" La adaptación de los los objetivos decomunicación expositiva a los distintos tipos depúblico".                          ...
El Público del Museo•  ¿Sabemos quienes visitan nuestros museos?•  ¿Conocemos qué piensan de los museos aquellos que no   ...
¿Quiénes visitan los museos?•     “La visita al museo es un típico pasatiempo de clases medias     y altas de raza blanca”
Objetivo lacomunicación deideas y actitudes.
La exposición como medio de                     comunicación•  Con la aparición de los museos interactivos de ciencia, el ...
Evaluación de público y exposicionesEs el proceso de obtención de conocimiento sistemáticode y sobre los visitantes de los...
La investigación de público- Conocer el público que nos visitaa fin de ampliar el nº yprocedencia del mismo.- Conocer cómo...
Los proyectos actuales seplantean :1.- “Investigación demercado”. Su objetivo esidentificar las características ynecesidad...
Gestión de públicos. Planificar a medio y largo plazo lasacciones a realizar con respecto alos individuos y grupos objetiv...
El público del Museo de la Ciencia y el Agua
MUSEO DE LA CIENCIA Y EL AGUA              VARIABLES SOCIODEMOGRÁFICAS                    374 encuestados                 ...
Variables de la visita1.    Cuantas veces visita un museo al      año          41% entre 1 y 3 veces          24,3% más de...
4. Cómo han conocido la existencia delmuseo    26,7% a través de una persona    conocida    23,3% de una visita anterior y...
7. El visitante va al museo    59,6% en familia    17,4% son grupos organizados    12% con amigos    11% solos8. Quienes v...
11. Quienes visitan el museo lo hacen porque tienen tiempolibre   52% sí12.Durante la visita    82,9% no ha encontrado dif...
17. Todos los visitantes opinan que los folletosinformativos se leen bien18. El 95,5% considera que las etiquetas indicati...
Variables de opinión21. En cuanto a lo que añadirían al museo   El   19,3% más audiovisuales   El   25,3% audio guías   El...
22.Los temas que consideranimportantes para futurasexposiciones temporales son   36,9% El cambio climático   36,6% La evol...
Variables de impacto23. Las partes del museo que parecen másconseguidas son:57% considera que la Sala del Agua34,2% consid...
26. ¿ Para qué le ha servido lavisita?Para   aprender al 74,3%Para   divertirse al 33,7%Para   entretenerse al 34,2%Para  ...
Planificación de exposiciones para el público:         La exposición “Darwin y De La Espada”, una                    expos...
MUSEOGRAFÍA:Conjunto de técnicas empleadaspara desarrollar las funciones delmuseo relativas a mantenimiento,conservación, ...
El diseño de la exposiciónSin importar la especialidad de quien ejerza la museografía, el profesionalhabrá de enfrentarse ...
Museografía didácticaLa didáctica en el museo hace referencia al aspecto práctico.Es la teoría de los conocimientos, es el...
El plan de exposiciones:La idoneidad de la exposición . La elección del tema.                     Objetivos.
El guión de contenidos•    El discurso expositivo. La línea argumental y los ámbitos     expositivos.•    Los recursos mus...
Espacio 2: Desarrollo de la Teoría de la Evolución:Ámbito   1.-   Introducción.Ámbito   2.-   Evidencias fósiles.Ámbito   ...
Recursos museográficos
Espacio 3. Taller “Darwin con nosotros
El diseño de la exposiciónLa orientación de la exposición:La geográfica. Un entorno accesible yclaro (folletos)La intelect...
El diseño de la exposiciónLa Organización del espacioLos distintos tipos derecorridos:Existen recorridos lineales,arterial...
El material de comunicación•    Folleto.•    Cartel.•    Cuaderno didáctico.
Otras actividades para el públicoTalleres infantiles y juveniles.Curso- ciclo de conferencias para docentes y público gene...
ENCUESTA EVALUACIÓN DE LA EXPOSICIÓNObjetivo general:Medir el uso e impacto de la exposición realizada.Objetivos específic...
Evaluación de la exposición
El público de la exposición     MESES                                 Nº DE SUJETOS•    JULIO                             ...
Edad
2. MOTIVO Y OBJETIVOS DE LA VISITAS      Nº DE VISITAS¿Su visita es programada o espontánea?Espontánea                    ...
