Gijón, 4 de Noviembre de 2010
LUCES Y ALGUNA SOMBRA EN LA
COOPERACIÓN Y LA TECNOLOGÍA PARA
EL COMERCIO URBANO
Nombre del Ponente. Entidad del ponente
Las luces
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Carmen Moreno Llaneza, Gerente
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Porqué SI a la cooperación y la tecnología
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También podemos pensar que NO
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Lo que hemos hecho
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Lo que hemos hecho
Carmen Moreno Llaneza, Gerente
Nombre del Ponente. Entidad del ponente
Lo que hemos hecho
Desde 2003...
* Formación: básica sobre Internet y utilidades, ...
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Lo que hemos hecho
Año 2007:
* Web de tiendas www.gijondecompras.es
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Lo que hemos hecho
Carmen Moreno Llaneza, Gerente.
Nombre del Ponente. Entidad del ponente
Lo que hemos hecho
Año 2008:
• Gestión documental y buzones digitales:
– 300 pymes...
Nombre del Ponente. Entidad del ponente
Lo que hemos hecho
Carmen Moreno Llaneza, Gerente
Nombre del Ponente. Entidad del ponente
Lo que hemos hecho
Año 2009:
• www.comerciodegijon.tv:
– Vídeos de 60 comercios e ...
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Lo que hemos hecho
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Lo que hemos hecho
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Lo que hemos hecho
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Luces y algunas sombras...
Carmen Moreno Llaneza, Gerente
Las sombras
Nombre del Ponente. Entidad del ponente
La historia y el tamaño
• El primer procesador de texto que conocí salía en una se...
Nombre del Ponente. Entidad del ponente
La velocidad y el lenguaje
• Cada seis meses cambian los programas
• Cada mes apar...
Nombre del Ponente. Entidad del ponente
Lo que queremos... más luz.
• Entendamos las TICs como un medio.
• Más formación, ...
Nombre del Ponente. Entidad del ponente
Muchas gracias
• Carmen Moreno Llaneza
– carmenm@comerciodegijon.com
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Luces y sombras en la cooperación, el comercio urbano y las tics

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Presentación de la asociación de comerciantes de Gijón en el congreso PIATIC 2010.

