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Iniciación al marketing online. Taller teórico práctico de Marketing Online. Las 4 partes fundamentales que nos ayudarán a crear una estrategia en Internet y a aplicarla.

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  1. 1. Social Biz Solutions Marketing Online
  2. 2. Marketing OnlineInternet nos permite medir nuestra acciones en tiempo real. Campaña yresultados inmediatos, datos que nos indican al segundo si tenemos éxitocon nuestras acciones de venta, branding o de registro y participación.Las métricas nos ayudan a reorganizar nuestra estrategia para mejorar losresultados, algo impensable en los medios de comunicación tradicionalespero el usuario también ha cambiado.¿Sabes que actualmente tu cliente puede comprar las 24 horas del día?¿Y que el consumidor invierte cada vez más tiempo en la red y menos en TVy otros medios?En este taller te mostraremos las bases que rigen el comercio electrónicoactual y las claves de éxito. Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
  3. 3. Marketing Online Objetivo*Conceptos básicos del Marketing Online 1. Web 2. SEO – SEM 3. Redes Sociales 4. Newsletter 5. Analítica Web*Estrategias*Taller - Herramientas Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
  4. 4. Marketing Online La WebPosicionamiento Web Email Marketing Objetivo Social Media Estrategia Analítica Web Crea un estrategia Diseño web Crea un blog para compartir contenido Vincula tus redes sociales Crea contenido SEO Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
  5. 5. Marketing Online La WebNever forget that your website is the glue that binds all yourchannels together.Nunca olvidemos que la web es el pegamento que une todos loscanales… Bryan Eisenberg Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
  6. 6. Marketing Online La WebUsabilidad Eye tracking http://www.nosolousabilidad.com/articulos/heuristica.htm Guía de Evaluación Heurística de Sitios Web Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
  7. 7. Marketing Online La Web UsabilidadNO SI Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
  8. 8. Marketing Online 5 reglas de La Web – usabilidad/persuasiónSiembre debemos recordar que el usuario está a un click de cambiar de web Hay cientos de normas pero estas son las más destacadas  Atención al usuario  Mantener el interés  Cubrir la necesidad  Proceso entre páginas  Satisfacción del usuarioLa Web ha de ser simple, clara y coherente, pero eso no quiere decir aburrida…Bryan Eisenberg Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
  9. 9. Marketing Online6 preguntas que se hace el usuario usabilidad/persuasión  ¿Puedo encontrar lo que estoy buscando?  ¿Encontraré algo más que me interese?  ¿Realmente quiero este producto?  ¿Es el precio correcto?  ¿Confío en la empresa?  ¿La compra es fácil? Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
  10. 10. Marketing Online La WebDe la unión estructural de la información y la usabilidad nace la persuasión. Persuasión = usabilidad + Información organizada Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
  11. 11. Marketing Online La WebEl mensaje ha de estar dirigido a 4 modelos de persona•Metódico: Sistemático, organizado•Espontáneo: Toma decisiones sin consultar•Humanista: Sus decisiones tienen en cuenta a otras personas•Competitivo: Piensa más en el beneficio que en el coste Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
  12. 12. Marketing Online Estrategia información ecommerceCaracterísticas:Descripción del producto. Por ejemplo, esta aplicación es capazde manejar múltiples usuarios en tiempo real.Ventajas:Lo que hace. Por ejemplo, Esta aplicación ofrece infomaciónesencial en tiempo real.Beneficios:¿qué significan las características?. Por ejemplo, esta informaciónpermitirá controlar el gasto en todo momento.Motivos:Satisfacción del uso del producto.Por ejemplo, proporciona unahorro de costes, más control y eficiencia. Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
  13. 13. Marketing Online EstrategiaSentimientoEmociónAcción
  14. 14. Marketing Online- Ejemplo: Usabilidad - Ecommerce Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
  15. 15. Marketing Online Estrategia La importancia de la landing page Usabilidad - La primera impresión es la que cuenta1 campaña = landing page = un análisis1. Dar motivos2. Resolver dudas3. Dar la opción de convertir Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
  16. 16. Marketing Online Posicionamiento WEB Cómo llevar tráfico a la web Posicionamiento con publicidadPosicionamiento orgánico Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
  17. 17. Marketing Online Posicionamiento WEB - SEO Conceptos SEO, meta tags, title, estructura etc Larry Page + Sergey Brin= GoogleSEO by Google Iniciación documento. Descarga aquí Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
  18. 18. Marketing Online Práctica: SEO + Usabilidadwww.google.com/webmasters/SitemapRobots404Análisis de una página: Firefox PluginHerramientas Foxy seoPuntos positivos Web RankPuntos negativosPosibles mejoras http://www.woorank.com/ http://www.webpositer.com/ Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
