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Diseño de interfaces Web y Usabilidad Esta obra está bajo una  licencia de Creative Commons
Primera parte:  Diseñando y programando desde el cubículo
Pip.com
Piiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiip.....
Piiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiip.....
Mi problema de usabilidad con Havanna Mi problema de usabilidad con los pocillos de café
¡Salgamos del cubículo! <ul><ul><li>Diseñamos y programamos para  personas reales  que necesitan resolver  tareas concreta...
Segunda parte:  ¿Qué sucede fuera del cubículo?
Breve historia del valor Fuente:  B. Joseph Pine II y James H. Gilmore, The Experience Economy (1999) User Experience
Experiencia de Usuario <ul><ul><li>Es la capacidad de una interfaz de generar sensaciones y emociones positivas durante el...
Metodología Disciplinas .Arquitectura de Información .Diseño de Interacción .Usabilidad Experiencia de Usuario (UX) Diseño...
Metodología Disciplinas .Arquitectura de Información .Diseño de Interacción .Usabilidad Experiencia de Usuario (UX) Diseño...
<ul><li>ISO/IEC 9241: </li></ul><ul><li>&quot;Usabilidad es la  eficacia, eficiencia y satisfacción  con la que un product...
<ul><li>La usabilidad es un atributo cuali-cuantitativo relacionado a cuán fácil es usar algo. </li></ul><ul><li>Se refier...
Tercera parte:  Qué técnicas podemos usar para salir del cubículo
Técnicas de análisis de la usabilidad: <ul><li>Análisis de comparables </li></ul><ul><li>Construcción de personas </li></u...
Técnicas de análisis de la usabilidad: <ul><li>Análisis de comparables </li></ul><ul><li>Construcción de personas </li></u...
Técnicas de análisis de la usabilidad: <ul><li>Análisis de comparables </li></ul><ul><li>Construcción de personas </li></u...
Técnicas de análisis de la usabilidad: <ul><li>Análisis de comparables </li></ul><ul><li>Construcción de personas </li></u...
www.ccomunicacion.com.ar Prototipado iterativo
www.ccomunicacion.com.ar Prototipado iterativo
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www.ccomunicacion.com.ar
www.ccomunicacion.com.ar Pruebas de usabilidad
www.ccomunicacion.com.ar Pruebas de usabilidad
<ul><li>Un focus group </li></ul><ul><li>Una encuesta </li></ul><ul><li>Una entrevista </li></ul><ul><li>Una sesión de psi...
<ul><li>Un usuario </li></ul><ul><li>Una interfaz o producto  </li></ul><ul><li>Tareas concretas para realizar con el prod...
<ul><li>La interfaz tiene problemas de usabilidad y cómo resolverlos. </li></ul><ul><li>Los usuarios pueden realizar exito...
<ul><li>Eficacia:  el porcentaje de tareas exitosas realizadas por el usuario sin ayuda externa.  </li></ul><ul><li>Eficie...
¿Cuántos usuarios necesitamos? Fuente: Alert Box :  Why You Only Need to Test with 5 Users , Jakob Nielsen
<ul><li>Blogs: </li></ul><ul><ul><li>http://olgacarreras.blogspot.com/   </li></ul></ul><ul><ul><li>http://www.torresburri...
¡Muchas Gracias! Juan Manuel Carraro Email:  [email_address] Twitter :  @carrarojm SlideShare :   http://www.slideshare.ne...
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Saliendo del cubículo. Usabilidad y Experiencia de Usuario.

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  1. 1. Diseño de interfaces Web y Usabilidad Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons
  2. 2. Primera parte: Diseñando y programando desde el cubículo
  3. 3.
  4. 4.
  5. 5. Pip.com
  6. 6. Piiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiip.....
  7. 7. Piiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiip.....
  8. 8. Mi problema de usabilidad con Havanna Mi problema de usabilidad con los pocillos de café
  9. 9. ¡Salgamos del cubículo! <ul><ul><li>Diseñamos y programamos para personas reales que necesitan resolver tareas concretas en contextos reales. </li></ul></ul>
  10. 10. Segunda parte: ¿Qué sucede fuera del cubículo?
