιτέρω τα ευρήματα της έρευνας, διερευνήθηκε η δυνατότητα υποβολής προτάσεων για τους υπεύθυνους μάρκετινγκ των τουριστικών προορισμών με τη μορφή εναλλακτικών στρατηγικών ανάλογα το εύρος και το είδος των χασμάτων (παρατίθεται ξανά ο συγκεντρωτικός πίνακας). Μήτρα Διαφορών/Φασμάτων Σουριστών/ Επαγγελματιών στην Ολυμπία Σημαντικά Δευτερεύοντα Κανένα κενό/ χάσματα χάσματα χάσμα Γενικά Σαξιδιωτικά  Πρότυπα Σουριστική ΢υμπεριφορά  στον Προορισμό Αξιολόγηση Σουριστικών  Τπηρεσιών Ικανοποίηση  Αξία Πελάτη  Δημογραφικό Προφίλ  12 Copyright: DETOUR, 2009

DETOUR Unlimited. One solution.Endless possibilities ΢τον πίνακα που ακολουθεί παρουσιάζονται εναλλακτικές στρατηγικές με βάση τη Μήτρα Φασμάτων Σουριστών-Επαγγελματιών στην Ολυμπία, που μπορεί να υιοθετήσει ένας προορισμός ανάλογα το εύρος των διαφορών/ χασμάτων που έχει: Εναλλακτικές ΢τρατηγικές με βάση τις Διαφορές Σουριστών - Επαγγελματιών Σημαντικά χάσματα Δευτερεύοντα Κανένα κενό/ χάσμα χάσματα Δεν περιλαμβάνονται Δεν περιλαμβάνονται Δεν περιλαμβάνονται στρατηγικές στρατηγικές στρατηγικές Οι στρατηγικές που προτείνονται είναι ενδεικτικές και μπορούν να πάρουν πολλές διαφορετικές μορφές και να έχουν διαφορετική ένταση, ανάλογα με το τι συμβαίνει από πλευράς διαφορών/ χασμάτων (στάθμιση αυτών, υποκειμενική κρίση και ερμηνεία) αλλά και άλλων παραμέτρων μάρκετινγκ (στάδιο στον Κύκλο Ζωής Προορισμού, στόχοι προορισμού, δυναμικότητα, κ.ο.κ). Πάντως, αναφορικά με το συγκεκριμένο προορισμό που βρίσκεται στο στάδιο της ωριμότητας, θα μπορούσαν να προταθούν ορισμένες γενικές ΢τρατηγικές Μάρκετινγκ (προσαρμογή από Αυλωνίτης, 2007): […..] ΢την επόμενη ενότητα αναπτύσσονται συγκεκριμένες προτεινόμενες διοικητικές δράσεις που να υλοποιούν τις στρατηγικές προσεγγίσεις που μόλις αναπτύχτηκαν. Οι δράσεις αυτές αφορούν: α) υπεύθυνους χάραξης τουριστικής πολιτικής, β) υπεύθυνους μάρκετινγκ των τουριστικών προορισμών σε τοπικό και όχι μόνο επίπεδο, και γ) διοικητές τουριστικών φορέων και επιχειρήσεων και στελέχη τουριστικών επιχειρήσεων. […..] 13 Copyright: DETOUR, 2009

DETOUR Unlimited. One solution.Endless possibilities 2.2 ΢ΣΡΑΣΗΓΙΚΟ ΠΛΑΝΟ ΓΙ Α ΑΡΦΑΙ Α ΟΛΤΜΠΙΑ Προτού παρουσιαστούν οι συγκεκριμένες προτάσεις για τις αγορές στόχους της Αρχαίας Ολυμπίας ως τουριστικού προορισμού αναφέρονται οι γενικοί στόχοι (ποιοτικοί και ποσοτικοί) που θα πρέπει να θέσει συνολικά ο προορισμός ή οι τουριστικές επιχειρήσεις αυτού. Οι προτάσεις που ακολουθούν συνετάχθησαν με βάση την ανάλυση που προηγήθηκε και οδηγό το Ινστιτούτο Οικονομικών και Σουριστικών Ερευνών, Επιμελητήριο και το Παρατηρητήριο Διεθνών Εξελίξεων και Δορυφόρων Λογαριασμών Σουρισμού. 1.1.1 Γενικοί Ποσοτικοί στόχοι 1. Αύξηση της διάρκειας παραμονής στον προορισμό 2. Αύξηση των διανυκτερεύσεων στα ξενοδοχεία του προορισμού 3. Αύξηση των πληροτήτων των ξενοδοχείων 4. Αύξηση των εισπράξεων από τον εισερχόμενο τουρισμό 5. Αύξηση της Μέσης κατά κεφαλήν δαπάνης στον προορισμό (ποιοτικός τουρισμός). 1.1.2 Γενικοί Ποιοτικοί Στόχοι […..] 14 Copyright: DETOUR, 2009

