Le contenu web & multiplateformes : stratégies et bonnes pratiques

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À l'ère où les médias numériques dominent tous les secteurs, comment une marque ou une entreprise peut-elle se distinguer de la masse, atteindre son public et créer la fidélité?

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Le contenu web & multiplateformes : stratégies et bonnes pratiques

  1. 1. Contenu Web Catherine Beaumier Lacroix 13 novembre 2013 UQAM
  2. 2. Catherine Beaumier Lacroix Stratège contenu multiplateforme Stratégie interactive, web et web 2.0 SEO, référencement organique et stratégie de positionnement sur les moteurs de recherche Stratégie, création, implantation, gestion et formation médias sociaux Stratégie, création et gestion de contenu interactif Arrimage de stratégie marketing traditionnel et numérique Stratégie de communication et image de marque Spécialisations Catherine Beaumier Lacroix @catbl Catherine Beaumier Lacroix
  3. 3. Agence numérique spécialisée dans le développement de solutions interactives et de stratégies de contenu multiplateformes. Équation Humaine 1,5 M$ Investis en R&D 2006 Suivez-nous sur : 50 Experts Fondée en 350 Entreprises 7 Pays Hue – Humane Equation @human__equation Équation
  4. 4. Bienvenue chez Équation Humaine
  5. 5. Comment une marque ou une entreprise peut-elle se distinguer de la masse, atteindre son public et créer la fidélité? À l’ère où les médias numériques dominent tous les sec Intro
  6. 6. Le contenu est ROI Site web Infolettre Livre blanc & tutoriel en ligne Blogue, nouvelle Médias sociaux Intro
  7. 7. La réalité en quelques chiffres (Canada) 41h par mois à naviguer sur le Web #2 au monde concernant le nombre de pages vues et d’heures passées en ligne (comScore et Statistique Canada) 84% sont branchés à Internet 45% des entreprises ont un site Web 122 Milliards$ en vente de biens et services pa l’entremise d’Internet
  8. 8. La réalité en quelques chiffres 190, 4 sec temps de visite moyen sur un site web 4,6 pages moyennes vues par site web 40,5% taux de rebond moyen
  9. 9. Site web Vous avez 4 secondes pour convaincre! Attirer Intéresser Communiquer Impressionner Captiver Susciter l’envie d’aller plus loin Objectifs
  10. 10. Site web Les questions à se poser Qui est mon public? Quelles sont ses habitudes? Où le rejoindre? Quelles informations recherche mon public? Qui sont mes compétiteurs? Quelle est ma valeur ajoutée?
  11. 11. Site web Pas besoin de réinventer la roue. Attention aux phrases creuses qui ne veulent rien dire! Vous n’êtes pas un poète! « Nous sommes une équipe d’experts spécialisés qui carburent aux défis en déployant pour nos clients des solutions complètes et intelligentes ». Qui êtes-vous? Que faites-vous? À qui vous adressez-vous?
  12. 12. Site web La page d’accueil du site web d’entreprise L’elevator pitch Le concept de l’argumentaire éclair à l’heure du web. Un maximum de communication pratique en un minimum de temps… et d’effort pour l’auditeur.
  13. 13. Contenu Sur le web, oubliez l’intro le développement et la conclusion. Allez directement à l’essentiel. Focus sur le nom des menus, les titres, les appels à l’action et les sous-titres. L’information principale en début de paragraphe. Structurez les infos et favorisez les énumérations.
  14. 14. Contenu Problème – Solutions – Utilité – Avantages Toujours garder en tête:
  15. 15. Contenu La lecture en F 3/4 internautes scannent une page avant de la lire. Ceux qui s’intéressent au bas de la page sont rares Apportez l’information que recherche l’internaute dès le début du texte. Je m’intéresse Jerecherche
  16. 16. Contenu Adaptez le ton de votre discours à votre public. Le site web d’une firme d’avocats n’aura pas le même ton que celui d’un blogue fashion pour hipsters!
  17. 17. Contenu Le vocabulaire doit être adapté. N’oubliez jamais qu’un bon contenu qui intéresse se partage!
  18. 18. Contenu Prendre conscience de votre marque Déclencher l’envie d’en savoir plus ou d’acheter Rechercher le produit ou service Envisager l’achat Acheter Rester fidèle
  19. 19. Les bases du SEO pour plaire aux algorithmes Au royaume de Google (Vous écrivez aussi pour Google!) Servir un contenu de qualité, pertinent par rapport à l'expression recherchée Tient compte des mots clés présents dans le code source de la page web Accorde davantage d'attention à certains éléments clés
  20. 20. Des mots clés de qualité svp! Objectif en référencement naturel: la recherche d’un trafic important mais de qualité (les internautes qui arrivent sur votre site recherchent effectivement ce que vous avez à leur offrir). Au royaume de Google
  21. 21. Pour bien choisir ses mots et expressions de mots clés: Tous les mots clés n’ont la même valeur et ne demandent pas les mêmes efforts. Tout dépend de vos moyens et de vos ambitions. Réfléchissez aux mots clés à cibler. De ce choix découlera le contenu de vos pages, de vos backlinks (liens entrants) ainsi que la stratégie de liens sponsorisés (campagne AdWords) si vous décidez d’en faire. Au royaume de Google
