El documento describe la historia, misión y visión de LexisNexis, una compañía que realiza investigaciones de mercado mediante foros virtuales en internet para comprender las necesidades y respuestas de los clientes a diferentes situaciones. Se analizan los factores clave como el tamaño pequeño de la muestra y la falta de aleatoriedad. Se recomienda no depender solo de internet y usar otros métodos para asegurar datos precisos, aunque el internet brinda un medio útil para obtener datos abiertos.