Novo Perfil Do Profissional De Rp

Novo perfil do profissional de RP Carol Terra www.meadiciona.com/carolterra [email_address] Grupo de Pesquisa em Comunicação, Jornalismo e Mídias Digitais Associação Brasileira de Pesquisadores de Comunicação Organizacional e Relações Públicas

Os 10 níveis de intimidade da comunicação hoje Essa ilustração feita por Ji Lee, mostra de forma objetiva como o poder de se comunicar mudou. O interessante é que ele coloca o Twitter na primeira posição.

Usuário-Mídia

Como lidar com sites produzidos por consumidores que afetam a organização?

O Papa é Pop!

MyStarbucksIdea - http://mystarbucksidea.force.com/ideaHome Para se valer das idéias dos seus consumidores em relação aos produtos, instalações e serviços, a StarBucks criou uma rede social que permite interação entre usuários e votação das melhores iniciativas.

IdeaStorm - http://www.ideastorm.com/ Depois de sofrer com um blogueiro que reclamava do serviço de pós-vendas da empresa, a Dell resolveu criar uma iniciativa que conta com a participação dos usuários para modificar processos, produtos, serviços, etc.

Barack yourself

Rede Social MyBarackObama.com

Interatividade/ Participação, Inteligência Coletiva

Comunidades Virtuais: MySpace, Twitter, LinkedIn, Flickr, Digg, Eventful, Eons, BlackPlanet, AsianAve, MiGente, MyBatanga, GLEE, Faithbase

Valorização da Pluralidade, Individualidade

Canal de Obama no YouTube

Obama Mobile

Envio de Mensagens para Telefones Celulares (SMS)

Transparência, Proximidade, Individualidade, Inovação

Site VoteForChange

Anúncios em jogos online

(“Burnout paradise” e “Madden 09”)

Inovação, Informação, Entretenimento

Change.gov > Whitehouse.gov Transparência, Participação/Interatividade

http://www.youtube.com/watch?v=jjXyqcx-mYY Repercussão Resultado: ações espontâneas Marketing Viral

Modelo de RP inicial Modelo emergente Modelo empurra Caminhando para o modelo puxe Mensagens controladas Conversação Voz autoritária e cínica em crises Engajar em níveis múltiplos Elites são informadas primeiro Empoderar funcionários e permitir co-criação dos consumidores Falar para - e não com - a audiência: comunicação de mão-única Paradoxo da transparência Cauda de cachorro : RP é só um suporte à marketing, administrando as relações com a mídia para que a propaganda realize o seu trabalho. Sentar-se sobre a mesa : RP como disciplina de gerenciamento de construção de relacionamentos. Companhia sabe melhor Sabedoria das multidões

Quem é o profissional de RP do futuro?

Além de ser um profissional extremamente antenado, com bagagem cultural ampla, conhecimento de idiomas, social e ambientalmente responsável, deve se ater para:

Novas tecnologias e redes sociais online

Comunicação sem intermediários

Gerenciamento de conteúdos produzidos pelo consumidor (megafones da era digital)

Harmonizar a comunicação on com a offline

Planejamento

Cultura organizacional

Ser um tradutor da complexidade do mundo para o ambiente corporativo

Engajar e envolver pessoas. Encantá-las. Inspirá-las.

Fonte: Tecnologia Terra

Fonte: PEGN

Fonte: IBOPE

“ Empresas bisbilhotam blogs e redes sociais para tentar identificar sentimentos coletivos...” “ O campo de pesquisas chamado análise de sentimentos busca entender o que usuários de internet querem dizer com tanta informação que colocam on-line ”.

Se até Deus está no Twitter, por que vc ainda não está?