Ocean Bleu: cultiver sa différence

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Océan Bleu, présentation dsimple et claire. Exemples originaux.

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Ocean Bleu: cultiver sa différence

  1. 1. Océan Bleu Alain-Marie Carron SECOR -Taktik Université Laval - 21 Janvier 2009
  2. 2. Merci à .... W.Chan Kim et Renée Maubourgne Professeurs à l’INSEAD 1ère édition 2005 > 1million d’exemplaires vendus
  3. 3. L a vie dans l’océan rouge
  4. 4. Un peu encombrée...
  5. 5. Toujours plus de la même chose
  6. 6. Ceux qui sont passés dans l’océan bleu...
  7. 7. On pensé en dehors de la boîte...
  8. 8. rouge et bleu <ul><li>Limite sa compétition aux marchés existants </li></ul><ul><li>Son objectif est de battre son concurrent </li></ul><ul><li>Exploite la demande existante </li></ul><ul><li>Fixé sur le rapport valeur/coût </li></ul><ul><li>Aligne l’entreprise sur : différenciation ou bas prix </li></ul><ul><li>Crée un marché sans compétiteur </li></ul><ul><li>Rend toute compétition inutile </li></ul><ul><li>Créer et capte une demande nouvelle </li></ul><ul><li>Dépasse le rapport valeur/prix </li></ul><ul><li>Aligne l’entreprise sur : différenciation et bas prix </li></ul>Océan rouge Océan bleu
  9. 9. Le vin et son canevas stratégique Prix Vocabulaire Promotion Garde Prestige Goût complexe Facile à boire Facile à choisir Amusement aventure <ul><li>La courbe de valeur schématise la performance relative </li></ul><ul><li>de l’entreprise sur les principaux critères de concurrence </li></ul>
  10. 10. [yellow tail] change la donne Prix Vocabulaire Promotion Garde Prestige Goût complexe Facile à boire Facile à choisir Amusement aventure
  11. 11. Plaisir, facilité, différenciation <ul><li>[ yellow tail ] </li></ul><ul><li>faire plaisir, se faire plaisir… avoir du plaisir… sans se compliquer la vie </li></ul><ul><li>Rapidement devenue la marque de vin importée n o 1 aux États-Unis </li></ul><ul><li>De loin le plus fort vendeur de Merlot </li></ul>
  12. 12. .. et les me-too font n’importe quoi <ul><li>Arrivent les copieurs qui poussent le bouchon encore plus loin… </li></ul><ul><li>On vise les non-consommateurs de vin </li></ul><ul><li>On distribue le produit à travers des circuits non traditionnels </li></ul>
  13. 13. Bleu comme le Cirque du Soleil <ul><li>Une courbe de valeur originale </li></ul><ul><li>Exclut des attributs considérés comme indispensables </li></ul><ul><li>Atténue certains attributs considérés comme importants </li></ul><ul><li>Renforce certains attributs </li></ul><ul><li>Crée de nouveaux attributs </li></ul>
  14. 14. Déplacer l’univers du cirque Prix d’achat Vedettes Animaux Confiserie Scènes multiples Plaisir Humour Danger Émotion Unicité Thèmes Salles Musique Danses
  15. 15. La matrice exclure - atténuer - renforcer - créer Exclure Renforcer Présence de vedettes Numéros d’animaux Vente de confiserie Plusieurs pistes Piste unique Atténuer Créer Amusement et Humour Émotions et danger Spectacle à thème Ambiance raffinée Renouveler les spectacles Musique et danses de qualité
  16. 16. Happy : l’expérience utilisateur <ul><li>Jouer sur des valeurs sociales </li></ul><ul><li>Les gens sont en quête de bonheur </li></ul><ul><li>Offrir ou recevoir des fleurs rend « happy » </li></ul><ul><li>Se démarque par </li></ul><ul><li>Des fleurs à l’extérieur, dans l’univers du piéton </li></ul><ul><li>L’espace intérieur est réduit </li></ul><ul><li>Aucun frigo en magasin. Aucun espace technique </li></ul><ul><li>Le client compose lui-même son bouquet </li></ul><ul><li>Le client vient pour « créer », il y a un « bar à accessoires » </li></ul><ul><li>Des bouquets préparés sont disponibles </li></ul><ul><li>Bouquets haut de gamme, forte marge </li></ul><ul><li>Un sac à longues anses qui facilite le déplacement </li></ul><ul><li>Un site Internet offre des bouquets 24/7 </li></ul>
  17. 17. Happy : un océan fleur bleue Prix Choix Créateurs pro. Achat facile Rare Accès localisation Création client Emballage Langage des fleurs
  18. 18. Nabi change d’autobus <ul><li>Changer les termes de références </li></ul><ul><li>Penser au coûts d’entretien plutôt qu’au prix d’achat </li></ul><ul><li>Jouer la fibre de verre contre la tôle </li></ul><ul><li>Capitaliser sur l’esthétique, l’écologie, le confort du client </li></ul>
