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Agilité entrepreneuriale
PATRICE CHESSÉ
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Dis-moi et j’oublierai
Montre-moi et je me souviendrai
Implique-moi et je comprendrai
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Capacité d’une
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1. Les fondements de l’Agilité
2. Définitions
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sociétale
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18è – 20è siècle
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dans les années 1990
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Evolution sociétale
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HOMOSAPIENS
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Approche systémique
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-200.000 -10.000 1780
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1980
Finalité
Energie
...
Conséquences du changement de
paradigme
Stratégie
militaire
Hiérarchie
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AGILITE ENTREPRENEURIALE 18
Coopération
...
Révolution du rapport entre le support et
le message
AGILITE ENTREPRENEURIALE 19
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Un système sous perfusion
AGILITE ENTREPRENEURIALE 20
Substitution
1975 1995
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l’informat...
Vers un nouveau paradigme
entrepreneurial
Constat : les usagers ne se comportent plus de la même façon (ni au travail ni
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1- Finitude
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La société de consommation est basée sur le principe d’infinitude (des
ressources,...
2- Complexité
A l’image des systèmes
d’information
COMPLEXE = compliqué
+
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variables, des information...
3- Incertitude
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Modèles probabilistes caduques
On doit réfléchir en de nouveaux
termes
STABLE
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4- Interdépendance
AGILITE ENTREPRENEURIALE 25
On est tous reliés les uns
aux autres
Nous sommes entrés dans
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5- Individualité
AGILITE ENTREPRENEURIALE 26
Les leaders
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D’une société du maximum à la société
de l’optimum
AGILITE ENTREPRENEURIALE 27
Vous ne pouvez pas attendre de la vie d’avo...
Société de l’optimum = société de la légitimité
Tout ce qui existe doit avoir un sens
Tout entrepreneur devra contribuer à...
La société de consommation basée sur le
maximum
AGILITE ENTREPRENEURIALE 29
Prix de vente
constant
Coût
unitaire
Volume cu...
Remise en cause de l’infinitude des
marchés et de la croissance
AGILITE ENTREPRENEURIALE 30
Parts de marché
Externalisation
Remise en cause de l’infinitude
1- Surcapacités liée à la mondialisation / les progrès technologiques => les
marchés sont ...
Fin de la société du maximum
AGILITE ENTREPRENEURIALE 32
La logique de maximum est
remplacer par une logique
d’OPTIMUM ou ...
Cloisonnement de la société actuelle
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Les acteurs sont reliés dans l’instant
Aujourd’hui, toutes les variables sont inter reliées entre elles dans l’INSTANT par...
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Diviser les problèmes : trouver des
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Système hiérarchique de la société de
consommation
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« technocentrée »
disciplinaire
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Une société élitiste (modèle
schumpétérien) remise en cause
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1- Disparition des
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producteur devront
s’équil...
L’agilité entrepreneuriale
VALEUR – COLLABORATION
CHANGEMENT – FEEDBACK
AGILITE ENTREPRENEURIALE 46
4 valeurs
12 principes...
5 phénomènes pour gérer le
changement
AGILITE ENTREPRENEURIALE 47
AGILITE
(mode d’action)
Finitude => pérennisation
Indivi...
Privilégions la satisfaction réciproque et
le respect mutuel
AGILITE ENTREPRENEURIALE 48
Pour aller plus loin …
AGILITE ENTREPRENEURIALE 49
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12 leçons d'agilité pour les entrepreneurs. Comment intégrer les changements de l'économie actuelle pour lancer son entreprise sans se prendre les pieds dans le tapis ?

