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Trabajo en equipo2

  1. 1. Trabajo en EquipoUniversidad GalileoFISICC-IDEA MetronorteCurso: Administración Moderna IITutor: Roberto LainfiestaHora del curso: de 11:00 a 12:00 amDía: sábadoFecha de entrega: 09/03/2013 Investigación “Trabajo en Equipo” Nombre de los integrantes No. Carné Ruth Ponce IDE11182050 William Arriola IDE0910749 Eric Luna IDE08182093 Eva Palala IDE09182104 Mayra Girón IDE0317071 Verónica Juárez IDE11182019 Jorge Carranza IDE11182247
  2. 2. Trabajo en equipo Trabajo en EquipoÍndiceIntroducción ....................................................................................................................... 3Trabajo en equipo .............................................................................................................. 4Características del trabajo en equipo ................................................................................. 4 Conjunto de personas ............................................................................................. 5 Organización ........................................................................................................... 5 Objetivo común ....................................................................................................... 5Ventajas del trabajo en equipo........................................................................................... 6 El acceso a la valiosa experiencia y asesoramiento ................................................ 6 El intercambio de ideas valiosas ............................................................................. 6 Buen enfoque de desarrollo de negocios y administración ...................................... 6 Menos estrés y más responsabilidades ................................................................... 6Ventajas para la solución de trabajo en equipo .................................................................. 7 Para los individuos ......................................................................................................... 7Para las empresas y organizaciones ................................................................................. 7Desventajas de la solución de problemas en equipo ......................................................... 8Los 5 errores comunes cometidos por un líder al gestionar un equipo ............................... 8 1. Visión borrosa ............................................................................................................ 8 2. No escuchar ............................................................................................................... 9 3. No proporcionar retroalimentación ............................................................................. 9 4. Bajos índices de reclutamiento ................................................................................... 9 5. Micro gestión .............................................................................................................. 9Normas de los equipos virtuales ...................................................................................... 10Preguntas ........................................................................................................................ 118 típicos errores en los equipos virtuales ......................................................................... 11Conclusiones ................................................................................................................... 14Recomendaciones ........................................................................................................... 15Bibliografía ....................................................................................................................... 16 2
