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Las TIC y la Competitividad
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Las TIC y la Competitividad

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El Impacto de las TIC en la Competitividd

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  • 1. El Impacto de las TIC en la Sociedad Catalana Información preparada para la Mesa de Trabajo sobre Competitividad
  • 2. El Impacto de las TIC en la Sociedad Catalana Información preparada para la Mesa de Trabajo sobre Competitividad La competitividad y los nuevos horizontes de desarrollo Las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones en la Competitividad
  • 3. Índice El Impacto de las TIC El Impacto de las TIC en la Sociedad Catalana en la Sociedad Catalana Información preparada Información preparada para la Mesa de Trabajo sobre para la Mesa de Trabajo sobre Administración Educación y eJusticia El Impacto de las TIC El Impacto de las TIC en la Sociedad Catalana en la Sociedad Catalana Información preparada Información preparada para la Mesa de Trabajo sobre para la Mesa de Trabajo sobre Sanidad Competitividad
  • 4. 0. Resumen ejecutivo 4 1. Introducción 5 2. Situación actual 6 2.1. Concepto de productividad 6 2.2. Análisis de las TIC en la competitividad en España y otros países. 6 2.3. Análisis de las TIC en la competitividad en Cataluña 11 2.3.1 Estructura del tejido empresarial catalán 11 2.3.2 Situación de las TIC, la innovación y los usos en las empresas 12 3. Directrices estratégicas 15 3.1. Europa 15 3.2. España 16 3.3. Cataluña 16 3.4. Resumen 17 4. Palancas impulsoras e inhibidores del desarrollo de las TIC 18 4.1. Algunos impactos positivos en la competitividad por la inversión en TIC 18 4.2. Los inhibidores más relevantes del uso intensivo de las TIC 18 5. Entorno tecnológico 19 6. Benchmarking de mejores prácticas 20 6.1. España 20 6.2. Cataluña 21 6.2.1. El Plan PymesTIC (Pla PimesTIC) 21 6.2.2 Cataluña Conecta (Infraestructuras de telecomunicación en Cataluña) 22 6.2.3 Proyecto Enginycat 22 6.2.4 Proyecto 22@ Barcelona 22 7. Conclusiones 23 8. Bibliografía 24
  • 5. 0. Resumen ejecutivo La competitividad es un elemento fundamental para las economías de los países desarrollados, ya que contribuye al crecimiento de la misma a partir de un uso más eficiente de los recursos productivos. Esta mayor eficiencia se logra gracias a la innovación, a la acumulación de conocimiento, al uso de nuevas tecnologías de todo tipo. En todo esto, las TIC tienen mucho que decir. Las TIC han contribuido a la mejora de la competitividad en la economía de formas diversas: porque son un sector que genera un alto valor añadido a partir de escasos inputs, por las inversiones que en mayor o menor medida efectúan los demás sectores y porque permite utilizar métodos más eficientes de gestión interna, de producción y de comercialización. Al analizar la difusión de las TIC se observa que Cataluña supera ligeramente la media española, lo cual no le evita ocupar uno de los últimos lugares entre los países de la OCDE. Esta puede ser la primera causa de la baja productividad de la economía española. No obstante, apuntamos otras vinculadas a las TIC, como pueda ser la formación de la mano de obra, y otras con menor vinculación, como la estructura empresarial, con fuerte protagonismo de la construcción, de la hostelería y del comercio al por menor; sectores donde se ha centrado el crecimiento, el cual se ha basado en mano de obra barata y poco productiva. Asimismo, la rigidez de nuestra economía, tanto en cuestiones laborales como en cuanto a las dificultades para la entrada y salida de empresas, son factores a destacar. Las mayores dificultades para la aceptación e integración de las TIC son el desconocimiento de sus beneficios para sus negocios, la falta de capacitación de los empleados y el miedo a un mal uso, la necesidad de cambios en la organización del trabajo, la inversión necesaria, tanto la inicial como la posterior en formación y en mantenimiento, la falta de estándares de interoperabilidad, la heterogeneidad en el nivel de implantación de las TIC en los procesos de negocio debido al distinto tamaño de la empresa. Para corregir este retraso Cataluña ha participado en una serie de programas para fomentar la inmersión en la sociedad de la información; algunos de titularidad regional, como PymesTic, CataluñaConecta, Enginycat o 22@Barcelona y otros de ámbito más amplio, como el plan Avanza o e-Europe. 4 Competitividad | Catalunya 4.0
  • 6. 1. Introducción El crecimiento económico cuenta con dos fuentes básicas: la inversión en factores productivos (capital físico, humano y tecnológico) y la forma de combinar estos factores. Para alcanzar la máxima productividad es necesario conjugar esa acumulación con combinaciones más eficientes de los factores productivos o con nuevas tecnologías (Jorgenson et al., 2005; Torrent, 2006), ya que, a largo plazo, no basta la simple acumulación de estos factores, puesto que presentan rendimientos decrecientes. En cualquier caso, la productividad es un concepto fácil de comprender pero difícil de cuantificar, por la cantidad de factores que la determinan y las complejas interrelaciones que existen entre ellos. Así, muchos autores creen que en los inputs deben incluirse el conocimiento o factores medioambientales y que el output debe ser el valor creado a los consumidores (Brynholfson, 1999), concepto en el que deben incluirse intangibles como la calidad, la personalización, la oportunidad o la comodidad. En definitiva, la competitividad surge de trabajar de forma más inteligente, lo cual se consigue adoptando nuevas tecnologías de todo tipo. Sin duda alguna, las TIC tienen una gran influencia en el crecimiento y en la competitividad. Por un lado, por el aumento de la productividad del propio sector TIC, ya que, sobre todo en los últimos años, ha aumentado la calidad y han bajado los precios en todos los productos y, además, el sector cada vez tiene una mayor participación en el PIB. Por otro, por la mayor acumulación de capital TIC en todos los sectores. Y por último, por las externalidades que genera el uso de estas tecnologías en cualquier sector, dada su influencia en la productividad total de los factores. Su uso generalizado en las empresas para actividades, ya sean de producción, de gestión y/o de comercialización, permite aumentar la producción obtenida por unidad total de inputs de forma conjunta (capital y trabajo). Competitividad | Catalunya 4.0 5