DETOUR Unlimited. One solution.Endless possibilities -ΕΝΔΕΙΚΣΙΚΗ ΠΑΡΑΘΕ΢Η- 2.3 ΠΑΡΟΤ΢ΙΑ΢Η ΔΙΟΙΚΗΣΙΚΨΝ ΠΡΟΣΑ΢ΕΨΝ ΜΕ ΒΑ΢Η ΣΑ ΔΗΜΟΓΡΑΥΙΚΑ ΚΑΙ ΣΗ ΢ΤΜΠΕΡΙΥΟΡΑ ΣΨΝ ΣΟΤΡΙ΢ΣΨΝ Εθνικότητα τουριστών Οι Έλληνες με τους Γάλλους και τους Γερμανούς επισκέπτες φέρονται να υπερτερούν οριακά έναντι των υπολοίπων (Ιταλοί, Βρετανοί, Αμερικάνοι, Ισπανοί). Προορισμός Πρόταση για προορισμό------ […..] Επιχειρήσεις Πρόταση για τις επιχειρήσεις ------ […..] 15 Copyright: DETOUR, 2009

DETOUR Unlimited. One solution.Endless possibilities Υύλο τουριστών Οι γυναίκες υπερτερούν οριακά των αντρών επισκεπτών της Αρχαίας Ολυμπίας (ποσοστό 53,3% και 46,7% αντίστοιχα). Προορισμός Πρόταση για προορισμό------ Επιχειρήσεις Πρόταση για επιχειρήσεις ------ 16 Copyright: DETOUR, 2009

DETOUR Unlimited. One solution.Endless possibilities Ηλικία τουριστών Η μεγαλύτερη πληθυσμιακή ομάδα είναι οι 40-49 (30%) & ακλουθούν οι νέοι 19-29 (25%). Προορισμός Πρόταση για προορισμό------ Επιχειρήσεις Πρόταση για επιχειρήσεις ------ 17 Copyright: DETOUR, 2009

DETOUR Unlimited. One solution.Endless possibilities Επίπεδο εκπαίδευσης τουριστών Σην Ολυμπία επισκέπτονται πτυχιούχοι και μεταπτυχιακοί σε πολύ μεγάλο ποσοστό (32% και 29% αντίστοιχα). Προορισμός Πρόταση για προορισμό------ Επιχειρήσεις Πρόταση για επιχειρήσεις ------ 18 Copyright: DETOUR, 2009

DETOUR Unlimited. One solution.Endless possibilities Μέσο μηνιαίο εισόδημα τουριστών Ο επισκέπτης της Ολυμπίας έχει το μεγαλύτερο δυνατό εισόδημα Προορισμός Πρόταση για προορισμό------ Επιχειρήσεις Πρόταση για επιχειρήσεις ------ 19 Copyright: DETOUR, 2009

DETOUR Unlimited. One solution.Endless possibilities ΓΕΝΙΚΑ ΣΑΞΙΔΙΩΣΙΚΑ ΠΡΟΣΤΠΑ Σο μεγαλύτερο ποσοστό ανήκει σε οικογένειες και ζευγάρια Προορισμός Πρόταση για προορισμό------ Επιχειρήσεις Πρόταση για επιχειρήσεις ------ 20 Copyright: DETOUR, 2009

DETOUR Unlimited. One solution.Endless possibilities Οι μεμονωμένες υπηρεσίες μπορούν να δουλέψουν μόνες τους (χωρίς πράκτορες) Προορισμός Πρόταση για προορισμό------ Επιχειρήσεις Πρόταση για επιχειρήσεις ------ 21 Copyright: DETOUR, 2009