•         3. EXTENSIÓN DE LA VISITA, INTERESES APORTADOS A LAS          SECCIONES VISITADAS•         Sensaciones después d...
¿Ha tenido problemas en la presentación y comprensión de                         la información?No                        ...
•  ¿Qué es lo que más te ha gustado?•    Los viajes de Darwin y De la Espada      80•    Las vitrinas de observación      ...
Nuevo reto: ampliar el público interesadoItinerancia exposición “Mujeres matemáticas”.                    2008/09
EL MUSEO Y LA MUJERPelículas yconferencias               Ciclo “Ciencia y alimentación”. 2004
Conferencias - tallerCiclo “Mujer y ciencia”. 2005
EL MUSEO Y LOS JÓVENESPrograma especial de planetario dedicado a los jóvenes, cuyoobjetivo es acercarles al estudio de la ...
Concurso “El abecedario de la ciencia”Día Internacional del Museo. 2008
Semana de la Ciencia y la Tecnología.2004-2010
EL MUSEO Y LOS DOCENTESCurso de Astronomía.2008-2010
Curso “La evolución”2009
Curso “Naturaleza y agua”2010
EL MUSEO Y LOS NIÑOSTalleres infantiles yjuveniles
Talleres durante los meses de julio yagosto
Actividades especiales con motivo de Navidad, Fiestas dePrimavera etc.
Nueva exposición didáctica:Otra mirada a las Matemáticas
CONCLUSIONESEn líneas generales hemos podido conocer que fueradel horario escolar los visitantes de este museo sonpersonas...
BibliografíaBelcher, M (1994). Organización y diseño de exposiciones. Su relación   con el museo. Gijón: Trea.Correliza Ro...
BibliografíaPerez –Santos, E (2000). Estudio de visitantes en museos. Metodología   y aplicaciones. Gijón: Trea.Pérez Sant...
Adaptación de los objetivos de comunicación expositiva a los distintos tipos de público
Adaptación de los objetivos de comunicación expositiva a los distintos tipos de público
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Simposio de Museología Científica "Públicos da Ciencia"
http://www.casaciencias.org/simposio

Ponencia a cargo de Maria Isabel Parra Lledó
Directora del Museo de la Ciencia y el Agua de Murcia

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Adaptación de los objetivos de comunicación expositiva a los distintos tipos de público

  1. 1. " La adaptación de los los objetivos decomunicación expositiva a los distintos tipos depúblico". Simposio de Museología La Coruña 26, 27 de noviembre de 2010 Maribel Parra Lledó
  2. 2. El Público del Museo•  ¿Sabemos quienes visitan nuestros museos?•  ¿Conocemos qué piensan de los museos aquellos que no acuden a ellos?•  ¿Planificamos medidas para la gestión de públicos?•  ¿Cómo construimos el discurso expositivo?•  ¿Puede el visitante descifrar nuestros mensajes?•  ¿Expresamos nuestras ideas sin carga ideológica?•  ¿Sabemos con certeza razonable qué es lo que verdaderamente aprenden los visitantes de nuestras exposiciones? Pastor Homs, 2004
  3. 3. ¿Quiénes visitan los museos?•  “La visita al museo es un típico pasatiempo de clases medias y altas de raza blanca”
  4. 4. Objetivo lacomunicación deideas y actitudes.
  5. 5. La exposición como medio de comunicación•  Con la aparición de los museos interactivos de ciencia, el concepto de exposición como una forma de valorar las colecciones, cambia radicalmente, dando paso a una nueva idea expositiva en la que lo importante es aquello que se desea comunicar, es decir, la trama narrativa.•  La exposición es concebida como medio de comunicación•  Multiplicidad de recursos museográficos.
  6. 6. Evaluación de público y exposicionesEs el proceso de obtención de conocimiento sistemáticode y sobre los visitantes de los museos, actuales opotenciales, con el propósito de incrementar y utilizardicho conocimiento en la planificación y puesta enmarcha de aquellas actividades relacionadas con elpúblico.