  • 7. 2. Situación actual 2.1. Concepto de productividad Según esto, el crecimiento de la productividad se basa en el incremento del capital invertido por trabajador o en el incremento ¿Qué es conceptualmente productividad? Según el esquema del de la productividad total de los factores. Premio Nóbel Solow (1957) el crecimiento de la economía (Q) es función del crecimiento de los factores capital (K) y trabajo (L) y de Como ya se ha indicado, las TIC pueden influir en este crecimiento a una tasa residual atribuible a los factores de la producción (PTF), través de todos los componentes de esta función. que incluiría la inversión en I+D, la educación, la regulación pública, las imperfecciones de los mercados, las economías de escala, las A continuación vamos a conocer brevemente el nivel de uso de las externalidades, etc. y que puede considerarse también como una TIC en las empresas y su influencia en la productividad, en proxy del progreso tecnológico. Así, Crecimiento, Q = f(K, L, PTF) particular, la del trabajo. Si queremos conocer la contribución al crecimiento de la 2.2. Análisis de las TIC en la competitividad en España productividad del trabajo, debemos dividir la anterior fórmula por y otros países este factor (L): q = f(k, PTF), donde k es la cantidad de capital asociada a cada trabajador. En una primera aproximación a la situación del sector de las tecnologías de la información en España se puede observar que, en general, el grado de penetración de las TIC es elevado, existiendo diferencias en función del tamaño de las empresas Infraestructura y conectividad TIC por tipo de empresa % respecto al total de empresas de 10 o más empleados Telefonía móvil Conexión a Extranet Ordenadores Conexión a Intranet Conexión a Internet 20 40 60 80 Red de Área Local sin hilos 100 Correo electrónico (e-mail) Total 10 a 49 50 a 249 250 o más Red de Área Local Banda Ancha Fuente: ONTSI a partir de datos del INE 2007. 6 Competitividad | Catalunya 4.0
  • 8. Sin embargo, al comparar con respecto a la UE se pone de manifiesto que la empresa española se encuentra más cercana a la media UE-27 que a la UE-15. Situación general de la sociedad de la información en la empresa española. Comparación internacional España País europeo líder Empresas que usan ordenadores EU 21 EU 15 Empresas con Extranet Empresas que usan ordenadores de vez en cuando 100% 75% 50% Empresas con ordenadores interconectados LAN Empresas con Intranet 25% 0% Empresas con web corporativa Uso de Internet en las empresas Empresas con Internet que acceden vía ADSL Empleados con acceso a Internet Fuente: AETIC/everis (2008) - Encuesta a empresas, Eurosat y estimación propia a partir de estos datos. Aunque la mayoría de las empresas españolas usan el ordenador, son pocos los empleados que los utilizan. Y sólo un 39% tienen conexión a Internet en la media de EU27 (Eurostat, 2008). Empleados que utilizan ordenador. España % 80 70 63,3 60 56,9 54,0 54,4 50 48,8 46,7 40 30 20 10 0 Hasta 2 empleados De 3 a 5 empleados De 6 a 9 empleados De 10 a 49 empleados De 50 a 249 empleados 250 y más empleados Fuente: AETIC / everis (2008) - Encuesta a empresas, Eurostat y estimación propia a partir de estos datos. Competitividad | Catalunya 4.0 7
  • 9. Y respecto a los usos de Internet, fundamentalmente es para relacionarse con los bancos y para buscar información, mientras que su uso como herramienta de gestión es más bien escaso. Usos de internet por las empresas 250 ó más 50 a 249 10 a 49 Total % respecto a las empresas de 10 y más empleados con internet 96,1 Buscar información 95,9 97,3 98,3 85,8 Obtener servicios bancarios 84,7 92,0 y financieros 92,0 37,7 Acceder a aplic./herram. definidas 36,0 para el negocio 45,2 60,1 37,5 Recibir product./servic. digitales 35,6 45,9 62,2 32,8 Observar comportamiento 30,6 del mercado 42,9 58,7 31,9 Formación y aprendizaje 29,8 41,2 60,1 26,6 Obtener servicios 24,9 postventa/preventa 33,6 49,5 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Fuente: ONTSI a partir de datos del INE 2007. En cuanto a la influencia del uso de las TIC en la competitividad, todos los estudios indican que el crecimiento de las economías europeas todavía no se han beneficiado de ese efecto y que en el caso español, la contribución es todavía menor. En la Tabla 1 vemos que, en la última década, el crecimiento de la economía española (3,6%) se ha basado en el trabajo (3,3%), con una baja aportación de la productividad de los factores. Si comparamos los dos grupos del factor capital, se observa un mayor crecimiento en USA de la productividad debida al capital TIC y un crecimiento muy superior de la productividad total de los factores (MFP) en comparación con UE10. Esta descomposición también pone de manifiesto la reducida contribución relativa de la productividad total de los factores en España, que incluso se ha reducido en ambos periodos y constituye ya, junto con Italia, la menor de la Eurozona, lo que denota la escasa innovación no tecnológica realizada por las empresas, así como la existencia de otros problemas. 8 Competitividad | Catalunya 4.0
  • 10. Tabla 1. Contributions to Growth of Real Output in the Market Economy, European Union and the United States, 1980-2004 (annual average growth rates, in percentage points). European Union United States (1980-1995) (1995-2004) (1980-1995) (1995-2004) 1 Market economy output (2) + (3) 1.8 2.2 3.0 3.7 2 Hours worked -0.6 0.7 1.4 0.6 3 Labor productivity (4) + (5) + (8) 2.4 1.5 1.5 3.0 Contributions from 4 Labour composition 0.3 0.2 0.2 0.3 5 Capital services per hour (6) + (7) 1.2 1.0 0.8 1.3 6 ITC capital per hour 0.4 0.5 0.5 0.8 7 Non-ITC capital per hour 0.8 0.5 0.2 0.4 8 Multifactor productivity 0.9 0.5 0.5 1.4 Contribution of the knowledge economy to labor productivity (4) + (6) + (8) 1.6 1.1 1.3 2.6 Sources: EU KLEMS database, see Timmer, O’Mahony, and van Ark (2007) Notes: Data for European Union refers to ten countries: Austria, Belgium, Denmark, Finland, France, Germany, Italy, the Netherlands, and the United Kingdom. “ITC” is informa- tion and communications technology. Esto quiere decir que en España sólo un 0,2% del crecimiento se debe a que los que ya trabajaban lo hacen ahora más eficientemente, mientras que en UE 10 es el 1,5% y en EE.UU. el 3%. Y la contribución de las TIC a este crecimiento de la productividad es, respectivamente, -0,2%, 1,1% y 2,6%, debido, fundamentalmente, a los efectos secundarios en el uso de las TIC (MFP). Tabla 2. Contributions to Growth of Real Output in the Market Economy, European Union Economies and the United States, 1995-2004 (annual average growth rates, in percentage points). Output contribution from Labor productivity contributions from Labor productivity Growth rate Hours Labor Labor ITC capital Non-ITC capital MFP contribution from of output worked productivity composition per hour per hour knowledge economy 1=2+3 2 3=4+5+6+7 4 5 6 7 4+5+7 Austria 2.6 0.4 2.2 0.2 0.6 0.1 1.2 2.1 Belgium 2.4 0.6 1.8 0.2 0.7 0.4 0.4 1.4 Denmark 2.3 0.9 1.4 0.3 1.2 0.3 -0.4 1.1 Finland 4.4 1.1 3.3 0.1 0.5 -1.0 2.8 3.4 France 2.5 0.4 2.0 0.4 0.5 0.4 0.8 1.6 Germany 1.0 -0.6 1.6 0.1 0.5 0.6 0.3 1.0 Italy 1.4 1.0 0.5 0.1 0.2 0.6 -0.4 -0.1 Netherlands 2.8 0.8 2.0 0.2 0.6 0.1 1.0 1.9 Spain 3.6 3.3 0.2 0.4 0.3 0.4 -0.9 -0.2 United Kingdom 3.3 0.7 2.7 0.5 1.0 0.4 0.7 2.2 European Union 2.2 0.7 1.5 0.2 0.5 0.5 0.3 1.1 United States 3.7 0.6 3.0 0.3 0.8 0.4 1.4 2.6 Standard deviation** 1.0 0.9 1.0 0.1 0.3 0.2 1.0 1.1 Source: Calculations based on EU KLEMS database, see Timmer, O’Mahony, and van Ark (2007). Notes: “ITC” is information and communications technology. “MFP” is multifactor productivity. Data for Italy excludes agriculture and private households. Data for the Euro- pean Union refers to the ten countries in the table. Numbers may not sum exactly due to rounding. ** Standard deviation for EU countries and the United States. Competitividad | Catalunya 4.0 9