DETOUR Unlimited. One solution.Endless possibilities Οι επισκέπτες αναζητούν την επαφή με ντόπιους και να επισκεφτούν αξιοθέατα Προορισμός Πρόταση για προορισμό------ Επιχειρήσεις Πρόταση για επιχειρήσεις ------ 22 Copyright: DETOUR, 2009

DETOUR Unlimited. One solution.Endless possibilities Φαμηλή επαναληψιμότητα επίσκεψης Προορισμός Πρόταση για προορισμό------ Επιχειρήσεις Πρόταση για επιχειρήσεις ------ 23 Copyright: DETOUR, 2009

DETOUR Unlimited. One solution.Endless possibilities Περισσότεροι μεμονωμένοι επισκέπτες Προορισμός Πρόταση για προορισμό------ Επιχειρήσεις Πρόταση για επιχειρήσεις ------ 24 Copyright: DETOUR, 2009

DETOUR Unlimited. One solution.Endless possibilities Αρκετές πηγές πληροφόρησης: φυλλάδια, ίντερνετ, σύσταση από άλλους Προορισμός Πρόταση για προορισμό------ Επιχειρήσεις Πρόταση για επιχειρήσεις ------ 25 Copyright: DETOUR, 2009

DETOUR Unlimited. One solution.Endless possibilities ΣΟΤΡΙ΢ΣΙΚΗ ΢ΤΜΠΕΡΙΥΟΡΑ ΢ΣΟΝ ΠΡΟΟΡΙ΢ΜΟ Προτιμάται το ΙΦ ως μεταφορικό μέσο Προορισμός Πρόταση για προορισμό------ Επιχειρήσεις Πρόταση για επιχειρήσεις ------ 26 Copyright: DETOUR, 2009

DETOUR Unlimited. One solution.Endless possibilities Λόγος επίσκεψης το Μουσείο Προορισμός Πρόταση για προορισμό------ Επιχειρήσεις Πρόταση για επιχειρήσεις ------ 27 Copyright: DETOUR, 2009

DETOUR Unlimited. One solution.Endless possibilities ΢ύνθεση ταξιδιού- Με ποιους ταξιδεύουν οικογένειες-ζευγάρια για πολιτιστικό τουρισμό Προορισμός Πρόταση για προορισμό------ Επιχειρήσεις Πρόταση για επιχειρήσεις ------ 28 Copyright: DETOUR, 2009

DETOUR Unlimited. One solution.Endless possibilities Ο επισκέπτης επισκέπτεται κατά κύριο λόγο την Αρχαία Ολυμπία (μουσείο, αρχαιολογικός χώρος) Προορισμός Πρόταση για προορισμό------ […..] Επιχειρήσεις Πρόταση για επιχειρήσεις ------ […..] 29 Copyright: DETOUR, 2009

DETOUR Unlimited. One solution.Endless possibilities 3 Πίνακας μεθοδολογίας πρωτογενούς έρευνας 3 4 Φρονοδιάγραμμα υλοποίησης στρατηγικού πλάνου -2010 4 Ολοκλήρωση έρευνας στην Ολυμπία – ΢επτέμβριος 2009 Παρουσίαση αποτελεσμάτων στο Δημαρχείο Αρχαίας Ολυμπίας- Δεκέμβριος 2009 Απόφαση συνέργειας της Ένωσης Ξενοδόχων- Ιανουάριος 2010 Πρόσληψη προσωπικού από την Ένωση -Απρίλιος 2010 Έναρξη www.becomeolympian.com -Απρίλιος 2010 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- www. detour.gr creating value for destinations 30 Copyright: DETOUR, 2009

http://detour.gr	99
http://mbatour2010.wordpress.com	83
http://cathpain.blogspot.com	10
http://www.slideshare.net	1
http://webcache.googleusercontent.com	1

Detour olympia research results + strategy

by Themistocles Papadimopoulos on Aug 24, 2010

Accessibility

Tags

Upload Details

Usage Rights

5 Embeds 194

Statistics

Detour olympia research results + strategy — Document Transcript