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Trabajo 2

  1. 1. Universidad Austral de Chile Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas Escuela de Ingeniería Comercial ENSAYO “Gestión del conocimiento eintegración de grupos vulnerables” Carol Ruiz Paredes Valdivia, 22 de Agosto de 2012
  2. 2. Se entiende por “gestión del conocimiento” a la transferencia de conocimientos desde el lugardonde se genera hasta el lugar donde se va a emplear, implicando el desarrollo de las competenciasnecesarias al interior de las organizaciones para utilizarlo y compartirlo con sus miembros; y por“grupos vulnerables” aaquellos grupos o comunidades que por circunstancias de pobreza, origenétnico, estado de salud, edad, genero o discapacidad, se encuentran en una situación de mayorindefensión, para hacer frente a los problemas que plantea la vida y no cuentan con los recursosnecesarios para satisfacer sus necesidades básicas. En el entorno actual de alta competitividad, globalización y desarrollo tecnológico resulta muyimportante la gestión del conocimiento para lograr un éxito sostenido en las organizaciones, por locual resulta critico poder desarrollar las habilidades de la empresa para adquirir información, logrartransformarla en conocimiento e incorporarla en como aprendizaje en la empresa. En ese sentido sepuede observar que en muchas organizaciones y/o empresas tanto de carácter privado como publicohan adquirido modelos de gestión que a su parecer simplifican los procesos, sin embargo, cuandonos referimos a organizaciones gubernamentales nos enfrentamos a la paradoja de que en lamayoría de ellos su objetivo es orientar y dar soluciones a determinados grupos de la comunidad, losque en su mayoría pertenecen a grupos vulnerables y sin embargo como una forma de querer otorgar“mayor rapidez y eficacia” en sus procesos han optado digitalizarlos, sin embargo no se toma encuenta que estos mismos grupos vulnerables no poseen en su gran mayoría conocimiento sobre lastecnologías de información y no tienen acceso a ellas, por lo cual resulta contradictorio que algo quese desea simplificar a la vista de algunos resulta más complejo para quienes deben hacer uso. Dentro de los grupos vulnerables el más destacado en su relación con la tecnología es el delos discapacitados, ya que muchos de ellos poseen grandes potenciales y múltiples organizacionespúblicas y privadas han implementado el sistema de teletrabajo, logrando así una inclusión de estesegmento al mundo laboral, pudiendo en este caso llevarse a cabo la gestión del conocimiento.

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