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  • 1. Experiencia de usuario: Usabilidad y Arquitectura de Información Juan Manuel Carraro carrarojm@ccomunicacion.com www.ccomunicacion.com @carrarojm
  • 2. Dimensiones del diseño Usabilidad Juan Manuel Carraro carrarojm@ccomunicacion.com www.ccomunicacion.com @carrarojm
  • 3. ¿Qué es la usabilidad?• La usabilidad es un atributo relacionado a cuán fácil es usar  algo.• Se refiere a productos y servicios que pertenecen al mundo real  y al virtual.  3
  • 4. La usabilidad• Como disciplina aplicada al diseño de Interfaces: • Mide la calidad de la experiencia que una persona tiene  cuando interactúa con un sitio Web, Intranet, aplicación  móvil, software o cualquier otra interfaz.  4
  • 5. Mi problema de usabilidad con HavannaMi problema de usabilidad con los pocillos de café
  • 6. Una prueba de usabilidad requiere de: Un usuario Una interfaz o producto  Tareas concretas para realizar con el producto Contexto
  • 7. Una prueba de usabilidad NO es: Un focus group Una encuesta Una entrevista Una sesión de psicoanálisis
  • 8. Experiencia de usuario: Experiencia de Usuario (UX) Disciplinas Proceso .Arquitectura de Información Diseño Centrado + .Diseño de Interacción .Usabilidad en el Usuario
  • 9. Diseño Centrado en el UsuarioProceso iterativo utilizado para el diseño de interfaces que permite orientar los objetivos de negocio hacia las necesidades de los usuarios.   14
  • 10. Diseño Centrado en el UsuarioProceso modelo Análisis Objetivos de Negocio.  Objetivos de los  usuarios. Iteración Elaboración 15
  • 11. Diseño Centrado en el Usuario Modelo de Iteración x N1, N2, N3… Análisis Objetivos del negocio y  Objetivos de los  usuarios Prueba Elaboración 16
  • 12. Diseño Centrado en el UsuarioMetodología de desarrollo lineal 1 2 3 4 5 Objetivos  Relevamiento Diseño Desarrollo Implemen‐ Todo el tación mundo sabe Administración del Proyecto ¿Para qué que… quieren esa ¿Quién va a funcionalidad? usar esto? Con música queda más En rojo para copado que se vea Nadie usa bien… ese botón El Flash es lo más!!! 17
  • 13. Definiendo Usabilidad Diseño tradicional vs. centrado en el usuario Diseño tradicional Diseño Centrado en el (Desarrollo en cascada) Usuario Participación del Imaginaria Real y concreta usuario Dinámica de trabajo Por lotes Integrada Proceso de desarrollo Lineal Iterativo Metodología Cascada DCU Fijación de objetivos De cada área Del negocio y los usuarios Resultados Inciertos Medibles 18
  • 14. Dimensiones del diseño Arquitectura  de Información
  • 15. Arquitectura de InformaciónEl contenido es mucho más que Lorem Ipsum
  • 16. ¿Qué es la Arquitectura de Información? Disciplina que consiste en organizar, jerarquizar y  nombrar la información presente en sitios Web,  dispositivos móviles e interfaces en general. 21
  • 17. ¿Por qué es importante? 75 % PROBLEMAS DE AI Fuente: “Prioritizing Web Usability” Jakob Nielsen – Hoa Lorenger 22
  • 18. Arquitectura de información Componentes: • Sistema de navegación • Sistema de rotulado • Sistema de búsqueda 23
  • 19. Arquitectura de información Sistemas de navegación • Navegación global • Navegación local • Navegación contextual 24
  • 20. Sistemas de navegaciónNavegaciónGlobalNavegaciónLocalNavegaciónContextual 25
  • 21. Sistemas de rotulado Componentes: • Nombres de los botones • Títulos de las páginas • Palabras utilizadas como links 26
  • 22. Sistemas de búsquedaQué esperan los usuarios de un buscador:• Una caja amplia donde introducir sus palabras clave. • Un botón que diga “Buscar”.• Una nueva página con un listado de resultados  priorizados. 27
  • 23. Sistemas de búsqueda 28
  • 24. ¡Muchas Gracias! Juan Manuel Carraro carrarojm@ccomunicacion.com www.ccomunicacion.com