  • 11. Contributions to GDP growth (in %) in 10 EU Member States, 1995-2005 (market economy) Hours worked Labour composition ICT capital Non ICT capital Multi factor productivity 5 4 3 2 1 0 -1 -2 AT BE DK ES FI FR DE IT NL UK En la Tabla 3 podemos apreciar la evolución de las contribuciones sectoriales en España. Aunque las cifras no son acordes con la estadística anterior, sí nos permiten obtener algunas conclusiones. Los sectores intensivos en el uso de las TIC han contribuido al crecimiento del VAB (Valor Añadido Bruto) a un nivel próximo al de los usuarios no intensivos, lo cual teniendo en cuenta su menor peso en la economía hace que contribuyan con diez puntos por encima de su peso en términos de VAB. En cuanto a la productividad laboral, decreció entre 1995 y 2004 respecto al periodo anterior, aunque la de los sectores intensivos en TIC aumentó en 0,15, lo cual no fue suficiente para compensar la pérdida de los otros sectores, fundamentalmente comercio, hostelería y construcción. Éste último contribuyó casi al crecimiento de la mitad del empleo nacional total. 10 Competitividad | Catalunya 4.0
  • 12. Tabla 3. Contribuciones sectoriales al VAB, empleo y crecimiento de la productividad laboral (en %). Total economía española (sin sectoer primario) VAB Empleo Productividad (1985-1995) (1995-2004) (1985-1995) (1995-2004) (1985-1995) (1995-2004) Total mercado (no primario) 2.82 3.69 2.00 3.98 0.81 -0.29 Sectores intensivos en TIC 1.16 1.77 0.79 1.25 0.37 0.52 Provisión de electricidad, agua y gas 0.09 0.14 0.00 0.00 0.09 0.14 Papel, edición y artes gráficas 0.03 0.08 0.04 0.06 -0.01 0.02 Material eléctrico, electrónico 0.12 0.04 -0.01 0.01 0.13 0.03 y equipamiento óptico Transporte y telecomunicaciones 0.37 0.44 0.05 0.24 0.32 0.20 Intermediación financiera 0.01 0.21 -0.02 0.01 0.03 0.19 Servicios empresariales 0.35 0.57 0.45 0.55 -0.10 0.02 Servicios sociales y de salud privada 0.07 0.11 0.11 0.15 -0.04 -0.04 Otros ss personales, sociales y comunitarios 0.12 0.19 0.17 0.24 -0.05 -0.04 Sectores no intensivos en TIC 1.66 1.92 1.21 2.73 0.44 -0.81 Alimentación, bebidas y tabaco 0.06 0.05 0.03 0.01 0.03 0.04 Textiles, cuero y calzado -0.01 0.00 -0.09 0.00 0.08 0.00 Química 0.06 0.06 0.00 0.01 0.07 0.05 Caucho y plásticos 0.03 0.05 0.02 0.03 0.01 0.02 Otros productos minerales no metálicos 0.08 0.06 0.02 0.03 0.06 0.03 Fabricación de productos metálicos 0.06 0.16 0.00 0.15 0.06 0.01 Maquinaria y equipamiento mecánico 0.07 0.08 0.01 0.05 0.06 0.03 Fabricación material de transporte 0.12 0.07 0.00 0.05 0.11 0.02 Industria madera y corcho; fabr. miscelánea 0.04 0.05 0.02 0.06 0.01 -0.01 Comercio por mayor y por menor; reparaciones 0.33 0.39 0.50 0.67 -0.17 -0.28 Hostelería y catering 0.26 0.21 0.27 0.37 0.00 -0.16 Actividades inmobiliarias 0.09 0.11 0.00 0.09 0.09 0.02 Educación privada 0.08 0.05 0.06 0.08 0.02 -0.03 Minería y extracción 0.00 -0.01 -0.04 -0.01 0.04 0.00 Coquería, refino petróleo y trat. combus. nuclear 0.02 0.00 0.00 0.00 0.02 0.00 Construcción 0.36 0.61 0.42 1.13 -0.06 -0.52 Fuente: Mas M y Quesada J (2006); datos a partir del INE 2.3. Análisis de las TIC en la competitividad en Cataluña 2.3.1 Estructura del tejido empresarial catalán Es interesante centrarnos aquí en el tejido empresarial de Cataluña y ver cuál es su composición. Veremos una breve comparativa con el resto de España tomando las últimas referencias del INE (Instituto Nacional de Estadística). Esto nos interesa porque a partir de las empresas y su tipología, harán un uso u otro de las tecnologías de la información que redundará en una mejora de la competitividad de las empresas y de Cataluña. Para empezar veamos cual es la estructura empresarial de Cataluña, España y algunas comunidades autónomas y la evolución de los dos últimos años: Tabla 2.3.1. Número de empresas totales 2007 y 2008 (INE2009) Comunidad Autónoma Año 2007 Año 2008 Incremento del numero Incremento de empresas España 3.336.657 3.422.239 85.582 2,56 % Andalucía 511.728 522.815 11.087 2,16 % Cataluña 612.404 626.020 13.616 2,22 % Extremadura 66.232 67.852 1.620 2,44 % Comunidad Valenciana 368.586 376.093 7.507 2,03 % Madrid 503.000 519.307 16.307 3,24 % Competitividad | Catalunya 4.0 11
  • 13. Segmentando la tabla anterior según el tamaño de las empresas (sin asalariados, de 1 a 10 y más de 10) se intuye que: (1) existe una falta de espíritu emprendedor a diferencia de otras comunidades de España (considerando que del número de empresas de más de 10 trabajadores sólo ha habido un incremento del 0,8% de incremento). Veamos ahora los sectores de actividad de las empresas en el año 2008: Tabla 2.3.2. Número de empresas por sectores de actividad. En una comunidad determinada % de empresas por Sectores de actividad respecto al total de empresas de esa comunidad (INE 2009) Comunidad Autónoma Total Industria Construcción Comercio Resto de servicios España 3.422.239 7,18 % 14,60 % 24,64 % 53,54 % Andalucía 522.815 6,54 % 12,45 % 28,31 % 52,70 % Cataluña 626.020 7,74 % 14,62 % 22,53 % 53,50 % Extremadura 67.852 8,18 % 14,79 % 31,22 % 45,81 % Comunidad Valenciana 376.093 7,97 % 14,56 % 25,51 % 51,96 % Madrid 519.307 5,54 % 12,97 % 20,37 % 61,12 % Sorprende ver que Cataluña está por debajo de la media en cuanto a empresas de Comercio. Veamos la tabla 2.3.2 en sentido vertical: Que representa cada comunidad autónoma en cada uno de los sectores: Tabla 2.3.3. Porcentajes de empresas de cada Comunidad por sectores respecto al total de España Comunidad Autónoma Total Industria Construcción Comercio Resto de servicios %población (en paréntesis 2007) España 3.422.239 245.588 501.056 843.212 1.832.383 46.157.822 Andalucía 522.815 13,90% 13,00% 17,55% 15,03% (17,83%) 17,77% Cataluña 626.020 19,74% 18,27% 16,73% 18,30% (15,94%) 15.94% Extremadura 67.852 2,26% 2,00% 2,51% 1,7% 2,4% Comunidad Valenciana 376.093 12,20% 10,93% 11,38% 10,66% (10,75%) 10,90% Madrid 519.307 11,71% 13,44% 12,54% 17,32% (13,43%) 13,59% Otro aspecto que cabe remarcar es la importancia que tiene el sector de la construcción. Según los datos del INE tenemos en España 501.056 empresas de ese sector, sin considerar otras industrias auxiliares no ligada a la Clasificación Nacional de Actividades Económicas (CNAE) de la construcción. Esto da idea de la dimensión del problema derivado de la crisis de la construcción que tenemos delante de nosotros. Cataluña con 91.543 representa el 18,27% del total de España, casi un 3% por encima de lo que correspondería por población. 2.3.2 Situación de las TIC, la innovación y los usos en las empresas Veamos ahora los usos que hacen las empresas en materia de tecnologías de la información en Cataluña, diferenciando entre empresas con menos y con más de 10 personas asalariadas. Tabla 2.3.4. Variables TIC en las empresas Empresas de menos Empresas de más de 10 trabajadores de 10 trabajadores % empresas con ordenadores 64,70 97,80 % empresas con Conexión a Internet 53,00 94,90 % personal que utiliza ordenadores conectados a Internet una vez por semana 44,00 39,00 % empresa con e-mail 49,10 93,30 % empresas con extranet 1,50 9,10 % empresas con personal TIC 5,90 23,70 % empresas que conectan a Internet con Banda Ancha 92,30 97,10 % empresas con Banda Ancha móvil 18,20 29,40 % empresas con web para realización de pedidos o reservas 21,43 23,00 % empresa que perciben una mejora de organización 7,20 22,30 % empleados que recibieron formación 67,40 26,30 12 Competitividad | Catalunya 4.0