  7. 7. La investigación de público- Conocer el público que nos visitaa fin de ampliar el nº yprocedencia del mismo.- Conocer cómo se aprende en elmuseo, es decir aumentar lacomprensión de la capacidadeducativa que poseen los museos.- Identificar modelos de adaptaciónde los contenidos a los distintossegmentos del público visitante.- Desarrollar recursosmuseográficos interactivos quefaciliten la comprensión deldiscurso expositivo.- Planificar políticas de gestión depúblico con el objetivo de integraramplios sectores de población norepresentados en el museo.
  8. 8. Los proyectos actuales seplantean :1.- “Investigación demercado”. Su objetivo esidentificar las características ynecesidades de los distintospúblicos, tanto reales comopotenciales, y sugerir manerasde darles respuesta.2.- Evaluación para medir laefectividad de exposiciones yprogramas que se ofrecen alpúblico con la idea decorregirlos y mejorarlos. Pastor Homs(2007)
  9. 9. Gestión de públicos. Planificar a medio y largo plazo lasacciones a realizar con respecto alos individuos y grupos objetivo.Diseñar las exposiciones utilizandomúltiples lenguajes y recursosexpositivos.Diversificar la oferta, no solo laexpositiva sino también losprogramas divulgativos y educativosa fin de dar respuesta a lasdiferencias culturales, sociales,generacionales etc.
  10. 10. El público del Museo de la Ciencia y el Agua
  11. 11. MUSEO DE LA CIENCIA Y EL AGUA VARIABLES SOCIODEMOGRÁFICAS 374 encuestados 46,5% hombres 52,4% mujeres Nivel de estudiosEdad 19,2% estudios primarios 66,8% tiene estudios postobligatoriosEdad media: 32 años de ellos: •25,9% bachillerato, •50,4% son diplomados, licenciados y/o postgrado doctores Mayoritariamente españoles (84,3%) C.C.A.A. de Murcia 70% Murcia ( 41%) Cartagena (12,3%) Resto, otros pueblos No se incluyen las visitas de centros escolares
  12. 12. Variables de la visita1.  Cuantas veces visita un museo al año 41% entre 1 y 3 veces 24,3% más de 5 veces 15,8% entre 3 y 5 veces2. Ha visitado alguna vez el Museo de la Ciencia y el AguaEl 58,3% de los visitante ya lo conocía3. De los que ya conocían el museo25,7% lo han visitado una sola vez24,6% lo han visitado entre 1 y tres veces17,9% más de tres veces
  13. 13. 4. Cómo han conocido la existencia delmuseo 26,7% a través de una persona conocida 23,3% de una visita anterior y han repetido 14,7% a través de un profesor 7,5% por internet 7,2% por la publicidad exterior 5,5% por la prensa 1% por la TV5. La publicidad que se hace delmuseo es considerada 71% insuficiente 9,2% muy buena 4,1% excelente6. Los visitantes llegan al museo 49,3% a pie 29,8% en coche 18,8% en autobús
  14. 14. 7. El visitante va al museo 59,6% en familia 17,4% son grupos organizados 12% con amigos 11% solos8. Quienes visitan el museo lo hacen porque estánconociendo Murcia ypasaban por allí 84,9% no 15,1% sí9. Quienes visitan el museo lo hacen porque se lo hanrecomendado 75% no 25% sí10. Quienes visitan el museo lo hacen porque tienenque hacer un trabajo 96,6% no 3,4% sí
  15. 15. 11. Quienes visitan el museo lo hacen porque tienen tiempolibre 52% sí12.Durante la visita 82,9% no ha encontrado dificultades 16,8% sí ha encontrado dificultades13. Había mucha gente 2,7% sí 97,3 % no14. Las salas estaban mal iluminadas 2,4% sí 97,6% no15. Solo 1% considera que los textos eran poco explícitos ymuy largos o muyCortos16. El 2,4,% considera que el interior del museo está malseñalizado
  16. 16. 17. Todos los visitantes opinan que los folletosinformativos se leen bien18. El 95,5% considera que las etiquetas indicativas seleen bien19. En cuanto a la necesidad de un guía el 52,1% no loconsidera necesarioMientras que el 38% sí20.El recorrido por el museo ha sido sencillo para el 93,5%de los visitantes