  19. 19. Marketing Online Analítica Web Programas que analizan la web:Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
  20. 20. Marketing Online Analítica WebGA – Google Analytics code Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
  21. 21. Marketing Online Nuestro Objetivo: La Conversión objetivo conseguidoRatio de Conversión (CR)=------------------------------------ visitas micro conversiónes conversión = objetivo conseguido Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
  22. 22. Marketing Online Datos• Ratio de conversión en España está entre un 3 y un 5% - (éxito de ventas online)• En EEUU está en un 10% Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
  23. 23. Marketing Online Analítica WebGA Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
  24. 24. Marketing Online Analítica WebGA Taller Acceso a una cuenta para realizar consultas http://www.google.com/analytics/ User: Password: Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
  25. 25. Marketing Online Posicionamiento WEB - SEM Campañas de publicidad Branding Promociones Enlaces patrocinadosConceptos: CTR, LTC, STL, CPM, CPC… Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
  26. 26. Marketing Online SEM 2.0 CPM - Display/banner o post patrocinadoSocial Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
  27. 27. Marketing OnlinePosicionamiento WEB - SEMSocial Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
  28. 28. Marketing Online* Adwords – análisis de anuncios Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
  29. 29. Marketing OnlineEstrategia Social media Ofrecer un gancho – Call to action Ejemplos: El premio de un concurso Una oferta freemium (30 días de prueba) 2 vías Líder de opinión Ad en facebook Diseño de imagen Texto de informaciónSocial Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
  30. 30. Marketing OnlineEstrategia Social media Anuncio estandard 135 caracteres y una imagen Best practices: Crear varios textos y preparar varias imágenes para cambiarlos cada 2 ó 3 días.Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
  31. 31. Marketing OnlineEstrategia Social media Facebook Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
  32. 32. Marketing Online Social Media Community Manager, ¿Cómo elegir al agitador digital adecuado?¿De nuestro equipo o ajeno? Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
  33. 33. Marketing Online Estrategia: Social SEOSocial Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
  34. 34. Marketing Online Estrategia B2C – B2BSocial Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
  35. 35. Marketing Online Estrategia Social mediaDiseño de landing page en RRSS Formulario de registro en página Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
  36. 36. Marketing OnlineEstrategia Social media Social Media amplifica tu contenidoSocial Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
  37. 37. Marketing Online Estrategia Social mediaLa generación creyo el mensaje de la marca:Al mundo entero quiero dar un mensaje de paz Y todos juntoscelebrar que volvemos a empezar Tan chispeante es la razón quete hace deslumbrar Que es el momento de sentir la dulce libertad Ahora, la actual generación se pregunta que ha hecho Coca-Cola por la paz Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
  38. 38. Marketing Online Estrategia Una buena estrategia de campaña en Social Media nos permite tener entre un 60 y un 70 % de registros o leads. Ejemplo: Ver campaña activa en FacebookSocial Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
  39. 39. Marketing Online Email Marketing http://www.graphicmail.com http://www.fromdoppler.com http://www.icontact.com/Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
  40. 40. Marketing Online Email Marketing La buena salud del Email MarketingSocial Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
  41. 41. Marketing Online Email Marketing Objetivos Estrategia Formulario Landing page: usabilidad y diseño Email: usabilidad y diseño Métricas: Web landing y Newsletter Análisis de resultadosSocial Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
  42. 42. Marketing Online Email Marketing Objetivo: PersuadirSocial Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
  43. 43. Marketing Online Email Marketing Informe de MailchimpSocial Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
  44. 44. Marketing Online Email MarketingTaller: creación de una cuenta en Mailchimp y de un Newsletter Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
  45. 45. Marketing Online Siguientes pasos Mobile Marketing Aplicaciones Start Up Ungry Birds 250 millones de descargas WhatsApp la revolución en el móvilEl envío de SMS a través de compañíasde telefonía en España se ha reducido un33,5% en cuatro años Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
  46. 46. Marketing OnlineSocial Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
  47. 47. Marketing Online Taller SEMConfiguración y creación de una campaña en Adwords Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
  48. 48. Marketing Online Social Biz SolutionsSocial Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
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