  • 14. Como dato interesante destacar la percepción de mejora en la organización, en tanto que, en las empresas grandes la percepción es mayor, sin duda por la complejidad mayor de las estructuras de las grandes empresas. Sorprende el dato que nos indica que el 44% de los trabajadores de las empresas de menos de 10 trabajadores se conectan al menos una vez a la semana a Internet frente al 39% en las de mas de 10 trabajadores. Esto podría indicar que en las pequeñas empresas cuando se utiliza el ordenador y se conecta a Internet se utiliza como una herramienta más de trabajo. Esta diferencia se observa también en el uso de los ordenadores. Podemos también imaginar la suposición de que las grandes empresas tienen ordenador pero un porcentaje menor de trabajadores lo utilizan. Así en una fabrica las personas de una cadena no tienen porque utilizar un ordenador ni conectarse a Internet y sin embargo tienen ordenadores. Una pequeña empresa si tiene ordenador lo utiliza más o casi todo el personal (al menos una vez a la semana). Veamos el uso TIC ahora por comunidades autónomas. Como en el caso anterior nos centramos en 4 comunidades significativas. En los cuadros de las tablas 2.3.5 y 2.3.6 no se observan datos que marquen unas tendencias claras. Unas comunidades destacan más en algún aspecto y otras destacan por otros. Se observa que todas siguen las mismas pautas que España en global. Tampoco se observa una pauta que nos haga pensar en algún tipo de empresa especial en alguna Comunidad Autónoma. En general se observa, que las comunidades de Madrid y Cataluña son las más avanzadas siguiendo las pautas de comportamiento como en otros tipos de indicadores de actividad. Así en empresas de más de 10 trabajadores tenemos: Figura 2.3.5. Variables TIC en las empresas por Comunidades Autónomas y más de 10 trabajadores España Cataluña Madrid Andalucía Comunidad Valenciana % empresas con ordenadores 97,80 98,10 98,40 98,10 97,20 % empresas con Conexión a Internet 94,90 96,30 97,00 93,60 94,50 % personal que utiliza ordenadores conectados 49,70 42,40 48,00 33,30 31,60 a Internet una vez por semana % empresa con e-mail 93,30 95,90 95,60 92,20 92,30 % empresas con extranet 9,10 10,00 15,00 6,60 7,70 % empresas con personal TIC 23,70 24,10 31,20 24,50 20,40 % empresas que conectan a Internet 97,10 98,60 97,80 96,60 97,80 con Banda Ancha % empresas con Banda Ancha móvil 29,40 33,90 36,00 26,30 27,30 % empresas con web para realización 23,00 23,10 21,20 27,80 20,80 de pedidos o reservas % empresa que perciben una mejora 22,30 27,60 23,50 23,50 19,50 de organización % empleados que recibieron formación 26,30 25,80 29,40 27,70 18,00 Competitividad | Catalunya 4.0 13
  • 15. Y en las de menos de 10 trabajadores: Figura 2.3.6. Variables TIC en las empresas por Comunidades Autónomas y más de 10 trabajadores % Empresas % Empresas % Empresas % Empresas con % Empresas % Empresas % Empresas con con Red Local con conexión conexión con e-mail con Banda Con Internet ordenadores Internet a telefonía móvil ancha y web Total nacional 64,68 20,86 53,00 69,14 49,09 92,34 21,43 Andalucía 64,60 25,00 53,90 69,60 50,10 92,80 21,40 Aragón 65,40 15,20 53,30 67,40 51,30 92,20 18,90 Asturias 59,60 15,70 49,40 61,20 44,80 93,10 23,60 Balears ( Illes ) 70,10 32,50 59,50 62,10 55,30 89,80 19,90 Canarias 55,50 17,10 46,90 60,70 44,20 93,70 15,10 Cantabria 63,90 15,30 51,30 70,60 44,00 89,20 21,10 Castilla y León 56,90 15,70 45,60 69,40 42,80 89,80 12,50 Castilla-La Mancha 57,10 14,20 46,50 71,00 39,40 89,50 11,40 Cataluña 67,60 24,50 56,90 70,70 52,10 92,30 24,50 C. Valenciana 67,30 20,50 53,40 71,10 50,70 92,00 29,10 Extremadura 62,90 16,00 49,40 70,70 44,00 88,20 18,80 Galicia 54,60 14,10 39,90 67,00 35,80 85,90 20,70 Madrid (C. de) 71,20 22,30 58,70 69,60 55,50 95,80 19,80 Murcia (R. de) 65,80 19,70 54,20 73,30 49,20 93,00 20,40 Navarra (C. F de) 65,90 20,50 57,40 71,30 52,30 89,40 17,50 País Vasco 60,40 16,00 48,80 68,50 44,80 93,00 23,60 Rioja ( La ) 68,40 19,20 53,50 72,10 50,50 92,20 19,00 Ceuta y Melilla 51,50 14,60 40,50 45,60 39,10 97,40 7,30 Marcadas en negrita los indicadores que son comparables en la empresa de más de 10 trabajadores y en las de menos de 10 trabajadores en relación a las figuras 2.3.5 y 2.3.6 14 Competitividad | Catalunya 4.0
  • 16. 3. Directrices estratégicas Cuando se habla de directrices estratégicas en un ámbito territorial, La comisión proponía tres objetivos: es necesario buscar documentos que se hayan aprobado por las autoridades de ese ámbito. Esos documentos en algunas ocasiones 1- La construcción de un espacio único europeo de la información son ratificados por la sociedad civil, esto es profesionales, empresas que promoviera un mercado interior abierto y competitivo. y estamentos sociales. Vamos en este apartado a resumir los Esto implicaría: documentos que creemos que son las pautas a seguir durante los a. Incremento de la velocidad (Banda ancha) próximos años, centrándonos en los objetivos de las nuevas b. Riqueza de contenidos tecnologías y la innovación. c. Interoperatibilidad. Que las diversas plataformas interactúen d. Mejorar la seguridad en Internet. Incluyen temas jurídicos Entendemos que esto es así porque en todos los foros internacionales que se están realizando, los presidentes de las 2- Refuerzo de la innovación y la inversión en la investigación sobre grandes compañías y también de los gobiernos, remarcan que las TIC. independientemente de la situación de crisis actual y de que difícilmente sabemos cuando va a durar, el futuro pasa por la a. Prioridad estratégica del 7º Programa marco a esta área innovación y las nuevas tecnologías. b. Aumento del 80% en el apoyo comunitario a la investigación c. Definir políticas de negocios electrónicos Parece de sentido común afirmar que al igual que la aparición de la d. Fomento de la investigación privada sociedad industrial trajo consigo un cambio en cuanto de modelo de sociedad con la desaparición de muchos puestos de trabajo 3- Lograr una sociedad europea basada en la inclusión mejorando la (fundamentalmente en el ámbito rural) y la aparición de nuevos calidad de vida y los servicios públicos. gracias a la innovación en las industrias, la aparición de la sociedad de la información está destruyendo y destruirá muchos puestos de a. Orientaciones sobre políticas accesibilidad y cobertura de trabajo que sólo se podrán recuperar con la innovación y las nuevas banda ancha tecnologías. Por ello nos vamos a centrar en esos aspectos. b. Promover iniciativas sobre inclusión digital c. Plan de acción sobre la administración electrónica 3.1. Europa d. Poner en marchas proyectos demostración Sin lugar a dudas en este ámbito hemos de hablar de dos marcos en En cuanto a las herramientas de acción para la investigación, los que se incardinan los de sociedad de la información y proyectos tenemos el 7º programa marco de investigación y desarrollo de investigación. tecnológico que es el instrumento que tiene la Unión Europea para financiar la investigación y pretende responder a las necesidades de En cuanto al programa de sociedad de la información y empleo y reforzar la competitividad de Europa. El periodo de comunicación la estrategia viene marcada por el i-2010. aplicación será de 2007 a 2013. El objetivo era activar la estrategia de Lisboa de ese mismo año 2005 en que se calificaba a la sociedad de la información y a la innovación como motores del crecimiento sostenible. Competitividad | Catalunya 4.0 15