  17. 17. Variables de opinión21. En cuanto a lo que añadirían al museo El 19,3% más audiovisuales El 25,3% audio guías El 30% una cafetería El 12,3% una biblioteca El 7,9% una tienda El 8,9% una sala de descanso El 12,3% un guardarropa El 9,2% una video biblioteca El 20,3% una taquilla para guardar objetos El 4,1% rampas de acceso
  18. 18. 22.Los temas que consideranimportantes para futurasexposiciones temporales son 36,9% El cambio climático 36,6% La evolución de las especies 33,4% Medio ambiente 38,8% Dinosaurios 31% Astronomía 23,6% Medicina 21% Energía 17,1% Climatología 15,1% Física 12,7% Computadoras 8,9% Matemáticas
  19. 19. Variables de impacto23. Las partes del museo que parecen másconseguidas son:57% considera que la Sala del Agua34,2% considera que lo es el Planetario 18,4% considera que la Sala de los niños19,5% considera que la Sala de Exposiciones 10,2% considera que la Plaza de la Ciencia24. En cuanto a si repetirían la visita el 86,9% sí loharía25. El 89,3% recomendaría la visita al museo a otraspersonas
  20. 20. 26. ¿ Para qué le ha servido lavisita?Para aprender al 74,3%Para divertirse al 33,7%Para entretenerse al 34,2%Para relajarse al 16%Para pasar el rato al 12,6%Para descansar al 2,7%
  21. 21. Planificación de exposiciones para el público: La exposición “Darwin y De La Espada”, una exposición para el público.•  El éxito de un museo es, en la actualidad, su política de exposiciones, que lo convierte en una instancia integrada en su entorno social y cultural, atento a la demanda del público, con una actualización constante de medios y recursos expositivos, abierto y receptivo a los cambios e intentando que cada visita se convierta en un acto de aprendizaje y disfrute, en una experiencia enriquecedora que le anime a volver.
  22. 22. MUSEOGRAFÍA:Conjunto de técnicas empleadaspara desarrollar las funciones delmuseo relativas a mantenimiento,conservación, restauración,exposición. Icofom 2009MUSEÓGRAFO:Profesional cuyas competenciasy funciones están relacionadascon las tareas de la exposición,partiendo de las necesidadesderivadas del programacientífico y de la gestión de lacolección.Ha de tener en cuenta a lospúblicos destinatarios, laaprehensión intelectual, ladidáctica y la tecnologíaeducativa.
  23. 23. El diseño de la exposiciónSin importar la especialidad de quien ejerza la museografía, el profesionalhabrá de enfrentarse a resolver temas esenciales como son, entre otros,el conocimiento del proyecto cultural que impulsa la exhibición (para quéy para quién se hace), la apropiación del discurso científico, el análisis delespacio, la distribución temática y su relación con el objeto, la creación decirculaciones, la propuesta cromática, el proyecto de iluminación, laconcepción y diseño de recursos audiovisuales, el diseño de gráficos y eldiseño de mobiliario, dispositivos, soportes y demás elementos quematerializan la esencia de la exhibición en el espacio expositivo. Fernando Arechavala Lascaurín
  24. 24. Museografía didácticaLa didáctica en el museo hace referencia al aspecto práctico.Es la teoría de los conocimientos, es el “como presentamos el saber a los públicos”
  25. 25. El plan de exposiciones:La idoneidad de la exposición . La elección del tema. Objetivos.
  26. 26. El guión de contenidos•  El discurso expositivo. La línea argumental y los ámbitos expositivos.•  Los recursos museográficos. Ámbitos expositivos. Espacio 1: Los viajes
  27. 27. Espacio 2: Desarrollo de la Teoría de la Evolución:Ámbito 1.- Introducción.Ámbito 2.- Evidencias fósiles.Ámbito 3.- Evidencias anatómicas y embrionarias.Ámbito 4.- Evidencias biogeográficas.Ámbito 5.- El mecanismo de la evolución. Mutaciones.Ámbito 6.- La Selección Natural.Ámbito 7.- La especiación.