  3. 3. Trabajo en equipo Trabajo en EquipoIntroducciónEl presente trabajo está basado en el tema del trabajo en equipo, este es una delas respuestas al reto de la productividad, la cohesión de los equipos de trabajo, elfomento del espíritu cooperativo, la identificación de las personas con los objetivosde la empresa y la comunión de intereses y esfuerzos hacia el fin común sonaspectos fundamentales sobre los que trabajar para cimentar el éxito o el fracaso.Pero el trabajo en equipo va más allá, es una técnica de organización y unafilosofía de funcionamiento que genera buenos resultados en todos los sectoresproductivos y en empresas de todos los tamaños, el trabajo en equipo es, ensuma, una nueva forma de entender la empresa.Las personas tienen necesidades sociales y objetivos que necesitan de laconcurrencia de otras personas para ser satisfechos, esto mismo ocurre en lasorganizaciones, que están formadas por personas con sus necesidades sociales ysus metas, por ello, en las organizaciones también existen grupos, bien seanformales, aquellos cuya estructura está determinada por la dirección de laempresa y que agrupan a personas en función de su posición en la estructurajerárquica, o grupos informales, basados en la atracción entre las personas quelos forman, independientemente de la posición que ocupan en el organigrama dela empresa. Ambos tipos de grupos son necesarios para que tanto lasorganizaciones, como las personas que las integran, puedan lograr sus metas yobjetivos.Poder contar con los mejores equipos y saberlos orientar hacia la consecución delos objetivos globales son retos fundamentales que determinan el éxito de unaorganización. 3
  4. 4. Trabajo en equipo Trabajo en EquipoTrabajo en equipoToda organización es fundamentalmente un equipo constituido por sus miembros.Desde el nacimiento de ésta, el acuerdo básico que establecen sus integrantes esel de trabajar en conjunto; o sea, el de formar un equipo de trabajo.De aquí surgen conceptos importantes de aclarar: equipo de trabajo y trabajo enequipo. El equipo de trabajo es el conjunto de personas asignadas o auto asignadas, de acuerdo a habilidades y competencias específicas, para cumplir una determinada meta bajo la conducción de un coordinador El trabajo en equipo se refiere a la serie de estrategias, procedimientos y metodologías que utiliza un grupo humano para lograr las metas propuestas. El trabajo en equipo, consiste en realizar una tarea específica, por medio de un grupo de personas, que conforman, a su vez, un grupo de trabajo. Se denomina trabajo en equipo a la mutua colaboración de personas a fin de alcanzar la consecución de un resultado determinado.Características del trabajo en equipo  Es una integración armónica de funciones y actividades desarrolladas por diferentes personas.  Para su implementación requiere que las responsabilidades sean compartidas por sus miembros.  Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma coordinada.  Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un objetivo común.  Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo, dado que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el desempeño armónico de su labor. 4
  5. 5. Trabajo en equipo Trabajo en EquipoUn equipo de trabajo es un conjunto de personas que se organizan de una formadeterminada para lograr un objetivo común. En esta definición están implícitos lostres elementos clave del trabajo en equipo:  Conjunto de personas: Los equipos de trabajo están formados por personas, que aportan a los mismos una serie de características diferenciales (experiencia, formación, personalidad, aptitudes, etc.), que van a influir decisivamente en los resultados que obtengan esos equipos.  Organización: Existen diversas formas en las que un equipo se puede organizar para el logro de una determinada meta u objetivo, pero, por lo general, en las empresas esta organización implica algún tipo de división de tareas. Esto supone que cada miembro del equipo realiza una serie de tareas de modo independiente, pero es responsable del total de los resultados del equipo.  Objetivo común: no debemos olvidar, que las personas tienen un conjunto de necesidades y objetivos que buscan satisfacer en todos los ámbitos de su vida, incluido en trabajo. Una de las claves del buen funcionamiento de un equipo de trabajo es que las metas personales sean compatibles con los objetivos del equipo. 5