  • 17. Las áreas que pretende reforzar son las siguientes: 3.2. España • Cooperación e investigación cooperativa en toda Europa sobre los En España una aproximación a las directrices estratégicas la aporta siguientes temas: el Plan Avanza, del cual se está aplicando una segunda parte. La - Salud primera parte se desarrolló en el periodo 2004-2008 y la segunda - Alimentación, agricultura y biotecnología fue presentada por el Ministro de Industria, Turismo y Comercio, - Tecnologías de la información y comunicación Miguel Sebastián coincidiendo en las jornadas de septiembre de - Nanociencias, nanotecnologías, materiales y nuevas tecnologías 2008 en Santander en la UIMP y tendrá su desarrollo entre el 2009 de producción y el 2012. - Energía - Medio ambiente (Incluido el cambio climático) En el momento de la presentación ya se apuntaba que uno de los - Transporte (Incluida la aeronáutica) objetivos principales a conseguir en este cuatrienio era conseguir - Ciencias socioeconómicas y humanidades que las TIC contribuyeran a la recuperación económica de España. - Espacio; Otro de los objetivos era también contribuir al ahorro energético y - Seguridad la sostenibilidad. Tres meses después los presupuestos se tuvieron que adaptar a la situación de crisis profunda. • Ideas. El programa Ideas tiene como objetivo apoyar a la investigación en las fronteras del conocimiento de acuerdo, Para intentar lograr esto se establecieron 5 líneas o ejes de trabajo: exclusivamente, con la excelencia científica. • Desarrollo del sector TIC (PYMES’s). El objetivo de esta línea es • Personas. El programa Personas pretende dar apoyo a la apoyar a las empresas que desarrollen nuevos productos y movilidad de los investigadores y la promoción profesional, tanto servicios con elevado componente TIC y promover la para investigadores de dentro de la Unión Europea como a nivel participación industrial española en la construcción de la internacional. Internet del futuro con especial atención a los contenidos digitales. En el año 2009 se destinarán 663 M¤ destinados • El programa Capacidades refuerza las capacidades de básicamente a dos áreas, a I+D+i e Internet del futuro (360 M€) y investigación que necesita Europa para poder convertirse en una a contenidos digitales (288 M€) economía próspera basada en el conocimiento. Cubre las actividades siguientes: • Servicios Públicos Digitales. El objetivo aquí es impulsar el desarrollo y la implantación de la Sociedad de la Información, - Infraestructuras de investigación mejorando la prestación de los servicios públicos electrónicos al - Investigación en beneficio de las PYME ciudadano y a las empresas mediante el uso de las TIC. El - Regiones del conocimiento presupuesto en este eje es de 186 M€ para el 2009 y va - Potencial de investigación destinado a Sanidad, Registros civiles y Juzgados de Paz y - Ciencia y sociedad Educación. - Actividades específicas de cooperación internacional • Infraestructura. Aquí el principal objetivo es la transición a la TDT, Por último hay un área de investigación importante en temas como mejora de las infraestructuras científicas (Red Iris) y banda ancha el ITER o Fisión nuclear. en zonas rurales. Esta última línea de acción está pendiente de recibir fondos Feder. Hay destinados para el 2009 un total Se puede observar que hay campos específicos en nuevas de 89 M€. tecnologías. El presupuesto para estos siete años es de 50.500 • Capacitación de los ciudadanos. Se trata en este eje de conseguir millones de euros y se van haciendo en diversas convocatorias. que los ciudadanos se incorporen a la SI. Hay destinado aquí alrededor de 548 M€ para el 2009. La distribución se dirige a Situación actual préstamos TIC. Estamos a mitad de camino del proyecto estratégico i-2010 y en la revisión de las acciones se confirma la validez de las acciones • Plan e-Confianza. Se trata de generar confianza en las TIC en las emprendidas y se quieren hacer acciones que promueva más la empresas y en los ciudadanos. En el 2009 se destinarán casi 11 M€. competitividad y la asimilación de las TIC en Europa. Por otra parte se quiere que exista competitividad entre países líderes pero Cabe destacar que de los 1.516,4 M€ el 38,2% son subvenciones y el elaborar acciones que permita recortar distancias a los países que resto son créditos. están más atrasados. 16 Competitividad | Catalunya 4.0
  • 18. 3.3. Cataluña 3.4 Resumen El documento del cual partimos es el Acuerdo estratégico para la Un resumen de las acciones explicadas en las tres secciones internacionalización, la calidad de la ocupación y la competitividad anteriores se presenta a continuación: de la economía catalana 2008-2011. Este documento fue aprobado • Objetivo común en los tres ámbitos de creación de una en junio del 2008 y era una revisión del acuerdo firmado y aprobado infraestructura de banda ancha que fomente la creación de el 16 de febrero del 2005. Este plan tiene 7 bloques y cada uno de nuevos productos y mercados. ellos desarrolla una serie de acciones. • Objetivo común de fomentar la administración electrónica para Bl1. Innovación y Conocimiento que los ciudadanos y empresas las usen, mejorando la rapidez de Bl2. Educación y cualificación de las personas las transacciones y la productividad. Bl3. Infraestructuras • Mejora de las infraestructuras científicas para que se puedan Bl4. Competitividad empresaria crear nuevos productos y servicios. Bl5. Actividad económica y Medio ambiente Bl6. Calidad de la ocupación Una preocupación general por la mejora del rendimiento energético Bl7. Cohesión social y la mejora medio ambiental. Se muestran las acciones de estos bloques que hacen referencia a las nuevas tecnologías e indicaremos en que bloque se encuadra. Evidentemente pueden haber algunas acciones que quizás no se enmarcan plenamente en las nuevas tecnologías y no las pondremos. Del bloque 1: • Desplegar y potenciar redes de transferencia de tecnología en Cataluña. • Converger hacia una universidad emprendedora que fomente la transferencia de tecnología y conocimiento. • Incrementar el presupuesto en investigación y desarrollo. • Reforzar la política de centros de investigación. Del bloque 2, se centran en el plan de la formación: • Reforzar las TIC en las escuelas. • Planes de aprendizaje de Inglés. • Mejorar la relación universidad-empresa. Del bloque 3: • Universalizar los servicios avanzados de telecomunicación. El objetivo en este capítulo es gastar alrededor de 11M€ cada año desde el 2008 hasta el 2011. Del bloque 4, competitividad empresarial, destacan dos acciones claramente enfocadas a las TIC: • Fomentar las TIC en la administración. Entre gasto e inversión estamos hablando de 2,25 M€ el 2008, 2,37 M€ los años 2009, 2010 y 2011. • Impulsar los anillos de fibra óptica sectoriales. El gasto e inversión previsto es de 0,4 M€ en el 2008, en el 2009 0,78M€ y 1,30 los años 2010 y 2010. Cabría destacar las acciones centradas en fomentar emprendedores y la internacionalización. Por otro lado, la existencia del Plan Pimestic.CAT que se cita en otros apartados de este informe, es un reflejo del interés en potenciar el uso de las TIC en las PYMEs Catalanas. Competitividad | Catalunya 4.0 17
