INVESTGACION DE MERCADOS HAIR.<br />
LA INFORMATICA Y EL PROCESO DE INVESTIGACION<br />
La tecnología es una herramienta y mecanismo muy útil para la investigación de mercados puesto que ayuda en la investigaci...
TECNOLOGIA Y EL PROCESO DE INVESTIGACION DE MERCADOS.<br />Los procesos de investigación de mercados cambian con la tecnol...
La manera en que las compañías definen el problema de investigación<br />Portales de Información Empresaria (EIP) <br />Re...
Determinan cuales son los diseños más eficaces y las mejores fuentes de datos para alcanzar los objetivos.<br />DATOS DE T...
BIOMETRICA<br />identificación automática de una persona basada en sus características fisiológicas o conductuales.<br />M...
El muestreo de los participantes, el diseño de escalas de medición y cuestionarios<br />PLATAFORMA nQual<br />Similar a la...
La compilación, almacenamiento y análisis de datos, así  como la difusión de los resultados<br />ALMACEN DE DATOS<br />El ...
MINERIA DE DATOS<br />Con ella se extrae datos específicos de los almacenes de datos y posteriormente se generan perfiles ...
PORTALES DE OFERTA<br />Se ofrece información de la investigación al cliente, se envía por correo electrónico.<br />PORTAL...
INTELIGENCIA DE MERCADOS E INVESTIGACION EN BASES DE DATOS.<br />
BASES DE DATOS<br />Es un depósito de toda la información importante requerida a los clientes de la compañía.<br />SU PROP...
MEJORAMEINTO DE DATOS<br />VENTAJAS<br />Más conocimiento sobre los clientes. Los datos externos se enlazan con los intern...
BASES DE DATOS MEJORADAS<br />DATOS DE ACTITUDES<br />Expresan la postura general de una persona hacia un producto, marca ...
CARACTERISTICAS DEL MERCADO OBJETIVO<br />Rasgos que describen los factores demográficos y de volumen y frecuencia de comp...
DESARROLLO DE UNA BASE DE DATOS<br />AFINIDAD<br />Uso anterior del producto o servicio.<br />Se utilizan para pronosticar...
ULTIMA TRANSACCION<br />Tiempo entre compras para pronosticar compras futuras.<br />MONTO<br />Cuanto le compra un cliente...
MODELOS DE BASES DE DATOS<br />Tienen que<br />Resumir lo que ya sabe la compañía sobre sus clientes<br />Mostrar a las co...
MODELOS DE CALIFICACION<br />Pronostican el comportamiento del consumo.<br />Se utilizan calificaciones para realizar los ...
MODELOS DE VALOR VITALICIO<br />Se basa en datos históricos, hábitos reales de compra para pronosticar acciones futuras.<b...
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Capitulos 3 y 4 hair

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Capitulos 3 y 4 hair

  1. 1. INVESTGACION DE MERCADOS HAIR.<br />
  2. 2. LA INFORMATICA Y EL PROCESO DE INVESTIGACION<br />
  3. 3. La tecnología es una herramienta y mecanismo muy útil para la investigación de mercados puesto que ayuda en la investigación y en la administración de los datos acelerándolos procesos y reduciendo costos.<br />
  4. 4. TECNOLOGIA Y EL PROCESO DE INVESTIGACION DE MERCADOS.<br />Los procesos de investigación de mercados cambian con la tecnología en cuatro aspectos.<br />
  5. 5. La manera en que las compañías definen el problema de investigación<br />Portales de Información Empresaria (EIP) <br />Respaldan todas las operaciones de la compañía.<br />Permiten un enlace con socios y clientes.<br />Organiza y realiza una presentación visual.<br />VENTAJAS<br />Presentación visual de datos de desempeño de mercadotecnia y clientes<br />Mejor definición de problemas e identificación de tendencias negativas o positivas<br />Informes más detallados sobre mercados, producto y segmentos<br />Decisiones más informadas sobre planes de investigación de mercados.<br />
  6. 6. Determinan cuales son los diseños más eficaces y las mejores fuentes de datos para alcanzar los objetivos.<br />DATOS DE TRANSACCIONES<br />DATOS ANALITICOS<br />Se retienen en una unidad estratégica de negocio y sostiene las operaciones diarias de esta unidad, <br />Se utilizan para generar informes de ventas, control de inventarios, venta de productos y servicios<br />Se realizan análisis en los que se basen decisiones administrativas. <br />Comprenden tendencias del mercado y la industria.<br />Se utilizan para trazar estrategias de mercados y<br />
  7. 7. BIOMETRICA<br />identificación automática de una persona basada en sus características fisiológicas o conductuales.<br />Miden las respuestas fisiológicas cuando los clientes son expuestos a comerciales y publicidad.<br />TARJETA INTELIGENTE<br />Tarjeta de bolsillo con chip o circuito integrado que puede procesar información sobre personas.<br />Se utilizan para saber que maquinas utilizaron más o que productos adquieren más.<br />
