Estudo: Planejamento Digital Acnase

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Este material é apenas um exercício de proposta de planejamento digital para a marca Acnase. …

Este material é apenas um exercício de proposta de planejamento digital para a marca Acnase.
Destaco aqui que o foco de meu trabalho é conteúdo para redes sociais. Caso esteja interessado em SEO, Links Patrocinados ou Monitoramento de Mídias Sociais, aconselho que procure materiais de especialistas da área.

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  • 1. Análise de Mercado | Planejamento Digital
  • 2. 1. Diagnóstico Análise de Mercado | Planejamento Digital
  • 3. DIAGNÓSTICO | MACROAMBIENTE Ponto de contato com o target Principais causas de perda de mercado Inovação de produto MACROAMBIENTE Comparação de preço
  • 4. DIAGNÓSTICO | MACROAMBIENTE Ponto de contato com o target Os produtosAcnase são vendidos pelo menor preço praticado pelo mercado. Principais causas de perda de mercado Inovação de produto MACROAMBIENTE
  • 5. DIAGNÓSTICO | MACROAMBIENTE Ponto de contato com o target Comparação de preço Além de usar uma figura púbica jovem no auge de sua carreira, a concorrência também manteve grande investimento em mídia durante os últimos anos. Inovação de produto MACROAMBIENTE
  • 6. DIAGNÓSTICO | MACROAMBIENTE Ponto de contato com o target Comparação de preço Principais causas de perda de mercado Apesar da marca ter renovado sua embalagem recentemente, a concorrência ainda possui uma linha de produtos maior e mais inovadora na percepção do target. MACROAMBIENTE
  • 7. DIAGNÓSTICO | MACROAMBIENTE Pouca exploração no ponto de venda. O site não comunica os produtos da marca e também não há interação com o target. A última campanha teve baixa frequência de mídia. Comparação de preço Principais causas de perda de mercado MACROAMBIENTE Inovação de produto
  • 8. DIAGNÓSTICO | ANÁLISE DE COMUNICAÇÃO ANÁLISE DE COMUNICAÇÃO Acnase Aquaclin Asepxia tom da mensagem mensagem central reason to believe descomplicada Aquaclin cuida das suas espinhas de um jeito fácil e divertido. Indicativos claros dos benefícios e simplicidade de utilização dos produtos nas embalagens. estimuladora Estimula o adolescente a tomar uma decisão para iniciar o tratamento de acne. O produto que resolve seus problemas. conselheira Asepxia sabe o que faz, por isso compre os nossos produtos. Maior linha do mercado e posicionamento com característica de medicamento.
  • 9. DIAGNÓSTICO | ANÁLISE DE COMUNICAÇÃO OQUE HÁ EM COMUM? Acnase Aquaclin Asepxia Adota-se a apresentação do produto aliada aos momentos do dia-a-dia dos adolescentes, como: escola, baladas, amigos e namoro.
  • 10. DIAGNÓSTICO | MARCA ACNASE EXCLUSIVIDADEDAMARCA FORÇASEFRAQUEZAS PERSONALIDADE POSICIONAMENTOE PÚBLICOALVO
  • 11. DIAGNÓSTICO | MARCA ACNASE EXCLUSIVIDADE DA MARCA FORÇASEFRAQUEZAS PERSONALIDADE Única marca que utiliza nanotecnologia em seus produtos. +eficiência com +segurança POSICIONAMENTOE PÚBLICOALVO
  • 12. DIAGNÓSTICO | MARCA ACNASE PERSONALIDADE FORÇAS EXCLUSIVIDADE DA MARCA 40 anos de experiência tecnologia + avançada POSICIONAMENTOE PÚBLICOALVO
  • 13. DIAGNÓSTICO | MARCA ACNASE PERSONALIDADE FRAQUEZAS EXCLUSIVIDADE DA MARCA baixo investimento em mídia pouca lembrança de marca entre os jovens POSICIONAMENTOE PÚBLICOALVO
  • 14. DIAGNÓSTICO | MARCA ACNASE POSICIONAMENTOE PÚBLICOALVO FORÇAS E FRAQUEZAS EXCLUSIVIDADE DA MARCA PERSONALIDADE produto que assume a responsabilidade da necessidade do consumidor Garantia de resolução do problema
  • 15. DIAGNÓSTICO | MARCA ACNASE FORÇAS E FRAQUEZAS EXCLUSIVIDADE DA MARCA PERSONALIDADE POSICIONAMENTO E PÚBLICOALVO é tradição de mercado e sempre está relacionada a soluções propostas pelo senso comum a escolha é influenciada pelos pais e avós do adolescente.