  • 19. 4. Palancas impulsoras e inhibidores del desarrollo de las TIC • Nuevos estilos de trabajo donde se valora más el cumplimiento La adopción y utilización de las TIC por parte de las organizaciones de objetivos que el cumplimiento de horarios. Las TIC permiten tienen un impacto positivo sobre la competitividad y el crecimiento una mayor flexibilidad para satisfacer las necesidades de cada económico en general. No obstante, la penetración de las TIC en el momento. entorno empresarial se está realizando lentamente ya que no existe un consenso del uso de las TIC. • Mayor asociacionismo de los sectores productivos permitiendo a las empresas abordar objetivos más ambiciosos. 4.1. Algunos impactos positivos en la Competitividad por la inversión en TIC. 4.2. Los inhibidores más relevantes del uso intensivo de las TIC Las TIC han traído consigo oportunidades para el desarrollo de nuevos negocios y la mejora de los procesos de negocio ya A pesar de conseguir éxitos espectaculares en algunos casos, existentes, la posibilidad de reducir costes, la utilización eficiente de algunos motivos de la ralentización en el uso intensivo de las TIC en recursos y la posibilidad de ampliar mercados ha contribuido a que los procesos productivos son: los ciudadanos se estén beneficiando de productos de mayor calidad a precios más bajos. A continuación mencionamos algunos • El desconocimiento sobre los beneficios tangibles de las TIC para de los impactos positivos de la inversión en TIC en la sus negocios, sobre todo en aquellas empresas de sectores no competitividad: intensivos en el uso de las TIC. • Disponibilidad, rapidez y flexibilidad de las aplicaciones TIC a los • La falta de capacitación de los empleados, ya que es necesario un distintos sectores favorecen la optimización de muchos procesos nivel adecuado de conocimientos tecnológicos de acuerdo a las operativos, lo que permite un incremento de la rentabilidad y necesidades de cada puesto de trabajo. competitividad. • El miedo a que los empleados hagan un mal uso de las TIC. • Mayor alcance comercial a través de Internet permite ofrecer un • La necesidad de cambios en la organización del trabajo porque el mayor acceso a los servicios con menos sedes físicas y recursos éxito de la inversión en TIC depende de la redefinición de la humanos. organización para aprovechar las ventajas de una gestión • Transacciones comerciales más eficientes por la posibilidad de eficiente. acceder en tiempo real a información sobre disponibilidad, • La cuantía de las inversiones en TIC por la formación permanente precios, productos en almacén, tiempos de entrega, condiciones a los empleados, así como la adquisición y mantenimiento de las de pago, etc. Junto a estos valiosos beneficios de productividad, infraestructuras TIC. también se encuentran claras ventajas en la capacidad de negociación, al disponer de información más completa y • La falta de estándares de interoperabilidad entre sistemas transparente a un menor coste. dificultan la adopción de las TIC. • Mejora de la gestión interna para ofrecer un mejor servicio al • La heterogeneidad en el nivel de implantación de las TIC en los cliente. La personalización de la oferta y de la relación con el procesos de negocio, ya que éste depende, en gran medida, del cliente, la interactividad entre todos los participantes y la tamaño de la empresa. flexibilidad de los procesos de compras, logística y comerciales. Así como la digitalización de documentos y su almacenamiento en bases de datos o en repositorios facilita también el trabajo colaborativo entre empleados 18 Competitividad | Catalunya 4.0
  • 20. 5. Entorno tecnológico Las aplicaciones de las TIC en las organizaciones son muy variadas, desde hacer uso del correo electrónico hasta integrar completamente la tecnología en sus procesos internos. Los modelos de negocio empresariales basados en el uso intensivo de las TIC avanzan progresivamente y van evolucionando por fases, en función de sus necesidades y capacidades: Conexión a Internet. Es la fase en la cual la empresa simplemente está conectada a Internet para hacer uso del correo electrónico y acceder a las páginas Web de otras empresas u organismos públicos. A esta fase se la puede definir de una forma muy simplificada cómo comunicarse. Presencia Web. En esta fase, la empresa ha tomado la decisión de tener su propia página Web con información sobre la misma: direcciones, teléfonos, correos electrónicos de contacto, relación de productos y servicios, incluso precios, etc. A esta fase se la puede resumir cómo mostrar. Comercio electrónico. En esta fase, la empresa se decide a utilizar su página Web para interactuar con sus clientes. Permite comprar sus productos o servicios a través de Internet (tienda online), ofrece una atención al cliente en red, donde los clientes pueden hacer seguimiento de sus compras, etc. A esta fase se la puede definir de una forma muy simplificada cómo vender. Negocio electrónico. En este caso la empresa va más allá. Estudia sus procesos internos y los adapta para llevarlos acabo utilizando las TIC. Utiliza aplicaciones online para procesos como la atención al cliente, finanzas, recursos humanos, etc. A esta fase se la puede resumir cómo integrar. Competitividad | Catalunya 4.0 19
  • 21. 6. Benchmarking de mejores prácticas La Comisión Europea analiza, a partir de encuestas a empresas 6.1. España europeas de 6 sectores (banca, químico, mueble, siderurgia, transporte y comercio minorista), las causas por las que éstas Aceros de Hispania (www.aceros-de-hispania.com): adoptan y usan las TIC y el impacto percibido en los resultados (“An Empresa de 7 trabajadores, con unos 10 años de antigüedad, Economic Assessment of ICT Adoption and its Impact on Innovation ubicada en Castelserás (Teruel) pueblo de 828 habitantes, a casi 2 and Performance“, European Commission, 2008). A continuación horas de la capital de provincia más cercana (Zaragoza). Vende en 83 presentamos un resumen de los resultados encontrados. países más de 7000 referencias entre cuchillos, navajas, espadas y otras armas blancas y de fuego de colección. • El nivel de formación de los empleados y la experiencia previa con las TIC son factores que influyen en el uso de las TIC, mientras Su único canal de venta es Internet. Basan su éxito en ser líderes en que la competencia del mercado influye levemente y las Google, tanto en español como en inglés, en atender un nicho de relaciones con proveedores y clientes en ningún caso. mercado, en la amplitud de surtido y en garantizar unos plazos de entrega menores de 3 días, para lo cual trabajan 24h al día. • El uso de software de gestión ha supuesto cambios en la organización interna, entre otras cosas ha llevado a subcontratar Barrabés (www.barrabes.com). muchas actividades. (información extraída de • El impacto del uso de las TIC sobre el beneficio a nivel de empresa jcel.unizar.es/doc/JCEL09_Logistica_Comercio_Electronico.pdf) es significativo, mientras que dicho impacto a nivel sectorial es Comercio tradicional de material de esquí y montaña ubicado en mucho menor. Benasque (Huesca), pueblo de 2000 habitantes del Pirineo en cuyo término está la estación de Cerler y que no tiene conexión con Francia • No se encuentra evidencia de relación directa entre TIC, inversión (no es lugar de paso). Ha pasado de ser un comercio local, que tenía en de capital y crecimiento del valor añadido, y sólo evidencias poco turistas, montañistas y esquiadores su clientela principal, a equipar a significativas del impacto del capital TIC sobre la productividad las más importantes expediciones, convirtiéndose así en referente del trabajo en los análisis sectoriales. mundial en