  6. 6. Trabajo en equipo Trabajo en EquipoVentajas del trabajo en equipo o El capital de arranque o hacer crecer un negocio puede requerir de una enorme cantidad de capital. La obtención de préstamos puede ser contraproducente si su negocio tiene un flujo lento. Uno o dos socios pueden invertir fondos adicionales en el desarrollo de su negocio sin necesidad de poner en riesgo la estabilidad financiera de la manera como lo haría préstamos. o El acceso a la valiosa experiencia y asesoramiento. Trabajar en equipo con un profesional con experiencia es una gran manera de mejorar inmediatamente sus habilidades y evitar errores comunes. o El intercambio de ideas valiosas. La llamada lluvia de ideas con otras personas es la mejor manera de averiguar lo que su empresa necesita para tener éxito. Al crear un entorno de ideas, usted y su socio pueden llegar a estrategias brillantes que pueden llevar su negocio a niveles superiores. o Buen enfoque de desarrollo de negocios y administración. Hay muchos aspectos diferentes en funcionamiento de un negocio como gestión, marketing, contabilidad, investigación y operaciones. Usted puede ser muy hábil en la gestión de las operaciones diarias o en red, pero tal vez no sea tan bueno en la o Menos estrés y más responsabilidades. Compartir las tareas de apoyo a con un socio es la mejor manera de reducir el estrés asociado con la construcción de un nuevo negocio. Las aplicaciones de colaboración pueden ayudar a mantenerse en contacto unos con otros y en la parte superior de su negocio, por lo que siempre se puede sentir que todo está bajo control. 6
  7. 7. Trabajo en equipo Trabajo en EquipoVentajas para la solución de problemas de trabajo en equipoPara los individuos o El trabajo en equipo es ser confiable trabajar por igual para lograr algo grande y satisfactorio. o Se trabaja con menos tensión al compartir los trabajos más duros y difíciles. o Se comparte la responsabilidad al buscar soluciones desde diferentes puntos de vista. o Es más gratificante por ser partícipe del trabajo bien hecho. o Se comparten los incentivos económicos y reconocimientos profesionales. o Puede influirse mejor en los demás ante las soluciones individuales que cada individuo tenga. o Se experimenta de forma más positiva la sensación de un trabajo bien hecho. o Las decisiones que se toman con la participación de todo el equipo tienen mayor aceptación que las decisiones tomadas por un solo individuo. o Se dispone de más información que cualquiera de sus miembros en forma separada. o El trabajo en grupo permite distintos puntos de vista a la hora de tomar una decisión. Esto enriquece el trabajo y minimiza las frustraciones. o Podemos intercambiar opiniones respetando las ideas de los demás: o Logra una mayor integración entre las personas para poder conocer las aptitudes de los integrantes.Para las empresas y organizaciones o Aumenta la calidad del trabajo al tomarse las decisiones por consenso. o Se fortalece el espíritu colectivista y el compromiso con la organización. o Se reducen los tiempos en las investigaciones al aportar y discutir en grupo las soluciones. o Disminuyen los gastos institucionales. o Existe un mayor conocimiento e información. o Surgen nuevas formas de abordar un problema. o Se comprenden mejor las decisiones. o Son más diversos los puntos de vista. o Hay una mayor aceptación de las soluciones. 7
  8. 8. Trabajo en equipo Trabajo en EquipoDesventajas de la solución de problemas en equipoSe reprocha a veces al trabajo en equipo el presentar una serie de desventajasque habría que tener en consideración. Entre ellas, pueden referirse lassiguientes: -Tomar las decisiones de forma prematura. -Que impere el dominio de pocas personas, en particular el de un líder. -Consumir mucho tiempo en reuniones discutiendo soluciones y acciones, retrasando su puesta en marcha. -Que existan presiones sobre miembros del equipo para aceptar soluciones. -Responsabilidad ambigua porque queda diluida en el grupo.Sin embargo, estos defectos que son frecuentes en los grupos, desaparecen enlos equipos cuando llegan al nivel de madurez.Los 5 errores comunes cometidos por un líder al gestionar un equipoHay muchas maneras en que los responsables obtienen lo mejor de sus equipos,del mismo modo que hay malas costumbres como líder con las que puede detenerel buen desarrollo del trabajo de su equipo, sea cual sea su estilo de liderazgo.Laatención al detalle es una buena cualidad, pero los responsables deben sercapaces de confiar en su equipo para que cuiden de los detalles mientras ellos seencargan de la estrategia.1. Visión borrosaLos equipos necesitan entender claramente su razón de ser, hacia dónde sedirigen y por qué es importante que ellos tengan éxito. Los gerentes que no sedetienen para reafirmar su visión en repetidas ocasiones se encuentran con quesus equipos carecen de motivación y de que los miembros del equipo suelengastar tiempo y energía trabajando en tareas poco importantes, en lugar deabordar el trabajo más relevante y que lleva adelante la organización. 8
