Calidad rse

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Calidad rse

  1. 1. RSE 180 Agenda Que no es Responsabilidad Social Empresarial. Que es Responsabilidad Social Empresarial. Principios. Definiciones de Responsabilidad Social Empresarial. Grupos de Interés. Evolución, dimensiones y aéreas de la Responsabilidad Social Empresarial. Efectos y beneficios. Guías técnicas. Argumentos a favor y en contra de la Responsabilidad Social Empresarial.
  2. 2. RSE 180 Para Usted que esResponsabilidad Social Empresarial (RSE)?
  3. 3. RSE 180Que no es Responsabilidad Social Empresarial No es una acción esporádica, puntual o exclusivamente filantrópica. No es caridad. No es patrocinio. No es Marketing Social. No es solo Inversión Social. No es voluntariado. No es lavado de imagen o reputación.
  4. 4. RSE 180 Marketing SocialEs un proceso en el cual "una empresa adopta susdecisiones de marketing con un triple objetivo: su interésempresarial, la satisfacción del consumidor y el bienestar alargo plazo de éste y de la sociedad en su conjunto". Tendencias: Marketing ecológico Marketing de comercio justo Marketing con causa
  5. 5. RSE 180 Inversión Social Es un termino genérico para hablar deinversiones que tienen en cuenta además de criteriosfinancieros, criterios sociales y ambientales. Suobjetivo es ofrecer a los inversionistas posibilidades dehacer compatibles sus valores personales con susinversiones sin que esto signifique perdida derentabilidad. Identifica e incorpora indicadores de naturalezano financiera en el proceso de evaluación y selecciónde la inversión.
  6. 6. RSE 180 Que es RSE?Es la inclusión de mejores prácticas dentro de la empresa: Transparencia Comercio justo Competencia leal Mercadeo responsable Cuidado del medio ambiente Etica en los negocios Relaciones con la comunidad Calidad de vida laboral Gobierno corporativo
  7. 7. RSE 180 Principios La responsabilidad social de las organizaciones supone un comportamiento basado en principios, esto es un comportamiento basado ennormas, guías o reglas de conducta que son reconocidas, como de morales o correctas, normalmente en el contexto de situaciones específicas.
  8. 8. RSE 180 Algunas definiciones de Responsabilidad Social Empresarial
  9. 9. RSE 180 Visión y filosofía empresarial que sostiene que la empresa puede y debe jugar un rol más allá de hacer utilidades y ganancias. Forma integral de asumir la dirección estratégica de la empresa. Supone la capacidad de la organización para responder adecuadamente a su entorno.
  10. 10. RSE 180 Asumir un compromiso con las leyes y regulaciones vigentes (como mínimo). Incluye el compromiso voluntario orientado a aspectos económicos, ambientales y sociales, no contemplados en las leyes y regulaciones. Es entender las interacciones con los grupos de interés o Stakeholders, sus expectativas e intereses y la manera como ella responde.
  11. 11. RSE 180 Obligación de la empresa de optimizar su impacto positivo y minimizar su efecto negativo en la sociedad Fuente: Ferrell, O.C.; Hirt, Geoffrey. Introducción a los Negocios en un Mundo Cambiante. McGraw Hill, 2004
  12. 12. RSE 180 Grupos de interés o stakeholders Son aquellas personas o grupos de personasque se ven afectados o podrían verse afectadospor la operación de la empresaLa empresa puede tener diversos tipos degrupos de interés, cada cual con diferente nivelde involucramiento o compromiso y a menudocon intereses diferentes y en conflicto AXISRSE (2006)
  13. 13. RSE 180 Grupos de Interés Empleados Inversionistas Gobierno Accionistas Grupos de Medios de Proveedores comunicación interés Comunidad Medio Ambiente Clientes Compromiso con la innovación y la eficiencia
  14. 14. RSE 180 Evolución de la RSE Relacionado con el negocio Sistemas de Gestión de la Inversión Social RSENo relacionado con el negocio Estratégica Inversión Social Filantropía
  15. 15. RSE 180 Dimensiones de la RSE Dimensión Dimensión Ambiental Económica Dimensión SocialBúsqueda de la sostenibilidad social, económica y ambientalde la empresa
  16. 16. RSE 180 Áreas de la RSE Dirección y Gobierno Corporativo Derechos Humanos y Organización Interna Medio Ambiente Bienes y servicios Proveedores y Comercial Comunidad
  17. 17. RSE 180 Efectos de la RSE en la Empresa Imagen/Reputación Comunicación corporativa Relaciones con el entorno Marketing corporativo Cultura corporativa Comunicación interna Trabajo en equipo Clima interno Mejor gestion del riesgo Posibilita mejor comprension de contexto social