e-Commerce de productos de esquí y montaña. Ofrecen • Se remarca el hecho de que las grandes empresas son más 50.000 referencias por Internet. intensivas en el uso de las TIC, y más proclives a introducir innovaciones producidas por el uso de las TIC que las PYMES. Comenzó a vender sus productos por Internet en 1996, en un primer momento centraron la atención en lograr la mayor eficiencia y De este análisis se desprende que la potencialidad de uso de las TIC seguridad en los medios de pago y en fortalecer las relaciones con en la empresa y su consiguiente impacto en la competitividad está los clientes para, posteriormente, crear una comunidad con todavía por desarrollar. alpinistas, montañeros aficionados, esquiadores y curiosos, quienes encuentran toda la información necesaria, además de consejos, noticias, etc. El resultado fue que en 3 años eran líderes mundiales en el sector y uno de los casos de referencia en e-Commerce. Esto les llevó a tener que efectuar un replanteamiento del negocio con el fin de evitar “morir de éxito”, dada la gran cantidad de visitas, consultas y pedidos que recibían a través de su web. La solución ha estado en la logística: minimizar costes y maximizar la calidad del servicio. Obviamente las TIC han tenido su protagonismo. Las claves de la logística -asegurar información veraz en tiempo real, cumplir 20 Competitividad | Catalunya 4.0
  • 22. exigentes plazos de entrega a nivel mundial, minimizar personal en Comerç electrònic almacén, minimizar tiempos no productivos y minimizar costes de Motostock, SA transporte- son posibles gracias a las TIC. Modaintimashop e-Tuyo Las TIC están presentes en todos los procesos internos -elección del Lifestyle Experiences Group, SL prestatario logístico, procesamiento del pedido, gestión del almacén “caótico”, gestión de stocks, tracking de pedidos, etc.- y, además, Comunicacions M2M generan valor añadido, ya que la oferta es más visible para el cliente Tèxtil Tapias, SL y puede hacer un seguimiento de su pedido, reduce el ciclo de SOME, SA aprovisionamiento, reduce errores en los pedidos, reduce costes de Servei d'aigua de Fogars de la Selva producción, reduce stock, hay mayor eficiencia en la gestión de pedidos anómalos y reduce los riesgos de suministro. Enlace con proveedores Pintures Teixidor, SCP Ikea (www.ikea.es): CRM Category killer del sector del mueble. Sus establecimientos son Atrapalo, SL grandes superficies, en donde el uso de las TIC para la gestión Flumotion Services, SA logística es fundamental. Tienen su propia tarjeta de fidelización y Spainsko, SL de pago, ofreciendo descuentos. Disponen de una buena página web, con mucha información de cada producto e incluso de los ERP stocks en tienda; asimismo, asesoran y ayudan a los clientes a ARTE, SA decorar su casa y crean comunidades para intercambiar opiniones Matrices y Máquinas, SL sobre decoración y producto. En definitiva, es una empresa que Grup Protefil exprime las TIC al máximo… pero no venden por Internet. Su Extranet modelo de negocio se basa en la compra por impulso, lo cual Consultors d'EMAS, SL implica que el cliente debe ir al comercio, ya que la web no puede Central de Compras Cealco, SL conseguir estimular la compra como el comercio in situ. SERIS Enginyers, SL 6.2. Cataluña Gestió documental Fundació Privada Universitària EADA Veremos aquí iniciativas que consideramos emblemáticas. Conmasa (Consorcio Mayorista SL) OTC-FIN Europe, SL 6.2.1 El Plan PymesTIC (Pla PimesTIC) Gestionar las TIC sin ser informático Se trata de un plan general (2007-10) impulsado por la Generalitat Sant Martí Restaurant de Catalunya que tiene por objetivo la mejora de la competitividad Intuitiva Comunicación Gráfica, SL de las empresas catalanas, especialmente la PYME, mediante la Centre Assistencial Alt Empordà, SL introducción y la utilización eficiente de las tecnologías de la información. Participan la Secretaría de Telecomunicaciones y Movilidad Sociedad de la Información (STSI), ACC1Ó, el CIDEM y el COPCA. Harinera Vilafranquina, SA Teixidor Topografia, SL En cuanto a Benchmarking destacar la identificación y Ribalta i Fills, SA documentación de casos de éxito de PYMEs en relación a las TIC, Casa Santiveri, SA que se utilizan para incentivar a otras empresas. Federació de Comerciants de Sant Cugat La siguiente tabla resume la tipología y los casos de éxito de las Seguridad informática empresas, a la vez que mantiene los enlaces para acceder a la Stenco Industrial, SL información de cada caso de éxito. China Shipping (Spain) Agency SL Romar Consulting Administració electrònica Col·legi d'Enginyers Industrials de Catalunya Veu IP i missatgeria instantània Domènec Xicota, SL GRIÑÓ TRANS, SA (Griñó Ecologic) Embotits Solà, SA AACNI Infonomia (Zero Factory, SL) Banca electrònica Gestión Inmobiliaria La Granja, SL Web Comercial CBG, SA Porcellanes de l'Empordà, SA García y Maroto Asesores, SA Bicentury, SA AYOPAYA, SLU Editorial Bosch, SA Competitividad | Catalunya 4.0 21
  • 23. A modo de balance del “Pla PimesTIC” decir que el portal ha recibido 6.2.3 Proyecto Enginycat 30.400 visitas; dispone de 240.000 páginas indexadas en Google; La sensibilización en Cataluña de la falta de ingenieros y dispone de un boletín al que se han inscrito 2.626 empresas; ha profesionales TIC en general y la falta de productividad y desarrollado 16 guías para empresas con 46 casos de éxito; el competitividad que este hecho podría producir a las empresas de servicio de orientación ha sido utilizado por 675 empresas; y ha Cataluña, llevó al Gobierno de la Generalitat a aglutinar diversas realizado las siguientes acciones de sensibilización: iniciativas bajo la marca Enginycat. • 43 Jornadas PimesTic en 41 comarcas con un total de 2.436 Entre otras actividades se han diseñado acciones becas de tutoría asistentes. para los alumnos de primeros cursos realizadas por alumnos de • 15 Jornadas sectoriales con 9 sectores con un total de 496 últimos cursos de carrera, colonias tecnológicas de verano para asistentes. niños y niñas de hasta once años y una serie de vídeos para • 22 Jornadas Temáticas con 858 asistentes. alumnos que están en secundaria. • 9 Jornadas con Cámaras de Comercio con 369 asistentes. • 20 debates de sensibilización con 3.606 asistentes. 6.2.4 Proyecto 22@ Barcelona Este proyecto iniciado por el ayuntamiento de Barcelona agrupa a 6.2.2 Cataluña Conecta (Infraestructuras de telecomunicación empresas del conocimiento en el barrio del 22@. En la actualidad en Cataluña) hay alrededor de 1.200 empresas con 42.000 personas trabajando. A nivel de impulsar el desarrollo de infraestructuras en el territorio El 2,3% de las empresas son de más de 250 trabajadores. conviene destacar la existencia del Pla Conecta. El plan impulsa un conjunto de acciones, a partir de la inversión, 110 M€ hasta el 2010. Hay varias empresas y entidades que deben ser tractoras del Engloba diversas actuaciones en materia de infraestructura de proyecto, por ejemplo Telefónica, RBA, la UPF, la UPC, la CMT, el CAC, telecomunicaciones, y tiene como principal objetivo dotar a todos Mediatic o Mediapro. los polígonos industriales de Cataluña y los núcleos de población de más de 50 personas con cobertura de TDT, Internet de banda ancha El hecho de aglutinar a todo un sector hace que automáticamente se y telefonía móvil. creen sinergias favorables para el crecimiento y la competitividad. Se realizarán más de 2000 actuaciones diferentes que comportarán la realización de estudios radioeléctricos y construcción y compartición de infraestructuras e instalaciones de equipos. En cuanto al balance se está consiguiendo dotar de infraestructura a todas la comarcas de Cataluña. La finalización como hemos dicho está prevista para el 2010. 22 Competitividad | Catalunya 4.0