  • 16. DIAGNÓSTICO |TARGET NAREDE @----37% dos 64%jovens que afirmam usar internet diariamente, não se preocupam com questões sobre privacidade @----51% dos jovens tem medo de sofrer cyberbullying e 26% possui pelo menos um amigo que já sofreu Fonte: ONG SaferNet
  • 17. 41% dos adolescentes entre 16 e 18 anos afirmam ter usado menos o Facebook em 2012, e 35% destes pretendem diminuir ainda mais o uso da rede em 2014. DIAGNÓSTICO |TARGET FACAEBOOK por quê? -preferem redes sociais que tenham design mais simples. ex:Twitter -medo de cyberbullying - preferem seguir seus amigos: fazer o que eles estão fazendo - evitar a família: não querem ser vigiados - publicidade excessiva: não gostam de se sentir pressionados a fazer qualquer coisa.
  • 18. DIAGNÓSTICO |TARGET PERSONA
  • 19. DIAGNÓSTICO |TARGET socializar: só com amigos <3 “as únicas melhores pessoas do mundo. sentem as mesmas dores que eu e por isso só eles podem me compreender. são os meus conselheiros fiéis, sempre sabem o que eu devo fazer.” PERSONA
  • 20. DIAGNÓSTICO |TARGET Sentimentos incompreendidos </3 socializar: só com amigos <3 “estou sempre sozinha. a mãe não entende que eu preciso ir à festa de hoje e o pai não sabe como aquela prova de matemática foi difícil pra mim. eu não estava preparada, sofri muito terminando com o João.” PERSONA
  • 21. DIAGNÓSTICO |TARGET Sentimentos incompreendidos </3 ~independência~ socializar: só com amigos <3 “eles acham que eu não sei me cuidar?! eu sei muito bem o que estou fazendo. não sou mais um bebê. ninguém precisa dizer o que eu devo ou não fazer. PERSONA
  • 22. DIAGNÓSTICO |TARGET Sentimentos incompreendidos </3 ~independência~ espontaneidade socializar: só com amigos <3 “o importante é viver o agora, sem pensar no amanhã. tenho que aproveitar o máximo que puder da vida enquanto sou jovem! eu quero é curtição!” PERSONA
  • 23. DIAGNÓSTICO |TARGET Sentimentos incompreendidos </3 ~independência~ espontaneidade meu mundo multimídia socializar: só com amigos <3 “pra que prestar atenção nessa conversa chata de família? Só tem gente velha aqui.Vou escutar músicas e compartilhar aquele vídeo engraçado com os meus amigos por WhatsApp, eu ganho mais.” PERSONA
  • 24. 2. Definição do Problema Análise de Mercado | Planejamento Digital
  • 25. DEFINIÇÃO DO PROBLEMA O baixo investimento em comunicação e inovação de produto permitiu que novos entrantes surgissem no mercado, conquistando o target com uma linguagem mais jovem e com linhas de produtos diversificadas. Embora a marca Acnase tenha uma boa lembrança no influenciador desse target, ela envelheceu, enquanto deveria ter se renovado, utilizando a sua experiência de 40 anos como fundamento.
  • 26. 3. Revendo os objetivos Análise de Mercado | Planejamento Digital
  • 27. REVENDO OS OBJETIVOS Consolidar Acnase como produto ‘padrão ouro’ para tratamento da Acne. Criar conhecimento da linha de limpeza Acnase. objetivo inicial
  • 28. DEFINIÇÃO DO PROBLEMA a marca possui 40 anos, é tradição de mercado e sempre está relacionada a soluções propostas pelo senso comum escolha é influenciada pelos pais e avós do adolescente. focando o target atual
  • 29. DEFINIÇÃO DO PROBLEMA focando o target atual focando o novo target sempre renovada e atualizada, é a única opção 100% eficiente em tratamentos de acne. escolha influenciada na fase da puberdade de jovens preocupados com sua aparência. a marca possui 40 anos, é tradição de mercado e sempre está relacionada a soluções propostas pelo senso comum escolha é influenciada pelos pais e avós do adolescente.
  • 30. REVENDO OS OBJETIVOS Consolidar Acnase como produto ‘padrão ouro’ para tratamento da Acne. Criar conhecimento da linha de limpeza Acnase. Reposicionar a linha Acnase como a única em excelência no tratamento, pois todos os seus produtos carregam a experiência de 40 anos de mercado. Por isso, conhecem os jovens melhor do que qualquer empresa no mercado. nós acreditamos objetivo inicial
  • 31. 4. Estratégia Análise de Mercado | Planejamento Digital
  • 32. ESTRATÉGIA | KEY WORDS atitude espontaneidade Indepen- dência eficaz fácilliberdade inte- ra ção se- gu- ro
  • 33. ESTRATÉGIA atitude espontaneidade Indepen- dência eficaz fácilliberdade inte- ra ção se- gu- ro + Reutilização do conceito Acnase + Atitude. + A mídia offline como um disparador de conteúdo para mídia online. + Mensagem direcionada tradição = experiência. + Ampliação dos pontos de contato com o target.
