Adm sistemas 01_novo

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Adm sistemas 01_novo

  1. 1. CONCEITOS BÁSICOS E APLICAÇÕES Profª. MSc Caroline Raquel Rodrigues Administração de Sistemas de Informação
  2. 2. Sistema <ul><li>Sistema : conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função. </li></ul>
  3. 3. Sistema <ul><li>Componentes do sistema : </li></ul><ul><ul><li>Objetivos : razão de existência do sistema, se referem tanto aos objetivos dos usuários do sistema quanto aos do próprio sistema. </li></ul></ul><ul><ul><li>Entradas : sua função é fornecer ao sistema o material, a energia e a informação para a operação ou processo. </li></ul></ul><ul><ul><li>Processo de transformação : possibilita a transformação de um insumo (entrada) em um produto, serviço ou resultado (saída). </li></ul></ul>
  4. 4. Sistema <ul><li>Componentes do sistema : </li></ul><ul><ul><li>Saídas : resultados do processo de transformação. Devem ser coerentes com os objetivos do sistema e tendo em vista o processo de controle e avaliação, devem ser quantificáveis, de acordo com os critérios e parâmetros previamente fixados. </li></ul></ul><ul><ul><li>Controles e avaliação : para verificar se as saídas estão coerentes com os objetivos estabelecidos. </li></ul></ul>
  5. 5. Sistema <ul><li>Componentes do sistema : </li></ul><ul><ul><li>Retroalimentação – feedback : processo de reintrodução da saída sob a forma de informação. O objetivo é reduzir as discrepâncias ao mínimo, bem como propiciar uma situação em que o sistema se torne auto-regulador. </li></ul></ul>
  6. 6. Sistema <ul><li>Existem os limites do sistema, dentro dos quais se analisa como o ambiente influi ou é influenciado pelo sistema considerado. </li></ul><ul><li>Ambiente: conjunto de elementos que não pertencem ao sistema, mas qualquer alteração no sistema pode mudar ou alterar seus elementos e qualquer alteração nos seus elementos pode mudar ou alterar o sistema. </li></ul>
  7. 7. Sistema <ul><li>Processo: conjunto de atividades sequenciais que apresentam relação lógica entre si, com a finalidade de atender e, preferencialmente, suplantar as necessidades e expectativas dos clientes externos e internos dentro da empresa. </li></ul><ul><li>Os processos são decompostos em atividades nas quais são alocadas as informações representativas do insumo básico para a decisão voltada para os resultados da empresa. </li></ul>
  8. 8. Sistema <ul><li>Consequências da revolução da informação nas empresas: </li></ul><ul><ul><li>Mais obrigações, a empresa deve empenhar-se em atender bem os clientes; </li></ul></ul><ul><ul><li>Novos rivais, com a TI acessível a todos novos e poderosos concorrentes surgem a qualquer momento; </li></ul></ul><ul><ul><li>Vulnerabilidade, pois as informações, inclusive as estratégicas ficam mais acessíveis a todos; </li></ul></ul><ul><ul><li>Lentidão, pois as empresas são mais lentas do que os indivíduos para acompanhar as mudanças; </li></ul></ul>
  9. 9. Sistema <ul><li>Consequências da revolução da informação nas empresas: </li></ul><ul><ul><li>Versatilidade: as empresas devem oferecer várias opções aos clientes, sendo que a escolha se tornou um valor tão importante quanto o produto ou serviço que cada empresa oferece ao mercado; </li></ul></ul><ul><ul><li>Mais opções, pois foi encorajada a fragmentação do mercado e nenhum nicho hoje é estreito ou obscuro demais para ser trabalhado pelas empresas. </li></ul></ul>
  10. 10. Informação <ul><li>Informação é o dado trabalhado que permite ao executivo tomar decisões; </li></ul><ul><li>O propósito básico da informação é o de habilitar a empresa a alcançar seus objetivos pelo uso eficiente dos recursos disponíveis, nos quais se inserem pessoas, materiais, equipamentos, tecnologia, dinheiro, além da própria informação. </li></ul><ul><li>Uma informação produzida que não seja distribuída em tempo hábil da tomada de decisão praticamente perde o seu sentido. </li></ul>
  11. 11. Informação <ul><li>A informação representa a consolidação do poder na empresa, desde o momento de posse de dados básicos que são transformados em informações, até a possibilidade de otimizar conhecimentos técnicos e o domínio de políticas, bem como a maior especialização e consequente respeito profissional ao executivo considerado. </li></ul>