  • 24. 7. Conclusiones En general en todas las estadísticas globales se observa en el período Otros incentivos por parte de la administración: 1995-2004 una aceleración de la productividad en los sectores • Incentivar la inversión en actividades más productivas, productivos TIC y una deceleración en los no TIC, sin embargo, no se conectadas directamente con el conocimiento y la innovación. observa un incremento en los sectores “usuarios-TIC”, a diferencia de • Incentivar las inversiones empresariales en I+D+i y la lo que ocurre en EE.UU. La explicación que dan algunos economistas contratación de trabajadores cualificados. es que la adopción e integración de las TIC lleva tiempo, por lo que su • Entorno más competitivo que acelere la adopción de nuevas efecto se verá en el largo plazo, mientras que en el corto plazo pueden tecnologías por parte de empresas y usuarios, favoreciendo el existir efectos negativos debido al hecho de que la implementación de proceso de innovación y crecimiento. esos cambios supone que algunos de los recursos humanos de la • Inculcar la cultura emprendedora desde las primeras etapas empresa son temporalmente retirados de la producción directa de la educativas. compañía (tiempo de formación y capacitación del empleado en el • Mayores inversiones en educación (básica, secundaria y terciaria) uso de esas TIC…). y formación en las TIC, vinculando la financiación con resultados. Las inversiones en TIC generan importantes mejoras en la Cambios en la normativa: competitividad cuando su implementación se acompaña de la reestructuración de procesos productivos y de cambios en la • Disminuir la protección de los contratos indefinidos y limitar estructura organizacional de la empresa. Para ello es necesaria cierta los contratos temporales, ya que la segmentación del mercado flexibilidad por lo que es un obstáculo la rigidez de los mercados de trabajo erosiona las ganancias en productividad, al debilitar europeos (Commission of the European Communities, 2008). los incentivos a la formación continua y el esfuerzo laboral (OCDE, 2005). Posibles soluciones: • Entorno que respete y fomente el espíritu emprendedor, Zozaya (2007) apunta algunas posibles soluciones a la escasa reduciendo los costes y el tiempo requerido para la creación productividad de nuestra economía; en algunas el protagonismo de empresas. de las TIC es patente. No obstante, no es fácil resolver el problema, ya • Facilitar la salida del mercado de las empresas menos que no hay recetas fáciles ni de efectos inmediatos y las soluciones productivas. deben aplicarse de manera complementaria y sostenida en el tiempo. Por último, y dado el contexto europeo en el que nos encontramos, Entre las propuestas, vinculadas a las TIC podemos destacar: deben producirse los cambios que se apuntan en la Estrategia de Lisboa, pensada para impulsar el empleo y el crecimiento en la • Para reducir los costes empresariales, debe incentivarse el uso Eurozona, activando el papel de las nuevas tecnologías y del capital empresarial de las TIC, potenciando la utilización de documentos humano. Para converger plenamente con Europa en renta per cápita, y facturas electrónicas. España elaboró el Plan Nacional de Reformas (7 ejes de actuación: • Las políticas de fomento del uso de las TIC deben ir acompañadas estabilidad macroeconómica y presupuestaria; dotación de capital de mejoras en la organización empresarial y de cambios en las físico; dotación de capital humano; aumento del capital tecnológico, practicas laborales (van Ark, 2006). sobre todo empresarial; liberalización de los mercados de bienes y • Para afrontar la deslocalización las empresas deben apostar por servicios; flexibilización del mercado de trabajo; fomento del espíritu la calidad, la variedad y el diseño de sus productos, realizando emprendedor), que pretende alterar significativamente la evolución mayores inversiones en I+D y generando valor añadido. negativa de la productividad, profundizando en el proceso de reformas • Deben externalizar parte de su producción, pero manteniendo el estructurales y facilitando la adopción de nuevas tecnologías, sin control sobre los procesos que constituyen el núcleo de las menoscabo de la cohesión social. actividades más productivas (I+D+i, diseño, logística, publicidad, distribución, etc.) (Pérez, 2006); proceso de destrucción creativa. Competitividad | Catalunya 4.0 23
  • 25. 8. Bibliografía • Acord estratègic per a internacionalització. La qualitat de • Pérez, F. y Maudos, J. (2006): “Productividad l’ocupació i la competitivitat de l’economia catalana 2008-2011 e Internacionalización. El crecimiento español ante los nuevos (Generalitat de Catalunya). cambios estructurales”. Fundación BBVA. • Brynholfsson, E. y Hitt, L.M. (1998): “Beyond the Productivity • Portal PimesTic.CAT (www.pimestic.cat) Paradox”, Communications of the ACM, vol.4 nº 8. • Solow, R. (1956): «A contribution to the Theory of Economic • Círculo de Empresarios, Próxima estación: La economía Growth», Quarterly Journal of Economics, 70, n.º 1. del conocimiento. Septiembre, 2008. • TecnoPyme.cat Los retos tecnológicos de la PYME catalana. • Commission of the European Communities (2008): “i2010 – Cátedra Telefónica UPC. Ferran Sabat, Joaquim Deulofeu Annual Information Society Report 2008 Benchmarking i2010: y Lluis Jofre. Progress and ragmentation in the European Information Society”. • Telefónica, ¿Contribuyen las Telecomunicaciones a la Productividad • Diagnostico Tecnológico del Sector del Comercio. Observatorio Empresarial? Noviembre, 2005. Nacional de las telecomunicaciones y de la Sociedad de la • Telefónica, Artículo Evolución de la Pyme en Internet. Información. Red.es Febrero, 2006. • Estadísticas del DIRCE del INE, datos 2008 y 2007 (www.ine.es) • Torrent, J. (2006): “TIC, productividad y crecimiento económico: • European Commission (2008): “An Economic Assessment la contribución empírica de Jorgenson, Ho y Stiroh”, UOC Papers, of ICT Adoption and its Impact on Innovation and Performance“, núm. 2, p. 1-13. DG Enterprise & Industry. • Van Ark, B., Guillemineau, C. y McGuckin, R.H. (2006): “As US • Fundación Telefónica, La Sociedad de la Información en España Productivity Slows, Emerging Economies Grow Rapidly, but 2008. Diciembre, 2008. Europe Falls Further Behind”. The Conference Board Executive Action series. • Gorriti, M. y Ruiz, J.L. (2005): “La contribución de las TIC al crecimiento económico en España y los retos del sector”, • Zozaya, N. (2007): “La productividad empresarial en España”, Presupuesto y Gasto Público, nº 39, pp243-266. Dirección General de Política de la Pequeña y Mediana Empresa, Mº de Industria, Comercio y Turismo. • Jorgenson, D.W.; Ho, M.S.; Stiroh, K.J. (2005): “Productivity. Volume 3. Information technologies and the American growth resurgence”, MIT press, Londres y Cambridge (MA). 24 Competitividad | Catalunya 4.0
  • 26. Competitividad | Catalunya 4.0 25

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