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  1. 1. Agilité entrepreneuriale PATRICE CHESSÉ Suivez-nous sur Tel: 514-521-5733 4080,rue Wellington -310 Verdun, Qc, H4G 1V4 reussir@catalismtl.com
  2. 2. AGILITE ENTREPRENEURIALE 2 Dis-moi et j’oublierai Montre-moi et je me souviendrai Implique-moi et je comprendrai
  3. 3. AGILE Capacité d’une organisation à livrer de la valeur au plus tôt (et à ravir son client) tout en s’adaptant et en répondant à temps aux changements de son environnement AGILITE ENTREPRENEURIALE 3
  4. 4. AGILITE ENTREPRENEURIALE 4
  5. 5. L’Agilité en 12 points 1. Les fondements de l’Agilité 2. Définitions 3. Pourquoi l’Agilité ? - Evolution sociétale 4. Société de l’information 5. Finitude et incertitude 6. Complexité et interdépendance 7. Individualité 8. Anticipaction 9. Proopération 10. Justinnovation 11. Offre globale 12. Tentative de synthèse 5AGILITE ENTREPRENEURIALE
  6. 6. 3 paradigmes de la production industrielle en concurrence Production de masse 18è – 20è siècle Production artisanale Avant 18è siècle Lean / JIT Fin 20è siècle 6AGILITE ENTREPRENEURIALE
  7. 7. Un constat alarmant pour les américains dans les années 1990 AGILITE ENTREPRENEURIALE 7 Produits différenciés => augmentation des marges
  8. 8. Un sursaut américain en 1991 AGILITE ENTREPRENEURIALE 8 Industriels et chercheurs Se rassemblent Points clés pour la compétitivité américaine AGILE est une réponse au déclin américain
  9. 9. Proposition de l’Agile Manufacturing Operating architecture Craft Mass Lean Agile Reconfigurable Flexible Specialized Comprehensive AGILITE ENTREPRENEURIALE 9 AGILE = reconfigurable / organisation en petits îlots / défaire et refaire en fonction des besoins du client
  10. 10. 4 piliers de l’agilité organisationnelle 4 sillons de recherche phares AGILITE ENTREPRENEURIALE 10 Responsiveness (capacité de réaction à l’environnement) Competency (gestion par compétences) Quickness (capacité à prendre des décisions rapides) Flexibility (précipiter les changements organisationnels et les modifications internationales) => Surveillance des fournisseurs / clients / concurrence / KPI => Fixer des objectifs court terme à ses employés et avoir une VISION à long terme
  11. 11. Conclusion AGILITE ENTREPRENEURIALE 11 1950 1975 1995 2000 Production de masse et amélioration des cadences Recentrage sur les cœurs de métier et les activités à forte valeur ajouté Explosion du Lean et des nécessités de proposer toujours plus de différenciation Nécessité de forte réactivité dans un environnement hyper turbulent
  12. 12. Agilité managériale Capacité à anticiper et bouger en permanence de manière coordonnée (plusieurs acteurs) changement AGILITE ENTREPRENEURIALE 12
  13. 13. Agilité managériale (2) AGILITE ENTREPRENEURIALE 13 Anticiper les ruptures et leurs conséquences communication Exemple du stylo lancé
  14. 14. Agilité managériale (3) AGILITE ENTREPRENEURIALE 14 Envie des parties pour aller vers un accord « satisfait – satisfait » plutôt que vers un accord « gagnant - gagnant » valeur
  15. 15. Agilité managériale (4) AGILITE ENTREPRENEURIALE 15 Innover de façon juste et pertinente (juste quand il faut, juste comme il faut) changement
  16. 16. Evolution sociétale AGILITE ENTREPRENEURIALE 16 -200.000 -10.000 1780 1810 1890 1910 1945 1970 1970 1980 HOMOSAPIENS HOMOAGRICULTUS HOMOCAPITALISTUS HOMOTECHNOCRATUS HOMOENTREPRENEURUS HOMOVIRTUALUS
  17. 17. Approche systémique AGILITE ENTREPRENEURIALE 17 -200.000 -10.000 1780 1810 1890 1910 1945 1970 1970 1980 Finalité Energie Conséquences Force humaine Force animale Force fossile survie conquête Richesse / accumulation Approche matérialiste NOMADISME Sédentarité Stratégies militaires Logique pyramidale Spécialisation Force informationnelle Bien-être CHANGEMENTDEPARADIGME
  18. 18. Conséquences du changement de paradigme Stratégie militaire Hiérarchie pyramidale AGILITE ENTREPRENEURIALE 18 Coopération Organisation neuronale
  19. 19. Révolution du rapport entre le support et le message AGILITE ENTREPRENEURIALE 19 -200.000 -10.000 1780 1810 1890 1910 1945 1970 1970 1980 PAROLE ECRIT / IMPRIMERIE INFORMATIQUE Organisation en sociétés humaines Mise en place de règles partagées Démultiplication / Rapidité On passe moins de temps à retenir On passe plus de temps à être intelligent
