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Marketing de Contenido en redes sociales

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Presentación preparada para el Seminario Internacional de Marketing digital organizado por Asociación Peruana De Estudiantes De Marketing (APEM-NACIONAL)

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  1. Conferencia: Marketing de contenidos, como aprovechar las redes sociales #MktSanMarcos Agencia de Marketing Digital & Social Media Expositora: Carmen Tipacti Consultora en marketing digital – Linkea2 Twitter: @CarmenTipacti/ @linkea2 www.linkea2.pe
  2. Marketing de contenidos: Como aprovechar las redes sociales • Estrategias de contenido • Cronograma de contenidos en redes sociales • Brief creativo
  3. “Una cuenta corporativa sin un buen mix de contenidos esta destinada al fracaso”.
  4. Marketing de contenido
  5. ¿Qué es? • Una técnica del marketing que crea y distribuye contenido relevante y valioso con la finalidad de atraer a tu público objetivo. • El arte de entender exactamente qué necesitan saber tus clientes y entregárselo de forma pertinente y convincente. • Es comunicar sin la necesidad de vender nada.
  6. ¿Para qué sirve? • Atrae usuarios potenciales para convertirlos en clientes a través de la credibilidad y confianza que proyecta tu marca. • Da vida a la marca, gestiona las expectativas y dirige la toma de decisiones. • Nos permite ser creativos y generar diferentes alternativas para establecer una identidad de marca.
  7. Metodología Reconocer el entorno Establecer estrategias de contenido Diseño de actividades Ejecución de estrategias de contenido Seguimiento de resultados Contenidos efectivos Conversación fluida • Competencia • FODA • Definir acciones • Planificar procesos • actividades planificadas • Monitorear • Corregir • Replicar
  8. Ventajas • Aportar valor al usuario (calidad y utilidad) • Ayuda a posicionar a la empresa como referente de un tema o producto. • Facilita el acercamiento de los usuarios a la marca. • Generar atracción de los clientes hacia la marca pero sin una intención de venta directa, sino como resultado de la relación usuario-marca.
  9. Tipo de contenido 50% •contenido de valor, relevante, que resuelva un problema al usuario 20% •Contenido promocional producto, servicios, que genere tráfico 20% •Contenido educativo, sobre oferta o propuesta de valor. 10% •Contenido creativo, divertido, su objetivo es la interacción.
  10. Tipo de contenido contenido de valor Contenido promocional
  11. Contenido educativo Contenido creativo Tipo de contenido
  12. Cantidad de publicaciones Fines de semana Para mantener presencia Días pico Identificar los mejores días para publicar 3 publicaciones diarias, asegura presencia activa Mejores días para publicar : http://www.entrepreneur.com/blog/225419
  13. Intervalos mayor de 10 minutos Distribuidas a lo largo del día 10 a 15 publicaciones por día Cantidad de publicaciones
  14. Si quieres que tus fans sean fans, que tus seguidores se conviertan en admiradores, deberás encontrar tu propia voz: deberás crear y compartir contenido de calidad.
  15. Estrategias de contenido
  16. Definir objetivos • Objetivos claros sobre la base de los contenidos a publicar. • Si quiere posicionar la marca en el mercado, desarrollar el contenido con el estilo. • Adecuar el tono de comunicación (formal, informal, serio, coloquial) • Cubrir la necesidad de nuestro seguidor, aquello por lo que lee los contenidos, deben ser relevantes, de interés y calidad.
  17. Con quién quiero comunicarme. • Determinar quién es el principal público objetivo. • Conocer el tipo de lenguaje, vocabulario y tono a emplear. • Saber qué es lo que más les interesa leer. • Observar quienes son los mayores expertos o influenciadores de marca presentes en el mercado y en la red.
  18. ¿Qué voy a contar? • Cuidar el Storytelling, contar historias buenas y bien desarrolladas que cubran una necesidad o interés y que sean asiduos lectores de nuestros contenidos. • Deben ser de calidad y aportar aquello por lo que nos queremos diferenciar de la competencia. • Conectar emocionalmente creando un vínculo para que nos consideren relevante, diferencial y especial en la red.
