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Usabilidad y Experiencia de Usuario.
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    Usabilidad y Experiencia de Usuario. Usabilidad y Experiencia de Usuario. Presentation Transcript

    • Usabilidad y Experiencia de Usuario Juan Manuel Carraro Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons 1
    • Agenda 1. Definiendo usabilidad 2. Diseño Centrado en el Usuario 3. Experiencia de usuario Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons 2
    • Usabilidad: concepto La usabilidad es un atributo cualitativo que se refiere a la facilidad de uso de un producto o servicio. En el mundo virtual En el mundo real Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons 3
    • Usabilidad: como disciplina COMUNICACION PSICOLOGIA SOCIOLOGIA Usabilidad INT. HUMANO ANTROPOLOGIA COMPUTADORA Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons 4
    • Usabilidad: como disciplina Usabilidad como disciplina aplicada al diseño de Interfaces: Mide la calidad de la experiencia que una persona tiene cuando interactúa con un sitio Web, aplicación móvil, software o cualquier otra interfaz. Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons 5
    • Usabilidad: como disciplina Se mide a partir de cinco variables: Facilidad de aprendizaje Eficiencia de uso Recordación CUANTITATIVO Tolerancia a los errores Satisfacción CUALITATIVO Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons 6
    • Usabilidad: técnicas Test de Usabilidad: ¿Qué es? Es una metodología de test que consiste en probar distintos aspectos de un sitio Web a partir de la interacción con usuarios. Objetivo Identificar problemas de arquitectura de información, diseño o funcionales. Resultados Permite identificar rápidamente los principales problemas de usabilidad de una interfaz y a partir de las recomendaciones de los usuarios y la experiencia del consultor implementar mejoras concretas. Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons 7
    • Usabilidad: técnicas Evaluación Heurística ¿Qué es? A partir de la identificación de “Personas” (perfiles de usuarios) y tareas críticas uno o varios expertos en usabilidad realizan un diagnóstico de la interfaz. Objetivo Identificar problemas de usabilidad en el diseño de una interfaz con el propósito de resolverlos como parte de un proceso de mejora. ¿Qué implica? La evaluación heurística implica analizar un sitio Web en cada uno de sus elementos, diseño, contenidos y tecnología y verificar el cumplimiento con los estándares y principios de la usabilidad. Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons 8
    • Usabilidad: técnicas Prototipado iterativo ¿Qué es? Es una técnica de análisis de la usabilidad que consiste en testear de manera repetitiva prototipos de baja fidelidad con usuarios reales. Objetivo Identificar tempranamente problemas de arquitectura de información y diseño de interacción. Resultados Mediante una serie de iteraciones con usuarios se genera un prototipo probado acorde a los requerimientos solicitados. Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons 9
    • Usabilidad: metodología de desarrollo Metodología de desarrollo lineal 1 2 3 4 5 Objetivos Relevamiento Diseño Desarrollo Implemen- tación Administración del Proyecto Todo el ¿Para qué mundo sabe quieren esa ¿Quién va a que… usar esto? funcionalidad? En rojo para Con música que se vea Nadie usa queda más El Flash es bien… ese botón copado lo más!!! Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons 10
    • Diseño Centrado en el Usuario ¿Qué es? El DCU es una metodología de trabajo de diseño de interfaces basada en la investigación y participación de quienes serán los usuarios finales de un determinado sitio Web, software o aplicación. Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons 11
    • Usabilidad: metodología de desarrollo Diseño Centrado en el Usuario Relevamiento Diseño Usuario Iteración Desarrollo Implementación Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons 12
    • Diseño Centrado en el Usuario Ciclo de proyecto Relevamiento Diseño Usuario Iteración Desarrollo Implementación Relevamiento Diseño Relevamiento Diseño Usuario Satisfacción Usuario Requerimientos Iteración Desarrollo Iteración Desarrollo Implementación Implementación Relevamiento Diseño Usuario Iteración Desarrollo Implementación Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons 13
    • Experiencia de Usuario Marco conceptual Metodología Diseño Centrado Usabilidad + en el Usuario Experiencia de Usuario Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons 14
    • Experiencia de Usuario ¿Qué es? Es la capacidad de una interfaz de generar sensaciones y emociones positivas durante el proceso de interacción con quien la utiliza. Sensaciones y emociones positivas: Amigable Intuitivo Entretenido Divertido “Adictivo” Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons 15
    • Experiencia de Usuario Transdisciplina ARQUITECTURA DISEÑO DE DE DISEÑO VISUAL INTERACCION INFORMACION Usabilidad Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons 16
    • ¡Muchas Gracias! Juan Manuel Carraro carrarojm@ccomunicacion.com.ar Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons 17