Prozesse, die unterschätzten Business-Turbos im E-Commerce

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Prozesse werden oft als etwas Trockenes und als notwendiges Übel betrachtet. Dabei sind Prozesse ein Key-Erfolgsfaktor! Walter Oberli erklärt anhand von Praxisbeispielen wie man auch bei Prozessen innovativ sein kann und warum sie genauso viel Beachtung verdienen wie z.B. die Usabilty.

Was ist ein Prozess?
Warum Prozesse mehr Beachtung verdient haben
Beispiele, was Prozess-Anpassungen bewirken können
Multi-Channel und Prozesse
Wie man beginnt Prozesse zu lieben
Voraussetzungen um Prozesse erfolgreich zu leben

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