  11. 11. Breve historia del valor Fuente: B. Joseph Pine II y James H. Gilmore, The Experience Economy (1999) User Experience
  12. 12. Experiencia de Usuario <ul><ul><li>Es la capacidad de una interfaz de generar sensaciones y emociones positivas durante el proceso de interacción con quien la utiliza. </li></ul></ul><ul><ul><li>Sensaciones y emociones positivas: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Fácil y simple (amigable) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Intuitivo </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Entretenido </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Divertido </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Adictivo (fidelización) </li></ul></ul></ul>
  13. 13. Metodología Disciplinas .Arquitectura de Información .Diseño de Interacción .Usabilidad Experiencia de Usuario (UX) Diseño Centrado en el Usuario +
  14. 14. Metodología Disciplinas .Arquitectura de Información .Diseño de Interacción .Usabilidad Experiencia de Usuario (UX) Diseño Centrado en el Usuario +
  15. 15. <ul><li>ISO/IEC 9241: </li></ul><ul><li>&quot;Usabilidad es la eficacia, eficiencia y satisfacción con la que un producto permite alcanzar objetivos específicos a usuarios específicos en un contexto de uso específico &quot; </li></ul>Definiendo usabilidad
  16. 16. <ul><li>La usabilidad es un atributo cuali-cuantitativo relacionado a cuán fácil es usar algo. </li></ul><ul><li>Se refiera a productos y servicios que pertenecen al mundo real y al virtual. </li></ul>Definiendo usabilidad
  17. 17. Tercera parte: Qué técnicas podemos usar para salir del cubículo
  18. 18. Técnicas de análisis de la usabilidad: <ul><li>Análisis de comparables </li></ul><ul><li>Construcción de personas </li></ul><ul><li>Evaluación heurística </li></ul><ul><li>Relevamiento contextual </li></ul><ul><li>Entrevistas cualitativas </li></ul><ul><li>Card Sorting </li></ul><ul><li>Pruebas A/B </li></ul><ul><li>Prototipado iterativo </li></ul><ul><li>Pruebas de usabilidad </li></ul>Profundidad Superficie
  19. 19. Técnicas de análisis de la usabilidad: <ul><li>Análisis de comparables </li></ul><ul><li>Construcción de personas </li></ul><ul><li>Evaluación heurística </li></ul><ul><li>Relevamiento contextual </li></ul><ul><li>Entrevistas cualitativas </li></ul><ul><li>Card Sorting </li></ul><ul><li>Pruebas A/B </li></ul><ul><li>Prototipado iterativo </li></ul><ul><li>Pruebas de usabilidad </li></ul>Profundidad Superficie
  20. 20. Técnicas de análisis de la usabilidad: <ul><li>Análisis de comparables </li></ul><ul><li>Construcción de personas </li></ul><ul><li>Evaluación heurística </li></ul><ul><li>Relevamiento contextual </li></ul><ul><li>Entrevistas cualitativas </li></ul><ul><li>Card Sorting </li></ul><ul><li>Pruebas A/B </li></ul><ul><li>Prototipado iterativo </li></ul><ul><li>Pruebas de usabilidad </li></ul>Profundidad Superficie
  21. 21. Técnicas de análisis de la usabilidad: <ul><li>Análisis de comparables </li></ul><ul><li>Construcción de personas </li></ul><ul><li>Evaluación heurística </li></ul><ul><li>Relevamiento contextual </li></ul><ul><li>Entrevistas cualitativas </li></ul><ul><li>Card Sorting </li></ul><ul><li>Pruebas A/B </li></ul><ul><li>Prototipado iterativo </li></ul><ul><li>Pruebas de usabilidad </li></ul>Profundidad Superficie
  22. 22. www.ccomunicacion.com.ar Prototipado iterativo
  23. 23. www.ccomunicacion.com.ar Prototipado iterativo
  24. 24. www.ccomunicacion.com.ar Prototipado iterativo
  25. 25. www.ccomunicacion.com.ar
  26. 26. www.ccomunicacion.com.ar Pruebas de usabilidad
  27. 27. www.ccomunicacion.com.ar Pruebas de usabilidad
  28. 28. <ul><li>Un focus group </li></ul><ul><li>Una encuesta </li></ul><ul><li>Una entrevista </li></ul><ul><li>Una sesión de psicoanálisis </li></ul>Una prueba de usabilidad NO es:
  29. 29. <ul><li>Un usuario </li></ul><ul><li>Una interfaz o producto </li></ul><ul><li>Tareas concretas para realizar con el producto </li></ul><ul><li>Un contexto </li></ul>Una prueba de usabilidad requiere de:
  30. 30. <ul><li>La interfaz tiene problemas de usabilidad y cómo resolverlos. </li></ul><ul><li>Los usuarios pueden realizar exitosamente las tareas para las que una interfaz fue diseñada (efectividad). </li></ul><ul><li>Un nuevo producto es eficiente. </li></ul><ul><li>Un producto es más usable que el de la competencia. </li></ul><ul><li>El rediseño de un producto generará beneficios (ROI). </li></ul>Sirve para saber si:
  31. 31. <ul><li>Eficacia: el porcentaje de tareas exitosas realizadas por el usuario sin ayuda externa. </li></ul><ul><li>Eficiencia: el costo de la realización de las tareas exitosas. Puede ser medido con distintos indicadores (cantidad de errores, tiempo para realizar la tarea, etc.) </li></ul><ul><li>Satisfacción: nivel de satisfacción de los usuarios en el uso de la interfaz, medido con un cuestionario estándar al final de cada prueba. </li></ul>En las pruebas de usabilidad se mide:
  32. 32. ¿Cuántos usuarios necesitamos? Fuente: Alert Box : Why You Only Need to Test with 5 Users , Jakob Nielsen
  33. 33. <ul><li>Blogs: </li></ul><ul><ul><li>http://olgacarreras.blogspot.com/ </li></ul></ul><ul><ul><li>http://www.torresburriel.com/weblog/ </li></ul></ul><ul><ul><li>http://www.ccomunicacion.com.ar/es/blog </li></ul></ul><ul><li>Autores: </li></ul><ul><ul><li>Steve Krug, “ No me hagas pensar” . http://www.sensible.com/ </li></ul></ul><ul><ul><li>Jakob Nielsen, Alertbox. http://www.useit.com/ </li></ul></ul><ul><li>Asociaciones: </li></ul><ul><ul><li>IxDA (Interaction Design Association): http://www.ixda.org/ </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>IxDA-BA: http://www.ixda.com.ar/ </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>IxDA-Córdoba: @IxDACBA </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>UPA (Usability Professional Association): http://www.upassoc.org/ </li></ul></ul>¿Por dónde empezamos?
  34. 34. ¡Muchas Gracias! Juan Manuel Carraro Email: [email_address] Twitter : @carrarojm SlideShare : http://www.slideshare.net/carrarojm Web: www.ccomunicacion.com
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