  20. 20. Un système sous perfusion AGILITE ENTREPRENEURIALE 20 Substitution 1975 1995 Société de consommation Société de l’information Principaux changements : - cycles de vie plus courts (obsolescence programmée) - délocalisations (pour maintenir les marges) Mécontentement généralisé Appauvrissement de la population
  21. 21. Vers un nouveau paradigme entrepreneurial Constat : les usagers ne se comportent plus de la même façon (ni au travail ni à la maison). 5 phénomènes majeurs interviennent dans une nouvelle vision du monde : 1- Finitude 2- Complexité 3- Incertitude 4- Interdépendance 5- Individualité AGILITE ENTREPRENEURIALE 21
  22. 22. 1- Finitude AGILITE ENTREPRENEURIALE 22 La société de consommation est basée sur le principe d’infinitude (des ressources, des profits, …). C’est la société du MAXIMUM. Aujourd’hui - 7 milliards d’habitants - arrivée de nouveaux pays dans les cercles économiques traditionnels - problème de gestion des déchets Prise de conscience que les ressources sont FINIES
  23. 23. 2- Complexité A l’image des systèmes d’information COMPLEXE = compliqué + changement infini des variables, des informations, de la rapidité, … AGILITE ENTREPRENEURIALE 23
  24. 24. 3- Incertitude AGILITE ENTREPRENEURIALE 24 Modèles probabilistes caduques On doit réfléchir en de nouveaux termes STABLE Vs INSTABLE
  25. 25. 4- Interdépendance AGILITE ENTREPRENEURIALE 25 On est tous reliés les uns aux autres Nous sommes entrés dans l’ère du marketing relationnel ONE TO ONE
  26. 26. 5- Individualité AGILITE ENTREPRENEURIALE 26 Les leaders disparaissent car ils n’ont plus les bonnes recettes INDIVIDUATION L’unicité de chacun est prise en compte
  27. 27. D’une société du maximum à la société de l’optimum AGILITE ENTREPRENEURIALE 27 Vous ne pouvez pas attendre de la vie d’avoir un sens. Vous devez lui en donner un. » Romain Gary
  28. 28. Société de l’optimum = société de la légitimité Tout ce qui existe doit avoir un sens Tout entrepreneur devra contribuer à l’environnement dans lequel il vit L’économie restera instable jusqu’à ce qu’on ait harmonisé la société et les individus avec les 5 attributs qu’on vient de voir. AGILITE ENTREPRENEURIALE 28 D’une société du maximum à la société de l’optimum
  29. 29. La société de consommation basée sur le maximum AGILITE ENTREPRENEURIALE 29 Prix de vente constant Coût unitaire Volume cumulé Augmentation infinie des marges Prix de revient décroissant Un modèle basé sur le MAXIMUM qui ne fait plus recette. Car on présuppose : - la croissance est durable et infinie - les profits peuvent être maximiser en tout temps
  30. 30. Remise en cause de l’infinitude des marchés et de la croissance AGILITE ENTREPRENEURIALE 30 Parts de marché Externalisation
  31. 31. Remise en cause de l’infinitude 1- Surcapacités liée à la mondialisation / les progrès technologiques => les marchés sont saturés 2- Problématique liée à la courbe d’expérience => l’abaissement de coûts et l’augmentation des parts de marché sont finies (ex. de Schneider et des monopoles) 3- Accumuler les richesses ne fait plus sens et l’accès aux primes de patrons voyous est fortement remis en cause 4- La capacité de la terre à absorber les déchets (écologie) et à produire les ressources en quantités suffisantes pour tous AGILITE ENTREPRENEURIALE 31
  32. 32. Fin de la société du maximum AGILITE ENTREPRENEURIALE 32 La logique de maximum est remplacer par une logique d’OPTIMUM ou de PERENNITE Il faudra trouver la formule pour continuer à exister demain Il faut trouver un sens à l’univers dans lequel on vit
  33. 33. Cloisonnement de la société actuelle AGILITE ENTREPRENEURIALE 33 Aujourd’hui, nous vivons dans un système« cloisonné » Le système est stable si l’environnement est stable (présupposé et pré requis pour que le système fonctionne)
  34. 34. Les acteurs sont reliés dans l’instant Aujourd’hui, toutes les variables sont inter reliées entre elles dans l’INSTANT par les ERP, les CRM, les market place, les knowledge place, … La masse d’information à gérer n’est plus supportable par un cerveau humain AGILITE ENTREPRENEURIALE 34