  28. 28. Recursos museográficos
  29. 29. Espacio 3. Taller “Darwin con nosotros
  30. 30. El diseño de la exposiciónLa orientación de la exposición:La geográfica. Un entorno accesible yclaro (folletos)La intelectual. Preparación delvisitante, teniendo en cuenta que enel proceso de aprendizaje esfundamental ir desde lo conocido a lodesconocido.La conceptual. Trata de las ideas quela exposición intenta transmitir y suorganización, es decir, de suelaboración conceptual.La psicológica. Una actitud positivahacia lo que se va a ver hace másgratificante la visita.(folletos con plano de la exposición,mapas de accesos, información en laweb, material promocional,audiovisuales de introducción,responden a estas orientaciones) Belcher,M.1994:124
  31. 31. El diseño de la exposiciónLa Organización del espacioLos distintos tipos derecorridos:Existen recorridos lineales,arteriales, en estrella, encadena.Lo que buscamos es trazarcirculaciones que vayanrelacionando la obra y objetomuseográfico con el discursocientífico (el guión decontenidos)Las variables a tener encuenta son:el espacio arquitectónico, losobjetos museales, el discursocientífico, los requerimientoseducativos y decomunicación.
  32. 32. El material de comunicación•  Folleto.•  Cartel.•  Cuaderno didáctico.
  33. 33. Otras actividades para el públicoTalleres infantiles y juveniles.Curso- ciclo de conferencias para docentes y público general.Publicación conferencias.
  34. 34. ENCUESTA EVALUACIÓN DE LA EXPOSICIÓNObjetivo general:Medir el uso e impacto de la exposición realizada.Objetivos específicos:Conocer el tipo de público que nos visita fuera delhorario escolar.Conocer las preferencias expositivas de los visitantes.Conocer la opinión del visitante con respecto al uso dela exposición.Detectar fallos y posibles soluciones.Conocer el impacto de los medios publicitariosutilizados.
  35. 35. Evaluación de la exposición
  36. 36. El público de la exposición MESES Nº DE SUJETOS•  JULIO •  65•  AGOSTO •  57•  SEPTIEMBRE •  19•  NOVIEMBRE •  54•  DICIEMBRE •  18MUESTRA TOTAL 213 (encuestas válidas)
  37. 37. Edad
  38. 38. 2. MOTIVO Y OBJETIVOS DE LA VISITAS Nº DE VISITAS¿Su visita es programada o espontánea?Espontánea 182Programada 29¿Por qué ha venido a la exposición?Descubrir 142Ver de nuevo 24Para profundizar 29Veo todas las exposiciones temporales 18Compartir 31Otros… 26¿Con quién ha venido?Solo 12Con mi familia 158En grupo 15Otros… 25
  39. 39. •  3. EXTENSIÓN DE LA VISITA, INTERESES APORTADOS A LAS SECCIONES VISITADAS•  Sensaciones después de la visita Nº DE RESPUESTAS •  DIVERSIÓN 91 •  SORPRESA 57 •  PLACER 52 •  ENTRETENIMIENTO 145 •  INDIGNACIÓN 8 •  ACCESIBILIDAD 24 •  PARTICIPACIÓN 56 •  APRENDIZAJE 132 •  DECEPCIÓN 1 •  ABURRIMIENTO 4
  40. 40. ¿Ha tenido problemas en la presentación y comprensión de la información?No 173Falta de explicaciones 17Los textos no son explícitos 2Las letras son muy pequeñas 8La sala no está suficientemente iluminada 4No se entienden los interactivos 14Los folletos son demasiados cortos 6Las voces no se entienden 2El recorrido de la exposición no es cómodo 6Sobran las explicaciones 1Otros….. 12Trabajo de explicación científica: Se identifican a los monitoresSI 127NO 18
  41. 41. •  ¿Qué es lo que más te ha gustado?•  Los viajes de Darwin y De la Espada 80•  Las vitrinas de observación 100•  Los fósiles 115•  Los juegos interactivos 72•  Las explicaciones de los carteles 31•  Los esqueletos 118•  Las noticias informáticas sobre Darwin 27•  Otros…. 6
  42. 42. Nuevo reto: ampliar el público interesadoItinerancia exposición “Mujeres matemáticas”. 2008/09
  43. 43. EL MUSEO Y LA MUJERPelículas yconferencias Ciclo “Ciencia y alimentación”. 2004
  44. 44. Conferencias - tallerCiclo “Mujer y ciencia”. 2005
  45. 45. EL MUSEO Y LOS JÓVENESPrograma especial de planetario dedicado a los jóvenes, cuyoobjetivo es acercarles al estudio de la astronomía de una forma queles resulte atractiva.En la primera parte de la sesión se realiza un viaje virtual por lagalaxia y el Sistema Solar, combinando imágenes reales con escenasde películas de ciencia ficción relacionadas con los distintos astrosque se van viendo.En la segunda parte se observa el cielo de esa noche y se aprende alocalizar distintas estrellas visibles y los mitos modernos relacionadoscon ellas creados por la ciencia ficción.Toda la sesión está acompañada de distintas canciones pop y rockque de un modo u otro tiene que ver con los temas tratados.