  8. 8. El muestreo de los participantes, el diseño de escalas de medición y cuestionarios<br />PLATAFORMA nQual<br />Similar a las redes sociales<br />Grupos con enfoque en línea que opera en tiempo real y en espacios virtuales.<br />Se realizan conversación con mensajes instantáneos o sal de plática y que pueden complementarse mediante diálogo entre especialistas en investigación.<br />BLOGS<br />Se hacen comentarios, se plasman ideas o pensamientos.<br />
  9. 9. La compilación, almacenamiento y análisis de datos, así como la difusión de los resultados<br />ALMACEN DE DATOS<br />El objetivo es acumular información de distintas fuentes en un solo lugar y es resguardada, para que los gerentes puedan analizarla y tomar las respectivas decisiones.<br />ALMACEN LOCAL DE DATOS<br />se recopila la información de un solo producto. Esta información e s multidimensional, es decir que tiene los atributos del cliente, marca o tienda.<br />
  10. 10. MINERIA DE DATOS<br />Con ella se extrae datos específicos de los almacenes de datos y posteriormente se generan perfiles de clientes o características de hábitos de compra.<br />
  11. 11. PORTALES DE OFERTA<br />Se ofrece información de la investigación al cliente, se envía por correo electrónico.<br />PORTALES DE DEMANDA<br />El cliente busca la información que le parece necesaria. Una desventaja de este es que a veces el cliente no sabe lo que esta buscando.<br />
  12. 12. INTELIGENCIA DE MERCADOS E INVESTIGACION EN BASES DE DATOS.<br />
  13. 13. BASES DE DATOS<br />Es un depósito de toda la información importante requerida a los clientes de la compañía.<br />SU PROPOSITO<br />establecer una sólida comunicación con los clientes.<br />Aumentar la eficacia de la segmentación del mercado<br />Acrecentar la probabilidad de que se repitan las compras<br />Mejorar las ventas y la eficacia de los medios.<br />ASPECTOS FUNDAMENTALES<br />Intercambio de información con los clientes<br />Ubicación de los mayores usuarios<br />Cálculo del valor vitalicio de un cliente<br />Confección de perfiles de clientes.<br />
  14. 14. MEJORAMEINTO DE DATOS<br />VENTAJAS<br />Más conocimiento sobre los clientes. Los datos externos se enlazan con los internos y se clasifica con más precisión a los clientes.<br />Mayor eficacia de los programas de marketing. Se ajustan los perfiles apara que reflejen los deseos peculiares de distintos grupos.<br />Pronosticar la respuesta a los cambios de los programas de marketing. con información de los clientes antiguos se podrá saber cómo reaccionaran los nuevos.<br />
  15. 15. BASES DE DATOS MEJORADAS<br />DATOS DE ACTITUDES<br />Expresan la postura general de una persona hacia un producto, marca o característica.<br />DATOS MOTIVACION<br />Expresan los motivos, deseos e impulsos que encausan el comportamiento de una persona.<br />
  16. 16. CARACTERISTICAS DEL MERCADO OBJETIVO<br />Rasgos que describen los factores demográficos y de volumen y frecuencia de compras con que se clasifican consumidores o empresas.<br />DATOS GEODEMOGRAFICOS<br />Factores que determinan las nuevas necesidades de datos.<br />
  17. 17. DESARROLLO DE UNA BASE DE DATOS<br />AFINIDAD<br />Uso anterior del producto o servicio.<br />Se utilizan para pronosticar compras futuras.<br />FRECUENCIA<br />Frecuencia de compra<br />Volumen de negocio que cada individuo hay generado a la compañía.<br />
  18. 18. ULTIMA TRANSACCION<br />Tiempo entre compras para pronosticar compras futuras.<br />MONTO<br />Cuanto le compra un cliente a una compañía.<br />
  19. 19. MODELOS DE BASES DE DATOS<br />Tienen que<br />Resumir lo que ya sabe la compañía sobre sus clientes<br />Mostrar a las compañía que tiene que saber de sus clientes<br />
  20. 20. MODELOS DE CALIFICACION<br />Pronostican el comportamiento del consumo.<br />Se utilizan calificaciones para realizar los perfiles de los clientes.<br />Su objetivo inicial es clasificar segmento de clientes por su rentabilidad potencial para la compañía.<br />
  21. 21. MODELOS DE VALOR VITALICIO<br />Se basa en datos históricos, hábitos reales de compra para pronosticar acciones futuras.<br />Se enfoca en los clientes selectos de la compañía en ves de buscar nuevos.<br />Debe incluir:<br />Variables de precio<br />Variables de promoción de ventas<br />Gastos publicitarios<br />Costos delos productos.<br />
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