  9. 9. Trabajo en equipo Trabajo en Equipo2. No escucharSi bien parece obvio que la función principal de un directivo esgestionar, uno de los errores más comunes que los líderescometen es llenar sus agendas con actividades que losmantienen lejos de su equipo. Los mejores líderes emplean unaporción significativa de su tiempo para las conversacionesformales e informales con miembros de su equipo. Hacenpreguntas poderosas que provocan la información crítica, lo quepermite al líder tomar buenas decisiones.3. No proporcionar retroalimentaciónEstas conversaciones también proporcionan una oportunidad para supervisar elprogreso y mantener a los miembros del equipo en la pista. Al igual que un buenentrenador, los buenos líderes tienen que establecer objetivos claros con suequipo. A medida que estos objetivos se logran es importante emplear elogios yreconocimientos para motivar, sabiendo que "la conducta que es recompensadaes repetida". 4. Bajos índices de reclutamiento Los líderes pocos seguros de sí mismos tienen miedo de contratar a personas que son más brillantes o que tienen más experiencia que ellos mismos. Esto no sólo hace que el equipo retroceda, sino que a menudo conduce a crear bajas expectativas del resto del equipo. Comoconsecuencia, los mejores miembros del equipo intentarán salir de allí y buscar aun ambiente más desafiante acorde con sus necesidades.5. Micro gestiónLa atención al detalle es una buena cualidad que hay que tener en la mayoría delas tareas, pero los líderes deben ser capaces de confiar en su equipo para tomarcuidado de los detalles mientras ellos se encargan del desarrollo de la estrategia aseguir. Probablemente una de las mayores frustraciones de los miembros delequipo es que su manager constantemente cuestione su trabajo, que parecedudar de su capacidad o les haga sentir que su modo de trabajar es inferior. Estees uno de los mayores errores que consiguen desmotivar al personal. 9
  10. 10. Trabajo en equipo Trabajo en EquipoEjemplos de actividades de mantenimiento del equipo son:  Animar, aceptar y mostrar acuerdo con las ideas de los demás, mostrando solidaridad  Contribuir a armonizar las disensiones del equipo, reconciliando diferencias  Expresar estándares de realización que ha de alcanzar el equipo o ha de usar en la evaluación del proceso del mismo  Caminar con el equipo, estando de acuerdo en realizar las ideas de los otros  Alentar la participación de todos y no sólo de unos pocosNormas de los equipos virtualesLos equipos virtuales son cada vez más comunes. No obstante, muchosadministradores tienen muy poca experiencia con ellos. Suponga que trabaja enNetAd, una agencia de comunicaciones que se especializa en publicidadinnovadora basada en Internet para clientes del sector de los servicios médicos. Como gerente de proyecto, usted está encabezando un equipo recién formado para una marca virtual y es el encargado de desarrollar un sitio de Internet para un producto farmacéutico nuevo llamado IVYOUT, que se utiliza para tratar urticarias producidas por hiedra venenosa y otras plantas tóxicas. Su oficina está en Parsippany, Nueva Jersey, pero con frecuencia trabaja en su casa. Los miembros del equipo son: Dos empleados de su cliente; uno que trabaja en Basilea, Suiza y otro que trabaja en Palo Alto, California. Dos compañeros de NetAd que trabajan en el mismo edificio que usted. Un diseñador gráfico que trabaja por su cuenta y radica en Orlando, Florida. Un ingeniero de software que se especializa en programación en Internet para comercio electrónico y que trabaja en Bangalore, India. 10