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    1. 1. Gijón, 4 de Noviembre de 2010 LUCES Y ALGUNA SOMBRA EN LA COOPERACIÓN Y LA TECNOLOGÍA PARA EL COMERCIO URBANO
    2. 2. Nombre del Ponente. Entidad del ponente Las luces Luces y alguna sombra... Carmen Moreno Llaneza, Gerente
    3. 3. Nombre del Ponente. Entidad del ponente Porqué SI a la cooperación y la tecnología Carmen Moreno Llaneza, Gerente COOPERACION Y TECNOLOGIA: • Por rentabilidad: el coste repartido lo hace asequible para las pymes. • Por seguridad: prueban, opinan,lo adecuan a sus necesidades y se mejora. • Por imagen: somos “ el comercio de Gijón y Carreño” podemos competir y ofrecer servicios juntos. • Por servicio: fomentar la cooperación nos permite ser útiles a más empresas asociadas. • Por innovación: nos gusta experimentar y ser una asociación pionera.
    4. 4. Nombre del Ponente. Entidad del ponente También podemos pensar que NO Carmen Moreno Llaneza, Gerente COOPERACION Y TECNOLOGIA: • Mi función es cubrir necesidades, no abordar oportunidades. • La competencia y la diferenciación: ¿estamos borrando identidades al juntarlos? • Hay proyectos que no son productivos a corto plazo. • Hay que convencer a los/as empresarios/as: demasiado tiempo que le restamos a otras necesidades inmediatas. • Hay que establecer reglas de juego y mantenerlas con firmeza: fuente de conflicto. • Soy seguidor/a, no innovador/a.
    5. 5. Nombre del Ponente. Entidad del ponente Lo que hemos hecho Carmen Moreno Llaneza, Gerente Año 2000:Programa Arte-Pyme: * Instalación de 376 ordenadores con conexión gratuita 1 año y 60% de subvención. * Web de la asociación con secciones exclusivas para las pymes asociadas. * Correos masivos de información. Año 2003: * Nueva web de la asociación. * Boletines electrónicos. * Información de los comercios. Colocación en los puntos de información municipal.
    6. 6. Nombre del Ponente. Entidad del ponente Lo que hemos hecho Carmen Moreno Llaneza, Gerente
    7. 7. Nombre del Ponente. Entidad del ponente Lo que hemos hecho Desde 2003... * Formación: básica sobre Internet y utilidades, especializada sobre comercio electrónico y redes sociales. * Tramitación de ayudas públicas para innovación tecnológica. * Colaboración con otras entidades sobre firma electrónica, elaboración de webs y especialmente, desde su inicio, con el Plan PIATIC. * Objetivo: distintas prestaciones para distintas velocidades. Carmen Moreno Llaneza, Gerente.
    8. 8. Nombre del Ponente. Entidad del ponente Lo que hemos hecho Año 2007: * Web de tiendas www.gijondecompras.es Información completa de más de 600 comercios: situación, productos, marcas, localización en plano y fotografías. Área de empleo, noticias, formación y área interna para pymes asociadas. Empezamos a entender que es eso del posicionamiento. * Comenzamos a “ enredarnos” en las redes sociales: creamos un blog de la asociación y entramos en Facebook. Carmen Moreno Llaneza, Gerente.
    9. 9. Nombre del Ponente. Entidad del ponente Lo que hemos hecho Carmen Moreno Llaneza, Gerente.
    10. 10. Nombre del Ponente. Entidad del ponente Lo que hemos hecho Año 2008: • Gestión documental y buzones digitales: – 300 pymes reciben su documentación y las circulares a través de sus buzones digitales. – Mejora la seguridad y se producen ahorros de tiempo y costes. – Conserva la documentación 4 años clasificada. • La web 2.0 para comercio: – 35 pymes comienzan a tener su blog y su espacios en Facebook y Twitter. – Los contenidos los genera una empresa externa. Carmen Moreno Llaneza, Gerente
    11. 11. Nombre del Ponente. Entidad del ponente Lo que hemos hecho Carmen Moreno Llaneza, Gerente
    12. 12. Nombre del Ponente. Entidad del ponente Lo que hemos hecho Año 2009: • www.comerciodegijon.tv: – Vídeos de 60 comercios e informativo mensual. – Rutas de compras, escaparates interactivos y noticias. – 5 pantallas táctiles en la ciudad. www.gijontodounregalo.es – Programa de fidelización de clientes a partir de una tarjeta de puntos/descuento. – Tarjetas regalo válidas en los comercios adheridos. – 60 pymes, 2.500 clientes. Tutorías de marketing on-line. 15 pymes/ 9 meses. Carmen Moreno Llaneza, Gerente
    13. 13. Nombre del Ponente. Entidad del ponente Lo que hemos hecho Carmen Moreno Llaneza, Gerente
    14. 14. Nombre del Ponente. Entidad del ponente Lo que hemos hecho Carmen Moreno Llaneza, Gerente
    15. 15. Nombre del Ponente. Entidad del ponente Lo que hemos hecho Carmen Moreno Llaneza, Gerente
    16. 16. Nombre del Ponente. Entidad del ponente Luces y algunas sombras... Carmen Moreno Llaneza, Gerente Las sombras
    17. 17. Nombre del Ponente. Entidad del ponente La historia y el tamaño • El primer procesador de texto que conocí salía en una serie de extraterrestres que comían ratones. • Uno los primeros ordenadores que se hicieron famosos, se llamaba “Hilda” y era de Hacienda. • El comercio electrónico iba a terminar con el comercio de las ciudades. • ¿vendes en Internet?¿eres Amazon? La excepción era “Barrabes” y se le paseaba como a un héroe. • ¿quieres un programa de gestión de clientes? ¿eres Repsol? • Los casos de éxito se miden en millones de €: Buy Vip. Carmen Moreno Llaneza, Gerente
    18. 18. Nombre del Ponente. Entidad del ponente La velocidad y el lenguaje • Cada seis meses cambian los programas • Cada mes aparece una aplicación nueva • Cada semana un gurú anuncia un nuevo “paradigma”. • Cada día descubro algo nuevo en twitter. • ¿Y esto que es? – Links, blogs, post, widget, app, foursquare,BIDI... • ¿Y esto...? – @yo; #asturias; RT, bit.ly,... Carmen Moreno Llaneza, Gerente
    19. 19. Nombre del Ponente. Entidad del ponente Lo que queremos... más luz. • Entendamos las TICs como un medio. • Más formación, mucha más. • Creemos tutores, guiemos a las pymes hasta que se sientan seguras. • Hagamos, además “locuras tecnológicas”: proyectos piloto y salgamos a mostrarlos. • Estudios de mercado locales. • Hablemos con los usuarios, no solo con los nativos digitales. • Por favor: no usar más el término “brecha digital”, suena a precipicio. Carmen Moreno Llaneza, Gerente
    20. 20. Nombre del Ponente. Entidad del ponente Muchas gracias • Carmen Moreno Llaneza – carmenm@comerciodegijon.com – Facebook: Carmen Moreno Llaneza – Twitter: @carmenmorenoll. Carmen Moreno Llaneza, Gerente

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