  35. 35. Des solutions à la complexité AGILITE ENTREPRENEURIALE 35 Diviser les problèmes : trouver des complexités à échelle humaine Conditions : 1- partage de sens 2- coopération et interdépendance CONFIANCE / TRANSPARENCE / AUTONOMIE
  36. 36. Système hiérarchique de la société de consommation société Élitiste « technocentrée » disciplinaire AGILITE ENTREPRENEURIALE 36 Domaine de l’action (basée sur la règle, la discipline, la procédure, …) Domaine de la pensée Comportements d’obéissance procédures Règles définies par les penseurs Règles imposées
  37. 37. Une société élitiste (modèle schumpétérien) remise en cause Avec la complexité : 1- Disparition des grands penseurs => il n’existe plus de solutions idéales 2- Accès à l’information généralisée et instantanée AGILITE ENTREPRENEURIALE 37
  38. 38. Société Collaborative « anthropo-centrée » de contrôle (de satisfaction) Le pouvoir dans la société post- industrielle AGILITE ENTREPRENEURIALE 38 Domaine de la pensée Domaine de l’action (basée sur la convention, l’initiative, les processus, …) Nous avons besoin d’être reconnu comme des individus uniques Chacun d’entre nous s’approprie le système
  39. 39. Incertitude liée au changement de rôle des acteurs AGILITE ENTREPRENEURIALE 39 Profits $ RUPTURE Courbe de ROI attendu Courbe de ROI réel suite aux ruptures technologiques, réglementaires, … Dépenses Il existe un risque élevé que la rupture intervienne avant que le Retour sur Investissement soit positif (>0)
  40. 40. Stratégies classiques pour contrer les risques d’entreprendre AGILITE ENTREPRENEURIALE 40 1- R&D mutualisée sur un grand nombre de produits 2- vendre les produits plus vite sur tous les marchés 3- management par projet pour baisser les délais de développement au maximum
  41. 41. Anticipaction = anticiper les ruptures AGILITE ENTREPRENEURIALE 41 Réfléchir de façon PROSPECTIVE (probabilité de rupture) - Anticipation en environnement certain et incertain - Manager en connaissance des conséquences (créer des ruptures chez les autres)
  42. 42. Pro-opération = œuvrer POUR AGILITE ENTREPRENEURIALE 42 Internet est le produit d’une combinaison unique de stratégie militaire, de coopération scientifique et d’innovation contestataire. » Manuel Castells, extrait de La Société en réseau
  43. 43. Justinnovation = innovation pertinente et au bon moment AGILITE ENTREPRENEURIALE 43 Problèmes liés à l’innovation : 1- il n’y a plus de « vaches à lait » 2- les moyens de se différencier sont peu nombreux et demandent une prise de risque radicale 3- Avec l’obsolescence programmée, on consomme de plus en plus de matière => problème de recyclage des déchets Solution : On cherche à créer le profit maximum et la valeur perçue maximum en fournissant le moins d’effort possible soit 20% d’effort fourni 80% d’effet positif
  44. 44. Offre globale = une nouvelle façon de faire de la stratégie AGILITE ENTREPRENEURIALE 44 Produit Services dans le métier (ex. entretien) Services connexes (assurance, financement, …) Information Relation tangibleintangible OFFREGLOBALE Relation Nouvelle zone d’échange Troc ? … Référencement Fidélité Retour d’information Idées …
  45. 45. L’offre globale : vers un artisanat de masse AGILITE ENTREPRENEURIALE 45 Les relations client – producteur devront s’équilibrer tôt ou tard Convergence - Produit – Services - Tangible - Intangible
  46. 46. L’agilité entrepreneuriale VALEUR – COLLABORATION CHANGEMENT – FEEDBACK AGILITE ENTREPRENEURIALE 46 4 valeurs 12 principes 40 pratiques
  47. 47. 5 phénomènes pour gérer le changement AGILITE ENTREPRENEURIALE 47 AGILITE (mode d’action) Finitude => pérennisation Individualité => satisfaction réciproque Incertitude => anticiper les conséquences de nos actions Complexité => PME Interdépendance => collaboration
  48. 48. Privilégions la satisfaction réciproque et le respect mutuel AGILITE ENTREPRENEURIALE 48
  49. 49. Pour aller plus loin … AGILITE ENTREPRENEURIALE 49
  50. 50. Tel: 514-521-5733 4080,rue Wellington -310 Verdun, Qc, H4G 1V4 reussir@catalismtl.com Suivez-nous sur N’hésitez pas à nous écrire pour toutes questions! reussir@catalismtl.com patrice.chesse@catalismtl.com Trouvez toutes nos présentations sur SlideShare http://fr.slideshare.net/CatalisMTL 50AGILITE ENTREPRENEURIALE

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