  46. 46. Concurso “El abecedario de la ciencia”Día Internacional del Museo. 2008
  47. 47. Semana de la Ciencia y la Tecnología.2004-2010
  48. 48. EL MUSEO Y LOS DOCENTESCurso de Astronomía.2008-2010
  49. 49. Curso “La evolución”2009
  50. 50. Curso “Naturaleza y agua”2010
  51. 51. EL MUSEO Y LOS NIÑOSTalleres infantiles yjuveniles
  52. 52. Talleres durante los meses de julio yagosto
  53. 53. Actividades especiales con motivo de Navidad, Fiestas dePrimavera etc.
  54. 54. Nueva exposición didáctica:Otra mirada a las Matemáticas
  55. 55. CONCLUSIONESEn líneas generales hemos podido conocer que fueradel horario escolar los visitantes de este museo sonpersonas con un nivel de instrucción alto, que acudenal museo para aprender y entretenerse. Se trata devisitantes jóvenes, que realizan la visita en compañíade familiares y amigos.Debemos profundizar en la tarea museográficahaciendo más explícitas la información relacionadacon la exposición, procurando claridad en interactivos,reforzando audiovisuales, adaptando a los distintosniveles educativos.Es necesario profundizar en la labor de evaluaciónrealizando evaluaciones previas que nos permitancambios antes de presentar la exposición definitiva.Se pone de manifiesto la necesidad de conocer lasetapas por las que pasa la realización de unaexposición, en tanto que la evaluación no solo ha detener en cuanta la evaluación sobre el público sino elde la propia disciplina sobre la que estamosconstruyendo un discurso expositivo,interrelacionando ambos aspectos con los relativos almarco teórico sobre el propio proceso de aprendizaje.
  56. 56. BibliografíaBelcher, M (1994). Organización y diseño de exposiciones. Su relación con el museo. Gijón: Trea.Correliza Rodríguez, J (1993). La consideración ambiental del espacio expositivo: una perspectiva psicológica. Boletín de ANABAD, Tomo 43, nº3-4, p273-282.Hernández Hernández, F (1998). El museo como espacio de comunicación. Gijón: Trea.Hervás Avilés, R; Parra Lledó, M; Nicolás Gómez, S; Ruiz Llamas; G (2009). Museos como espacios de experiencias museísticas. El Museo de la Ciencia y el Agua y su público. 15 Jornadas Estatales de departamentos de educación y acción cultural. Museo de Bellas Artes. La Coruña.Hooper-Greenhill,E (1998). Los museos y sus visitantes.Gijón: Trea.Perez Díaz, J (2010). El envejecimiento de la población española. Revista Investigación y Ciencia. Barcelona: Prensa científica.
  57. 57. BibliografíaPerez –Santos, E (2000). Estudio de visitantes en museos. Metodología y aplicaciones. Gijón: Trea.Pérez Santos, E (2008). El estado de la cuestión de los estudios de público en España. MUS-A, 10,20-30.Pérez Valencia, P (2007).La insurrección expositiva. Gijón: Trea.Pastor Homs, M.ª (2004). Pedagogía museística. Nuevas perspectivas y tendencias actuales . Barcelona: Ariel.VV.AA (2008). Conservación preventiva y procedimientos de exposiciones temporales. Grupo español del IIC (Internacional Institute for conservation of Historia and Artistic Works). Fundación Duques de Soria.Verde Casanova, A (1993). La consideración ambiental del espacio expositivo en el museo, ¿encuestas para qué?, Boletín de ANABAD, Tomo 43, nº3-4, p257-262.

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