  11. 11. Trabajo en equipo Trabajo en EquipoTodos los miembros hablan inglés con fluidez, pero ésta es la segunda lengua decuatro miembros del equipo. Éste es el primer proyecto del equipo y también es laprimera vez que usted ha sido el encargado de manejar su equipo virtual. Elequipo está trabajando contra reloj y usted no podrá tener una sesión inicial cara acara. Usted sabe que es importante ayudar al equipo a establecer normas sólidaspara que guíen su conducta. Su plan es proponer una lista de unas 20 normaspara que el equipo considere si las adopta. Espera que los miembros del equipoparticipen y modifiquen su borrador, pero necesita tener algo para que comiencena trabajar.Aspecto general de la vida del equipo a la cual se aplica la norma Normas quedescriben las conductas positivas que podrán observar los miembros Normas quedescriben las conductas negativas que no podrán observar los miembros Normasque se aplican en específico al administrador del equipo conductas positivas onegativas: Utilización de las comunicaciones por correo electrónico Administración de las relaciones personales de los miembros del equipo Manejo del conflicto dentro del equipo Manejo de las diferencias culturales Manejo de los problemas individuales inesperados que afectan el trabajo en equipo Manejo de las fechas de vencimiento y los plazos límitesPreguntas 1. ¿Qué competencias necesita tener para administrar su equipo virtual de forma efectiva? 2. Suponga que ha transcurrido un mes desde que su equipo empezó a trabajar. Un miembro del equipo sigue observando algunas conductas negativas que, en opinión de todos, no se deberían observar. ¿Cómo atacaría este problema? 11
  12. 12. Trabajo en equipo Trabajo en Equipo8 típicos errores en los equipos virtualesCada vez es más común descubrir que nuestros colegas, subordinados osuperiores se encuentran ubicados en otras partes del mundo. Pero lejos estamosaún de sentirnos lo suficientemente cómodos trabajando en un ambiente carentede relaciones cara a cara. A la infinidad de desafíos que presenta el trabajo enequipos virtuales, Nancy Settle-Murphy, fundadora de GuidedInsight, firmaestadounidense especializada en el desarrollo de equipos virtuales de altorendimiento, nos advierte sobre algunos errores comunes ocasionados por lavirtualidad y la interculturalidad:1. Asumir que todos tienen más o menos el mismo nivel oral, escrito y de lectura en inglés. Aun cuando inglés sea el idioma oficial en tu compañía, algunos se sentirán más seguros comunicándose vía email o por teléfono que otros. Asegúrate de proveer varios canales de comunicación que sean flexibles con las preferencias del equipo.2. Asumir que un mismo idioma nativo no generará malas interpretaciones. Muchos tienden a pensar que porque el equipo global está integrado por personas de países que hablan español por ejemplo, no existirán inconvenientes. Si bien el español es la lengua nativa de muchos países, existen infinidad de diferencias en los significados de las mismas palabras. Además de las jergas propias de cada país, la forma y el estilo de comunicación varía claramente por países.3. Organizar reuniones y tareas que demanden trabajar fuera del horario laboral. Algunas personas estarán más o menos predispuestas a sacrificar tiempo personal en pos del beneficio de sus compañías. Si algunas personas necesitan sumarse a una conferencia telefónica en horarios muy temprano o muy tarde, rota la hora de las reuniones para que todos se turnen en los horarios inconvenientes.4. Creer que todos estarán igualmente ansiosos por participar. En algunas culturas, criticar las ideas de otros es considerado inaceptable y grosero, mientras que otras disfrutan de los debates enérgicos. Ofrece distintas alternativas para que todos puedan contribuir de manera segura. No uses la regla “el que calla otorga” porque puedes llegar a asumir un acuerdo sin estar seguro de lo que piensan o sienten ciertas personas.5. Pensar que todas las culturas crean confianza de la misma manera. Una persona necesita confiar en que el resto del equipo es competente para la tarea asignada o necesita confiar en la buena voluntad de las partes involucradas. Dependiendo esto, la confianza se desarrollará en base a diferentes parámetros de lo que significa una buena relación laboral. 12