  22. 22. Conseils de base pour choisir ses mots clés: Au royaume de Google Ciblez des mots clés en lien avec votre secteur d’activités et recherchés par votre public cible Préférez des mots clés composés de plusieurs m Multipliez les bonnes combinaisons de mots clés Multipliez les possibilités en usant des synonyme Visez les mots clés les plus rentables Soyez réalistes!
  23. 23. Au royaume de Google… Apprenez à utiliser les outils à votre disposition!
  24. 24. Tous les outils!
  25. 25. Au-delà du texte Les balises titres Les balises descriptions Au royaume de Google
  26. 26. Au-delà du texte Les balise de chapitres (H1, H2, H3, etc.) Vos URL Le texte de l’attribut alt des balises images Au royaume de Google
  27. 27. Au royaume de Google Le marquage de vos images est un excellent moyen pour appuyer un mot clé ou une expression de mots clés sur une page, en particulier grâce à l’at alt.
  28. 28. Au royaume de Google Un site web demande de l’entretien régulier Aujourd’hui, Google (et votre public) exige du contenu régulièrement mis à jour, collé à l’actualité et offrant une véritable valeur ajoutée. Blogue d’entreprise et section nouvelles: IMPORTANT (il s’agit d’un outil de référencement puissant, à condition de bien s’en servir). « Le positionnement naturel, c’est comme le jardinage. C’est une activité marketing qui demande du temps, de l’investissement continuel, de l’amélioration continue. » Michelle Blanc.
  29. 29. Blogues et nouvelles Je blogue, tu blogues, ils bloguent… dans les règles de l’a Soyez pertinent et intéressant pour votre public N’oubliez pas vos mots clés Attention à la cannibalisation de mots clés Créez des liens vers d’autres blogues Ne copiez pas le contenu d’autres blogues Liez votre blogue avec vos réseaux sociaux Offrez les outils de partage social sur vos billets Laissez la possibilité de commenter vos billets Faites les efforts nécessaires pour générer des liens entrants Faites de la place aux influenceurs
  30. 30. L’infolettre Recette de la « boîte à malle » gagnante Déterminer vos objectifs et planifiez vos envois Misez sur l’objet du courriel et assurez-vous qu’il n’est pas trop long Choisissez un titre accrocheur Assurez-vous que votre message est pertinent, va droit au but et apporte une valeur ajoutée Insérez des liens cliquables qui redirigent vers votre site Appuyez le tout par un design et du visuel attrayants Analysez vos résultats (taux d’ouverture, taux de clics, nombre de désabonnements).
  31. 31. L’infolettre On aime! http://mashable.com/
  32. 32. L’infolettre On se passe de commentaires…
  33. 33. Le livre blanc ou « White paper » Un outil de marketing B2B par excellence! Un laissez-passer vers la crédibilité! Démontre votre expertise Utilisé comme document de référence Créé un trafic web de qualité Enrichis votre base de données de contacts qualifiés Les 4 règles du livre blanc gagnant: Soignez votre mise en page Privilégiez le contenu objectif Ce n’est pas la place pour vendre mais pour démontrer votre expertise! Adaptez votre message à votre public. Maximisez les efforts de diffusion Ex: https://www.bdc.ca/FR/solutions/carrefour_techno/livres_numeriques_gratuits/Pages/default.aspx
  34. 34. Médias sociaux Quelques bonnes pratiques pour s’en sortir gagnant Sélectionnez les bonnes plateformes sociales Soignez votre image Ok pour la promo… mais pas à outrance Trouvez votre niche éditoriale et privilégiez le contenu « life style » Entretenez des liens avec les influenceurs Faites les efforts nécessaires pour être trouvé Publiez aux bons moments Créez la conversation Misez sur l’image et la vidéo mais ne négligez pas vos textes Soyez viral!
  35. 35. Médias sociaux Réalité: Tout le monde ne parlera pas nécessairement en bien de votre marque. Acceptez la critique et sachez qu’il est toujours mieux de connaître ce que l’on dit de vous que de jouer à l’autruche!
  36. 36. Médias sociaux Transformez vos citrons en limonade! Critiques négatives, mauvais choix de publicité, compétiteurs sur votre dos… soyez créatif et tournez le négatif à votre avantage.
  37. 37. Médias sociaux Le cas Pepsi vs Coca Cola http://www.youtube.com/watch?v=CSYxDz22DqY http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=jxDZYhwjjgc+
  38. 38. Médias sociaux Le cas français de Findus des « lasagnes au cheval »
  39. 39. Médias sociaux Transformez vos citrons en limonade! 3 Suisses et La Redoute
  40. 40. Médias sociaux Faites du « newsjacking » et du « culture-jacking »
  41. 41. Conclusion Vous n’êtes pas très autodidacte? Perdre des soirées entières sur des blogues pour suivre les « best of » de l’industrie ne fait pas partie de votre quotidien? … Vous voulez faire carrière en marketing? Soyez prêts à passer votre vie à apprendre et à vous ajuster aux changements!
  42. 42. Questions ou commentaires? Écrivez-moi! cblacroix@humanequation.co facebook.com/catherinebeaumierlacroix twitter.com/catbl

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