  • 34. Conteúdo completo,original, útil e social que gere tráfego qualificado ao site de acnase. novo site link building conteúdo usabilidade ESTRATÉGIA | SEO SEARCHENGINESOPTIMIZATION
  • 35. ESTRATÉGIA | SEO novo site link building conteúdo usabilidade SEARCHENGINESOPTIMIZATION Design responsivo de fácil navegação, direcionando o target às informações com o máximo de três cliques.
  • 36. Estratégia de geração de links de referência para o site de Acnase. novo site link building conteúdo usabilidade ESTRATÉGIA | SEO SEARCHENGINESOPTIMIZATION
  • 37. ESTRATÉGIA | SEO novo site link building conteúdo usabilidade SEARCHENGINESOPTIMIZATION
  • 38. ESTRATÉGIA | MÍDIA MÍDIA Links Patrocinados busca orgânica patrocínio de palavras-chave
  • 39. ESTRATÉGIA | MÍDIA MÍDIA tratamento acne tratamento espinhas limpeza de pele tratamento facial palavras-chave
  • 40. ESTRATÉGIA | MÍDIA MÍDIA tratamento acne tratamento espinhas limpeza de pele
  • 41. ESTRATÉGIA | MÍDIA MÍDIA tratamento acne tratamento espinhas limpeza de pele
  • 42. ESTRATÉGIA | MÍDIA MÍDIA tratamento acne tratamento espinhas limpeza de pele
  • 43. ESTRATÉGIA | MÍDIA MÍDIA tratamento acne tratamento espinhas limpeza de pele
  • 44. ESTRATÉGIA | MÍDIA MÍDIA outros termos
  • 45. ESTRATÉGIA | SOCIAL MEDIA
  • 46. ESTRATÉGIA | SOCIAL MEDIA  identidade do canal  conteúdo curto e direto  #acnaseindica – dicas de higienização facial em 140 caracteres  interações com o público tematizadas com o dia-a-dia do jovem utilizando hashtag #MAIStema. Ex: #MAISatitude ,#MAISliberdade, #MAISdivertido #MAISradical, #MAISsaudável.  ponto de comunicação direto para responder dúvidas sobre produtos/tratamentos #acnaseindica Lave o rosto três vezes ao dia com Sabonete Acnase e evite que sua pele fique oleosa.
  • 47. ESTRATÉGIA | SOCIAL MEDIA  identidade do canal  ilustrar a partir de imagens o que deve e não deve ser feito para ter o cuidado ideal com a pele usando hashtags : #sóacnaseprevine – para prevenção #sóacnasetrata - para tratamento #sóacnaseprevine – lave o rosto com sabonete acnase e água fria três vezes ao dia e mantendo sua pele distante de cravos e espinhas. ;) acnase acnase
  • 48. ESTRATÉGIA | SOCIAL MEDIA  identidade do canal  escolha de duas webcelebridades como personas aspiracionais ao público para alimentar o canal de Acnase.  uma garota e um garoto, normais, que possuem problemas semelhantes aos vividos pelo target.  publicação de vídeos alternadas a cada 15 dias.
  • 49. ESTRATÉGIA | SOCIAL MEDIA PC Siqueira O vlogger sofreu bullying durante sua adolescência por ser vesgo e nerd, mas depois de criar seu canal noYouTube falando sobre suas opniões a respeito dos assuntos atuais e as dificuldades que sofre e sofreu por ser quem é, com humor, e conquistou o público jovem na web alcançando milhares de views. BrunaVieira Criou um blog aos 15 anos quando sofreu por amor pela primeira vez para falar sobre o que estava sentindo, já que era muito tímida e não tinha amigos. Com o feedback de muitas garotas que se identificavam com a sua história, Bruna começou a escrever sobre assuntos além do amor e conquistar milhares de seguidoras até ganhar visibilidade para ser convidada como colunista na revista Capricho.
  • 50. ESTRATÉGIA | SOCIAL MEDIA  identidade do canal  #acnaseindica – dicas de higienização da pele (face)  interações com o público tematizadas com cotidiano do jovem, sempre contextualizando a marca dentro deste universo.  divulgação de produtos, destacando cada função e caso para o qual ele é indicado  tab interativa
  • 51. ESTRATÉGIA | SOCIAL MEDIA influenciadores – advogados/difamadores da marca MONITORAMENTODEMÍDIASSOCIAIS
  • 52. ESTRATÉGIA | SOCIAL MEDIA oportunidades de interação MONITORAMENTODEMÍDIASSOCIAIS
  • 53. Obrigada! +55 11-9-9329-0018 carolbetella@gmail.com linkedin.com/in/betella facebook.com/betella Agradecimento especial à Gisele Rodrigues que também colaborou com o estudo. Análise de Mercado | Planejamento Digital
  • 54. *não sou uma profissional de SEO, Links Patrocinados ou Monitoramento de Mídias Sociais. Esta apresentação é uma simulação de proposta comercial para um projeto digital. Meu trabalho é focado em CONTEÚDO para redes sociais. Observações Importantes