  12. 12. Gerencial <ul><li>Gerencial é o desenvolvimento e a consolidação do processo administrativo, representado pelas funções de planejamento, organização, direção, gestão de pessoas e controle, voltado para a otimização dos resultados da empresa. </li></ul><ul><li>O conceito de gerencial está voltado pra o processo administrativo como um todo e esse processo voltado para os resultados a serem alcançados pela empresa. </li></ul>
  13. 13. Sistemas de Informações Gerenciais <ul><li>SIG – é o processo de transformação de dados em informações que são utilizadas na estrutura decisória da empresa, proporcionando ainda, a sustentação administrativa para otimizar os resultados esperados. </li></ul>
  14. 14. Sistemas de Informações Gerenciais <ul><li>Benefícios do SIGs para as empresas: </li></ul><ul><ul><li>Redução dos custos das operações; </li></ul></ul><ul><ul><li>Melhoria no acesso às informações, propiciando relatórios mais precisos e rápidos, com menor, esforço; </li></ul></ul><ul><ul><li>Melhoria na produtividade, tanto setorial, quanto global; </li></ul></ul><ul><ul><li>Melhoria nos serviços realizados e oferecidos, quer sejam eles internos à empresa, mas principalmente, os externos à empresa; </li></ul></ul>
  15. 15. Sistemas de Informações Gerenciais <ul><li>Benefícios do SIGs para as empresas: </li></ul><ul><ul><li>Melhoria na tomada de decisões, através do fornecimento de informações mais rápidas e precisas; </li></ul></ul><ul><ul><li>Estímulo de maior interação entre os tomadores de decisão; </li></ul></ul><ul><ul><li>Fornecimento de melhores projeções e simulações dos efeitos das decisões; </li></ul></ul><ul><ul><li>Melhoria na estrutura organizacional, por facilitar o fluxo de informações; </li></ul></ul>
  16. 16. Sistemas de Informações Gerenciais <ul><li>Benefícios do SIGs para as empresas: </li></ul><ul><ul><li>Melhoria na estrutura de poder, propiciando maior poder para aqueles que entendem e controlam cada parte do sistema considerado; </li></ul></ul><ul><ul><li>Redução do grau de centralização das decisões na empresa; </li></ul></ul><ul><ul><li>Melhoria na adaptação da empresa para enfrentar os acontecimentos não previstos, a partir das constantes mutações nos fatores ambientais ou externos; </li></ul></ul>
  17. 17. Sistemas de Informações Gerenciais <ul><li>Benefícios do SIGs para as empresas: </li></ul><ul><ul><li>Melhor interação com os fornecedores, possibilitando, em alguns casos, a consolidação de parcerias; </li></ul></ul><ul><ul><li>Melhoria nas atitudes e nas atividades dos profissionais da empresa; </li></ul></ul><ul><ul><li>Aumento do nível de motivação e de comprometimento das pessoas envolvidas; </li></ul></ul><ul><ul><li>Redução de funcionários em atividades burocráticas; </li></ul></ul><ul><ul><li>Redução dos níveis hierárquicos. </li></ul></ul>
  18. 18. Sistemas de Informações Gerenciais <ul><li>Abordagens: </li></ul><ul><ul><li>Estratégica </li></ul></ul><ul><ul><li>Tática </li></ul></ul><ul><ul><li>Operacional </li></ul></ul>
  19. 19. Sistemas de Informações Gerenciais <ul><li>Delineamento do SIG: </li></ul><ul><ul><li>O sistema de informações gerenciais é representado pelo conjunto de subsistemas, visualizados de forma integrada e capazes de gerar informações necessárias ao processo decisório. </li></ul></ul><ul><ul><li>A empresa deve ser focada do ponto de vista de suas funções e atividades. </li></ul></ul>
  20. 20. Sistemas de Informações Gerenciais <ul><li>Delineamento do SIG: </li></ul><ul><ul><li>O sistema de informações pode ser dividido nas áreas: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Marketing </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Produção </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Administração financeira </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Administração de materiais </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Administração de recursos humanos </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Administração de serviços </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Gestão empresarial </li></ul></ul></ul>
  21. 21. Sistemas de Informações Gerenciais <ul><li>Delineamento do SIG: </li></ul><ul><ul><li>Estas áreas são integradas a partir da utilização de um banco de dados central; </li></ul></ul><ul><ul><li>Banco de dados: coleção organizada de dados e informações que pode atender às necessidades de muitos sistemas, com um mínimo de duplicação, e que estabelece relações naturais entre dados e informações; </li></ul></ul>

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