  19. ¿Cómo me comunico? • Utilizar los canales adecuados para llegar una vez que sabemos quiénes son. • Analizar diaria y mensualmente cómo estamos llegando a los usuarios con los contenidos: días y horas de mayor alcance y visitas en y desde cada red social, número de comparticiones y alusiones a los contenidos.
  20. Acciones
  21. Aprovecha el contenido multimedia1
  22. Contenido exclusivo para redes2
  23. Establecer relaciones3
  24. ¿En que te puedo ayudar?4
  25. Ser original y con estilo5
  26. Cronograma de contenido
  27. • Armar un calendario de publicaciones nos ayudará a ser mas eficientes, es recomendable realizar uno de forma mensual y un calendario más específico semanal.
  28.  Alinear a los objetivos del plan de marketing y de comunicación (por ejemplo: generar branding, lealtad, incrementar seguidores, promoción de un producto o servicio, tener más alcance, etc.)  Nos permite conocer a nuestro seguidor entendiendo cómo piensa, qué piensa, qué le gusta y qué no le gusta.  Ayuda a ordenar el contenido por temas y a realizar la planeación de los mensajes clave del producto/servicio. Beneficios
  29.  Favorece a una mejor organización de los mensajes que tienen que ser adaptados para cada red social.  Permite disponer mejor el tiempo para investigar los temas, contenidos y horarios de publicación.  Lo más importante: nos ayuda a replantear los contenidos de la matriz, utilizando las métricas. Beneficios
  30. Brief creativo
  31. Público objetivo •A quienes nos dirigimos •Sus hábitos •Edad •Estilo de vida Posicionamiento •Actual •Ideal Tono de comunicación El enfoque que vamos utilizar para expresarnos. Concepto •Idea base para construir nuestro mensaje. Base
  32. Preguntarnos ¿Qué buscamos solucionar con nuestra comunicación? ¿Qué piensan y sienten acerca de la marca? ¿Cuál es nuestra propuesta de valor? ¿Cómo nos vamos a diferenciar? ¿Qué queremos que piensen y sientan acerca de la marca? ¿Cuál será nuestra promesa? ¿Qué buscamos lograr con nuestras acciones?
  33.  Contar historias son las favoritas de los seguidores, prestan mayor atención y generan mayor interacción y repercusión.  No hables sólo de ti o de tus productos/servicios, puedes saturar y conseguir el efecto contrario.  Responde a todos los comentarios, sean buenos o malos .  Utiliza un lenguaje distinto para cada red, (Facebook, Twitter, Linkedin) cada espacio tiene su forma de comunicar.  Busca un títulos de impacto.  Revisa tu creación. ¿el texto/título invita a leer?, ¿revisaste la ortografía?, ¿los gráficos están relacionados a lo escrito? De preferencia que alguien más lo lea antes de publicarlo.  Atentos al feedback a través de los comentarios, tus seguidores pueden ser también tu fuente de contenido.
  34.  Ten presente que tu negocio resuelve una necesidad en base a ello puedes generar contenido de valor para tus clientes.  El feedback con tus seguidores se da al momento, ello te ayudará a conocer, en tiempo real, la eficacia de las acciones que estas realizando.  Se estratégico. Todas tus acciones deben estar organizadas y apuntando hacia un mismo objetivo y trabajando para lograrlo. A experimentar y seguir intentando!
  35. Algunos datos finales • 79% de las empresas que utilizan estrategias de Marketing de contenidos aumentan la visibilidad de su marca. • 70% de los usuario – consumidores prefieren informarse sobre las empresas por el contenido que generan que por la publicidad que emiten. • El contenido audiovisual esta presente para el 70% de las empresas. • Los artículos con imágenes registran hasta un 94% de visitas. • 82% de consumidores genera una actitud positiva hacia la marca. • 70% se siente mas unido a la marca gracias a lo que le aporta su contenido. • Las empresas pequeñas invierten hasta un 42% de su presupuesto en el marketing de contenidos • El 25% del presupuesto de marketing se destina al marketing de contenido. Reporte del ElCMI (content marketing institute)
  36. Recuerde Si no sabe previamente dónde quiere ir, difícilmente logrará llegar hasta allí.
  37. Gracias

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