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Pruebas de usabilidad: desarrollo y planificación
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Pruebas de usabilidad: desarrollo y planificación

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  • Los costos y tiempos de desarrollo totales se reducen al identificar fallas de usabilidad y corregirlas antes de que un sitio sea lanzado, evitando el rediseño y reduciendo el número de cambios posteriores requeridos en la interfaz.
    Los sistemas que son fáciles de usar requieren menos entrenamiento, menos soporte para el usuario y menos mantenimiento.
    Una mejor usabilidad aumenta la productividad de los usuarios en contacto con la interfaz. Permite aprovechar más eficientemente el tiempo de uso y explotar el sistema en su totalidad.
    El diseño centrado en el usuario resulta en productos de mejor calidad, más competitivos en un mercado que demanda productos de fácil uso.
  • Transcript

    • 1. Click to edit Master subtitle style Pruebas de Usabilidad: Planificación y Desarrollo Juan Manuel Carraro
    • 2. Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons 2  Usabilidad como disciplina aplicada al diseño de Interfaces:  Mide la calidad de la experiencia que una persona tiene cuando interactúa con un sitio Web, Intranet, aplicación móvil, software o cualquier otra interfaz. Una definición…Una definición… www.ccomunicacion.com.ar
    • 3. Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons 3  Un producto es evaluado por determinadas personas.  Se mide la experiencia de uso. En una prueba de usabilidadEn una prueba de usabilidad www.ccomunicacion.com.ar
    • 4. Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons 4  Un usuario  Una interfaz o producto  Tareas concretas para realizar con el producto  Contexto Requiere de…Requiere de… www.ccomunicacion.com.ar
    • 5. Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons 5  Un focus group  Una encuesta  Una entrevista  Una sesión de psicoanálisis Una prueba de usabilidad NO es…Una prueba de usabilidad NO es… www.ccomunicacion.com.ar
    • 6. Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons 6  A los usuarios les gusta usar un producto.  Un producto presenta problemas de usabilidad.  Un nuevo producto es más eficiente que el anterior.  Un determinado producto es más usable que el de la competencia.  El rediseño de un producto generará beneficios (ROI). Sirve para saber si:Sirve para saber si: www.ccomunicacion.com.ar
    • 7. Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons 7  Reducción en los costos de producción.  Reducción de los costos de mantenimiento y apoyo.  Reducción de los costos de uso.  Mejora en la calidad del producto. BeneficiosBeneficios www.ccomunicacion.com.ar
    • 8. Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons 8 1) Definir el objetivo de la prueba. 2) Identificar los perfiles de usuarios. 3) Identificar las tareas críticas para cada perfil. 4) Construir escenarios. 5) Elaborar el guión de la prueba. 6) Reclutar los usuarios. 7) Resolver las cuestiones logísticas. Planificar la pruebaPlanificar la prueba www.ccomunicacion.com.ar
    • 9. Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons 9  Variables cuantitativas:  Eficacia  Eficiencia  Variable Cualitativa:  Satisfacción Medición de resultadosMedición de resultados www.ccomunicacion.com.ar
    • 10. Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons 10  Indicadores cuantitativos:  Tareas exitosas  Errores  Páginas vistas  Clics  Tiempo Medición de resultadosMedición de resultados www.ccomunicacion.com.ar
    • 11. Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons 11 Identificación de problemas de usabilidadIdentificación de problemas de usabilidad Pruebas de usabilidad 11 www.ccomunicacion.com.ar
    • 12. Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons 12  Cualquier cosa que impide la realización de una tarea.  Cualquier cosa que saca al usuario de su curso.  Cualquier cosa que genera cierto grado de confusión.  Cualquier cosa que produce un error.  No ver algo que debería ser visto.  Asumir que algo es correcto cuando no lo es.  Asumir que una tarea está completa cuando no lo está.  Realizar la acción incorrecta.  Mal interpretar cierta información.  No entender la navegación. Un problema de usabilidad es…Un problema de usabilidad es… www.ccomunicacion.com.ar “Measuring the User Experience” Tullis - Albert
    • 13. Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons 13 ReporteReporte Pruebas de usabilidad 13 www.ccomunicacion.com.ar  Presentación: 1. Contexto del proyecto 2. Objetivos 3. Metodología empleada 4. Resultado obtenidos 5. Recomendaciones
    • 14. Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons 14 Sí, pero…Sí, pero… Juan Manuel Carraro carrarojm@ccomunicacion.com Twitter: @carrarojm
    • 15. Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons 15 Muchas Gracias Pruebas de usabilidad: Planificación y Desarrollo. Juan Manuel Carraro

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