  13. 13. Trabajo en equipo Trabajo en Equipo6. Crear un plan de comunicación para todo el equipo en base a las preferencias de unos pocos. Diferentes culturas tienen diferentes formas de comunicar, procesar y compartir la información. Como equipo, es necesario ponerse de acuerdo sobre algunas normas de comunicación que funcionen adecuadamente para la mayoría o, si es posible, para todos.7. Imaginar que todos tienen el mismo sentido de urgencia. Las culturas tienen distintas nociones sobre el tiempo, prioridades y la puntualidad. Asegúrate de que todos consideren a los realistas y alcanzables.8. Exigir que las decisiones del equipo se tomen instantáneamente. Muchas culturas necesitan la opinión de las partes interesadas antes de poder sopesarlas. Otras se sienten mucho más cómodas tomando decisiones en el momento, a veces sin contar con toda la información disponible y de contexto. Sé explícito sobre cómo y cuándo se tomarán las decisiones y en base a la aprobación de cuál persona. 13
  14. 14. Trabajo en equipo Trabajo en EquipoConclusionesResumiendo todo lo anterior, podríamos definir el trabajo en equipo como laacción individual dirigida, que al tratar de conseguir objetivos compartidos, nopone en peligro la cooperación y con ello robustece la cohesión del equipo detrabajo.La cooperación se refiere al hecho de que cada miembro del equipo aporte a éstetodos sus recursos personales para ayudar al logro del objetivo común.Por otra parte, la cohesión es el grado de atracción que cada miembro del equiposiente hacia éste, los equipos cohesionados se caracterizan porque tienen menosconflictos, y cuando éstos surgen, se encauzan y se resuelven de manera positiva,la comunicación es más fluida y todos los integrantes sienten que tienen laoportunidad de participar en las decisiones tomadas por el equipo, esto refuerza lamotivación.En un equipo efectivo, cada miembro favorece las relaciones interpersonales yaporta sus habilidades para trabajar juntos a lo largo del tiempo.Los componentes de un equipo valoran su pertenencia y se esfuerzan pormantener relaciones positivas con los miembros de otros equipos, adquieren unsentido de lealtad, seguridad y autoestima por el grupo, que satisface susnecesidades individuales. 14
  15. 15. Trabajo en equipo Trabajo en EquipoRecomendacionesEn una rápida aproximación, proponemos las siguientes recomendaciones paraaprovechar el esfuerzo de cada miembro de un equipo: 1. Para obtener el máximo rendimiento del trabajo en equipo hay que formar un grupo de profesionales capaces, ilusionados y comprometidos con un proyecto previamente diseñado. 2. Seleccionar bien a los miembros del equipo, hay que asegurarse de que las personas seleccionadas para formar parte del equipo se adaptan perfectamente al perfil idóneo para desempeñar las funciones, así como al propio trabajo en equipo. 3. Fijar objetivos inmediatos y accesibles, ir consiguiendo resultados positivos refuerza la moral del equipo y proporciona la confianza que éste necesita, por ello, debemos fijar objetivos a corto plazo que refuerzan la seguridad y la motivación del equipo. 4. Se debe de Animar y felicitar, especialmente cuando se han alcanzado los objetivos. Al igual que el fracaso, el éxito no corresponde a una sola persona sino al grupo de profesionales que han llevado a cabo el proyecto. 5. Para fomentar la comunicación todos los miembros del equipo deben conocer los objetivos del proyecto y estar de acuerdo con ellos, frecuentemente, se observan iniciativas que fracasan porque las prioridades de una persona son distintas a las del resto, y no existen vías de comunicación que sirvan para aunar objetivos y esfuerzos. 6. Se debe de asegurar el crecimiento profesional del equipo, un buen líder se preocupa por el crecimiento profesional de sus colaboradores, la formación continua es esencial para las personas y ésta debe ser impulsada y respaldada por el superior. 7. Se debe de pasar tiempo juntos en todos los equipos hay miembros que pasan poco tiempo con sus compañeros. Sin embargo, para la buena marcha del proyecto es necesario trabajar unidos, manteniendo el contacto directo con el resto del equipo, trabajar, hablar y relajarse juntos es un buen camino para transmitir energías e ideas. 15
  16. 16. Trabajo en equipo Trabajo en EquipoBibliografíahttp://mundonegocios.net/5-irrefutables-ventajas-del-trabajo-en-equipo/http://www.eltrabajoenequipo.com/Definicion.htmhttp://www.definicionabc.com/social/trabajo-en-equipo.phphttp://www.monografias.com/trabajos10/tequip/tequip.shtmlhttp://www.google.com.gt/#hl=es-419&sclient=psy-http://www.navactiva.com/es/documentacion/diez-consejos-para-aprovechar-las-sinergias-del-trabajo-en-equipo_17803Libro Administración, Un Enfoque basado en competencias 11 Edicion 16

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