  18. 18. RSE 180 Beneficios de la RSE Competitividad Sostenibilidad Disminución de riesgos Potencia la gestión empresarial Generación de confianza Es un concepto ético Mejora la eficiencia Mejora la innovación Genera coherencia en la organización
  19. 19. RSE 180 Beneficios de la RSE Propone prosperidad colectiva. Traduce las intenciones de las empresas en hechos tangibles. Va mas allá de lo legal. La RSE está alineada a estándares internacionales. Incluye los objetivos del milenio, Principios de la OIT, libro verde la UE, avances en ISO 26000.
  20. 20. RSE 180 GUÍA TÉCNICA COLOMBIANA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
  21. 21. RSE 180 Contenido de la Guía Técnica Colombiana de RSE Capítulo 0. Introducción Capítulo 1. Objeto y Campo de Aplicación Capítulo 2. Definiciones Capítulo 3. Consideraciones sobre responsabilidad social Capítulo 4. Enfoque Estratégico Capítulo 5. Lineamientos para la gestión e implementación de la responsabilidad social Anexo A. Definiciones Anexo B. Declaración Universal de Derechos Humanos Anexo C. Objetivos de Desarrollo del Milenio Anexo D. Bibliografía
  22. 22. RSE 180
  23. 23. RSE 180 Qué es ISO La Organización Internacional de Normalización, ISO es una federación mundial que congrega a los organismos nacionales de normalización de 148 países. Su labor consiste en elaborar normas internacionales, como resultado del consenso logrado a través de comités técnicos de normalización. Las normas que crea la ISO son de carácter voluntario para las organizaciones, y responden a necesidades sentidas en el mercado y la sociedad mundial.
  24. 24. RSE 180Contenido de la ISO 26.000 Alcance. Términos y definiciones. Entendiendo la RSE. Principios de RSE. Reconociendo la RSE y comprometiéndose con los grupos de interés. Guía para los asuntos centrales en RSE. Guía para la implementación de practicas de RSE.
  25. 25. RSE 180 RSE en declaraciones de Misión y Visión La misión es extender y mejorar la vida humana proporcionando productos para el cuidado de la salud y laatención personal de la más alta calidad. Intentamos ser unapreeminente empresa global y diversificada de atención a la salud. Carvajal S.A. es una empresa multinacional que con sentido social y haciendo las cosas bien contribuye a la productividad de sus clientes y al desarrollo de las personas, ofreciendo productos y servicios innovadores, competitivos y rentables para garantizar un crecimiento sostenible.
  26. 26. RSE 180Ser líderes en la satisfacción de las necesidades del consumidor conalimentos y bebidas saludables, con atributos de confianza, cercanía yvalor agregado; con responsabilidad frente a los accionistas,colaboradores, cliente, medio ambiente y a la sociedad.Ser la organización de salud preferida por los clientes, por los serviciosde altísima calidad que brinda, por contar con uno de los mejoresgrupos de profesionales, por patrocinar la participación, la iniciativa yla creatividad de sus colaboradores, por propiciar un excelente lugar detrabajo para sus socios, por garantizar la estabilidad de la empresa,por contar con el apoyo de excelentes proveedores y por su impactopositivo en la comunidad.
  27. 27. RSE 180 Argumentos de la RSEA favor: Identificación de problemas y formulación e implementación de soluciones responsables. Retribución a la sociedad a través de la solución de problemas, apoyados en los recursos financieros, tecnológicos y humanos. La responsabilidad social es necesaria para garantizar la viabilidad y supervivencia de las organizaciones Incrementa el poder de la organización en segmentos sociales a través de la participación en programas de alto impacto en la comunidad. Fuente: Ferrell, O.C.; Hirt, Geoffrey. Introducción a los Negocios en un Mundo Cambiante. McGraw Hill, 2004
  28. 28. RSE 180 Argumentos de la RSEEn contra: Distrae a los directivos de su objetivo primordial. Genera ambigüedad en la percepción de la autoridad de las organizaciones para resolver problemas de carácter social. Contribuye a centrar la atención en funcionarios y entes gubernamentales como únicos responsables de los problemas que afectan a la sociedad. Fuente: Ferrell, O.C.; Hirt, Geoffrey. Introducción a los Negocios en un Mundo Cambiante. McGraw Hill, 2004
  29. 29. RSE 180 La Isla de las flores
  30. 30. RSE 180 Reflexión La RSE no es un fenómeno espontáneo o moda, sino que es un modelo de gestión fundamental que fortalece la competitividad en el mercado e impulsa el desarrollo armónico, justo y sustentable de la empresa en dialogo y colaboración con sus grupos de interés.
  31. 31. RSE 180 Muchas Gracias

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