  19. 19. Jouer à l’opposé du marché Prix d’achat Corrosion Coûts entretien Carburant Environ- nement Esthétique Confort client
  20. 20. Le losange innovation-valeur Coûts Valeur pour le client Innovation Valeur Diminuer les coûts pour l’entreprise, augmenter la valeur pour le client Baisser ses coûts en réduisant certains éléments que l’industrie considère comme importants Augmenter la valeur pour le client en jouant sur les éléments que l’industrie néglige
  21. 21. Des outils de navigation de navigation
  22. 22. Les 6 principes de l’Océan bleu Formulation Re-dessiner les frontières entre les marchés De la vision plutôt que des chiffres Viser au delà de la demande existante Maîtriser la séquence stratégique Vaincre les blocages internes Penser ensemble la stratégie et son exécution 1 Exécution 2 3 4 5 6
  23. 23. Re-dessiner les frontières du marché Les Rouges Les Bleus Secteur d’activité Se concentre sur les rivaux au sein du secteur Regarde les autres industries Groupe stratégique Se concentre sur sa position au sein de son groupe stratégique Explore les différents groupes de l’industrie Groupe d’acheteurs Se concentre sur les acheteurs choisis Redéfinit les groupes d’acheteurs à cibler Ampleur de l’offre Optimise l’offre dans les limites du secteur Explore offres produits/services complémentaires Contenu fonctionnel/affectif Ne remet pas en cause le contenu fonctionnel/affectif Repense le contenu fonctionnel/affectif Horizons temporels S’adapte aux tendances qui s’imposent Se projette dans les effets futurs des tendances naissantes
  24. 24. Une vision plutôt que des chiffres <ul><li>Comparer votre entreprise à ses rivales en dessinant le canevas de votre stratégie actuelle </li></ul><ul><li>Identifier les points à changer </li></ul><ul><li>Aller sur le terrain pour explorer les 6 pistes conduisant à la création d’océan bleu </li></ul><ul><li>Noter les avantages particuliers d’autres offres de produits/services </li></ul><ul><li>À dessiner sur la base de vos recherches terrain </li></ul><ul><li>Sonder les clients de vos concurrents et les non clients pour trouver d’autres canevas possibles </li></ul><ul><li>En déduire la stratégie optimale </li></ul><ul><li>Diffuser une feuille unique montrant votre stratégie avant et après </li></ul><ul><li>Soutenez les actions/projets qui vous aideront à resserrer l’écart entre les 2 </li></ul>1 Eveil visuel 2 Exploration visuelle 3 Canevas stratégique s 4 Communication visuelle
  25. 25. Viser au delà de la demande existante Travailler sur les 3 cercles de non-clients votre marché 1er cercle 2e cercle 3e cercle non-clients “ imminents” non-clients “ inexplorés” non-clients “ anti”
  26. 26. Le bon séquencement stratégique Progresser dans le bon ordre
  27. 27. Synthèse de la méthode Bâtissez votre stratégie dans le bon ordre Allez au-delà de la demande connue Redéfinir vos marchés et votre proposition Re-dessiner les frontières du marché Libérez-vous des chiffres, élargissez vos horizons 1 - Regarder les autres industries 2 - N’en restez pas aux joueurs connus d’une industrie 3 - Voyez plus loin que la chaîne des acheteurs 4 - Pensez aux offres de produits/services complémentaires 5 - Penser à ce qui séduit l’acheteur sur le plan pratique et émotionnel 6 - Libérez-vous de la contrainte du temps Éveil visuel Exploration visuelle Comparer les canevas S Communication visuelle Utilité pour le client 6 orientations à prendre Prix Coût Adoption
  28. 28. Les bases de l’exécution Deux chantiers parallèles Penser ensemble l’exécution et la stratégie Surmonter les obstacles dans l’entreprise Cognitif Motivation Politique Formulation de la stratégie Attitudes Comportement Exécution de la stratégie Ressources
  29. 29. de l’Océan bleu à la stratégie de l’Offre <ul><li>Océan bleu </li></ul><ul><ul><ul><li>La force des idées simples </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Un projet rassembleur pour l’équipe de gestion et pour les employés </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Une énergie nouvelle pour bâtir l’organisation sur des bases innovantes et performantes </li></ul></ul></ul><ul><li>Stratégie de l’Offre </li></ul><ul><ul><ul><li>La plupart des entreprises préfèrent une stratégie de domination ou de séduction à une stratégie de la valeur de l’offre </li></ul></ul></ul>
  30. 30. Bon voyage...

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